6 načina da kao šef reagirate na pogreške na poslu
Miscelanea / / July 04, 2022
Glavna stvar je ne započeti razgovor u ljutnji i priznati vlastite pogreške.
Svi griješimo. Ali ne znaju svi kako ih pretvoriti u prilike za učenje i rast. Umjesto zaboravljanja vlastitih ili tuđih pogrešnih procjena, ili još više automatskog kažnjavanja, važno je naučiti analizirati detalje i kompetentno graditi dijalog.
Davanje konstruktivnih povratnih informacija nije tako lako kao što se čini. Najbolja strategija je tretirati podređene kao odgovorne članove tima i pokušati ne ići predaleko. Uostalom, ljudi se pridružuju tvrtkama i napuštaju loše šefove.
Ako vam je teško rješavati poslovne sukobe i raspravljati o profesionalnim pogreškama, isprobajte ove taktike.
1. Nikad ne započinjite razgovor u ljutnji
Ovo je mudar savjet za bilo koje područje života, a još više za posao. Toliko smo zaslijepljeni greškom da je naša prva reakcija otrgnuti se i reći previše. Stoga si uzmite pravilo da ne razgovarate odmah s podređenima. Dajte si malo vremena da se smirite i analizirate sve. To će razgovor učiniti mnogo produktivnijim.
2. Uvijek se provjerite
Prije nego što analizirate situaciju sa zaposlenikom, pogledajte je s druge strane. Možda je greška povezana s načinom na koji gradite procese u odjelu ili tvrtki?
Recimo da je dostavljač kasnio ili je pobrkao narudžbu. Da, on je kriv i trebao bi preuzeti svoju ulogu odgovornost, ali pokušajte razumjeti detalje cijele slike. Možda je za sve kriv nezgodan sustav obrade narudžbi i postoje li načini da se to nekako promijeni da se greška više ne ponavlja?
Odgovaranje na ovakva pitanja spriječit će pogrešne procjene u budućnosti i poboljšati tijek rada.
3. Zaposlite prave ljude
Naravno, nisu sva kadrovska rješenja ispravna. Međutim, pokušajte zaposliti zaposlenike koji u početku imaju kompetentan stav prema poslu, a posebno prema pogreškama. Uostalom, oni su neizmjenjivi dio života, a vaš tim mora biti u stanju učiti ne samo iz svojih, već i iz pogrešnih procjena drugih ljudi.
4. Napravite plan za rješavanje problema
Nakon što ste s kolegom porazgovarali o pogrešci, surađujte s njim kako biste isplanirali budućnost. Što učiniti da se to više ne dogodi? U isto vrijeme, vaše razumijevanje ne bi se trebalo pretvoriti u kočenje situacije. Provedite sami pripremljeni plan ili provjerite kako to radi podređeni.
5. Da bude primjer
Ova metoda ide ruku pod ruku sa savjetima uvijek testiraj se. Ako vaši zaposlenici misle da ste savršeni, malo je vjerojatno da će vam htjeti priznati svoje pogreške. Dobri šefovi ne skrivaju vlastite pogreške, već ih dijele s podređenima i dopuštaju im da iz njih uče.
U svakom slučaju, kada zaposlenici shvate da ni vi niste robot, to vas približava jedno drugome. Osim toga, shvatit će da ih nećete prestrogo osuđivati zbog propusta i nedostataka.
6. Nemojte se bojati grešaka
Ponekad nam može biti teško priznati da smo nešto učinili nesavršeno. To je način razmišljanja koji nas sprječava da uspijemo. Pogreške su potpuno prirodne i treba ih očekivati. Štoviše, ako ih prepoznate i naučite nove stvari, to pomaže na putu do Olimpa.
Kad ljudi u vašem timu shvate da neće dobiti otkaz zbog pogreške, dvije se stvari događaju odjednom. Prvo, zaposlenici su puno spremniji tražiti inovativne pristupe rješavanju problema. I drugo, ovu životnu lekciju pamte zauvijek. Čak i ako jednog dana vaši podređeni odluče napustiti tvrtku, naučit će vaše upute i drugačije će se odnositi prema pogreškama.
Pokažite svom timu što znači voditi čvrstom rukom i ostati optimističan pred izazovima. A onda će vam se odužiti marljivim radom, predanošću i kreativnošću.
Pročitajte također🧐
- 7 neočekivanih načina da postanete šef koji svi vole
- – Postao sam šef. Kako komunicirati s bivšim kolegama koji su sada podređeni
- 8 znakova adekvatnog vođe s kojim je ugodno raditi
Najbolje ponude tjedna: popusti iz AliExpressa, Respublike, GAP-a i drugih trgovina