Retail Director - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, Datum: 07.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
-Emisije uživo. Tijekom kojeg ćete od stručnjaka dobiti odgovore na pitanja.
-Edukativni materijali. U elektroničkom obliku s pristupom 30 dana.
-Dokument o obrazovanju. Po završetku obuke dobit ćete dokument u standardnom formatu koji je utvrdila država.
Vodeći stručnjak u području maloprodajnih tehnologija, poslovni trener. Sudjelovao u pokretanju velikih maloprodajnih projekata. Iskustvo u industriji - više od 20 godina.
Stručnjak za razvoj poslovanja, mentor na Moskovskoj školi menadžmenta SKOLKOVO. Iskustvo u područjima “Organizacija i optimizacija poslovanja”, “Marketing i prodaja” više od 20 godina.
Stručnjak praktičar u području maloprodaje, izgradnje formata i koncepata maloprodajnih objekata. Razvoj maloprodajnog dizajna i merchandising standarda.
Stručnjak praktičar u području maloprodaje, izgradnje formata i koncepata maloprodajnih objekata. Razvoj maloprodajnog dizajna i merchandising standarda.
Unapređenje prodaje u maloprodaji
• Glavni pravci i alati za poticanje prodaje u maloprodaji.
• Prodajni lijevak u Maloprodaji je alat koji je jednostavan u teoriji i složen u praksi.
• Referalni programi u Maloprodaji.
• Alati za zadržavanje kupaca.
• Segmentacija kupaca u maloprodaji.
• Alati za informiranje i privlačenje kupaca.
• Komunikacijski kanali s potrošačima u Maloprodaji.
• Stručnost prodavača u maloprodaji.
• Inovativni poslovni modeli i usluge u maloprodaji.
• Umjetna inteligencija u maloprodaji.
Upravljanje kategorijama. Upravljanje asortimanom
• Međunarodni CatMan standard. Promjene u pristupu upravljanju asortimanom.
• Segmentacija kupaca.
• Kategorija proizvoda kao upravljačka jedinica: načela odabira.
• Klasifikator proizvoda i matrice asortimana.
• Analiza uloga kategorija.
• Pristupi određivanju cijena.
• Cjenovna segmentacija po kategorijama.
• Rješenja za popunjavanje kategorije: redovni asortiman.
• Rješenja za popunjavanje kategorije: sezonski asortiman.
• Pet pravila za postavljanje rada s asortimanima u softveru.
Poslovni procesi u trgovini na malo
• Tehnologije i kriteriji proizvodnosti.
• Što je poslovni proces?
• Vrste poslovnih procesa u maloprodaji.
• Organizacijska struktura maloprodajnog poduzeća.
• Matrica odgovornosti.
• Opis poslovnih procesa, jednostavna notacija.
• Distribucija proizvoda kao poslovni proces.
• Izračun troškova tijeka rada i optimizacija poslovnih procesa.
• Poslovni procesi u uravnoteženoj tablici rezultata.
• Pokazatelji učinka za procjenu rezultata učinka.
Koncepti trgovine: trendovi, formati, planiranje, dizajn
• Psihologija ponašanja kupaca.
• Trendovi u maloprodaji.
• Format i koncept maloprodajne trgovine.
• Odabir boja, trendova i završnih materijala.
• Odabir komercijalne opreme i rasvjete.
• Dizajn trgovine.
• Organizacija maloprodajnog prostora.
• Izračun učinkovitosti prodajnog prostora.
• Razvoj komunikacija u trgovini.
• Fasada i izlozi.
Upravljanje osobljem. Motivacija materijalna i nematerijalna
• Upravljanje osobljem, kadrovska politika i korporativna kultura vaše tvrtke.
• Pristup upravljanju temeljen na kompetencijama, profil položaja.
• Zapošljavanje osoblja, obavljanje razgovora s kandidatima.
• Pripravnički staž, probni rad i prilagodba.
• Što je motivacija.
• Teorije motivacije koje bi menadžeri trebali znati.
• Odabir ključnih pokazatelja uspješnosti za sustav financijskih poticaja. Pristupi izračunavanju premium dijelova.
• Primjeri shema financijskih poticaja i odabir ključnih pokazatelja uspješnosti za zaposlenike.
• Nematerijalna motivacija, primjeri.
• Angažman zaposlenika kao novi KPI menadžmenta.