Loše, dobro, zlo: čist ili ne čistiti recenzije na internetu?
Savjet Imarketing / / December 19, 2019
Prema istraživanjima, oko 45% potrošača povjerenja mišljenja, a 7 od 10 ljudi ih vidjeli na internetu prije kupnje robe ili usluga. Na primjer, ako često putujete, vjerojatno gledati kroz mišljenja i ture na TripAdviser. Prilikom odabira restoran, provjerite da pišu o tome na forumima. Kada je u potrazi za tvrtku za popravak rublja, klima uređaj ugradnja plastičnih prozora, ili želite znati preporuku drugima.
Pitanje nije da li ili ne da se brine o ugledu na internetu što je potrebno, i kako ga pratiti i, ako je potrebno, korigirati.
Kako pratiti SERM?
Nažalost, nema univerzalni alat za praćenje SMER (Search Engine Ugled Management). I postoji nekoliko razloga:
- Tražilice - to nije samo Yandex i Google, ali i YouTube, društvene mreže, itd Alati učinkovite s nekim kanalima, po želji također raditi i sa druge strane.
- Reference na internetu - ispituje i članci, kao i video, slike, Tweets, itd
- Tražilice algoritmi se mijenjaju tako brzo da je teško predvidjeti kako izdavanje rezultata će izgledati sutra.
Primjer alata za praćenje spominje branda u tražilicama je SERMOMETER. Monitorix i SemanticForce pomoć pratiti bilo koji odgovore na različite vrste online medija. YouScan i IQBuzz je specijalizirana za praćenje društvenih medija.
Ovi i drugi alati su brzina prijenosa podataka kanala, s kojima rade, kao i potpunost rezultata. Osim toga, neke od usluga koje se moraju platiti, a drugi je slobodan.
Mogu li pratiti ručno ugled?
Ako je mala tvrtka, možete učinkovito provjeriti glasine o svom brand priručniku.
Da biste to učinili, jednostavno unesite upite izgrađen na predložene sheme dolje, i pogled na rezultate izdavanja:
; + "recenzije"; + "ocjene"; + "mišljenje"; + "kupaca".
Može li se isti princip za provjeru robe, usluga ili drugih važnih pitanja za vas. Da biste dobili potpunu sliku koja vam je potrebna kako bi se također gledati na spomen Twitter, Facebook, YouTube i drugim kanalima.
7 načina da se prilagodi svoju online reputaciju
Na putu se pratiti protiv raka, čini se da je jasno. A sada najzanimljiviji dio: što učiniti kada se na prvoj stranici rezultata vaše tvrtke ne izgleda vrlo atraktivno? „Čisti” ugled. I u nastavku su nekoliko opcija o tome kako to učiniti.
Ispravno proizvod, usluga, razina usluge, Eliminira problem koji izaziva čitav hod. Ako ste sretni, novi pozitivne povratne informacije će važiti stari negativan. U većini slučajeva, ova metoda nije realno.
Računi na društvenim mrežama i redovito ažurirati sadržaj - učinkovit način za pomicanje neželjene informacije iz prve stranice. Ako imate mnogo zanimljivih tvitaete, objaviti izvorni sadržaj na Facebooku, što podijeliti s prijateljima tisuća svojih kupaca, naravno, je moćno oružje protiv nekoliko negativnih mišljenja.
PR-Article - nije samo povod za objavljivanje materijala na raznim web stranicama, ali i potencijal što ste napisali o medijima, a njihovi članci rangiran dovoljno visoko.
Vlastiti redovito ažurirati blog - odlična ideja za stvaranje i distribucija visokokvalitetnih sadržaja. Bolje je sadržaj, što više čitati i komentirati, više vaše članke će se pojaviti na internetu, istisnuo sav nepoželjne.
SERM-Article nisu pisali o proizvodima i uslugama, kao i direktno na tvrtku ili brand i objavljeni u uglednim resursa. Budite sigurni da su ključne riječi kao što su mišljenja o
Ova metoda je, naravno, brzo i efikasno radi. Ali, naravno, mislite o cijeni i iznutra, tj. E. još nešto učiniti za poboljšanje kvalitete usluga, proizvoda i tako dalje. Dok s druge strane, ugled - to je vrlo suptilna. To bi trebao biti jedan put da ide pogrešnim putem, onda kako „istisnuti” negativna u „Internet” je vrlo teško, čak i ako radimo nad kvalitetom ( „Akado ocjene”, „ocjena uštede”, „Aeroflot zvjezdica” - prvim stranicama izdavanja selektivno% 100500 negativne).
Sudjelujte u forumima i blogovima. Komentirajući događaj. Ako se smatrate stručnjak u svom području, onda nemate izbora nego pisati puno i aktivno.
Promocije, natjecanja, tombole, sponzorstva stvoriti pozitivnu emociju oko marke, uzimajući njegovu pažnju od problema. Osim toga, sve to postaje razlog za proaktivno objavljivanje članaka, osvrta, komentara o svojim brand medija, blogera, običnih ljudi. Vrlo je vjerojatno da je ton tih izjava će biti pozitivan.
****
Od svih tih metoda rada s SMER 85% - to je nakit, komad rad. PR-članak, blog, dijeliti, pratiti i komentirati zbivanja u industriji i više rada na usluge / robe - stvari moraju sadržavati naredbe PR-menadžera i produktologov. Alternativa (posebno za male i srednje eCommerce poslovanja, što je vrlo važno SERM, jer izravno utjecati na primjenu SERPs) - automatizirani alati koji će brzo i vješto raditi izdavanje. Na primjer, kombinacija njegovih članaka Razmjena, gdje SERM naručiti članaka i pratiti učinak Ovo praćenje servisnih + mišljenja. Ova kombinacija je također dobar za formiranje pravilne SMER, ali ne samo za njegovu korekciju.