Kako izbjeći pogreške pri odabiru hotela, ili kao tihi usluga rezervacije
Putovanja / / December 19, 2019
Bilo da ste već situacija u kojoj ste odlučili postati „nezavisni” putnik, stignete na rezerviranu sobu vrata hotela otvorena u očekivanju.. a vidi nije ono što ste očekivali?
Posjet desetke hotela diljem svijeta, „punjenje kukova”, a navršila je neprocjenjivo iskustvo, došao sam do zaključka da Rezervirajte hoteli - to nije „igraju loto”, kao što se može činiti u početku, ali samo je pitanje tehnologija.
Ispod - devet savjeta iz mog osobnog iskustva o tome kako ne biti zbunjen rezervacije i dobiti upravo razinu komfora, što ste se nadali.
Savjet 1. Nikad donijeti odluku o fotografijama
Najvažnije što trebate znati, rad s booking usluge - fotografije podnijeti online rezervaciju, uvijek ili gotovo uvijek biti daleko od stvarnosti. Dakle, vaš zadatak - procijeniti broj ili hotel nije na slikama, a drugi, dokazi, koji će biti objašnjeno u nastavku.
Ja ću vam reći smiješnu priču koja ilustrira ovaj princip. Hotel u Aziji stavio lažni fotografije ujediniti navodno prisutna na teritoriju. U drugoj fotografiji - možete vidjeti stvarnu veličinu „bazen”.
Savjet 2. Uvijek obratite pozornost na ukupnoj površini prostorije
Samo ta brojka daje pravi razumijevanje veličini prostorije. Ako vam udobnost i „slobodu kretanja”, vašoj opcije - od 35-40 m² i gore.
Međutim, postoji jedan mali trik. Prisutnost balkon ili trijem omogućuje vizualno proširiti prostor i riješite se osjećaja zarobljen unutar četiri zida.
Život primjer.
Dolazak u boutique hotelu u New Yorku, koji je svoje sobe opisan kao „prostran”, a ne plaćati pozornost na stvarne veličine, pronašli smo dosta maleni prostor - ne samo da nigdje staviti svoje stvari, ali i kretati soba je bila teška (ukupna površina prostorije, uključujući kupaonicu, bio je 22 m²). Morao sam to učiniti „nadograditi” i napraviti potez. Ispod je slika u sobi, koji je, doista, čini se da je prilično prostrane.
Savjet 3. Uvijek obratite pozornost na ukupan broj hotelske sobe
U pravilu, ova informacija je odmah nakon opisa hotela kao mala registar (foto ispod). Ako vam je stalo do osjećaja mira i tišine, vaš izbor - hotel sa kapacitetom od 200-300 sobe.
Ako želite ostati u hotelu koji pripada marke kao što su Mariott, Hilton, Hyatt, itd, numerirane bar može se povećati na 400-500 sobe. Sve gore - rizik da budu u „mravinjak”: red na recepciji, mnoštvo ljudi na doručak, nedostatak pažnje s domaćinom, beskrajne cestom do broja kroz podove i hodnika.
Život primjer.
Stigavši u Hilton San Franisco, prvi dojam o hotelu zvjezdice odmah otjerao bučno i neugodno lobi, koji je, u potrazi za besplatnim bežičnim pristupom internetu, stotine ljudi. Tek tada sam pročitao opis hotela i otkrili da je broj sobe u ovom hotelu - 1908!
Savjet 4. Oprez - boutique hotel!
Butik hotel je obično postavljen kao luksuzan hotel, nije pripadati bilo hotelskih lanaca. Međutim, pazi - kvaliteta može biti dramatično bolje ili znatno lošije nego što se očekivalo. U tom slučaju, stopa je zajamčeno da će biti veći.
Glavna stvar za uzeti u obzir prilikom rezervacije soba u butik hotela, je datum obnove (obnova hotela). Ako je obnova je učinjeno nedavno (prije 1-2 godina), butik hotela posebno je ponosan i prikazati tu informaciju na prvoj liniji u opisu. Ako datum ne ažurira podatke o hotelu - to je prigoda razmišljati o tome.
citat Iz Wikipedije:
Nedavno je koncept „boutique hotel” je nejasna, ona se koristi u marketinške svrhe za poboljšanje atraktivnosti hotela.
Život primjer.
U potrazi za alternativu najviše „gusto naseljena» Hilton San Franisco - Studirao sam nekoliko susjednih butik hotela. Kao rezultat toga, vidjela sam malu sobu, s lošim mirisom, starog namještaja i male rešetkaste prozore i cijene soba približava nevjerojatno 250-270 $ po noći.
U fotografiji - soba butik hotel stranice Booking.com:
A broj koji sam vidio - mali i ružan.
Savjet 5. Kao i na spavanje u tišini - proučiti faktor šuma
Ako ste osjetljivi na zvukove s ulice i morate potpunu tišinu za spavanje - svakako je potrebno shvatiti kolika je razina buke u prostoriji. Ovdje je potrebno uzeti u obzir dva faktora:
- Blizina ceste i druge buke faktora (prometne ulice, turističko središte klastera). Izračunati pomoću Google Maps ili druge kartice. Ako je cesta bliže od 100-150 metara, postoji velika vjerojatnost da je buka ceste će uvijek biti prisutan u sobi pozadini.
- Kvaliteta zvučne izolacije prozora. To uključuje novost hotela ili obnovom, kao posljednji izbor - možete jednostavno nazvati hotel i saznajte kako dobro prozore blokirali buku s ulice.
Život primjer.
Smjestio se u hotel s Aston Kaanapali vila na havajskom otoku Maui, bio sam iznenađen da otkrijete da je hotel nalazi se u blizini prometnoj cesti, buka koja se čuje u sobi. Prozori također nije blokira buku. Morao sam samo naviknuti.
Savjet 6. Ne budi zaveden pod pojmom „na plaži hotela”
Ako vaš cilja - odmor na plaži, pročitajte hotelski lokaciju na Google kartama. Gle, ako dijeli hotel i plaža cesta, izgradnju pješačke rute do najbliže mjesto odmora, sigurno bi da je hotel nije „zanemarivanja” ništa.
Život primjer.
Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (napomena naslov je prisutan zatišja budnost riječi «plaže»), u kojoj su se naselili, smještena je u potrazi Booking.com kao „hotel na plaži” i obećao „prekrasnim pogledom na ocean.” Međutim, zaboravljajući napomenuti da hotel nije na plaži, a jedan blok dalje od nje, pa čak i od najviših brojeva vidio pogled na plažu i hoteli koji su ispred.
Tip 7. Konačna cijena za sobu s velikom vjerojatnošću neće biti viša od cijene koja se nalazi na rezervacije stranice
Planiranje procjene troškova, ne zaboravite da osim sobi stopa, morate biti vrlo dalje plaća porezi, pristup Wi-Fi (ako je potrebno na internetu), doručak, parking (ako planirate uzeti auto najam).
Porezi se mogu izravno uključen u cijenu ili naplaćuje se posebno, a onda imate priliku naučiti o njima samo u trenutku odlaska iz hotela, prilikom plaćanja smještaja.
Ovdje je primjer jedne od poreza hotela u SAD-u, koje nisu bile uključene u cijenu navedenu na rezervacije:
- Dobit (oko 16%)
- Boravišna pristojba ($ 20 po noći)
- Boravišna pristojba (2%)
Booking.com značajka sastoji se u činjenici da je pravi trošak rezervacije, uključujući poreze, možete vidjeti samo u drugom koraku, nakon odabranog tipa sobe i pritiskom na „knjigu”. Informacije o stvarnoj vrijednosti, nakon ponovnog učitavanja stranice, nalazit će se u gornjem desnom kutu. U drugom koraku se fokusira na pročišćavanju podatke o naplati na dnu stranice, tako da se u gornjem desnom kutu oka ne dobiti.
Dostupnost wi-fi i područjima u kojima posluje, - u cijelom hotelu, u sobi, samo u predvorju - u pravilu, nalaze se na hotelskoj stranici, da je informacija vrlo lako za pronaći. Međutim, ako je Wi-Fi naknadu - li znali da, u pravilu, plaćeni pristup na samo jedan uređaj. Stoga, ako dvojica od vas - slobodno pomnožite broj dva.
Kvaliteta je također nelinearan. Bilo je slučajeva kada besplatni internet radio puno bolje plaćeni. Stoga, ako ste na rasporedu važan sastanak ili Skype konferenciju, to je bolje razjasniti stvarnu brzinu interneta i njegov trošak unaprijed - kako bi se izbjegla neugodna iznenađenja.
Ako doručak nije uključen u cijenu sobe, cijena je obično može lako naći na stranicu hotela ili u opisu sobi (obično bez poreza). U svakom slučaju, ako se doručak nije uključen, da se stavi na ovom događaju barem 15-20 $ po osobi.
Parkiranje može biti u rasponu od slobodnog do 15-50 $ po danu. Navedite dostupnost parking u neposrednoj blizini hotela i uzeti u obzir ove dodatne uplate, ako namjeravate unajmiti automobil.
Dakle, ako je cijena je stalo do vas, uzimajući u obzir sve ove čimbenike može ozbiljno raspršiti vitka vrsta usluge za cijenu rezervacije, tako da Excel će vam pomoći.
Život primjer.
Naselili u jednom od hotela, otkrili smo da iznos od extra. plaćanja za nas dvoje, ako smo opušteni i ništa ne može učiniti, iznosit će 194 $! Ovaj iznos uključuje niz poreza ($ 40), doručak (72 $ za dvije osobe), parking (52 dolara) i interneta ($ 30).
Obratite pozornost na naš članak "Kako kupiti jeftini zrakoplovnih karata i hotelsku sobu za manje: trikove rezervacijske sustave»
Savjet 8. U pregledu, obratite pozornost samo na činjenicu da je on napisao većinu
Proučavajući stranice recenzije hotela, morate uvijek imati na umu - Koliko ljudi, toliko mišljenja. Ako ste pročitali sve na to da putujemo - želja da se ide u hotel više nije samo. Nije tajna da su negativne recenzije su spremni pisati. S druge strane, nije pročitao recenzije - tako oslijepiti - nakon svega „svjestan je - je naoružan.”
Malo matematike za kretanje u ovom „tok svijesti”. Mišljenje se može podijeliti u dvije vrste:
Prvi tip - koji piše većinu ljudi, to jest, u više navrata pokazala određenu prednost ili nedostatak. To je ta mišljenja, preporučujem slušati.
Drugi tip - da kaže manjina i to ne odgovara vašem osobno mišljenje.
Stoga, kako se ne bi biti zavedeni i uštedjeti vrijeme, uvijek imajte na umu dva faktora:
- Mišljenje, koje se pojavljuju u više navrata, odnosno oni koji je napisao većinu.
- Ukupna ocjena iz hotela, koja po mom osobnom mišljenju, u pravilu, je previsoka: ako je rezultat „Strašan”, u stvarnosti je to „dobar”, ako je evaluacija „dobro” - koja je, u pravilu, zadovoljavajuće, itd
Sve ostalo - buka i pogreške.
Savjet 9. Što još trebam tražiti kada rezervacije hotela?
Navedene u nastavku su s druge strane, po mom mišljenju, važni čimbenici koje treba razmotriti prilikom rezervacije hotela.
- Ime brojeva kategorija ne može biti ono što mislite. S obzirom na činjenicu da su imena kategorija soba može varirati od hotela do hotela, bolje je pogledati na sve dostupne kategorije soba u hotelu, da tako kažemo, da ispita cijeli popis, kako bi se utvrdilo kojim brojevima iznad i ispod koje se u linija. na Booking.com Da biste to učinili, jednostavno kliknite na ime hotela bez odabira datuma. Tako, na primjer, možete saznati da je „Junior” je gora od „deluxe”, ali bolje nego „superior sobi”. Ili, na primjer, da osim sobi „s pogledom na ocean” još ima mjesta za „Ocean Front”. Odjednom, zar ne?
- naknada za rezervaciju (garancija) može biti neugodno iznenađenje. Budite posebno oprezni da pažljivo proučiti troškove rezervacije. To je tako malu pretplatu i podpechatki koji se pojavljuju u procesu izrade rezervacije. Ponekad to može biti blokiran od strane određeni iznos na računu da bi osigurali Vašu rezervaciju, ponekad ne mogu pucati ništa, ponekad na karti da blokira isplatu za jedan dan, ponekad i dva. Ponekad iznos povrata u slučaju kvara rezervacije, ponekad ne. Ponekad povratak, ali samo do određene granice. Sa svom pažnjom, često se događalo da nisam primjetio informaciju da je iznos na kartica će biti zaključana, na primjer, nekoliko dana boravka, i to je bio neugodan iznenađenje. Također se događa da kada pokušate otkazati rezervaciju besplatno do određenog perioda, saznao sam da je pojam već je prošlo od odbrojavanje je na drugoj, po lokalnom vremenu i datumu za hotel „X” ima već došao.
- Pisani komentari na red - nije garancija da su primili. Ukoliko želite obavijestiti hotel da je nešto vrlo važno o svom putu - na primjer, imate posebne zahtjeve, ili poseban događaj i želite naglasiti ovo - to je najbolje učiniti izravno slanjem e-maila-a ili poziva u hotel. U mom iskustvu, u 4 slučaja od 5 informacije sam prijavio u hotel preko komentara redoslijedu Booking.com-, iz bilo kojeg razloga, ne dopire. Međutim, tada sam otkrio da je informacija potvrđena od strane hotela, smještena u odjeljku „Rezervacije” - „Ažuriranje rezervu” Savjetujem vam da pogledate ako poslali komentar na oklopa.
- Ne uvijek viša kategorija po definiciji bolje. I dalje temu soba kategorija. Na primjer, vikendica s pogledom na vrt može biti „pogled na more”, ali u neposrednoj blizini mora, dok je „pogled na more”, soba može biti daleko od mora i uz, recimo, isto bučnim ceste u visoke zgrade ustati. Tijekom svog „pokušaja i pogrešaka”, došao sam do zaključka da ako su vrlo važna za mjesta gdje se nalaze sobe (vikendica), s obzirom na moru ili na plaži - optimalno rješenje - nazvati hotel i odrediti kojoj kategoriji smještaja tako da odgovaraju vašim potrebama i zahtjevima će biti najbolje za vas.
Što učiniti ako problem i dalje dolazi iz ne čeka, a vi se s problemima iznad?
- Ne sviđa - ići za to! Ako niste zadovoljni s izgledom broja ili mjesto - hrabro pitati za nadogradnju ili zamjenu brojeva. U pravilu, ako ne danas, onda sutra neće biti mjesta.
- Nema mjesta - to nije kazna. Čak i unatoč činjenici da su hoteli na Booking.com-stoji status „rasprodane”, kao u pravilu, uvijek nekoliko soba na raspolaganju za zamjenu.
- Što je u susjedstvu? Ako predložene opcije kategorički odbiti - prsten gore ili ide okolo susjednih hotela. Opet, čak i ako je u skladu s Booking.com-potpuno su rasprodane, vjerojatno je da je dostupnost oni su i dalje.
- Mogu kretati bez kazne. Ako ste se odlučili nakon što su svi za promjenu hotela - provjerite iznos troškova otkazivanja. Često obavijestiti hotelsku dovoljno za taj dan da odeš s novčanom kaznom i ne poduzeti. Dakle, pronaći prikladno mjesto da se presele, obavijestiti hotel da sezzhaete, na primjer, sutra, pa ćete izbjeći financijske gubitke.
- rezervacijske usluge do spašavanja! Ako gore navedene metode ne pomažu - poziv Booking.com i pitati za pomoć. U mom iskustvu, ruski govornog podršku timski rad izvan prilično učinkovito dolazne zahtjeve i moji problemi su uvijek bili mirno riješiti.
A što se problemi ste naišli? Napišite u komentarima savjeta koji mogu olakšati život „nezavisne putnike.”