Zašto i kako koristiti Avito Dostava

Zašto koristiti ovu uslugu?

Kupci

Pomoću usluge Avito Delivery možete tražiti stvari koje su vam potrebne u cijeloj Rusiji, ne ograničavajući se na vaš grad ili regiju. Ne morate više patiti od činjenice da se leće fotoaparata ili profesionalni teniski reketi prodaju po povoljnoj cijeni negdje u Lenjingradskoj regiji, a vi živite, na primjer, u Ukhti.

Uz pomoć Avito Delivery možete kupiti gotovo bilo koji proizvod težak do 15 kilograma i dimenzija do 120 × 80 × 50 centimetara. Narudžbu će trebati preuzeti s mjesta prijema koje ste odabrali unaprijed ili ćete morati zatražiti dostavu. U tom slučaju možete provjeriti proizvod po primitku i besplatno ga poslati natrag ako ne odgovara.

Za prodavače

Uz Avito Delivery prodavači mogu svoju robu ponuditi gotovo po cijeloj Rusiji. Sada se ne biste trebali bojati da vaš mali grad neće imati kupca za retro priključak ili profesionalnu sportsku opremu. Napokon, osobu koja sanja vaš proizvod možete pronaći bilo gdje.

Uz Avito Delivery možete prodati gotovo sve što želite, na primjer, dijelove automobila, glazbene instrumente. Cjelovit popis možete pronaći na stranici.

Još jedan bonus - nema potrebe za dugim pregovorima, dogovaranjem prikladnog vremena i osobnim susretom s kupcem. Vi sami odabirete najbliže mjesto preuzimanja i tamo stižete u prikladno vrijeme. Za dostavu u Moskvi, Sankt Peterburgu i brojnim drugim velikim gradovima možete nazvati kurira i robu poslati izravno kupcu. Kurirska dostava i dalje je dostupna samo privatnim prodavačima, ali uskoro će je moći koristiti i male tvrtke. Registracija dostave potrajat će nekoliko minuta, a ako proizvod odgovara kupcu, zajamčeno ćete primiti novac.

Je li doista sigurno?

Za kupce

Da. Prvo se na Avitu događa sve: komunikacija s prodavateljem i plaćanje robe i dostava. O transakciji ne trebate komunicirati u drugim glasnicima, a ako vam prodavač pošalje linkove na resurse treće strane, nemojte ih slijediti.

Drugo, Avito ima garanciju povrata novca. Kupnju možete otkazati u bilo kojem trenutku:

• Čak i prije nego što je paket poslan, jer su se samo predomislili. U tom će slučaju novac za robu i dostavu odmah biti vraćen na karticu.
• Po primitku narudžbe ili dok je u tranzitu. Novac će se vratiti na karticu u roku od pet radnih dana.

Za prodavače

Da. Svi se procesi odvijaju na platformi Avito: naručivanje, upravljanje dostavom, primanje uplate. Ako vam kupac ponudi da se dopisujete u drugom glasniku - nemojte se složiti jer transakcija može postati nesigurna.

Ako se stvar izgubi ili ošteti tijekom isporuke - Avito će nadoknaditi troškove robe. Tako nećete izgubiti novac.

Kako povezati Avito dostavu?

Kupci

Ne trebate raditi ništa posebno. Samo prilikom pretraživanja ponuda u Rusiji, odaberite filtar "S dostavom": bilo koja roba s generiranog popisa bit će dostupna za naručivanje.

Za prodavače

Dostava Avito može se povezati sa svom robom koja odgovara težini i dimenzijama ili selektivno.

• U prvom slučaju - otvorite postavke profila, tamo pronađite stupac "Avito Delivery" i prebacite prekidač u aktivni položaj - postat će plava.
• U drugom slučaju idite na karticu proizvoda i također pomaknite klizač Avito Delivery: kad je opcija onemogućena, obojena je sivo, a kad je aktivirana, plava.

Kako isporučiti robu i gdje će stići?

Kupci

Narudžbu možete dobiti na dva načina. Prvo - dostava do mjesta izdavanja. Narudžba će biti dostavljena na jedno od partnerskih mjesta dostave. Ima ih više od 40 000 u 650 gradova zemlje, uključujući podružnice Ruske pošte. Tijekom narudžbe moći ćete odabrati prikladnu opciju na karti. Podignite robu - u bilo kojem trenutku u roku od pet dana nakon primitka obavijesti o isporuci.

Drugo - kurirska dostava. Dvije su vrste:

• kurir Boxberry. Možete ga koristiti ako naručite robu iz drugog grada. Da biste to učinili, prilikom naručivanja dostave na web mjestu Avito morate odabrati mjesto preuzimanja narudžbe Boxberry. U međuvremenu je paket na putu, naručite kurira: on će paket odvesti s mjesta preuzimanja do vaše kuće. Moći ćete pogledati narudžbu, prihvatiti je i odbiti ako ne odgovara. Ova vrsta usluge dostupna je u većini gradova koji imaju Boxberry.
• kurirom Dostavljač. Odaberite naručujete li robu u svom gradu. Iako je ova usluga dostupna stanovnicima Moskve i Sankt Peterburga. A od kraja travnja moći će se koristiti u Krasnodaru, Jekaterinburgu, Kazanju, Nižnjem Novgorodu, Čeljabinsku, Omsku, Rostovu na Donu, Samari, Permu, Volgogradu, Saratovu, Voronježu i Krasnojarsku.

Za prodavače

Kad primite informacije o narudžbi, odaberite prikladno mjesto za preuzimanje na karti ili naručite kurira.

Ako ste odabrali prvu metodu, morat ćete je odnijeti do mjesta prijema odabrane usluge u roku od nekoliko dana od trenutka kada je kupac platio robu. Da biste dovršili pošiljku, trebat će vam putovnica i posebna šifra - to će biti naznačeno u poruci narudžbe. Ne trebate pisati rukom i ispunjavati obrasce: samo stavite robu u okvir, pokažite dokument i imenujte kod. Tada će zaposlenik prihvatnog mjesta učiniti sve. Ne zaboravite podići račun s potpisom i pečatom zaposlenog na artiklu. Držite dokument kod sebe dok ne primite novac za robu.

Kurirom možete slati robu samo u gradu.

Kako platiti dostavu i naručiti?

Kupci

Narudžba se vrši na web stranici Avito ili putem aplikacije potrebna vam je bankovna kartica za plaćanje. Na njemu je rezerviran potreban iznos koji ide na račun prodavatelja tek nakon što primite narudžbu.

Trošak dostave ovisi o regiji, usluzi dostave i cijeni proizvoda.

Nakon narudžbe, za svaki slučaj napišite prodavaču: provjerite je li primio obavijest i saznajte kada će poslati paket.

Za prodavače

Kupac plaća dostavu, tako da uslugu koristite besplatno.

Nakon što klijent primi paket, primit ćete obavijest. Tada ćete morati ispuniti obrazac s podacima o kartici i to je to: novac za narudžbu ići će na nju.

Kako mogu doći do robe?

Kupci

Kad paket stigne, u Avito messengeru dobit ćete poruku s kodom - morat ćete ga imenovati na mjestu izdavanja. Ponesite sa sobom putovnicu - od vas će se također tražiti da je pokažete.

Kurirska dostava može biti beskontaktna: zato zamolite kurira da narudžbu ostavi na vratima.

Predmet možete provjeriti na mjestu za preuzimanje ili kod kuće prije kupnje.

Po primitku pažljivo pregledajte narudžbu. Obično se za to daje 15 minuta. Provjerite odgovara li predmet opisu. Provjerite ima li oštećenja (ogrebotina, čipsa) na samom predmetu ili na ambalaži. Ako je sve u redu, idite u Avito i u prepisci s prodavateljem kliknite gumb "Primljena roba".

Ako ste robu dobili na mjestu izdavanja, ali je ne možete provjeriti na licu mjesta, recimo da na mjestu nema prikladnih kabela ili utičnica, postupite na sljedeći način:

1. Pregledajte robu izvana: ako nema oštećenja, potvrdite primitak i preuzmite narudžbu.
2. Kod kuće provjerite performanse proizvoda. Pokušajte snimiti postupak.
3. Ako nešto pođe po zlu s kupnjom, napišite prodavaču: objasnite situaciju i pokušajte pregovarati.

Ako prodavač ne kontaktira, obratite se podršci tvrtke Avito. Priložite videozapise i fotografije proizvoda, snimke zaslona dopisivanja.

Što ako proizvod ne stane?

Kupci

Nema problema. Odmah nakon provjere, morate na mjestu izdavanja ili od kurira izdati odbijanje kupnje. Avito će poslati narudžbu natrag prodavaču, a vi ćete dobiti povrat novca i za robu i za isporuku. Ne morate platiti povrat neprikladnog predmeta.

Za prodavače

Ne brini. Ako roba nije odgovarala kupcu, on će je odbiti na mjestu izdavanja: predmet će se vratiti na povrat i vratit će se na isto mjesto prijema gdje ste ga predali. A ako je izabrana kurirska dostava, roba će biti dovedena do vašeg doma.

Što trebam učiniti ako je predmet oštećen tijekom isporuke?

Kupci

Sve je jednako jednostavno: izdate akt odbijanja i bit će vam vraćen novac.

Za prodavače

Roba može biti oštećena tijekom prve pošiljke ili tijekom povrata. U svakom slučaju ne biste se trebali brinuti - trošak gubitka nadoknadit će Avito.

Pregledajte vraćenu robu na mjestu izdavanja: poželjno je postupak snimiti na video. Ako primijetite da je predmet oštećen, kontaktirajte osoblje predmeta ili kurira kako biste sastavili akt. Zabilježite sve otkrivene promjene u njemu. Zatim napišite podršku Avitu. Ponesite proizvod sa sobom - mogao bi vam dobro doći tijekom postupka povrata novca.

Ako se narudžba izgubi tijekom isporuke, također morate obavijestiti službu za podršku. Trošak robe bit će nadoknađen.

Kupujte ili prodajte na Avitu