Komunikacijski menadžment - besplatni tečaj Open Educationa, obuka 15 tjedana, datum 27. studenog 2023.
Miscelanea / / November 27, 2023
Komunikacijski menadžment - planiranje, kontrola, dohvaćanje i interpretacija podataka - osnovne su kompetencije za sva zanimanja i slobodna radna mjesta u području oglašavanja i odnosa s javnošću - od copywritera do media planera, od običnih menadžera do voditelja oglašavanja podjele. Štoviše, kao i svaki dobar menadžer, menadžer komunikacija može upravljati bilo kojim sektorom poslovanja. Tečaj je praktično orijentiran. Svaka tema posvećena je jednoj od faza razvoja komunikacijskog projekta i uključuje dva bloka: teorijski, metodološki i praktični. Na primjeru dva stvarna slučaja studentima će se pokazati značajke rada s metodama predloženim od strane nastavnika.
Prilikom odabira tečaja morate imati na umu da to nije anketni tečaj, već dubinski tečaj usmjeren na razvoj profesionalnih kompetencija. Slijedom toga, poželjno je da studenti posjeduju osnovna znanja iz područja menadžmenta i marketinga. Međutim, nemojte se bojati. Ključni pojmovi i metode istraživanja iz ekonomije koji su nužni za savladavanje ovog kolegija bit će cjelovito predstavljeni u prve dvije teme.
Tečaj je dio stručnog usavršavanja specijalista u području komunikacija.
Moskovsko sveučilište trenutno je jedno od vodećih središta nacionalnog obrazovanja, znanosti i kulture. Podizanje razine visokokvalificiranog kadra, traganje za znanstvenom istinom, usmjerenost na humanistiku ideali dobrote, pravde, slobode - to je ono što danas vidimo kao slijeđenje najboljeg sveučilišta tradicije Moskovsko državno sveučilište najveće je klasično sveučilište u Ruskoj Federaciji, posebno vrijedan objekt kulturne baštine naroda Rusije. Osposobljava studente na 39 fakulteta u 128 područja i specijalnosti, studente diplomskih i doktorskih studija u 28 fakulteti u 18 znanstvenih grana i 168 znanstvenih specijalnosti, koji pokrivaju gotovo cijeli spektar modernog sveučilišta obrazovanje. Trenutno na Moskovskom državnom sveučilištu studira više od 40 tisuća studenata, diplomiranih studenata, doktoranata, kao i stručnjaka u sustavu naprednog usavršavanja. Osim toga, oko 10 tisuća školaraca studira na Moskovskom državnom sveučilištu. Znanstveni rad i nastava izvode se u muzejima, u bazama obrazovne i znanstvene prakse, na ekspedicijama, na istraživačkim brodovima iu centrima za usavršavanje.
Kandidat filoloških znanosti, izvanredni profesor Položaj: viši znanstveni suradnik na Odsjeku za oglašavanje i odnose s javnošću Fakulteta novinarstva Moskovskog državnog sveučilišta nazvanog po M. V. Lomonosovu
Tema br.1. Komunikacijske aktivnosti u kontekstu strateškog menadžmenta
Koncept hijerarhije organizacijskih ciljeva; odnos između korporativnih ciljeva i funkcionalnih ciljeva odjela za marketing i oglašavanje.
Problem planiranja i predvidljivosti učinka oglašavanja. S-krivulja u predviđanju komunikacijskih proračuna. Vidal–Wolf i Kuhnov model u mjerenju elastičnosti oglašavanja. DAEMON model u predviđanju komunikacijskog učinka.
Problem praćenja provedbe komunikacijske kampanje. Obilježja operativnih faza u strukturi tijeka komunikacijskog dizajna.
Tema br.2. Strateška analiza situacije
Predavanje 2.1. Strateška analiza vanjskog okruženja.
Potražnja potrošača i metode segmentacije tržišta. Ponuda proizvoda. Konkurentsko okruženje i koncept referentnih strategija. Metode analize konkurentskog okruženja: Herfindahlov indeks, Porterov model konkurentskih snaga, Bostonska grupna matrica.
Predavanje 2.2. Strateška analiza situacije. Procjena unutarnjih resursa organizacije i revizija marketinške strategije
Strateška analiza unutarnjih resursa organizacije: tržišni udio, baza kupaca, lanac vrijednosti. Revizija marketinške strategije organizacije: SWOT analiza
Tema br.3. Tehnologije za razvoj ciljeva komunikacijske kampanje
Ekonometrijski i komunikacijski pokazatelji učinkovitosti reklamnih kampanja. Model odlučivanja i karakteristike komunikacijskih učinaka: “uključenost”, “svijest”, “stav”, “namjera”. Pojam konverzije u komunikacijskom menadžmentu. Normativni prijenosni koeficijenti s komunikacijskih učinaka na ponašanje. Bas koeficijenti za inovativne proizvode, marketinški ciljevi i komunikacijski ciljevi za nove proizvode postojeće kategorije proizvoda (metode Ehrinberg i Packham) i za postojeće proizvode (Procter & Kockanje).
Redoslijed razvoja komunikacijskih ciljeva: identifikacija ciljanog tržišnog segmenta; identificiranje odstupanja od normativnih stopa konverzije u kognitivnom modelu sekvencijalnog ponašanja; dijagnostika problematičnih veza; planiranje komunikacijskih učinaka koji potiču željeno ponašanje.
Tema br.4. Pozicioniranje: razvoj strategije komunikacijske kampanje
Komunikacija kao aktivnost usmjerena na poticanje procesa odlučivanja.
Modeli komunikacije u teoriji kognitivne znanosti: različito ponašanje objašnjava se različitim razumijevanjem situacije. Kellyjeva tehnika u proučavanju osobnog kognitivnog konstrukta. Višeatributni modeli za proučavanje potrošačkih vrijednosti. Strategije promjene bihevioralnih stavova kao upravljanje psihološkim procesima obrade informacija: pozornost, znanje, stav, namjera. Modeli hijerarhije komunikacijskih ciljeva: AIDA, model think-feel-do, model domene. Predviđanje ponašanja ciljane publike ovisno o vrsti odluke koja se donosi.
Učinci grupnog utjecaja na percepciju situacije: “autokinetički učinak” po Sherifu, “efekt konformizma” po Solomonu Ashu, “efekt prethodnih stavova”, “efekt međugrupnog natjecanja”. Osmišljavanje komunikacijskih strategija na temelju vanjskih čimbenika komunikacijske situacije.
Tema br.5. Strategija kreativne komunikacijske kampanje
Kreativna strategija je aktivnost usmjerena na stvaranje jedinstvenog semantičkog prostora za sudionike komunikacije. Kreativno razmišljanje i kreativna strategija. Značajke mašte kao mentalnog procesa. Freud o jeziku nesvjesnog. Upravljanje procesom kreativnog mišljenja: model luka refleksivnog mišljenja u fenomenološkoj filozofiji. Pozicioniranje kao žarišna točka za pronalaženje kreativnih rješenja metodom usmjerenih asocijacija. Proces dizajniranja kreativne strategije. “Velika ideja” - kao empatijsko razumijevanje ciljane publike. Metode proučavanja psihološkog profila publike: VALS, metoda traženja arhetipske individualnosti, etnografske metode proučavanja nacionalne individualnosti. Kreativni koncept - scenarizam komunikacije. Provedba kreativne strategije i izbor žanra oglašavanja.
Tema br.6. Medijska strategija komunikacijske kampanje
Osnovni pojmovi i osnovni alati za razvoj medijske strategije: učinkovit kontakt, pokrivenost, učestalost kontakata, ciklus komunikacijske kampanje.
Faze razvoja medijske strategije. Kriteriji za odabir medijskih kanala i problemi njihovog zajedničkog korištenja u okviru jedne kampanje. Odabir medijskih nositelja: indeksi usklađenosti s ciljnom publikom, pokrivenost, rejting i raster ovisnosti u planiranju objave oglasnih poruka, cijena kontakta. Modeli učinkovitog postavljanja poruke u kontekst odabranog medija. Mehanizmi zaboravljanja informacija i izračunavanje ciklusa komunikacijske kampanje. "Zilske's Saw" u opisivanju učinaka zaboravljanja reklamnih informacija. Salvo, pulsirajuće, cikličke, kontinuirane strategije za plasiranje komunikacijske kampanje.
Tema br.7. Proračun komunikacijske kampanje
Pristupi određivanju proračuna komunikacijske kampanje pomoću navedenih pokazatelja: metoda oduzimanja postotka od obujam prodaje, metoda odbitka proporcionalna obujmu prodaje, metoda konkurentskog pariteta, preostalo financiranje načelo.
Izdvajanja proračuna komunikacijske kampanje na temelju marketinških strategija: metoda ciljeva i zadataka, eksperimentalna metoda.