Direktor razvoja - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka 250 sati, datum: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
U sklopu tečaja stručne prekvalifikacije razumjet ćete:
— Metode procjene strateškog položaja i poslovnog modela poduzeća.
— Pravila za pokretanje startupa u postojećoj tvrtki.
— Osnove upravljanja projektima.
— Načela optimizacije poslovnih procesa
— Značajke planiranja i vođenja sastanaka usmjerenih na rezultate.
— Osnove vođenja i upravljanja zaposlenicima.
Program se sastoji od 3 modula po 5 dana i provodi se s pauzama između njih.
Konzultant za organizacijski razvoj, strateško i operativno upravljanje, obuku osoblja. Stručnjak za postavljanje poslovnih procesa.
Upravljao i sudjelovao u više od 50 projekata, uključujući:
- Automatizacija upravljanja proizvodnjom.
- Regulacija i optimizacija procesa.
- Uvod u upravljanje projektima.
- Izrada strategije razvoja poduzeća.
- Razvoj obrazovnih projekata.
Investitor (partner) u mrežnim projektima: ugostiteljstvo, obuka, medicina. Investitor startup projekata: foodtech, agrotech.
Publikacije
- Kako postići rezultate korporativnih programa obuke (Vedomosti)
- Vrste organizacijskih struktura (RSHU Portal)
- Zašto online tečajevi nisu uvijek učinkoviti (RSU Portal)
- Učinak nefikcije: Uloga poslovne literature u poslovanju (emisija RBC-a)
- Trening kao projekt: kako koristiti Scrum metodu pri obuci zaposlenika
- Kako vođa može razviti vještine sistemskog razmišljanja
Strategija. Transformacija poslovanja. Balanced Scorecard
• Procjena trenutne strateške pozicije, identificiranje mogućih opcija za transformaciju poslovanja.
• Analiza trendova razvoja industrije i regije u kojoj tvrtka posluje.
• Procjena trenutne strateške pozicije i ključnih rizika.
• Identifikacija područja strateških problema.
• Procjena učinkovitosti organizacije ključnih poslovnih procesa.
• Analiza opcija strateškog razvoja poduzeća.
• Procjena razvojnih mogućnosti u smislu raspoloživih resursa i operativnih tehnologija.
• Razvoj strateških opcija za transformaciju poslovanja.
• Optimizacija poslovanja u uvjetima stabilizacije tržišne situacije.
• Pad poslovanja zbog naglog pogoršanja tržišne situacije.
• Aktivan razvoj u perspektivnim segmentima.
• Poslovni reinženjering s radikalnom promjenom strategije.
• Procjena potrebe i mogućnosti korištenja inovativnih rješenja.
• Strukturiranje i formalizacija strateških ciljeva poduzeća u logici uravnotežene kartice rezultata.
• Analiza raspoloživih resursa i ključnih pokazatelja uspješnosti.
• Transformacija strateških ciljeva na razinu procesa i projekata.
• Tumačenje strateških ciljeva na razini financijskih izgleda.
• Identifikacija uzročno-posljedičnih odnosa između pokazatelja uspješnosti.
Poslovni model. Strateško, taktičko i operativno upravljanje poslovnim procesima
• Poslovni model poduzeća u prikazu skupa poslovnih procesa.
• Definiranje cjelovitog skupa poslovnih procesa organizacije i njihovo detaljiziranje na komponente.
• Identifikacija čimbenika neoptimalnosti i nekonzistentnosti poslovnih procesa.
• Dizajniranje ciljnih pokazatelja uspješnosti za svaku komponentu (proces).
• Transformacija ciljeva i na procesnu razinu.
• Primjena matrice raspodjele ovlasti i odgovornosti u sustavu upravljanja poslovnim procesima.
• Sinteza ciljnih (inovativnih) poslovnih modela i poslovnih procesa uzimajući u obzir: strategiju razvoja, ciljeve izvedbe, raspoložive resurse i operativne tehnologije.
• Implementacija ciljanih (inovativnih) poslovnih modela i poslovnih procesa.
• Predviđanje i planiranje (taktičko, operativno).
• Sinkronizacija poslovnih procesa kroz razvoj sustava taktičkog i operativnog planiranja.
• Dizajn i implementacija međusobno povezanog sustava planiranja: u volumetrijskim (kvantitativnim), nomenklaturnim, financijskim parametrima.
• Identifikacija problematičnih područja u sustavu taktičkog i operativnog planiranja vlastite organizacije.
• Dizajniranje modela organizacije u obliku “tehnoloških faza”.
• Transformacija planova strateške razine na taktičku razinu.
• Sinkronizacija planova taktičke i operativne razine.
• Uvođenje sustava međusobno povezanog predviđanja i planiranja.
• Služba za strateški razvoj. Platforma za razvoj tvrtke. Funkcije i resursi direktora razvoja.
• Razvoj i implementacija strategije poduzeća.
• Jedinstveni sustav strateškog upravljanja poduzećem.
• Strateška sesija. Faze i format strateške sjednice. Planiranje strateške sesije (studije slučaja). Pripremni i organizacijski poslovi. Informacijska podrška. Vođenje strateške sjednice. Materijali strateške sjednice. Rezultati sesije. Obrada rezultata sesije.
• Formulacija strategije. Razvoj strateških odluka. Hijerarhija strategija poduzeća.
Upravljanje projektima - od povelje do izvješća
• Uvod u upravljanje projektima.
• Pokretanje projekta. Priprema za učinkovit početak.
• Izgradnja organizacijske strukture.
• Upravljanje opsegom projekta.
• Upravljanje rokovima.
• Stvaranje sustava upravljanja projektima u organizaciji.
• Upravljanje rizicima.
• Kontrola projekta i praćenje/upravljanje promjenama.
Upravljanje projektnim timom
• Projektni tim: sastav, struktura, karakteristike.
• Definiranje uloga članova projektnog tima (prema M. Belbin).
• Zadaci formiranja projektnog tima.
• Model kompetencija voditelja projekta korištenjem “PMI trokuta talenata” (ključne skupine vještina).
• Određivanje vrste motivacije članova projektnog tima.
• Alati i metode za upravljanje projektnim timom.
• Razvoj međuljudskih odnosa u timu, učinkovito donošenje odluka.
• Značajke udaljenog tima.
• Specifičnosti uloge voditelja koji upravlja zaposlenicima na daljinu.
• Glavni zadaci i poteškoće daljinskog upravljanja.
• Glavni kanali daljinske komunikacije.
• Prevladavanje informacijskih distorzija u daljinskoj komunikaciji.
• Kako uspostaviti konstruktivnu komunikaciju na daljinu.
Fleksibilno upravljanje projektima u poslovanju
• Mjesto pristupa fleksibilnog dizajna u poslovanju. Razvoj proizvoda, razvoj kupaca i Lean Startup.
• Poslovni model projekta i poslovanja.
• MVP. Minimalno radni proizvod za pronalaženje rješenja.
• Pivot: kada i kako treba promijeniti odluku ili strategiju.
• Agilnost u upravljanju projektima. Popularnost različitih Agile pristupa.
• Scrum. Koncept sprinta. Uloge u Scrumu.
• Članovi tima. Funkcije i potrebne vještine.
• Dokumenti u projektu: Product backlog. Sprint zaostatak. Grafikon sagorijevanja.
• Procesi: planiranje sprinta, pregled i retrospektiva. Scrum sastanak.
• Implementacija Scruma. Problemi i rješenja.
Intenzivan razvoj tvrtke: inovativni projekti i startupi
• Područja inovativnog razvoja. Inovacijska strategija, novi proizvodi i usluge, prodorni poslovni modeli, tehnološke inovacije.
• Tvornica inovacija. Stvaranje intenzivnog procesa za generiranje i implementaciju novih ideja. Kako prijeći s jednokratnih ideja na potpuni sustav.
• Upravljanje portfeljem inovativnih projekata. Kako ne skliznuti u birokraciju, već osigurati pouzdanost i transparentnost inovativnih projekata.
• Pokretanje. Kako pokrenuti pravi startup u postojećoj tvrtki, jer ovo nije samo projekt ili stvaranje biznisa.
• Rizici. Želja za rizikom temelj je pravih proboja. Rizici nose prijetnju gubicima, ali otvaraju ozbiljne mogućnosti za rast i razvoj.
Projekt razvoja novog proizvoda. Komercijalizacija, poboljšanje kvalitete i optimizacija procesa
• Projekt razvoja novog proizvoda.
• Određivanje ciljane publike novog proizvoda.
• Priprema i vođenje pregovora o prodaji novih proizvoda.
• Organizacija prodaje novih proizvoda.
• Vođenje fokus grupa.
• Glavni parametri vrijednosti proizvoda i njihova procjena.
• Traženje smjerova za razvoj novih proizvoda i netradicionalnih prodajnih putova.
• Formiranje komercijalne ponude.
• Određivanje veličine prodajnog tržišta.
• Financijski model projekta.
• Provođenje testova proizvoda.
• Izrada prototipova i njihov utjecaj na prodaju.
• Razvoj pakiranja proizvoda.
• Provođenje marketinških kampanja za nove proizvode.
• Izvozna prodaja.
• Utvrđivanje utjecaja proizvoda na poduzeće.
• Analiza postupaka konkurenata.
• Generiranje ideja.
• Kratak opis / teaser projekta.
• Analiza tipičnih pogrešaka pri prezentiranju ideje.
• Priprema i održavanje sastanaka o uvođenju novih proizvoda.
• Evaluacija ideje.
• Određivanje ciljane publike projekta.
• Rad s referalnim sustavom.
• Vođenje fokus grupa.
• Određivanje prednosti proizvoda za klijenta.
• Procjena globalnog iskustva i trenutnih rješenja.
• Prognoza tržišta.
• Izrada financijskog modela projekta.
• Razvoj koncepta i testiranje.
• IP analiza i prijava patenata.
• Popis potrebnih karakteristika proizvoda.
• Izrada i provjera komercijalne ponude.
• Provođenje testova proizvoda.
• Izrada početne serije proizvoda.
• Tehnička izvedba.
• Definirajte program kontrole kvalitete.
• Razvoj pakiranja proizvoda.
• Izrada dijagrama tehnoloških komunikacija.
• Komercijalizacija.
• Provođenje marketinške kampanje.
• Prodaja novih proizvoda, izgradnja distribucijske mreže.
• Promotivne tvrtke.
• Izvozna prodaja.
• Pregovaranje - R&D prodaja.
• Analiza postupaka konkurenata.
Sistemsko razmišljanje i generiranje ideja u turbulentnim uvjetima
• Sustav i sistemsko razmišljanje. Područja upotrebe.
• Vrste sustava, zakonitosti i načela u sustavu.
• Elementi i odnosi u sustavu. Svojstva sustava i njegovih dijelova.
• Informacije u sustavima. Povratne informacije.
• Pojačavanje i balansiranje povratnih informacija u sustavima.
• Uzrok i posljedica: pogreška i istina.
• Konstrukcija modela sustava.
• Alati za sustavno razmišljanje.
• Kreativno i logično razmišljanje.
• 5 faza kreativnog procesa. Zagrijati se. Generiranje ideja (Brainstorming Alat). „Sazrijevanje“ ideja. Evaluacija i selekcija ideja. Konačna analiza.
• Kako “napumpati” svoj um.
Opis, regulacija i optimizacija poslovnih procesa
• Koncept upravljanja poslovnim procesima.
• Proces koncepta.
• Opis i optimizacija procesa.
• Regulacija i kontrola procesa.
• Organizacija upravljanja procesima.
Projektiranje i dijagnostika procesa
• Razlozi nastanka procesnog pristupa.
• Dobre prakse procesnog pristupa.
• Ključne izlazne karakteristike procesa. Identifikacijsko mjerenje i analiza.
• Izvori rizika svojstveni procesu i njegovim ključnim operacijama.
• Razlozi neuspjeha ključnih procesnih operacija.
• Upravljanje ključnim operacijama.
• Pristup temeljen na riziku za marketinški proces i za proces nabave. Primjeri.
Praksa primjene procesnog pristupa i međunarodnih standarda. Revizija procesa
• Dokumentiranje informacija o procesu.
• Redoslijed implementacije procesa upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001:2015.
• Interna revizija učinkovitosti procesa i sustava upravljanja. Što je revizija?
• Što je sustav upravljanja.
• Razumijevanje teksta ISO 9001. Odnos između objektivnih dokaza i zahtjeva ISO 9001.
• Što treba provjeriti tijekom procesa i kako? ISO 19011:2021. Smjernice za reviziju sustava upravljanja.
• Program revizije.
• Provođenje revizije.
• Kompetentnost revizora. Psihološki aspekti revizije.
Planiranje, kontrola i povratne informacije
• Planiranje. Komponente i faze procesa planiranja. Tehnike planiranja (alati): “Raspored”. "Gantogram" ili "trakasti dijagram". 4 pitanja “Radnog zadatka”. "Situacijsko (scenarijsko) planiranje." Procjena i planiranje potrebnih resursa. Vizualizacija planova i raspodjela rada u grupama. Problemi i ograničenja u planiranju.
• Kontrolirati. Praćenje i kontrola glavni su alati za postizanje ciljeva. Utjecaj ljudskog faktora. Prednosti upravljačke kontrole. Kontrolni alati: “Krug kontrole upravljanja”, “5 ključnih pitanja kontrole”. Izvori za uspostavljanje normi. Metode kontrole. Mogućnosti korektivnih radnji. Vizualizacija rezultata.
• Povratna informacija (Feedback). Ciljevi povratne informacije. Karakteristike kvalitetnog OS-a. Pozitivne i negativne povratne informacije (kako pohvaliti ili ukoriti podređene).
Vođa i tim: učinkovita interakcija
• Razlika između menadžera i vođe.
• Definicija menadžerske ljestvice.
• Procjena autoriteta.
• Kompetencije menadžera.
• Voditeljske kompetencije.
• Timski rad.
• Motivacija.
Organizacija pripreme i održavanja skupova
• Zašto neki sastanci propadnu?
• Dnevni 5-minutni i tjedni sastanci.
• Mjesečna strateška sesija i tromjesečni pregledi.
• Vrste i svrha sastanaka.
Samomotivacija. Mobilizacija resursa. Provedba planova bez odugovlačenja
• Samomotivacija.
• Ciljevi, snovi, stil života.
• Fokusiranje i mobiliziranje resursa.
• Svoje planove ostvarujemo bez odugovlačenja.
• Moja situacija.