Poslovni analitičar. Profesija - tečaj 107 100 rub. iz Moskovske poslovne škole, obuka 8 mjeseci, datum: 1. prosinca 2023.

Profesionalno iskustvo

Iskustvo u području obuke i razvoja kadrova - više od 24 godine, od čega iskustvo upravljanja u velikim financijskim, osiguravajućim i konzultantskim društvima - više od 10 godina

Vodio Upravu za razvoj poslovanja, Odjel za ljudske resurse, Centar za izobrazbu
Vodila je smjer programa "Liderstvo i osobna učinkovitost" u okviru saveznog antikriznog programa

Stručne kompetencije

Optimizacija i opis poslovnih procesa i reorganizacija organizacijske strukture s naknadnim razvojem i implementacijom programa za procjenu, razvoj i obuku kadrova u okviru programa „Kadrovna rezerva“

Projektiranje i izgradnja korporativnih trening centara od nule
Dizajn i provedba sustavne procjene osoblja korištenjem metoda 360 stupnjeva i centra za procjenu, uključujući opis kompetencija na svim razinama i područjima financija, osiguranja i telekomunikacija poduzeća
Standardizacija rada Call centra, uključujući razvoj standarda, obuku operatera i voditelja grupa i odjela, programe praćenja i motivacije (nematerijalni dio), kao i opis poslovnih procesa „ešaloniranja“ dolaznih poziva u cilju smanjenja vremena interakcije s pretplatnikom i poboljšanja kvalitete usluga klijentima
Izgradnja prodajnog sustava u financijskim, telekomunikacijskim i osiguravateljskim djelatnostima u sklopu aktivnih programa širenja u regije

Klijenti

Investicijska društva: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Credit, AccessBank, Centralna banka Republike Azerbajdžan, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut banka
Telekomunikacijske tvrtke: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industrija, proizvodnja: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Resursi: proizvodnja, prerada, prodaja: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgasprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Prodaja, distribucija: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP poslovna avijacija, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnjepr
Graditeljstvo, nekretnine: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmaceutske i medicinske tvrtke (prodaja, proizvodnja, liječenje): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informacijske tehnologije, savjetovanje: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT savjetovanje, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Osiguranje: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", First Insurance Company
Mediji, mediji: DTV Viasat, Pronto Moskva, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Zabava i sport: Planet Fitness, Swissotel
Vladine agencije i obrazovne ustanove: Federalna porezna služba Ruske Federacije, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN POMOĆ Podružnica Aga Khan Development Network, Odjel za stambene i komunalne usluge, Ministarstvo prosvjete Republike Azerbejdžan

Nastavne aktivnosti

Predaje programe iz menadžmenta i vođenja, kao i niz kolegija u okviru MBA programa na Moskovskoj poslovnoj školi
Predaje dugoročne programe na korporativnim sveučilištima velikih financijskih, industrijskih i telekomunikacijskih kompanija
Predaje drugo visokoškolsko obrazovanje i MBA programe na poslovnoj školi Synergy pri Ruskoj ekonomskoj akademiji nazvanoj po G. U. Plehanova
Prakticno podučava s najvišim dužnosnicima i top menadžerima velikih ruskih kompanija o učinkovitom poslovnom upravljanju i vještinama javnog nastupa

Govori i publikacije

Puni član Međunarodne udruge za korisničku podršku (ogranak u Torontu)
Autor članaka i objava u publikacijama “Tajna tvrtke”, “Elitni kadrovi”, “Upravljanje ljudskim resursima”, “HR Digest” i dr.
Autorski programi “Strateški i operativni menadžment”, “Upravljanje ljudskim resursima”, “Učinkovite komunikacije (pregovori i prezentacije)”, “Razvoj liderskog potencijala”, kao i mnogi drugi.
Autorica knjiga o liderstvu “Liderski potencijal i moć u organizaciji”, “Organizacija učinkovitog timskog rada”
Programi obuke provedeni su u više od 40 gradova Rusije, Ukrajine, Bjelorusije, Kazahstana, Tadžikistana, Uzbekistana, Azerbajdžana, Turske, Grčke, Rumunjske

Obrazovanje

Bjelorusko državno sveučilište nazvano po. U. I. Lenjin, filolog
Bjelorusko državno sveučilište nazvano po. U. I. Lenina, psihologinja
Certificirani majstor situacijskog vođenja i Myers-Briggs Type Indicator
Status: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (stažiranje 2009.)
Član ICF International Coach Federation
Kandidat pedagoških znanosti

Profesionalno iskustvo

2014. - danas V. — Privatna praksa, poslovni trener
2012–2014 — MosBytEnergo LLC, zamjenik voditelja odjela izravne prodaje
2011–2012 — Financijsko savjetovanje, voditelj prodaje
2009–2010 — Studij i rad u SAD-u u sklopu programa razmjene studenata

Stručne kompetencije

Osobni razvoj i učinkovito upravljanje vremenom
Razvoj i implementacija sustava motivacije zaposlenika
Postavljanje i postizanje ciljeva
Organizacija i izvođenje javnih nastupa
Razvoj i implementacija učinkovitih prodajnih tehnika
Korporativno i osobno treniranje
Razvoj vještina poslovne komunikacije
Umrežavanje i izgradnja tima

Klijenti

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Odjel za znanost i industrijsku politiku, Odjel za industriju i poduzetništvo, BS State University of Management, Toshiba, Centar za istraživanje i obrazovanje "Kitaygorodskaya School", City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Youth Business of Russia" (YBR) i drugo

Nastavne aktivnosti

Predaje otvorene i korporativne programe osobnog razvoja, treniranja i javnog nastupa na vodećim sveučilištima i centrima za obuku. Autor programa za postizanje ciljeva za menadžere “Accelerator”

Izvedbe i postignuća

Deseci sudjelovanja i izlaganja na raznim forumima i konferencijama posvećenim aktualnim temama osobnog razvoja, motivacije i načela uspjeha
Autor knjige “Uspjeh vlastitim rukama. Kako podići svoj život na višu razinu"
Autor niza publikacija o osobnom razvoju, otkrivanju potencijala i postizanju uspjeha
Osnivač i voditelj projekta “Uspješno razmišljanje”.
Suvoditeljica programa “Više od posla”
Voditelj na radiju "Mediametrics"

Obrazovanje

2016–2017 — Poslovna škola Ruskog saveza industrijalaca i poduzetnika, optimizacija poslovnih procesa u kontekstu globalnih izazova i promjena
2015 — Škola poslovnih trenera Molokanov i Sikirin, poslovni trener
2015. — David Allen, Getting Things Done
2015 — Koristite Clark, brzo čitanje i pamćenje
2014. — Maksim Potašev i Pavel Salovski: Razmišljanje i inteligencija
2014. — Anthony Robbins: Oslobodite unutarnju snagu, Personal Power® II: 30-dnevni sustav, Vrijeme vašeg života, Vrhunska prednost
2014. - Erik Qualman: Društveni mediji i digital
2014. - Jack Canfield: Trenirajte trenera
2013 - Vladimir Dovgan: Nove tehnologije za osobni razvoj, Pravila uspješnog poslovanja. Povećanje osobne učinkovitosti
2013 - Azamat Ushanov: Zlatna imovina 3.0
2011. – Sveučilište Alaska Fairbanks, tečaj Osnove usmene komunikacije
2009.–2016. — Brian Tracy: Znanost o samopouzdanju, audio program Akademije za ovladavanje uspjehom, paket Čudo samodiscipline, Moć osobnog postignuća, kućna studija Program, Kako razgovarati: Tajne velikih komunikatora, Program krajnjih ciljeva, Prodaja visokih performansi, Psihologija prodaje, Tehnike ubrzanog učenja, Učinkovito Menadžer
2004.–2009. — Petrozavodsko državno sveučilište, povijesni i kulturni turizam