Voditelj HR službe: usavršavanje - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, trening, termin: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Želite li znati kako bi odjel ljudskih resursa trebao funkcionirati, koje procese je potrebno uspostaviti da bi se organizirao rad zaposlenika odjela ili tvrtki, kako pravilno i bez negativnih posljedica za poslovanje formalizirati zapošljavanje, premještaj i otpuštanje osoblja, onda je ovaj tečaj za vas. Program pokriva proces rada s osobljem u različitim fazama - od razvoja strategije ljudskih resursa, procjene naknade prije izračunavanja složenih motivacijskih plaćanja, razvijanja kadrovske rezerve i bezbolnog uvođenja nepopularnih promjene.
Konzultant za organizacijski razvoj, strateško i operativno upravljanje, obuku osoblja. Stručnjak za postavljanje poslovnih procesa.
dr. sc., savjetnik za upravljanje, obuku i razvoj osoblja. Posjeduje praktično iskustvo u razvoju i implementaciji HR tehnologija u maloprodaji.
01
HR strategija: strategija upravljanja ljudskim resursima
Ljudski kapital poduzeća. revizija ljudskih resursa.
Strategija upravljanja ljudskim resursima i njezina povezanost s poslovnom strategijom.
Strategija vodstva troškova.
Strategija vodstva usluga.
Strategija vodstva inovacija.
Zadovoljstvo, lojalnost, angažman i njihov utjecaj na poslovne rezultate.
HR trendovi.
Razine HR analitike.
Ključne HR metrike.
Automatizacija HR funkcije: izbor rješenja, priprema za implementaciju.
Automatizacija HR funkcije: primjeri rješenja
02
Upravljanje troškovima osoblja (proračun)
Proračunski proces. Faze kadrovskog planiranja i proračuna.
HR proračun u vrijeme krize. Trendovi proračuna.
Struktura proračuna osoblja.
Izračun i zaštita proračuna poslovanja.
Izračun i zaštita investicijskog proračuna/projekta.
Primjer izračuna ROI za projekte iz područja razvoja ljudskih resursa.
Plansko-činjenična analiza.
Upravljanje proračunom plaća.
Upravljanje proračunom za obuku i razvoj osoblja.
Upravljanje proračunom u području selekcije i prilagodbe kadrova.
03
Razvoj modela kompetencija. Sustav zapošljavanja. Sustav prilagodbe. Procjena osoblja
Razvoj i primjena modela kompetencija.
Struktura kompetencija. Primjeri kompetencija u ruskim i međunarodnim tvrtkama.
Procjena kompetencija i procjena potencijala.
Organizacija sustava zapošljavanja i prilagodbe osoblja. Tehnologija zapošljavanja.
Profil pozicije/slobodnog radnog mjesta.
Izvori i metode traženja kadrova: društvene mreže, head hunting, Executive search, ciljana selekcija, masovno regrutiranje, referral bonus program.
Intervju i procjena kompetencija u fazi selekcije kandidata.
Prilagodba. Vrste prilagodbe: korporativna, socijalna, profesionalna prilagodba.
Program prilagodbe zaposlenika za probni rad. Uvod u poziciju. Mentorstvo i uloga mentora.
Čimbenici koji otežavaju prilagodbu zaposlenika: različite vrijednosti i prioriteti, iznevjerena očekivanja, loš osobni kontakt, uvjeti rada, obim zadataka.
04
Tehnologija za implementaciju centra za procjenu u poduzeću
Ciljevi, ciljevi i područja primjene.
Glavne faze projekta.
Razvoj kompetencija.
Formiranje matrice procjene.
Administrativna pitanja.
Provođenje centara za procjenu.
Integracija i izvješćivanje.
Povratne informacije za sudionika.
Izrada individualnog razvojnog plana.
05
Razvoj potencijala zaposlenika. Upravljanje talentima. Upravljanje znanjem
Načela “Upravljanja talentima” u zapošljavanju i selekciji zaposlenika. Stvaranje motivacijskog okruženja. Primjena tehnologije coachinga i mentorstva za razvoj talenata.
Upravljanje znanjem i upravljanje temeljnim kompetencijama. Planiranje razvoja ključnih kompetencija. Procjena razine intelektualnog kapitala. Odnos strategije upravljanja ljudskim resursima i strategije upravljanja znanjem. Stvaranje sustava upravljanja znanjem temeljenog na korporativnoj obuci.
06
Upravljanje promjenama u radu s kadrovima
Korporativna kultura kao okruženje promjena.
Fokus promjene: ljudi i sustav. Kaskadne promjene.
Metode istraživanja: ankete i upitnici.
Ekspertne skupine i metode razvoja.
Fokus grupe i metode rasprave.
Konflikti pri razvoju i implementaciji promjena.
Otpor promjenama.
Implementacija promjena.
Održavanje promjena.
Interne komunikacije
07
HR marketing. Kreiranje i promicanje HR brenda. Profesionalni unutarnji i vanjski PR
Što je kadrovski marketing? Marketinške informacije.
Značajke rada s različitim generacijama.
Marketinški alati za promicanje brenda poslodavca.
Prijedlog vrijednosti za poslodavca.
Promicanje branda poslodavca na društvenim mrežama. mreže: kako i što istraživati.
Interno istraživanje: postupak provođenja istraživanja i njegova obrada.
Zadovoljstvo/lojalnost/angažman: zasebni alati.
Događaji, natjecanja, videa.
Govori autoriteta.
Igrifikacija.
08
Upravljanje učinkom zaposlenika. Materijalna i nematerijalna motivacija
Koncept učinkovitosti i KPI.
Što je motivacija?
Teorije motivacije koje bi menadžeri trebali poznavati.
Materijalni poticaji: sustav nagrađivanja i struktura kompenzacijskih paketa.
Izgradnja sustava nagrađivanja temeljenog na pristupu ocjenjivanja.
Balanced scorecard i scorecards za odjele i zaposlenike. Primjeri četiri vrste KPI-ja.
Razvoj KPI-ja na razini pozicije.
Osobna motivacija, motivacijski profil i psihotip zaposlenika. Gerčikovljeva tipologija.
Procjena zadovoljstva i angažmana zaposlenika. Angažman kao KPI.
Nematerijalna motivacija.
09
Pravno uređenje standarda rada i nagrađivanja
Glavni rizici vezani uz plaće. Kategorije sudskih sporova u pogledu naplate, analiza sudske prakse. Što bi poslodavac trebao učiniti ako Zakon o radu Ruske Federacije nema odgovore na sva pitanja? Odgovornost društva u slučaju prekršaja u području nagrađivanja.
Lokalni propisi o plaćama - kako i što pišemo. Tipične pogreške u vezi s naknadama u LNA i ugovorima o radu. Primjeri ispravnih formulacija.
Promjena sustava plaća. Moguće opcije i povezani rizici. Rizici za poslodavce kod promjene plaća.
Korektno isplaćujemo plaću. Što je uključeno u minimalnu plaću? Rokovi isplate plaće i njezinog dijela - kako i gdje se prijaviti.
Dodaci i dodaci. Povećano plaćanje za "štetnost". Naknada za "putovanje". “Sjeverni doplatak” i regionalni koeficijenti. "Dodatak za smjenu." Noć i prekovremeni rad.
Osobitosti naknade za prekovremeni rad i rad slobodnim danima. Kako pravilno platiti prekovremeni rad u sustavu konsolidiranog računovodstva.
Rizici poslodavca pri formuliranju uvjeta bonusa, uspješne formulacije. Hoće li zaposlenik moći povratiti bonus? Sva sudska praksa o bonusima.
Naknada za prekid rada, brak i druge nepovoljne situacije Odbitak od plaće. Je li moguće oduzeti iznose za radnu odjeću, telefonske troškove i nevraćeno prijenosno računalo?
Pravno uređenje standarda rada. U kojim slučajevima i za koju svrhu organizacije provode normiranje rada.
Fotografiranje radnog vremena je alat za standardizaciju. Postupak i faze provedbe. Pravni dokumenti za fotografiranje radnog dana. Primjeri.
10
Izgradnja sustava plaća na temelju ocjena
Izgradnja sustava ocjenjivanja u poduzeću.
Metode vrednovanja poslova.
Opis posla.
Provođenje procjene na temelju faktora.
Usporedba s tržištem.
Pristup reformi nagrađivanja.
Izbor politike naknade. Slučajevi.
Konstrukcija platnih raspona.
Revizija i indeksiranje.
Uvođenje sustava ocjenjivanja.
11
Razvoj bonus sustava. Sustav upravljanja učinkom. BSC Balanced Scorecard
Upravljanje prema ciljevima, MBO, KPI i BSC.
PM-ov opći pristup definiranju ciljeva i ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).
Određivanje kriterija uspješnosti zaposlenika i odjela u cjelini.
Sustav ocjenjivanja odjela i zaposlenika na temelju pokazatelja uspješnosti.
Sistematizacija i učinkovita implementacija procesa procjene KPI u poslovne procese.
Značajke korištenja KPI sustava.
Učinkoviti financijski poticaji za rezultate.
Politika bonusa i bonusa, integracija s KPI-jem.
Projekt razvoja i implementacije sustava upravljanja temeljenog na rezultatima.
Radionica i gotova rješenja.
12
Naknade i beneficije. Socijalni paket. Sustav nematerijalne motivacije
Pristupi formiranju socijalnog paketa.
Tjelesno blagostanje.
Financijsko blagostanje.
Socijalno i mentalno blagostanje.
Državna jamstva i naknade.
Porezi i poslovne beneficije.
Teorije motivacije i nagrađivanja.
Nematerijalna motivacija.
Korporativna kultura.
Uloga menadžera u motiviranju zaposlenika.