Kako izgraditi uspješan posao s partnerom i izbjeći sukobe
Miscelanea / / July 06, 2023
Ako ljudi izgube kontakt, sama egzistencija tvrtke je ugrožena.
Zašto može doći do sukoba između partnera
Konfliktne situacije neizbježni su pratioci partnerskog poslovanja. Razlozi za njihovu pojavu mogu biti različiti - navodimo najčešće opcije.
Nejasna raspodjela uloga
Među partnerima može doći do sukoba ako nisu svjesni svojeg područja odgovornosti. Na primjer, jedan poslovni član može biti odgovoran za marketing, a drugi za ulaganja. Međutim, između ovih sfera postoje i srednje, ili granične, zone u kojima će se sfere utjecaja presijecati.
Primjer: uključeno oglašavanje Za kampanju su bila potrebna dodatna sredstva. No jedan od partnera odlučio je da ih drugi potraži. I nije planirao troškove mimo plana. Kao rezultat toga, nitko od partnera nije krenuo u potragu za novcem.
Rezultat: reklamna kampanja nije uspjela, prodaja se smanjila i došlo je do sukoba između sudionika. Nitko od njih se ne osjeća odgovornim za ono što se dogodilo i optužuje drugoga za nesposobnost. To je zadatak na spoju sfera utjecaja partnera, koji nitko od njih nije htio riješiti.
Neravnopravno sudjelovanje u poslovanju
Ovaj razlog često proizlazi iz prethodnog, osobito ako područja odgovornosti i ovlasti pojedinog partnera nisu navedena u startu. Usmeni dogovori se s vremenom zaborave i mogu se različito tumačiti.
Neki poduzetnici rado ga koriste za vlastitu korist. Dakle, netko od sudionika može imati manji udio u poslu, pa smatra da se ne isplati puno truditi. Neka glavninu posla obavi onaj tko posjeduje većinu sredstava.
Postoji još jedan, ne baš pošten razvoj događaja. Na primjer, s jednakim udjelima, jedan partner daje prioritet osobnom životu i daje simboličan doprinos poslu, prebacujući većinu odgovornosti na drugog. Od njega traži da sam pregovara, kontrolira otpremu robe i obavlja druge poslove.
Kao rezultat toga, drugi partner završava sav posao, gubi vrijeme i trud. Nije iznenađujuće da će ovakvo stanje stvari dovesti do sukoba.
Nerazumijevanje međusobnih očekivanja
Problem često nastaje na početku, kada partneri tek počinju surađivati. Svatko od njih može imati svoje ideje o razvojnim planovima tvrtke, koje nisu iznijeli jedni drugima.
Uobičajeni primjer: jedan od sudionika usmjeren je na dugoročno ulaganje, a drugi želi dobiti visok tekući prihod. To su potpuno različiti ciljevi koji zahtijevaju drugačije poslovne strategije. A ako partneri različito vide proces i rezultat rada, teško će pronaći kompromis.
Nespremnost da se pridržavate formata suradnje
Ako ste ravnopravni partneri u poslu, onda su prava i obveze ravnomjerno podijeljeni. Ako ste primatelj franšize i davatelj franšize, očito je da prednost prelazi na jednu stranu.
Kupnjom franšiza, biznismen se razvija i zarađuje pod okriljem popularnog brenda, stoga i snosi odgovornost za to. Primatelj franšize dužan je poštivati stroge standarde u pogledu rada osoblja, jedinstvenog stila, koncepta dizajna, marketinga i ostalih komponenti pozicioniranja tvrtke. Kršenje ovih pravila prema ugovoru je kažnjivo novčanim kaznama i drugim sankcijama, sve do prekida suradnje.
Ponekad davatelji franšize postaju krivci sukoba. Neki od njih ne uključuju dio troškova u procjenu ili poslovni plan, prikazujući ugodniji scenarij budućem partneru, precjenjuju dobit i promet. A kada se suoči s činjenicom da stvarnost ne odgovara navedenim prognozama, može optužiti partnera za prijevaru.
Pojava kriza
U svakom poslu postoje privremene krize i teška razdoblja. Međutim, kada nema dobiti, a gubici rastu, postaje ih teško raspodijeliti. A to može dovesti do sukobi.
Pretpostavimo da osoba ima dva poslovna partnera. Posao im je nekoliko godina napredovao, a dobit se ravnomjerno dijelila na sve sudionike. Ali iznenada dolazi do ekonomske krize i tvrtka počinje trpjeti gubitke. U ovoj situaciji postavlja se pitanje: kako ih podijeliti na sve? A ako nije bilo dogovora, to može izazvati nesuglasice i sukobe.
Kako bi se takvi problemi spriječili, potrebno je unaprijed dogovoriti načine podjele gubitaka u najgorem slučaju. Vrijedno je stvoriti mehanizam donošenja odluka i razviti plan upravljanja krizom. Osim toga, treba razmotriti alternativne mogućnosti, kao što je privremena promjena uvjeta plaćanja ili privlačenje vanjskih ulaganja za potporu poslovanju.
Kako raspodijeliti odgovornosti između partnera kako bi izbjegli sukobe
Pravilna raspodjela uloga već je pola uspjeha. Najbolje je to učiniti prilikom pokretanja posla, rasprave o detaljima i fiksiranja dogovora na papiru. Definiranje područja odgovornosti može se odvijati u fazama:
- Dogovorite se da će se svatko fokusirati na područje u kojem je stručnjak. Na primjer, jedan je partner odgovoran za proizvodnu stranu, a drugi za poslovanje i Marketing. Navedite međusobne odgovornosti. Razmislite kako ćete rješavati probleme kada oboje morate biti uključeni. Što je mehanizam interakcije transparentniji, to će između vas biti manje sukoba.
- Uspostaviti međusobne ovlasti u slučaju da jedan od partnera privremeno ne može obavljati svoje dužnosti. Pretpostavimo da je jedan od suvlasnika tvrtke teško bolestan, a drugi je nekompetentan u svom poslu. U takvoj situaciji možete uključiti kompetentnog stručnjaka u rad, a drugi partner će samo kontrolirati rezultate svog rada. Neće biti suvišno propisati načine raspodjele dobiti kako bi se izbjegli sukobi.
- Navedite stvarne slučajeve uspješne partnerske interakcijeako ste davatelj franšize ili ste već imali iskustva u radu s drugim poduzetnicima. To će pomoći vašem novom partneru da bude siguran da je strategija ispravna i da se tvrtki može vjerovati. Vrijedno je utvrditi jasna prava i obveze primatelja i davatelja franšize. Na primjer, prvi je odgovoran za operativnu stranu poslovanja: upravljanje osobljem, nabavu, računovodstvo i slično. A davatelj franšize, zauzvrat, pruža potrebnu podršku u obliku obuke, marketinške strategije, opskrbe robom i pristupa robnoj marki.
- Na samom početku suradnje dogovorite kako ćete izaći iz nestandardnih situacija. Najbolje je zajednički tražiti rješenja, biti fleksibilan i spreman prilagoditi se novim uvjetima. Važno je imati na umu da nestandardne situacije mogu zahtijevati privremene promjene u raspodjeli odgovornosti. Međutim, prilikom planiranja i razvoja dugoročne strategije razvoja, partneri mogu uključiti planove za povratak uobičajenom poslovanju nakon prevladavanja poteškoća.
Ako dosljedno prolazite kroz sve ove korake, možete izgraditi produktivnu komunikaciju s partnerom i razvijati posao bez ozbiljnih sukoba. Kako bi u budućnosti bilo manje razloga za neslaganje, potrebno je predvidjeti sve nijanse što je više moguće i popraviti ih u ugovoru. Potpisom se osoba osjeća odgovornom za svoj dio posla. Osim toga, ako se sporazumi prekrše, dokument će poslužiti kao snažan argument za rješavanje sukoba.
Kako poboljšati odnose među partnerima
Uspjeh interakcije ovisi o tome koliko će se poslovni partneri znati ponašati svjesno, poštovati dogovore i ispuniti svoj dio obveza. Ako ipak dođe do sukoba, potrebno ih je riješiti uzimajući u obzir sljedeća načela.
Uspostavite otvorenu i iskrenu komunikaciju temeljenu na međusobnom razumijevanju
Svaka odluka jednog od partnera mora biti motivirana: "Želim to učiniti jer ...". Drugi je dužan saslušati argumente, uzeti ih u obzir i iznijeti svoje argumente ako se s nečim ne slaže.
Ovo bi načelo trebalo djelovati u odnosu na pitanja velikih razmjera i rutinski poslovi koji izravno utječu na područje odgovornosti partnera. Dakle, ako jedan od suvlasnika reklamne agencije odluči promijeniti dizajn projekta, dužan je obavijestiti svog kolegu, jer to može utjecati na strategiju kampanje i druge nijanse.
Kada je riječ o tome koju uslugu za izradu izgleda odabrati, stručni partner taj problem može riješiti sam. Njegove preferencije neće utjecati na ukupni rezultat, tako da nema smisla iznositi takve nijanse za raspravu.
Ako nije moguće postići kompromis o pitanjima koja su značajna za tvrtku, možete pozvati medijatora - neovisnog medijatora koji je uključen u rješavanje sporova ili sukoba. Za rutinske poslove ova metoda je, naravno, previše komplicirana i skupa. Ovdje morate potražiti opciju koja će odgovarati obojici i koristiti zajedničkom cilju.
Poštujte i priznajte doprinos svakog partnera
Odgovornosti svih sudionika u poslovanju trebaju biti jasno definirane. Ali to ne znači da njihovu provedbu treba uzeti zdravo za gotovo. Svima je drago kada se njihov rad cijeni.
Uočite doprinos partnera zajedničkoj stvari. Zahvalite općenito na činjenici da osoba ulaže osobni resurs u njega. A ako je bilo posebnih postignuća, vrijedi to posebno spomenuti ili obavijestiti zaposlenike na sastanku.
Podržavajte jedni druge
U teškim vremenima važno je osjećati da je u blizini osoba na koju se možete osloniti. Zajedno tražite izlaz iz situacije kako ne biste klonuli duhom. Dakle, ako je palo prodajni a dobit se smanjila, važno je ne odstupiti i ne prebacivati odgovornost na drugoga, već razmišljati o rješenju.
Čak i ako jedan od partnera ne razumije ništa u području marketinga, može ga potkrijepiti riječima, pronaći dobru revizorsku tvrtku, iznijeti svoje viđenje problema. Ponekad svjež pogled izvana stručnjacima daje nove ideje za razvoj i ispravljanje situacije.
Izgradnja skladnih odnosa među partnerima temelj je dugoročnog uspjeha u poslovanju. A samo o samim sudionicima ovisi koliko će odnos biti produktivan.
Pročitajte također🧐
- Posao u mirovini: 4 priče ljudi koji se nisu bojali to raditi
- Kako besplatno napraviti elektronički potpis za tvrtku
- Web stranica ili stranica na društvenim mrežama: kako odabrati oblik prisutnosti na internetu za tvrtku