Profesionalni voditelj komercijalnih nekretnina - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, termin: 09.09.2022.
Miscelanea / / December 02, 2023
Stručnjak u području upravljanja poslovnim nekretninama, ima iskustva u provedbi velikih projekata, te je redoviti govornik na industrijskim događanjima.
Iskustvo na tržištu nekretnina više od 20 godina. Osnivač agencije za tržišne komunikacije na tržištu nekretnina Promotion Realty.
Poslovni model društva za upravljanje poslovnim nekretninama
• Stanje na tržištu nekretnina.
• Uvod.
• Analiza tržišta komercijalnih nekretnina.
• Vrste poslovnih nekretnina, njihove posebnosti: maloprodajne nekretnine, uredske nekretnine, skladišne nekretnine.
• Višenamjenski kompleksi.
• Kompleks nekretnina kao objekt upravljanja.
• Poslovni procesi Društva za upravljanje.
• Glavne djelatnosti društva za upravljanje.
• Detaljni poslovni procesi - za samostalno učenje.
• Razvoj organizacijske i funkcionalne strukture društva za upravljanje.
• Odabir modela upravljanja društvom za upravljanje.
• Vrste organizacijskih struktura, prednosti i mane.
• Interakcija usluga.
• Rješavanje problema “dupliciranja” funkcija.
• Delegiranje ovlasti.
• Slučaj: razvoj organizacijske i funkcionalne strukture društva za upravljanje zadanim objektom.
• Glavni dijelovi društva za upravljanje. Sastav, zadaci, propisi.
• Ključni odsjeci za upravljanje i održavanje objekata.
• Tehničko-operativni servis-upravljanje objektima.
• Servis za čišćenje.
• Non-core divizije.
• Upravni odjel. Centralna recepcija.
• Služba kontrole građenja.
• Služba sigurnosti i sigurnosti.
• Tijek posjetitelja, mehanizmi za upravljanje njima - za samostalno proučavanje.
• Slučaj: odvajanje tokova posjetitelja u određenom višenamjenskom kompleksu i algoritam za upravljanje tim tokovima.
• Komercijalno upravljanje - upravljanje imovinom, planovi prodaje, strategija prodaje.
• Slučaj: analiza situacije između najmodavca i najmoprimca-dužnika tijekom krize.
• Suvremena inženjerska oprema zgrada.
• Koje “sitnice” mogu postati glavna prednost.
• Upravljanje utrošenim komunalnim sredstvima. Složeno otpremanje.
• Značajke upravljanja višenamjenskim kompleksima.
• Vrste ugovora o upravljanju nekretninom: ugovor o cjelovitom upravljanju nekretninom s vlasnikom, ugovor za održavanje i održavanje objekta sa najmoprimcem (vlasnikom), ugovor o naknadi režija, ugovor najam.
• Slučaj: odaberite vrstu ugovora za upravljanje određenim objektom.
Razvoj koncepta i prakse prodaje poslovnih nekretnina
• Višenamjenski kompleksi (MC), definicija, principi formiranja.
• Koncept i klasifikacija IFC-ova, primjeri provedenih projekata.
• Prednosti/nedostaci izgradnje i izvedbe višenamjenskog kompleksa.
• Stvaranje jedinstvene ideje za višenamjenski kompleks, traženje optimalne kombinacije funkcija, sinergijski učinak.
• Arhitektonski koncept, osnovne tehničke specifikacije uredskih, maloprodajnih i hotelskih funkcija, značajke kombiniranja unutar kompleksa mješovite namjene.
• Specifičnosti popunjavanja kompleksa mješovite namjene (značajke privlačenja zakupaca i/ili prodajnog prostora).
• Aktualni trendovi u formiranju kompleksa mješovite namjene i primjeri uspješnih objekata.
• Uredski centri (OC).
• Istraživanje tržišta. Analiza konkurentskog okruženja. Trenutna situacija na tržištu i budući trendovi.
• Stvaranje jedinstvene ideje. Odvajanje od konkurenata. Parametri "idealnog" OC.
• Specifičnosti arhitektonskih rješenja, određivanje “koeficijenta gubitka prostora u zgradi”, optimalna planska rješenja (primjeri).
• Sistematizacija tipova uredskih centara (tehničke specifikacije) - aktualna klasifikacija uredskih centara od Ceha upravitelja i programera.
• Formiranje osnovne cijene najma.
• Pisanje koncepta za promociju objekta. Potražite uravnotežen portfelj stanara.
• Načela popunjavanja poslovnog prostora, učinkovita interakcija sa stanarima, glavne greške vlasnika.
• Metode pronalaženja zakupaca na trenutnom tržištu.
• Dokumentacijska potpora procesa - vlasnički dokumenti, vrste ugovora o najmu, predugovor (potpuni tekst ugovora o najmu poslovnog prostora, dugoročni i kratkoročni).
• Metodologija utvrđivanja visine zakupnine.
• Usluge za stanare i posjetitelje uredskih prostora: obvezne i dodatne, dosadašnja praksa.
• Trgovački centri (TC).
• Parametri “idealnog” trgovačkog centra.
• Razvoj koncepta trgovačkog centra, određivanje formata trgovačkog centra, diferencijacija od konkurencije (redoslijed koraka pri odlučivanju o formatu, površini i parametrima budućeg trgovačkog centra, određivanje mogućeg sastav stanara).
• Pretprodajna priprema, predbrokerage, tehničke specifikacije ključnih zakupaca (pravila za “pre-brokerage” - prikupljanje i analiza odgovora zakupaca o mogućnosti ulaska u projekt).
• Izrada tehnološkog koncepta. Specifičnosti arhitektonskih rješenja (zadaci za projektiranje temeljeni na tehnološkom konceptu, tehnički zadaci glavnih “sidra” stanara).
• Formiranje cijena najma. Izrada plana trgovanja. Određivanje cijena najma u trgovačkom centru; postotak prometa zakupca; rad sa sidrima zakupcima (sadašnja praksa dogovaranja komercijalnih uvjeta sa "sidrima").
• Izgradnja učinkovitih odnosa s ključnim zakupcima.
• Izrada trgovinskog plana (analiza prihoda od najma tijekom izgradnje ili rekoncepcije trgovačkog centra).
• Dokumentacijska potpora procesa, vlasnički dokumenti, vrste ugovora o najmu, predugovor. Ugovor koji uzima u obzir postotak prometa (cjeloviti tekst predugovora i glavnog ugovora o najmu, uzimajući u obzir postotak prometa najmoprimca).
• Obvezne i dodatne (srodne) funkcije. Shopping i aktivno provođenje slobodnog vremena. Potrage, trampolin centri, kulinarske škole, muzeji, izložbe, zoološki vrtovi. Shopping centar kao društvena platforma (primjeri novih uspješnih shopping centara).
• Osiguravanje maksimalne popunjenosti prostora za najam. Osnovna pravila za učinkovito traženje, odabir i smještaj najmoprimaca (početno privlačenje najmoprimaca, organizacija izlaganja nekretnine i davanje informacija, odgovornosti voditelja najma).
• Trgovački centri – vrste, klase, prednosti, trendovi. Primjeri uspješnog ruskog iskustva.
• Postulati pregovaračkog procesa sa stanarima. Opravdanost cijene.
Sustavna organizacija, pozicioniranje i promocija poslovnih nekretnina
• Pozadina. Pojava formata “trgovački centar”. Moderni višenamjenski kompleksi: trgovački i zabavni, maloprodajni i uredski kompleksi.
• Formiranje koncepta proizvodne linije trgovačko-zabavnog centra. Vrste i vrste trgovačkih i zabavnih centara. Ostale satelitske funkcije osiguravaju popunjenost prostora. Primjeri uspješnih rješenja.
• Zoniranje trgovačkih centara: ulazi i izlazi, parking, “vruće” i “mrtve” zone u trgovačkim centrima. Optimalna ravnoteža korištenih i tehničkih površina. Tehnike oživljavanja “mrtvih” zona.
• Osiguravanje popunjenosti trgovačkog i zabavnog kompleksa.
• Usidrite zakupce u trgovačkom centru. Smjer tokova potrošača. Područja koncentracije potencijalnih kupaca. Organizacija navigacijsko-informacijskog sustava u trgovačkom centru.
• Rad s kupcima: identificiranje ciljne skupine, portret kupaca, struktura potražnje. Usluge za posjetitelje: osnovne (obavezne) i dodatne. Organizacija food courtova i food outleta. Prostori za zabavu u trgovačkom centru.
• Promjene u potražnji potrošača – kako se mijenjaju obrasci potrošnje.
• Rad s konkurencijom: analiza konkurencije, konkurentske prednosti, metode privlačenja kupaca. Aktivnosti usmjerene na promociju (otvaranje, promocija i “prebacivanje” od konkurencije).
• Potreba za rekoncepcijom ili dostatnim marketinškim alatima.
• Marketinški alati za povećanje prodaje.
• Organizacija događaja u marketinške svrhe.
• Marketinške funkcije društva za upravljanje.
• Formiranje i razvoj marke.
Zakupni odnosi
• Krize na tržištu nekretnina. Viša sila i mjere državne potpore za stanare.
• Pregovori sa stanarima tijekom krize.
• Kako se pripremiti za pregovore sa stanarima.
• Što trebate znati o drugoj ugovornoj strani prije početka pregovora. Plan b.
• Osnovne strategije pregovaranja. Načini dogovora sa najmoprimcem.
• Psihologija pregovora. Glavni kanali utjecaja na drugu ugovornu stranu.
• Upravljanje atmosferom pregovora.
• Nepošteni pregovori. Povreda ravnoteže interesa stranaka.
• Radnje stanara za smanjenje stanarine i protumjere stanodavca.
• Strategija interakcije sa stanarima tijekom krize.
• Radionica. Smanjenje najamnine u zamjenu za produženje ugovora: utvrđivanje visine popusta.
• Uvjeti ugovora o najmu, koji postaju posebno aktualni tijekom krize.
Novo upravljanje vremenom
• Zašto ne stignemo učiniti sve što želimo?
• Zgodan plan – što je to i kako ga sastaviti.
• Tehnike realnog planiranja.
• Planiranje velikih zadataka i projekata.
• Određivanje prioriteta.
• Ujednačen napredak i zadaci koji se ne mogu postići.
• Zaštita vašeg plana i rješavanje hitnih situacija.
• Timsko upravljanje vremenom.
• Odgađanje i rad na zadacima koje ne želite obaviti.
• Izrada sustava upravljanja vremenom s elektroničkim planerima.