Kako Osborneov efekt šteti tvrtkama i kako ga ne susresti u svakodnevnom životu

Koja je bit Osborneovog efekta

Osborneov efekt je marketinška pogreška kada tvrtka prerano najavi novi proizvod, zbog čega ljudi prestanu kupovati njegove trenutne proizvode.

Ime fenomena je povezano 1. J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian
2. M. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent s neuspjehom Osborne Corporation, računalne korporacije koju je 1980-ih u Sjedinjenim Državama stvorio poduzetnik Adam Osborne. 1981. tvrtka je predstavilaM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent jedan od prvih prijenosna računala u svijetu.

Bio je to Osborne 1 — “kovčeg” težak gotovo 11 kilograma s malim ekranom od 13 centimetara. Auto je odmah imaoD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing sve što vam treba: tipkovnica, monitor, programi koji su vam potrebni za rad. Istodobno, prvi "laptop" koštao je nešto više od aplikacija koje su na njemu unaprijed instalirane. Stoga je računalo postalo vrlo popularno. Mjesečni promet Osborne Corporation godinu dana nakon lansiranja iznosio je

J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian 10 milijuna dolara.

Činilo se da stvari idu dobro, a 1983. Osborne je novinarima demonstrirao prototipove novih računala: Vixen i Executive. Pretpostavljalo se da će to biti poboljšani modeli. Na primjer, namjeravali su instalirati zaslone veće dijagonale i veće diskove.

No, začudo, Osborne je ovom prezentacijom pogodio svoju tvrtku. Iako novinari do dogovorenog vremena nisu pisali o Vixenu i Executiveu, informacija je stigla do prodavača opreme. Bojali su se da neće moći prodati stare modele kada izađu novi intrigantni, te su prestali kupovati Osborne 1. Prodaja Osborneovih računala je pala, a tvrtka je propala: u rujnu 1983. postala je bankrotirati.

Mnogi su kasnije sumnjaliA. Orlowski. Izuzimanje Osbornea iz Osborneovog efekta / Registarda je upravo prezentacija uništila Osborneovu tvrtku. Primjerice, pokazalo se da je uložio mnogo novca u montažu zastarjele opreme, iako je tvrtka već prešla na nove modele. Sama korporacija nije prestala biti neprofitabilna. I veliki udarac zadat prodaji Osbornovih "laptopova".M. Campbell Kelly. Adam Osborne / Independent puštanje sličnih, ali jeftinijih i tehnološki naprednijih uređaja od konkurenata: Kaypro, IBM i Compaq.

Ipak, učinak koji može proizvesti prerano predstavljanje novog modela nazvan je po Osborneu.

Što Osborneova priča može naučiti

Iako se korporacije najviše boje Osborneovog efekta (sjetite se, primjerice, kako prije predstavljanja skrivaju nove modele gadgeta ili automobila), on se može očitovati i u svakodnevnom životu.

Nemojte žuriti

Osborne Corporation nije jedina tvrtka koja je patila od preuranjenih najava. Na primjer, početkom 2010-ih Nokia je objavilaT. Riker. RIP: Symbian / engadgetkoji će svoje pametne telefone premjestiti s operacijskog sustava Symbian na Windows Phone.

U vrijeme objave, Symbian uređaji nastavili su generirati dobru zaradu za tvrtku. Međutim, u pokušaju da održi korak s Androidom i IOS-om, izvršni direktor Nokie Stephen Elop jasno je dao do znanja da tvrtka ukida podršku za stari sustav. I to čini naglo – planirano je da nove aplikacije neće raditi na uređajima sa Symbianom.

Prodaja starih telefona je pala, iako novi još nisu bili spremni. Kada su se uređaji na Windows Phoneu ipak pojavili, ispali su sirovi, zbog čega su brzo prestali kupovati. Kao rezultat toga, dio Nokije koji se bavio mobilnim poslovanjem i nekada dominirao tržištem 2013. godine kupio jeR. Ando, ​​rođ. Rigby. Microsoft proguta Nokijin telefonski posao za 7,2 milijarde dolara / Reuters Microsoft.

U životu takva žurba također može povrijediti. Na primjer, ako osoba slučajno ponovi za CEO Elop i nepromišljeno izjavi svojim nadređenima da mijenja posao, iako još nije dobio ponudu druge tvrtke, lako će upasti u nevolje situacija. A ako se prebaci na "gorući" problem, kao što je to nekoć učinila Nokia, ali ne dovrši stvar, tada će poteškoće postati još veće.

“Ići na” i “Hoću” nisu ista stvar.

Na mnogo načina, Osbornov neuspjeh je bio posljedica činjenice da je pokazao uređaj koji još nije ušao u masovnu proizvodnju.

North Star Computers suočio se sa sličnom situacijom nešto ranije. Tvrtka je 1978. godine izjavilaA. Orlowski. Izuzimanje Osbornea iz Osborneovog efekta / Registar, koja razvija nove diskove koji će imati duplo veću memoriju od starih, a cijena će ostati ista. Istodobno, korporacija nije imala nikakav gotov uređaj - samo planove. Kao rezultat toga, prodaja postojeće opreme je pala, a sama North Star je gotovo bankrotirala razvijajući novi disk.

Slično, osoba koja je dala glasne izjave tada je prisiljena rješavati probleme koje je sama stvorila znojem svog lica. Mora se ispričati, pocrvenjeti i obraditi. A ponekad se istrpio s činjenicom da mu je oduzet bonus za prijavu koja nije podnesena na vrijeme. Stoga je bolje ne obećavati da ćete učiniti nešto što možda nećete moći podnijeti.

Posljedice naših postupaka su nepredvidive

Kako bi razumio prodavače, Osborne je osobno demonstriraoD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing ih Executive i pokušao dokazati da novi uređaj nije konkurent starom. No, slušatelji su neočekivano reagirali: nakon sastanka Osborne 1 se počeo prodavati lošije nego prije.

Nažalost, ljudi se ne ponašaju uvijek kako očekujemo, a to može poremetiti sve planove. Vrijedno je razmisliti o tome unaprijed i pripremiti se za iznenađenja. Na primjer, za izračunavanje različitih opcija za akciju ili držanje nekoliko ideja na zalihama. Tada se sigurno nećete zbuniti, kao nekad Osborne.