3 meke vještine koje će vas učiniti boljim na poslu i izvan njega
Miscelanea / / April 03, 2023
Ne, ovo nije "timski rad" i "samodisciplina". Sve je puno zanimljivije.
Meke vještine su budućnost. Čak će i nuklearni fizičar koji razvije svoje komunikacijske vještine postići više od svog povučenog kolege. Štoviše, uspjeh u životu ne mjeri se samo postignućima u karijeri, već i akumuliranim društvenim vezama.
Potonji uvelike određuju koliko je osoba sretna: dobra komunikacija s voljenima, kolegama, partnera poboljšava kvalitetu života, pomaže bržem rješavanju problema, bržem razvoju u profesije.
Na mom telegram kanaluSkrjabinova hereza» Govorio sam o tri osnovne meke vještine koje vrijedi pumpati. Evo ih.
1. Pregovaračka vještina
Na pitanje "Koja je soft skill najvažnija?" Imam provjeren odgovor: pregovaračka vještina. Cijeli naš život sastavljen je od njih. Svaki korak u radu s timom, u komunikaciji s obitelji, s voljenima i drugima – svugdje morate biti učinkoviti komunikator.
Ako u blizini postoje nezadovoljni ljudi s kojima ne možete pronaći zajednički jezik, najvjerojatnije imate problema.
Na poslu su pregovori posebno vrijedni. Možete moći sve i biti vrhunski stručnjak u svom području. Ali ako ne znate kako pregovarati, onda najvjerojatnije obezvrijeđujete apsolutno sve svoje profesionalne vještine.
Između dvoje ljudi - superprofesionalca koji je apsolutno nesposoban za pregovore i lipanjtko želi rasti i zna pregovarati - uvijek ću izabrati ovo drugo. Dugoročno gledano, ova će osoba tvrtki donijeti mnogo više koristi, a neće štetiti tim.
Sposobnost pregovaranja je neophodna. Ako se želite slagati s drugim ljudima, koštati više kao stručnjak i biti od vrijednosti poslodavcima, preuzmite ovu vještinu.
Za sebe sam formulirao četiri pravila komunikacije.
1. Budi iskren. Komunikacija se uvijek raspada na mjestima gdje ima manipulacije i neistine. Svako pitanje sugovornika koje ističe te nedostatke uništit će cijelu liniju pregovora. Stoga je važno govoriti istinu, ne uljepšavati i ne obećavati nemoguće.
2. Razumjeti sebe i svog protivnika. Ostavite natjecanje i postignuća pred vratima. Pobijedit ćete u komunikaciji ako što bolje razumijete sebe i protivnika i nađete načina da se vas dvoje osjećate dobro.
Postavite si što više pitanja: “Što je moj cilj?”, “Što želim postići?”, “Koja je moja uloga u pregovorima?”. Aktivno pitajte o očekivanjima, interesima i zadacima sugovornika. Slušajte pažljivo, razmislite o onome što čujete i osmislite scenarije koji će zadovoljiti obje strane.
3. Budi "ne ok". Svi se borimo za društvenu dominaciju. To je važna evolucijska stvar, samo što je štetna za pregovore. Dok ti mjeriti hladnoću, izgubljena je međusobna lokacija.
Ako sugovornik pokušava dokazati da je značajniji, odmah odustanite.
Ili ga opustite od samog početka, pokažite da vam “nije dobro”: bacite olovku, kapnite kavu na majicu, zaškiljite, tražite veći font. Sugovornik će shvatiti tko je ovdje glavni, natjecanje u dominaciji će završiti, a vi ćete prijeći na konstruktivni dio.
4. Razmislite o svim mogućim scenarijima. Na primjer, što bi se dogodilo kad bi sve složiti se s tobom? A ako sugovornici odbiju sve ponude? Kakav izlaz može zadovoljiti svakoga, kakve će ponude protivnika biti smrtonosne za vas i što se još loše može dogoditi - razmotajte sve scenarije i odaberite sažetke za sve i protuteze.
Vježbajte pregovaranje u bilo kojim okolnostima. Evo što možete pročitati kako biste razvili vještinu pregovaranja:
- «Prvo reci ne. Tajne profesionalnih pregovarača, Jim Camp.
- «Čujem kroz tebe“, Mark Goulston.
- «Psihologija utjecaja“, Robert Cialdini.
- Savjet Ilja Sinelnikov.
2. Umrežavanje
Ova vještina povećava vašu vrijednost na tržištu: što više kontakata, to više skuplji specijalist. Umrežavanje pruža mogućnosti za razvoj, praksu komunikacije s kolegama u radionici, razumijevanje što, gdje i kako radi, mogućnost hitnih odgovora na pitanja.
Uvijek je ljepše razgovarati sa stvarnom osobom.
Zamislite: vaša usluga je u kvaru. Možete nazvati podršku ili razgovarati s pomoćnim botom. Ili možete birati broj stručnjaka ove usluge, kojeg ste nedavno upoznali. Najvjerojatnije će objasniti kako riješiti problem, bez nepotrebnih očekivanja i šablonskih savjeta.
Umrežavanje zahtijeva sustavan pristup. Postoji mnogo izvora poznanstava: posebni događaji, posebne usluge kao što je Random-coffee, interesne zajednice ili ciljani sastanci na poziv na društvenim mrežama.
Steknite naviku organizirati jedno upoznavanje tjedno na različite načine, popravite kontakte i uvodne informacije o osobi, ostanite s njom u kontaktu. Ako to učinite, tada ćete u godini dana dobiti najmanje 50+ korisnih kontakata.
3. Sposobnost reći ne
Ova vještina ima mnogo slojeva.
- Meta razina - recite ne društvenim konstruktima, stereotipi, ideje drugih ljudi o "kako" i "kako to učiniti ispravno". Odbijanje ovih smjernica vraća čovjeku slobodu izbora.
- Sljedeća razina je reći ne svemu što jede snagu, vrijeme. Time se vraća kontrola nad vrijednim resursima, omogućuje vam da živite svoj život, a ne služite tuđem.
- Recite ne da prestanete upadati na posjed. Važno je zaštititi sebe od emocionalnih ozljeda. Akumulacija takve nelagode i krivnje zbog pretrpljenih neprikladnih smetnji pogoršava mentalno zdravlje. Čuvajte ga, ne dopustite da potkopa vašu otpornost.
- I zadnje: recite ne tuđoj nesamostalnosti, pokušajima da svoju odgovornost prebace na vas, njihovom odbijanju da se udube, promisle i riješe probleme. Ohrabrite, ohrabrujte, usmjeravajte, potičite na akciju, ali nemojte raditi svoj posao za druge.
Biti osjetljiv na sebe i drugi, formulirati pravila za učinkovitu komunikaciju, naučiti aktivno slušati i biti istinski zainteresiran za ljude. Pa ćemo pobijediti.
Pročitajte također🧐
- Kako reći "ne" kada ste već rekli "da"
- 15 pregovaračkih pravila koja će vam pomoći da dobijete posao iz snova pod vašim uvjetima
- Kako jednostavno upoznati bilo koga i imati koristi od umrežavanja