MBA Expert: Company Management - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka 250 akademskih sati, Datum: 6. prosinca 2023.

MBA profesor na Ruskoj školi menadžmenta. Programer programa digitalne transformacije, dizajner složenih društvenih sustava. Organizacijski dizajner, sistemski inženjer.

Konzultant za organizacijski razvoj, strateško i operativno upravljanje, obuku osoblja. Stručnjak za postavljanje poslovnih procesa.

Suvremeni trendovi u menadžmentu. Strategija. Kontrolni sustav
• Digitalna ekonomija i poslovna transformacija. Trendovi.
• Neizvjesnost. Informacijska asimetrija. Dobit.
• VUCA. Zahtjevi za poslovanje iz okruženja.
• Životni ciklus. Istraživanje i razvoj, pokretanje, poslovanje. Procesi i projekti.
• Strategija. Tajne brzorastućih tvrtki. Tvrtke Gazelle.
• Vrhunske kompetencije. Pristupi njihovom razvoju.
• Funkcije. Ugovori. Zahtjevi za sustav upravljanja.

Projektiranje sustava
• Alati za upravljanje složenošću.
• 3 korisna alata za analizu.
• Metoda znanstvenog traženja rješenja problema.
• Matrica alata za projektiranje sustava upravljanja.
• Razvoj vrijednosnog prijedloga.
• Digitalna transformacija poslovanja.
• Tim za digitalnu transformaciju.
• Skala digitalne zrelosti.
• Kompetencije top menadžera.
• Tehnologije digitalne transformacije.

Poslovni sustav
• Upravljanje pozornošću.
• Upravljanje intelektualnim kapitalom.
• Ravnoteža resursa.
• Strategija.
• Moderan dizajn tvrtke.
• VUCA svijet i zahtjevi za tvrtke.
• Sustavi i strukture.
• Resursno-ciljano modeliranje.
• Upravljanje.
• Pametno upravljanje u digitalnom svijetu.
• Nesigurnost i njezin utjecaj na upravljanje.

Sistemsko razmišljanje
• Sustavsko razmišljanje: sustavi i njihova svojstva.
• Linearno razmišljanje i sistemsko razmišljanje: primjeri i značajke.
• Analiza problemske situacije, stvaranje cjelovite slike, propitivanje, vizualizacija.
• Traženje uzročno-posljedičnih veza u sustavima. Alat za vizualizaciju Ishikawa ribe.
• Sherwoodov kružni dijagram uzročnosti.
• Povratna veza u sustavu: uravnoteženje i pojačanje.
• Organizacija kao sustav.
• Zamke razmišljanja. Što vas sprječava u donošenju informiranih odluka.
• Ključne odredbe. Teorije ograničenja sustava, traženje uskih grla sustava.
• Sustavsko razmišljanje kao kompetencija.

Planiranje, kontrola i povratne informacije u radu menadžera
• Rad srednjeg menadžera.
• Postavljanje ciljeva za podređene.
• Izrada planova za postizanje ciljeva.
• Praćenje realizacije planova.
• Povratne informacije na kontrolnim točkama
• Vođenje sastanaka.
• Odlučivanje u procesu upravljanja.
• Rješavanje problema.
• Delegiranje zadataka i ovlasti.
• Osnove upravljanja vremenom za menadžera.

Upravljanje životnim ciklusom zaposlenika
• Životni ciklus Adizesa. Zaposlenik kao organizacija.
• Odabir zaposlenika za organizaciju.
• Normalni i nenormalni problemi zaposlenika tijekom faza životnog ciklusa.
• Vrijednosti zaposlenika u različitim fazama životnog ciklusa kao pokazatelj razine zrelosti.
• Situacijsko vodstvo. Vrste zaposlenika. Razine postavljanja zadataka.
• Situacijsko vodstvo. Stilovi upravljanja. Uloge menadžera u interakciji sa zaposlenicima.
• Demotivacija zaposlenika. Pojam i faze.
• Pravo intelektualnog vlasništva kao glavni alat za podršku zaposleniku u različitim fazama životnog ciklusa.
• Grow model kao metoda rada sa zaposlenicima u svakoj fazi životnog ciklusa.
• Otkaz zaposleniku. Kako se rastati od zaposlenika, a pritom zadržati njegovu lojalnost tvrtki.

Organizacija pripreme i održavanja skupova
• Zašto neki sastanci propadnu?
• Dnevni 5-minutni i tjedni sastanci.
• Mjesečna strateška sesija i tromjesečni pregledi.
• Vrste i svrha sastanaka.

Intenzivan razvoj tvrtke: inovativni projekti i startupi
• Inovativnost i inovativna tvrtka.
• Povezanost inovativnih projekata i start-upa sa strategijom poduzeća.
• Projekti ili startupi.
• Mehanizmi za pokretanje inovativnih projekata i startupa u tvrtki.
• Sadržaj i kvaliteta inovativnih projekata i startupa.
• Trošak inovativnih projekata i startupa.
• Rokovi u vođenju inovativnih projekata i startupa.
• Rizici u upravljanju inovativnim projektima i startupima.
• Komunikacije u inovativnim projektima i startupima.
• Izgradnja sustava za uvođenje inovacija.

Strategija. Transformacija poslovanja. Balanced Scorecard
• VUCA svijet – svijet budućnosti.
• Razmišljanje o menadžerima najviše razine.
• Četiri područja pozornosti za menadžere najviše razine.
• Model procesa strateškog upravljanja.
• Vizija. Misija. Strateški interesi i strateški ciljevi.
• Procjena i analiza vanjskog okruženja.
• Analiza vlastitog poslovanja.
• Analiza alternativa i izbor strategije.
• Transformacija poslovanja.
• Provedba strategije – Balanced Scorecard.

Procesi. Analiza poslovanja. Razvojne ideje
• Alati za stratešku analizu.
• Digitalno modeliranje aktivnosti i rezultata.
• Mjerenja i obračun. Kvaliteta.
• Procesi, regulacija, reinženjering.
• Alati za kontinuirano poboljšanje. PDCA.
• Analiza poslovanja. Potraga za prednostima i optimalnošću. Vrijednost.
• Alati za poslovnu analizu.
• Statistička analiza. Metoda neispravnog popisa.
• Logička analiza problemskih sustava. Metoda leptir-kravate.
• Analiza ekonomske vrijednosti.
• Divergentno-konvergentno pretraživanje i 5 zašto?

Opis, regulacija, optimizacija i kontrola poslovnih procesa
• Procesni krajolik. Odabir procesa za optimizaciju.
• Tehnologija i optimizacija upravljanja poslovnim procesima.
• BPMN notacija modeliranja poslovnih procesa.
• Metode analize i optimizacije poslovnih procesa.
• Izgradnja sustava upravljanja poslovnim procesima.
• Reinženjering poslovnih procesa.
• KPI kao dio sustava upravljanja prema ciljevima.
• Regulacija procesa. Minimiziranje otpora osoblja.
• Kontroliranje. Automatizacija poslovnih procesa.
• Kontinuirano poboljšanje upravljanja procesima.

Praksa primjene procesnog pristupa i međunarodnih standarda. Revizija procesa
• Dokumentiranje informacija o procesu.
• Redoslijed implementacije procesa upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001:2015.
• Interna revizija učinkovitosti procesa i sustava upravljanja. Što je revizija?
• Što je sustav upravljanja.
• Razumijevanje teksta ISO 9001. Odnos između objektivnih dokaza i zahtjeva ISO 9001.
• Što treba provjeriti tijekom procesa i kako? ISO 19011:2021. Smjernice za reviziju sustava upravljanja.
• Program revizije.
• Provođenje revizije.
• Kompetentnost revizora. Psihološki aspekti revizije.

Inspirativno vodstvo
• Društveni instinkti u praksi inspirativnog vodstva i načini kako ih aktivirati kao lidera.
• Instinkt sebe. Borbeni instinkt. Teritorijalni instinkt. Plemenski instinkt. Instinkt pravde.
• Pet grešaka koje ubijaju motivaciju. Lekcije za vođu. Stilovi vođenja i utjecaj u praksi upravljanja vođenjem.
• Razine razvoja zaposlenika od “početnika” do “profesionalca”. Kako vođa može odabrati stil upravljanja ljudima.
• „Pomoć“ i „podrška“ u provedbi liderske uloge upravljanja ljudima.
• Između uloge stručnjaka i inspirativnog voditelja.
• Pet metoda za osiguranje angažmana zaposlenika.
• Metaforički tipovi zaposlenika: psihologija odabira ljudi i upravljanja njima.
• Ključne rukovodeće uloge.
• Leader-Boss: odgovornost, učinkovitost, predanost ciljevima.
• Vođa kao primjer: integritet, predanost, entuzijazam.
• Voditelj integratora: bezuvjetno partnerstvo, fleksibilnost i kolegijalno postavljanje ciljeva.
• Tri formule za vodeće uloge: šef, primjer, integrator.

Govorničke vještine
• Uvod u tečaj. Zašto naučiti govoriti u javnosti?
• Priprema za govor: analiza publike i postavljanje pravih ciljeva.
• Struktura javnog nastupa.
• Priprema govornika i mjesto javnog nastupa.
• Tehnike za postizanje kontakta s publikom.
• Razvijanje kontakta s publikom i održavanje pažnje.
• Mogućnosti govora: kako započeti svoj govor?
• Problematizacija publike i argumentacija u javnom nastupu.
• Odgovori na složena i provokativna pitanja.
• Motivacija za djelovanje i završetak govora.

Postavljanje ciljeva
• Tri kategorije ljudi u postavljanju ciljeva.
• Cilj kao izvor osobne učinkovitosti.
• Znanje kao resurs osobne učinkovitosti.
• Zašto ljudi ne postavljaju ciljeve?
• Prvi zakon postizanja cilja.
• Kako funkcioniraju naši ciljevi. Teorija utjelovljenih stanja Denisa Nezhdanova.
• Odnos sreće i ciljeva, pozicija autora i pozicija žrtve.
• Testna pitanja prilikom postavljanja ciljeva. Između svrhe i namjere. SMART analiza ciljeva.
• Određivanje subjekta ostvarenja cilja.
• Definicija željenog rezultata (DDR).
• Mjerljivost cilja.
• Ambicioznost cilja.
• Dostižnost cilja.
• Određivanje hitnosti cilja.
• Uvježbavanje primjene pravila postavljanja ciljeva (poslovni primjer).
• Praksa postavljanja ciljeva (osobni primjer).
• Kakav je rezultat? Provjeravamo sebe i okolinu. Drugi zakon postavljanja ciljeva.
• Korporativne zapovijedi postavljanja i postizanja ciljeva.
• Uravnoteženje ciljeva.
• Tajna tehnologija za sprječavanje osobnog “izgaranja” u postizanju cilja.
• Četiri ključna pitanja za strategiju postizanja cilja.
• Kako definirati svoju misiju kako biste postavili ciljane prioritete.
• Razine vrijednosti i ciljeva. Gravesova teorija spiralne dinamike razvoja ličnosti.
• FiSEQ metoda Denisa Nezhdanova u strateškom postavljanju ciljeva.
• Ključne pogreške u postavljanju ciljeva (10 ilustrativnih primjera).

Novo upravljanje vremenom
• Zašto ne stignemo učiniti sve što želimo?
• Zgodan plan – što je to i kako ga sastaviti.
• Tehnike realnog planiranja.
• Planiranje velikih zadataka i projekata.
• Određivanje prioriteta.
• Ujednačen napredak i zadaci koji se ne mogu postići.
• Zaštita vašeg plana i rješavanje hitnih situacija.
• Timsko upravljanje vremenom.
• Odgađanje i rad na zadacima koje ne želite obaviti.
• Izrada sustava upravljanja vremenom s elektroničkim planerima.

Samomotivacija. Mobilizacija resursa. Provedba planova bez odugovlačenja
• Samomotivacija.
• Ciljevi, snovi, stil života.
• Fokusiranje i mobiliziranje resursa.
• Svoje planove ostvarujemo bez odugovlačenja.
• Moja situacija.

Koncept stvaranja korporativnog sveučilišta
• Korporativno sveučilište važna je proizvodna jedinica.
• Vrijednost korporativnog sveučilišta za tvrtku.
• Modeliranje aktivnosti Korporativnog sveučilišta.
• Korporativna kultura kao temelj team buildinga.
• Namjena korporativnog sveučilišta.
• Strategija Korporativnog sveučilišta.
• Taktika Korporativnog sveučilišta.
• Procjena učinkovitosti Korporativnog sveučilišta.
• Organizacijska i kadrovska struktura Korporativnog sveučilišta.
• Centar za financijsku odgovornost.

Lider i tim
• Što je značenje vodstva.
• Put vođe.
• Kako razviti liderske kvalitete.
• Moć i utjecaj Vođe.
• Liderova osobna učinkovitost.
• Kako ostati na pravom putu.
• Vođa i tim.
• Sustavni pogled na tim.
• Stilovi upravljanja timom.
• Poboljšanje učinkovitosti timova.
• Motiviranje zaposlenika i timova.

Voditelj i zaposlenici
• Što je lideru potrebno za učinkovito upravljanje.
• Svrhovitost i usmjerenost na rezultate.
• Predviđanje i planiranje.
• Kontrola i samokontrola.
• Donošenje odluka.
• Rješavanje problema.
• Delegiranje.
• Komunikacija sa zaposlenicima.
• Razvoj potencijala zaposlenika.

Marketinški sustav i traženje prilika
• Marketinške funkcije. Evolucija marketinške misli. Formiranje vrijednosti.
• Suvremeni marketing: strategija, taktika, trendovi.
• Upravljanje marketingom.
• Rad s marketinškim informacijama. Izračun kapaciteta tržišta.
• Indeks koncentracije. Stručne metode. Niskobudžetni načini analize tržišta.
• Marketing istraživanje. Ciljevi zadatka. Specifičnosti implementacije.
• WEB analitika. Analitika od kraja do kraja.
• Scenarij marketinškog istraživanja. Izgradnja CJM.
• Algoritam za razvoj novog proizvoda. Generiranje ideja. Dizajnersko razmišljanje.
• Strategija Plavog oceana. Inovacija vrijednosti. Inovativni poslovni modeli.

Organizacija učinkovitog marketinga u poduzeću
• Osnove marketinga. Analiza tržišta, konkurenti, segmentacija ciljne publike.
• Marketinška strategija. Tržišno pozicioniranje.
• Online marketinški alati.
• Marketing društvenih medija.
• Offline marketinški alati.
• Medijsko planiranje.
• Utjecaj marketinga na proizvode poduzeća.
• Organizacija odjela marketinga. Pozicije, funkcionalnost, KPI.
• Odnos između marketinga i prodaje.
• Procjena marketinške učinkovitosti.

Strategija upravljanja ljudskim resursima
• Ljudski kapital poduzeća. revizija ljudskih resursa.
• HR strategija.
• HR analitika.
• Upravljanje troškovima osoblja: formiranje proračuna.
• Upravljanje troškovima osoblja: metode optimizacije troškova.
• Korporativna kultura poduzeća.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: razvoj / priprema za implementaciju.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: suočavanje s otporom/održavanje promjena.
• Marketing osoblja. Prijedlog vrijednosti za poslodavca.
• Promicanje HR branda u radu s različitim generacijama zaposlenika.

Formiranje učinkovite radne snage
• Osposobljavanje i razvoj zaposlenika. Upravljanje znanjem.
• Formiranje učinkovitog radnog tima.
• Otklanjanje otpora pri provođenju organizacijskih promjena.
• Stvaranje motivacijskog okruženja u organizaciji.

Koncept dobrobiti
• Treba li organizacija implementirati dobrobit?
• Kako procijeniti razinu dobrobiti zaposlenika u organizaciji?
• Kako blagostanje utječe na angažman, produktivnost i lojalnost zaposlenika.
• Koncept dobrobiti i pet pokretača na poslu.
• Pet faza razvoja kulture u organizaciji.
• Odabir alata za implementaciju blagostanja.
• Pregled opcija za implementaciju koncepta blagostanja. Čimbenici: fizičko zdravlje i socijalno blagostanje, ugodno okruženje, financijsko blagostanje i mogućnosti za profesionalni razvoj.
• Algoritam za uvođenje pojma blagostanja.
• Kako izbjeći pogreške pri implementaciji Wellbeing-a.
• Pregled uspješnih slučajeva implementacije koncepta blagostanja u tvrtkama s različitim brojem zaposlenih.

Izgradnja sustava financijskog upravljanja. Analiza investicijskih projekata i upravljanje rizicima
• Praktična primjena postojećih sustava izvještavanja za poslove upravljanja poduzećem.
• Fundamentalna analiza poduzeća. Nadzorna ploča operativne analize poduzeća.
• Ključne metode za dijagnosticiranje financijskog stanja poduzeća: povijesne, vertikalne, plansko-činjenične.
• Povećana učinkovitost kroz identifikaciju imobilizirane imovine. Promet imovine.
• Metodologija donošenja upravljačkih odluka na temelju analize pokazatelja modela novčanog ciklusa.
• Analiza učinka temeljena na izvješću o financijskim rezultatima.
• Metodologija cjelovite analize čimbenika koji utječu na učinkovitost poslovanja.
• Ključni čimbenici uspjeha pri analizi internih i eksternih investicijskih projekata.
• Upravljanje rizicima kao osnova sustava upravljanja poslovanjem. Izrada matrice rizika. Metode upravljanja rizikom.
• Analiza osjetljivosti investicijskih projekata na temelju upravljanja rizicima i razvoj scenarija provedbe projekta.

Financijski instrumenti za povećanje učinkovitosti
• Budžetiranje kao učinkovita tehnologija za upravljanje poduzećem.
• Jedinična ekonomija kao osnova za financijsko modeliranje.
• Određivanje profitne zone pri skaliranju poslovanja.
• Identifikacija infrastrukturnih ograničenja modela poslovnog razvoja.
• Predviđanje uspješnosti poslovanja na temelju proračuna prihoda i rashoda.
• Formiranje uravnoteženog plana poslovnog razvoja na temelju proračuna novčanog tijeka.
• Formiranje investicijske politike na temelju pokazatelja CFS-a.
• Predviđanje potreba za resursima i mogućih izvora financiranja poslovanja na temelju prognozirane bilance.
• Interna procjena poslovanja temeljena na tri ključne metode. Primjena terminalne vrijednosti za povećanje poslovne vrijednosti.
• Vrednovanje poslovanja na temelju ekonomske dodane vrijednosti.

Fleksibilno upravljanje projektima u poslovanju
• Mjesto pristupa fleksibilnog dizajna u poslovanju. Razvoj proizvoda, razvoj kupaca i Lean Startup.
• Poslovni model projekta i poslovanja.
• MVP. Minimalno radni proizvod za pronalaženje rješenja.
• Pivot: kada i kako treba promijeniti odluku ili strategiju.
• Agilnost u upravljanju projektima. Popularnost različitih Agile pristupa.
• Scrum. Koncept sprinta. Uloge u Scrumu.
• Članovi tima. Funkcije i potrebne vještine.
• Dokumenti u projektu: Product backlog. Sprint zaostatak. Grafikon sagorijevanja.
• Procesi: planiranje sprinta, pregled i retrospektiva. Scrum sastanak.
• Implementacija Scruma. Problemi i rješenja.

Klasičan ili “planski” pristup projektima
• Životni ciklus projekta u 5 faza. Sudionici i njihove uloge prema PMBoK-u.
• Učinkovito pokretanje projekta. Zahtjevi dionika i Povelja.
• Sadržaj projekta. Hijerarhijska struktura rada (WBS).
• Izračun trajanja zadataka i rasporeda projekta.
• Izračun cijene rada i proračun projekta.
• Identifikacija i ublažavanje rizika.
• Upravljanje izvođenjem projekta.
• Kontrola projektnih rokova, budžeta i sadržaja.
• Sustav upravljanja promjenama.
• Izvještavanje o projektu. Zatvaranje projekta i naučene lekcije.