Osnove savjetovanja - tečaj 8490 rub. od specijalista, obuka 8 ak. h., Datum: 05.06.2023.
Miscelanea / / December 03, 2023
Nastavnik stručnog predmeta analiza poslovanja s ukupnim radnim iskustvom od preko 20 godina. Posjeduje vještine rada sa softverskim proizvodima: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Ima uspješno iskustvo u razvoju analitičkih nadzornih ploča u PowerBI, Tableau, Kliknite Pogled. Vodi analitičke projekte pri Nacionalnoj udruzi stručnjaka za upravljanje projektima, na temelju rezultata 2020. dodijeljena najveća nagrada Udruge.
Temeljna stručnost u industriji:
Rješavanje poslovnih problema i projektno upravljanje zadacima na sjecištu poslovanja (prodaja, marketing), financija, usklađenosti i IT-a:
- M&A (integracija i optimizacija organizacijske strukture i resursa, razvoj modela kompetencija)
- Analitička transformacija i unapređenje učinkovitosti poduzeća (procjena i razvoj analitičkih kompetencija, implementacija management reportinga i omnichannel promocija)
- Upravljanje promjenama, reinženjering i automatizacija poslovnih procesa.
Tatyana Anatolyevna diplomirala je 2007
Otvoreno sveučilište (UK) u MBA specijalnostima: uključena strategija, marketing u složenom svijetu, upravljanje ljudskim resursima, stvaranje razlike. Kasnije je tamo studirala financijsku strategiju i stekla stručnu diplomu iz menadžmenta. Također redovito posjećuje razne izložbe (govornik na Global Commercial & SFE Summitu (München, 2019.)) i događanja (IMISP, SPB), usavršava se u području upravljanja projektima i financijske strategije, sudjeluje kao stručnjak u radu strukovne udruge "SFE Academy", IQVIA 2019 OneKey Russia Savjetodavni odbor za klijente. Zvučnik 32. Svjetski kongres IPMA-e, Young Crew Session.Početak karijere kao regionalni voditelj prodaje (Leciva (Prag), Herbs Trading (Austrija)), Tatjana Anatoljevna je za nekoliko godina postala voditeljica odjela za učinkovitost i razvoj STADA marketing, a trenutno je voditelj Odjela za unapređenje učinkovitosti terenskih snaga Dr. Reddy's Laboratories. Kao rezultat toga, ona ima veliko praktično iskustvo u razvoju strategija za poboljšanje prodajnog učinka. (SF i marketing) te transformacija korporativne kulture (osposobljavanje zaposlenika poduzeća u vještinama učinkovitog analitičkog rada za donošenje kvalitetnih upravljačkih odluka). Za svoj rad redovito dobiva nagrade: posebna nagradaDr. Reddy’s Laboratory (2019), “IT&BPE Excellence Award” (2018), “EM Stella Award” (2017).
Vodila je projekte za razvoj i provođenje procjena analitičkih kompetencija u tvrtkama kao što su Norilsk Nickel i BostonGene (2021.). Na temelju rezultata provedbe ovih projekata dobivene su sljedeće povratne informacije:
“...rezultati ocjenjivanja u visokoj su korelaciji s učinkom ocjenjivanih zaposlenika i razinom kompetencija koje pokazuju u rješavanju radnih problema. Ova podudarnost dodatno nas uvjerava u korisnost i primjenjivost razvijenog “modela analitičke kompetencije”(Noriljski nikal).
„Preporuke dobivene na temelju rezultata procjene omogućuju ne samo zaposlenicima da formuliraju vlastiti razvojni plan, već i da formuliraju akcijski plan za tvrtku. (BostonGene)."
Jasan govor, sustavno razmišljanje, bogato analitičko i dizajnersko iskustvo pomažu joj prenijeti znanje slušateljima s bilo kojom razinom obuke, uključujući i nedostatak iste. Tatyana Anatolyevna nadopunjuje gradivo predavanja primjerima iz završenih projekata, prenoseći stečeno znanje iz apstraktnog u praktično. Maturanti posebno ističu njezinu sposobnost stvaranja ugodnog okruženja za dijalog između slušatelja i nastavnika.
Modul 1. Uvod u područje konzultantskog poslovanja i ulogu konzultanta (2 ak. h.)
Konzultantske usluge - definicija savjetovanja
Ključni element savjetovanja je sposobnost stvaranja vrijednosti za klijenta rješavanjem njegovih problema.
Razmatranje problema s dvije pozicije: Konzultant kupca
Kupac
Konzultant
Savjetovanje: vanjsko i interno (partnerstvo).
Alati savjetovanja: vanjsko i interno savjetovanje.
Lanac stvaranja analitičke i konzultantske vrijednosti konzultantskih usluga
Kompetencije potrebne za konzultanta: Razumijevanje poslovanja Kritičko razmišljanje (TOP 10 kompetencija 2020 prema stručnjacima Ekonomskog foruma u Davosu) Stav orijentiran na kupca “Doći do istine” Priprema podataka Provođenje analize Predstavljanje rezultata kupcu, uključujući pripremu preporuka za rješenja problemi kupaca
Razumijevanje poslovanja
Kritičko razmišljanje (TOP 10 kompetencija 2020. prema mišljenju stručnjaka na Ekonomskom forumu u Davosu)
Usredotočenje na kupca
Stav "doći do istine".
Priprema podataka
Provođenje analize
Prezentacija rezultata kupcu, uključujući pripremu preporuka za rješavanje problema kupca
Uloga kupca, njegov utjecaj na kvalitetu pružanja usluge.
Kupci interni i eksterni
Algoritam za odabir pružatelja konzultantskih usluga. Značajke analize tržišta konzultantskih usluga i cijena.
Tipične pogreške konzultanata početnika – primjeri kompetencija koje najčešće nedostaju i što to vodi u konzultantskom projektu
Odgovornost konzultanta za poštivanje osnovnih načela: Neovisnost, objektivnost, povjerljivost, poštivanje uvjeta ugovora
Neovisnost, objektivnost, povjerljivost, poštivanje uvjeta ugovora
Modul 2. Ključna načela i osnovni koraci u pružanju konzultantskih usluga (1 ak. h.)
Modul 3. Strukturiranje mogućih opcija za izgradnju odnosa između klijenta i konzultanta (1 ak. h.)
Matrica dionika
Komunikacijska strategija sa dionicima ovisno o njihovoj “lokaciji u matrici”
Radionica: Mogućnosti predloška i ugovora
Modul 4. Rasprava o važnosti rada na uključivanju dionika u okviru konzultantskog projekta (2 ak. h.)
Osnovni alati: SWOT analiza za razvoj strateških linija za rješavanje problema Digitalizacija strateških linija u cilju odabira optimalnih opcija Model kreativnog rješavanja problema 4 pristupa i 12 pravila kreativnog rješavanja Problemi
SWOT analiza za razvoj strateških linija za rješavanje problema
Digitalizacija strateških linija radi odabira najboljih opcija
Model kreativnog rješavanja problema
4 pristupa i 12 pravila za kreativno rješavanje problema
Modul 5. Poznavanje značajki unošenja izmjena na strani klijenta (2 ak. h.)
Osnovni modeli upravljanja promjenama
Odabir optimalne metode za implementaciju promjena na strani klijenta
Ovaj tečaj (zajedno s tečajem CIMA P1 - razina 1) ima za cilj pripremiti učenike za polaganje vanjskog kvalifikacijskog ispita CIMA u predmetu P1 “Operations Performance Management” za stjecanje međunarodnog CIMA Certificatea “Performance Management” poslovanje." Kolegij je namijenjen studentima koji nastavljaju studij CIMA predmeta i uključuje dijelove predmeta P1 “Operations Performance Management”:
3,7