5 jednostavnih, ali relevantnih poslovnih savjeta koji će vam pomoći da preživite u teškim vremenima
Miscelanea / / March 17, 2022
1. Razviti stranicu
Službena stranica na internetu je posjetnica Vašeg poslovanja. Trebao bi biti ne samo vizualno privlačan, već i razumljiv i jednostavan za korištenje. Stavite se na mjesto klijenta i analizirajte svoju stranicu: prva stranica bi već trebala imati odgovore na glavne upite.
Za nesmetan rad stranice, morate se pobrinuti za njegovu sigurnost. Ako proračun dopušta, bolje je angažirati stručnjaka koji će preuzeti ovaj zadatak. Moći će redovito testirati stranicu na ranjivosti i popraviti ih. I također se borite protiv cyber prijetnji kao što su DDoS napadi koji mogu u potpunosti "srušiti" vašu stranicu. Ako izračunate izgubljenu vrijednost od virtualnih prijetnji, potrošnja na usluge stručnjaka za kibernetičku sigurnost čini se sasvim razumnom.
Također, provjerite je li vaš hosting provider pouzdan. Morate biti sigurni da tvrtka ima učinkovite scenarije za odgovor na nepredviđene probleme i napade.
Progresivno poslovanje osigurava ne samo zaštitu službene web stranice, već i sigurnost za kupce. Pogotovo kada je u pitanju online trgovanje. Sustav "
Incognita” od davatelja inteligentnih poslovnih rješenja MTT (“Interregional Transit Telecom”) omogućuje vam sakrivanje stvarnih telefonskih brojeva prodavača, zamjenjujući ih privremenim. Prilikom poziva kupac i dalje dolazi na adresu, ali osobni podaci ostaju netaknuti. Inače, korisnici Avita već su cijenili ovu uslugu. Promjenom brojeva u oglasima smanjen je broj telefonskih neželjenih poruka i prijevara. Naučiti više2. Spremi podatke
U slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su vanjski napadi, blokade ili kvar hardvera, sigurnosna kopija će priskočiti u pomoć. Ne može svaka tvrtka kupiti poslužitelje za pohranu vrijednih informacija, ali SSD diskovi i USB diskovi su mnogo pristupačniji. Možete stvoriti virtualne kopije stranice, baze podataka, pošte i druge važne stvari u radu. To će pomoći u održavanju stabilnosti aktivnosti. Ako izgubite podatke, možete vratiti posljednju spremljenu verziju.
Sigurnosne kopije se također mogu postaviti u oblak - ovo je jeftin i praktičan način. Ali tamo su oni najranjiviji, nisu zaštićeni od curenja informacija, pa ne biste trebali na ovaj način pohranjivati stvarno važne ili tajne podatke. U oblaku, za svaki slučaj, možete duplicirati sigurnosne kopije koje su već prisutne na drugim medijima.
3. Uklonite mogućnosti krađe identiteta
Prevaranti mogu stvoriti web stranicu koja izgleda točno kao vaša. U ovom slučaju, čak će se i adresa gotovo podudarati - korisnik možda neće primijetiti zamjenu prvi put. Kao rezultat toga, netko će svoj kriminalni posao predstaviti kao vaš, što će uzrokovati ne samo financijske, već i reputacijske gubitke.
Za zaštitu od krađe identiteta koristan je antivirusni softver na svim uredskim uređajima. Ne zaboravite ga redovito ažurirati na najnoviju verziju. Isto bi trebalo učiniti s preglednicima. Njihovi programeri neprestano pokušavaju popraviti ranjivosti koje prevaranti koriste za napad. Također će biti korisno koristiti vatrozid - vatrozid za filtriranje podataka koji prolaze kroz njega. U pravilu je ova funkcija ugrađena u popularne operativne sustave.
Još jedan učinkovit način da se zaštitite od krađe identiteta je praćenje dnevnih rezultata oglašavanja za upite koji se odnose na vaše poslovanje. Ponekad prevaranti namjerno prikazuju kopije stranica na prvim redovima tražilica kako bi zbunili korisnike.
4. Osigurajte svoju korporativnu mrežu
Cyber-kriminalci se infiltriraju na računala zaposlenika tvrtke najčešće uz pomoć raznih virusa. Mogu pristupiti internetskom bankarstvu ili čak zaraziti pametne telefone osoblja zlonamjernim softverom putem bežične mreže. Kao rezultat toga, riskirate gubitak novca.
Osim razgovora sa zaposlenicima da ne otvarate sumnjive linkove i stranice, na sva računala instalirajte ažurni antivirusni softver. Također morate konfigurirati korporativnu mrežu i opremu tako da sustav spriječi preuzimanje potencijalno opasnih datoteka i blokira prijeteće stranice.
5. Pronađite nove načine komunikacije s kupcima
Društvene mreže odavno su prestale biti samo mjesto zabave, pretvorile su se u način promocije. A za neke poduzetnike ove stranice su jedini kanal prodaje. Nakon vala blokiranja popularnih društvenih mreža, morate pronaći nove prilike za komunikaciju s ciljanom publikom.
Vrijedi izgraditi bazu kupaca ako već niste. Unesite sve informacije koje imate - imena, telefonske brojeve, adrese e-pošte i tako dalje. To se može učiniti i u CRM sustavu i u Excelu. Tako nećete izgubiti stalne kupce, a moći ćete i dodatno surađivati s onima koji se još nisu odlučili na suradnju. Dobar način za povećanje lojalnosti kupaca može biti mailing lista. Šaljite im posebne ponude, pričajte im o novim proizvodima i promocijama i samo dijelite novosti tvrtke.
Danas se čak i komunikacija s kupcima može automatizirati. Robot Glasovna kutija iz MTT-a će rado preuzeti rutinske procese povratnih informacija. Obavlja odlazne pozive, prima dolazne pozive, šalje poruke, a također samostalno priprema izvješća o svom radu kako biste ga učinili još produktivnijim. VoiceBox će se prilagoditi specifičnostima poslovanja te će kupce obavijestiti o posebnim ponudama, podsjetiti ih na zakazivanje postupka ili im dati adresu najbliže trgovine. Rješenje iz MTT-a lako se integrira u vaš CRM ili neki drugi informacijski sustav i korisno je čak i u radu s osobljem – primjerice, pomoći će zaposlenicima pronaći obrazac za prijavu za godišnji odmor.
Povežite VoiceBox