"Alice" će moći preusmjeriti pritužbe korisnika nadležnima
Miscelanea / / November 19, 2021
Moći će se prijaviti dugi red u ambulanti, povećanje cijena komunalnih usluga, problemi u školi i drugo.
Autonomna neprofitna organizacija Dialogue razvila je vještinu za Alice prikupljanja pritužbi nadležnima. Usluga je već u javnoj domeni, pisati "Vedomosti".
Voditelj "Dijaloga" Aleksej Goreslavski napomenuo je da će sve glasovne poruke biti poslane u sustav "Upravljanje incidentima". Posebno je stvoren za praćenje poruka na internetu o društvenim i kućnim problemima na koje može biti potrebna reakcija nadležnih tijela: stambeno-komunalni, uređenje, obrazovanje, zdravstvo itd.
- Sve poruke se automatski snimaju pomoću posebnih algoritama, a zatim se preusmjeravaju na relevantne odjele.
- Prosječno vrijeme od kreiranja pritužbe do prihvaćanja problema je 4 sata.
- Možete govoriti o svakodnevnim problemima koje je potrebno riješiti u svim regijama Rusije, osim u Moskvi. U tijeku su pregovori s gradskim vlastima o uvođenju tehnologije nadzora.
- U ovom trenutku “Incident Management” obrađuje 281.000 poruka mjesečno, rekao je predstavnik ANO “Dijalog”.
- U pozadini, glasovni asistent neće prenositi podatke u sustav, uvjeravaju programeri.
Da biste upotrijebili vještinu, izgovorite frazu da je aktivirate - "Alice, počni vještinu" Upravljanje incidentima ". Tada možete izraziti problem.
Sugovornik "Vedomosti" napominje da sustav obrađuje samo "konstruktivne poruke" koje regionalne ili lokalne vlasti mogu primiti na posao. Primjerice, "medicina je upropaštena" je nekonstruktivna poruka, a "lijek je upropašten jer već treći sat čekam u redu u bolnici broj 7" - konstruktivna.
Pročitajte također🧐
- "Alice" je naučila ozvučiti e-knjige