Srednji menadžment (divizija, odjel, služba) - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, Datum: 09.09.2022.
Miscelanea / / December 09, 2023
Kako razviti menadžerske kompetencije i postići rezultate? Kako uspostaviti interakciju unutar odjela i između odjela? O tome ćete naučiti na tečaju “Srednji menadžment (jedinica, odjel, služba)”.
U programu:
— Područja odgovornosti upravitelja. Raspodjela odgovornosti u timu. Postaviti ciljeve.
— Kako ocijeniti učinkovitost odjela ili službe.
— Suvremeni načini organizacije procesa odjela.
— Planiranje i procjena potrebnih resursa.
— Neovisnost podređenih, povratna informacija i kontrola.
— Sustavsko razmišljanje: načela i alati.
— Metode traženja i selekcije kandidata.
— Uzroci profesionalnih deformacija. Energetski potencijal.
Konzultant za organizacijski razvoj, strateško i operativno upravljanje, obuku osoblja. Stručnjak za postavljanje poslovnih procesa.
Počasni znanstvenik Ruske Federacije, doktor psiholoških znanosti, profesor, vršitelj dužnosti državnog savjetnika. Poslovni savjetnik, stručnjak.
Počasni znanstvenik Ruske Federacije, doktor psiholoških znanosti, profesor, vršitelj dužnosti državnog savjetnika. Poslovni savjetnik, stručnjak.
Učinkovita organizacija procesa odjela
• Koncept operativne učinkovitosti. Uloga strukturne jedinice u strukturi organizacije. Svrha postojanja strukturne jedinice. Misija jedinice.
• Portret jedinice. Dvije ključne kompetencije menadžera ili tko bi što trebao raditi u upravljanju procesima. Upravljački ciklus procesnog pristupa. Raspodjela područja odgovornosti i utjecaja između zaposlenika.
• Pokazatelji učinkovitosti i učinkovitosti jedinice. Glavne vrste procesa za odjel i za zaposlenika.
• Ključna načela organizacije interne proizvodnje i procesa upravljanja u diviziji. Kriteriji za ocjenu kvalitete rada zaposlenika i njegove perspektive u karijeri. Potreba da se ti kriteriji naznače u fazi razgovora ili u fazi pridruživanja menadžera novom timu.
• Kako zahtjeve menadžera učiniti jednostavnim, transparentnim i razumljivim zaposlenicima? Opis funkcionalnosti interakcije i opis pojedinačnih procesa za svaki odjel i zaposlenika. Kriteriji učinkovitosti procesa za odjel.
• Stvaranje i razvoj sustava vlastitih kriterija/pokazatelja uspješnosti jedinice za internu upotrebu od strane upravitelja. Postavljanje zadataka za upravljanje procesima. Različiti pristupi obračunu procesnih zadataka.
• Razine detalja pri postavljanju zadataka u upravljanju procesima. Kako postići povećanje razine učinkovitosti upravljanja procesima po odjelima?
• Motivirajuća interakcija između zaposlenika i povezanih odjela. Mogućnosti motiviranja zaposlenika unutar/uz uspostavljeni sustav motivacije tvrtke za upravljanje procesima. Karta procesne motivacije zaposlenika.
• Kontrola izvršenja procesa. Srednje i točkasto upravljanje procesom. Kategorije zaposlenika s obzirom na samostalnost i mogućnost delegiranja procesnih poslova i ovlasti. Odnos između motivacije zaposlenika i njihove razine neovisnosti.
• Konstruktivne povratne informacije tijekom upravljanja procesima. Metode i tehnike za povećanje učinkovitosti procesa odjela. Greške zaposlenika, procesa, sustava. Učinkovit sustav za snimanje indikatora procesa. Ne kažnjavajte, već upozoravajte.
Sistemsko razmišljanje
• Sustavsko razmišljanje: sustavi i njihova svojstva.
• Linearno razmišljanje i sistemsko razmišljanje: primjeri i značajke.
• Analiza problemske situacije, stvaranje cjelovite slike, propitivanje, vizualizacija.
• Traženje uzročno-posljedičnih veza u sustavima. Alat za vizualizaciju Ishikawa ribe.
• Sherwoodov kružni dijagram uzročnosti.
• Povratna veza u sustavu: uravnoteženje i pojačanje.
• Organizacija kao sustav.
• Zamke razmišljanja. Što vas sprječava u donošenju informiranih odluka.
• Ključne odredbe. Teorije ograničenja sustava, traženje uskih grla sustava.
• Sustavsko razmišljanje kao kompetencija.
Upravljanje životnim ciklusom zaposlenika
• Životni ciklus Adizesa. Zaposlenik kao organizacija.
• Odabir zaposlenika za organizaciju.
• Normalni i nenormalni problemi zaposlenika tijekom faza životnog ciklusa.
• Vrijednosti zaposlenika u različitim fazama životnog ciklusa kao pokazatelj razine zrelosti.
• Situacijsko vodstvo. Vrste zaposlenika. Razine postavljanja zadataka.
• Situacijsko vodstvo. Stilovi upravljanja. Uloge menadžera u interakciji sa zaposlenicima.
• Demotivacija zaposlenika. Pojam i faze.
• Pravo intelektualnog vlasništva kao glavni alat za podršku zaposleniku u različitim fazama životnog ciklusa.
• Grow model kao metoda rada sa zaposlenicima u svakoj fazi životnog ciklusa.
• Otkaz zaposleniku. Kako se rastati od zaposlenika, a pritom zadržati njegovu lojalnost tvrtki.
Planiranje, kontrola i povratne informacije u radu menadžera
• Rad srednjeg menadžera.
• Postavljanje ciljeva za podređene.
• Izrada planova za postizanje ciljeva.
• Praćenje realizacije planova.
• Povratne informacije na kontrolnim točkama
• Vođenje sastanaka.
• Odlučivanje u procesu upravljanja.
• Rješavanje problema.
• Delegiranje zadataka i ovlasti.
• Osnove upravljanja vremenom za menadžera.
Profesionalni razvoj menadžera i prevencija sagorijevanja
• Praćenje osobnog razvoja. Strategija za postizanje optimalnog stupnja razvoja intelektualnog, emocionalnog, voljnog i komunikacijskog "acmea", samoočuvanja zdravlja i vitalne energije.
• „Zamke karijere“: čimbenici, uvjeti i rizici profesionalnog izgaranja, tipične profesionalne deformacije, psihološke karakteristike „lošeg“ i „dobrog“ menadžmenta.
• “Eko-barijera”: preventivne mjere za sprječavanje profesionalnih deformacija, intelektualnog, emocionalnog i psihičkog izgaranja.
• “Osobna strategija”: razvijanje vlastite strategije za profesionalnu dugovječnost, stvaranje motivacijske osnove za samousavršavanje.
• “Kontrolna točka”: samodijagnostika unutarnjih resursa, načini razvoja otpornosti na stres, metode samoregulacije i samoprogramiranja.
• “Energetski potencijal”: načini gubitka vitalne energije, učinkovit algoritam samospašavanja, održavanje optimalnog tonusa vitalnosti, energije i zdravlja.
• “Resursno stanje”: “hrabrost”, povišeni tonus u svakodnevnim aktivnostima, kako ga stvoriti i održati.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
Završio tečaj "Srednji menadžment". Teme su vrlo zanimljive i raznolike, profesori s velikim iskustvom i poučnim pričama iz osobne prakse, prijateljska atmosfera na tečaju. Dobio sam dovoljno korisnih informacija za daljnju karijeru i za osobnu upotrebu.