Voditelj trgovine. Maloprodajni poslovni procesi - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, trening, datum: 07.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Dugo upravljate maloprodajnim objektom, ali se oslanjate samo na svoju intuiciju i iskustvo, au isto vrijeme morate sistematizirati svoje postojeće znanje i znanstveni pristup značajkama upravljanja? Upravo ste imenovani na čelo trgovačkog društva? Očekuju li da ćete višestruko povećati profit? Jeste li najbolji voditelj trgovine i uprava vas je odlučila obučiti za voditelja?
Kako bismo riješili ove probleme, pozivamo vas na tečaj “Voditelj trgovine”. Program obuke je usmjeren na sveobuhvatnu obuku menadžera. Stručnjaci Ruske škole menadžmenta pomoći će svakom polazniku tečaja da ovlada strukturom poslovnih procesa koji generiraju profit, prate infrastrukturu i upravljanje maloprodajom. Ovladat ćete alatima za upravljanje kategorijama, razumjeti problematiku cijena, naučiti tajne i pravila ponašanja promocije, značajke ponašanja kupaca u trgovini i učinkovite marketinške tehnike za povećanje profita maloprodaje bodova.
Vodeći stručnjak u području maloprodajnih tehnologija, poslovni trener. Sudjelovao u pokretanju velikih maloprodajnih projekata. Iskustvo u industriji - više od 20 godina.
Stručnjak praktičar u području maloprodaje, izgradnje formata i koncepata maloprodajnih objekata. Razvoj maloprodajnog dizajna i merchandising standarda.
Stručnjak praktičar u području maloprodaje, izgradnje formata i koncepata maloprodajnih objekata. Razvoj maloprodajnog dizajna i merchandising standarda.
Upravljanje kategorijama. Upravljanje asortimanom
• Međunarodni CatMan standard. Promjene u pristupu upravljanju asortimanom.
• Segmentacija kupaca.
• Kategorija proizvoda kao upravljačka jedinica: načela odabira.
• Klasifikator proizvoda i matrice asortimana.
• Analiza uloga kategorija.
• Pristupi određivanju cijena.
• Cjenovna segmentacija po kategorijama.
• Rješenja za popunjavanje kategorije: redovni asortiman.
• Rješenja za popunjavanje kategorije: sezonski asortiman.
• Pet pravila za postavljanje rada s asortimanima u softveru.
Poslovni procesi u trgovini na malo
• Tehnologije i kriteriji proizvodnosti.
• Što je poslovni proces?
• Vrste poslovnih procesa u maloprodaji.
• Organizacijska struktura maloprodajnog poduzeća.
• Matrica odgovornosti.
• Opis poslovnih procesa, jednostavna notacija.
• Distribucija proizvoda kao poslovni proces.
• Izračun troškova tijeka rada i optimizacija poslovnih procesa.
• Poslovni procesi u uravnoteženoj tablici rezultata.
• Pokazatelji učinka za procjenu rezultata učinka.
Koncepti trgovine: trendovi, formati, planiranje, dizajn
• Psihologija ponašanja kupaca.
• Trendovi u maloprodaji.
• Format i koncept maloprodajne trgovine.
• Odabir boja, trendova i završnih materijala.
• Odabir komercijalne opreme i rasvjete.
• Dizajn trgovine.
• Organizacija maloprodajnog prostora.
• Izračun učinkovitosti prodajnog prostora.
• Razvoj komunikacija u trgovini.
• Fasada i izlozi.
Upravljanje osobljem. Motivacija materijalna i nematerijalna
• Upravljanje osobljem, kadrovska politika i korporativna kultura vaše tvrtke.
• Pristup upravljanju temeljen na kompetencijama, profil položaja.
• Zapošljavanje osoblja, obavljanje razgovora s kandidatima.
• Pripravnički staž, probni rad i prilagodba.
• Što je motivacija.
• Teorije motivacije koje bi menadžeri trebali znati.
• Odabir ključnih pokazatelja uspješnosti za sustav financijskih poticaja. Pristupi izračunavanju premium dijelova.
• Primjeri shema financijskih poticaja i odabir ključnih pokazatelja uspješnosti za zaposlenike.
• Nematerijalna motivacija, primjeri.
• Angažman zaposlenika kao novi KPI menadžmenta.