Osobno iskustvo: Zatvorio sam svoju online trgovinu
Njegov Rad / / December 26, 2019
Da bi postali uspješni, ne samo ponavlja ono što čini milijardera. Morate shvatiti kakav pogrešaka od strane onih koji nisu uspjeli, a čine ispravan zaključak.
Layfhaker smatra jednim od najpopularnijih vrste poslovanja - online shopping. Bivši vlasnici nam iskreno rekao što je pošlo po zlu, koliko novca oni su izgubili, i što savjet bi dao da početnike.
„Nevidljivi” stranu poslovanja
Aleksandar
Vlasnik online trgovine Kids-collection.ru brand dječje odjeće od 2015. do 2017. godine.
ideja
Prije otkupi online trgovine, radio sam u oglašavanje i marketing. Nakon što je završio projekt, novi nije počeo, a ja sam zapravo sjede bez posla. I jedne noći muž predložio mi je: „I neka nas otvoreno vaš posao „, - i ja odlučio ne propustiti priliku.
U 2016. u Moskvi je došlo do procvata zadataka, i mi paziti na njih. U početku je bilo mnogo zabluda i izradi poslovnih planova, onda smo pale na ideju i počeo tražiti još jedan zanimljiv slučaj, i na kraju došao do zaključka da bi bilo super za otvaranje online trgovine. U isto vrijeme, postao sam trudna i odlučili da je najbolje online trgovine, koja može biti mlada majka - je trgovina dječjih robe, odnosno odjeće. Sve se činilo jednostavno i logično: ideja o tzv zapalio i mene inspirirao da sam odmah počeo da ga provede.
lansiranje
Počeo sam tražiti gotove online shopping i naći Kids-collection.ru. Mi smo počeli da otplate ime domene, ostatke odjeće i ugovore s dobavljačima.
Ransom vrijedan 1 milijun rubalja. Novac za otvaranje poslovanja u-zakon mi je posudio.
Planirano je da se za taj iznos mogu kupiti dva online trgovinu dječje odjeće s istim roba sadržaja, samo pod drugačije domena. No, na kraju posla je otkrila da je prodala ime samo jednu domenu, odnosno jedan dio trgovine i ostataka. U ovom drugom internet projekt postaje moj konkurent.
I tako sam postao ljubavnica:
- Spremni mjesto u nekom prapovijesnom CMS, koji su mogli raditi samo ukrajinski programera.
- Stock ostatak se sastoji iz tri kutije šešira i odjeće koja je još uvijek u 2012, kupio prvi vlasnik online trgovine. Cijeli skladište naći mjesta u mojoj garderobi.
- Kontakt prodavač - samo u Rusiji, koji mi je ponudio željene marke. Bio sam uvjerio da je već uspostavljena suradnja, tako da u tom pogledu nisam zabrinut.
Ali to nije kraj iznenađenjima. Ispostavilo se da je supruga prvog vlasnika Internet trgovina je radio u tvrtki, a dobavljač je otišao van, ispadanje s tim. Dakle, očekivanja dobavljača lojalnosti srušila odmah.
posao
Ali on je bio sa mnom osigurač, a ja sam počeo raditi. Tim sam bio isti: rad sa admin stranice, donosi sadržaj, proces prijave, odgovorili pisanjeJa pokupiti robu od dobavljača i vodi svoje kupce.
Uspio sam napraviti neke promjene u radionici.
- Prvo, uzeo sam novi dizajner koji obnovljeno sučelje mjestu, jer je stari izgled samo strašno.
- Drugo, nisam kupiti robu i ugovore s dobavljačima koji će proizvoditi otkupninu za određenu narudžbu. To jest, ako je roba došla do aplikacije, nazvao sam skladišta te navodi da li je stvar u njemu, a tek onda ju je kupala.
Iskreno govoreći, rad je bio vrlo rutinski.
Kad su stigli do nove kolekcije, što je oko 3000 naslova, morao provjeriti svaka stvar, download i upload fotografija, napišite točan naziv proizvoda. To samo izgleda kao da je lako. Ali, to je potrebno navesti ne samo „Dječji jaknu” i „Dječji jaknu s lisicama i kapuljaču s patentnim zatvaračem, dva puta sa poklopcem, crna”, i tako dalje. Bilo je potrebno opisati svaku veličinu, što je u lineup - zamisliti koliko je posla bilo, ako sam je prodavao stvari za djecu od 3 mjeseca do 16 godina. Sjedio sam Do tri noći Ona je ušla ručno, a sve to malo tsiferki. Naravno, to nije bilo zanimljivo.
Jedina stvar koju sam zarobljen, bio je rad s kupcima. Čak sam ja prodavao narudžbe. Budući da sam bio duboko trudna, klijenti me tretiraju vrlo pažljivo. U općoj publici, s kojima sam radio, bilo je zanimljivo, kao što je direktor razne hotele i trgovine s vrlo različitim i prekrasnim djece.
Naravno, tu su „smeće” prijedloga: donesite mi beba kaput Aston Martin 15 000 rubalja, jer samo želim to gledati, osjećati, probati. Ti ljudi samo žele fotografiju na Instagram. Razumjeti što je netko narudžbe stvar, to je bio jednostavan: pravi kupac uvijek traži nekoliko veličina, da odabere prikladnu i fotoohotnitsy - što više različitih modela moguće kako bi dobili više različitih slike. Kasnije sam saznao da odvoji takve tvrdnje i reći da su ti predmeti ili veličina nije dostupna.
Paralelno s tim, počeo sam raditi na istom projektu na profilu, a vrijeme je da dućan imao manje. Nakon poroda, ja općenito visio na kapu mjestu namirnicama je privremeno zatvoren. Tri mjeseca kasnije, uzeo sam djevojka tima, koji je također bio mlada majkaI pokušao sam da joj daju najveći dio posla za postotak od prodaje. Ona je proveo nekoliko mjeseci u dućan, ali na kraju spojio zbog obiteljskih okolnosti. U međuvremenu, našao sam posao na cijeli dan u uredu, koji se zapalio u meni više emocija nego rutinske zakucavanje znamenki.
U mjesecu pod normalnim trgovini opterećenja dovodi do 100 000 rubalja.
Granica na robu visoke i nije regulirano, bilo je moguće staviti cijenu tri ili četiri puta troškova. Natjecatelji na ovom tržištu bilo malo. Sama trgovina je sastavljen na prvim mjestima u tražilicama za «za bebe marke odjeće„, tako da ja ne tražim klijente, oni me pronaći sebe. Uostalom, to je ono što sam platio 1 milijuna rubalja.
No, 100.000 izašao samo u vrijeme dobre. Paralelno sa trgovini sam imao projekte, majčinstvo, a onda posao: platiti posao s punim radnim vremenom ne rade, tako da prihodi uglavnom su činili oko 40 000 mjesečno.
vadičep
U jednom trenutku sam samo prestao reagirati na zahtjeve i shvatio da je potrebno isključiti. Neki više vremena, rekao sam sebi objaviti službeni zatvaranje, ali na kraju samo spustio kapu da trgovina ne radi više. Naziv domene još uvijek nalazi na popisu za mene. Sada sam se preselio u drugu zemlju, a ponekad, kad vidim na zanimljiv dječji brand, postoje misli: „A ako nisam oživjeti posao?” No, do tada misao ne ide.
To jednostavno prestao biti zanimljiv za mene, a ja sam se vratio u reklamnoj agenciji, uzeo veliku kupca i shvatio da Internet trgovina i rad s dječje odjeće jednostavno nije moja stvar.
ravnoteža
Start-up kapital nije ni pola odbili.
Da, na kraju, vratio sam ugrađen-in-zakon, ali od plaće. također sam Prodao sam auto - ne zbog duga, ali novac je otišao na njegov kaput.
Iz ove priče I. donio za sebe važnu točku: mlade majke ne trebaju otvoriti dječji online shop. To nije tako lako kao što zvuči, mislio sam da ću kupiti stvari na nabavnu cijenu, a ne da luta s djetetom na komercijalne galerije, ali u konačnici to uložio u posao onoliko vremena i truda kako ulaganjem u bilo kojem drugom posao.
Savjeti za one koji su samo će otvoriti svoj online trgovine: donositi odluke pažljivo, razmislite o tome što zapravo privlači, a prije nego što nešto učiniti, pogledati u procesu. Na primjer, nisam imao pojma koliko ću morati ponovno ispisati naljepnice rukom - a to je samo jedna od desetaka procesa od kojih je bio moj posao.
Ispred vremena - bili su na gubitku
Elena Dujun
Osnovan 2009 online trgovine Altay-shop.com, koji se prodaje krajem 2010. godine.
ideja
Prije otvaranja trgovine Ja sam radio u reteyle poslovni trener, trenirao prodavača i menadžera, tako da je trgovinski sektor je jasno za mene. No, na elektronske prodaje u Rusiji, nitko nije znao.
U 2009. godini, moj partner je otputovao u Njemačku i špijunirao je smjer. Kada je počeo da mi reći o online trgovinama, oboje smo osjećali da ne može biti pobjeda- Osiguranje je dao svoje iskustvo pokretanja raznih poduzeća. Danas, čini mi se, otvorili smo jedan od prvih online trgovina u Rusiji. Bum ih je počeo mnogo kasnije. Mislim da je naš posao je morao zatvoriti zbog činjenice da smo počeli prerano.
Ako mi i dalje vjerujemo u ideju još najmanje šest mjeseci, oni ne bi prodao trgovine.
lansiranje
Online Shop nije samo naš posao, tako da nikada ne stavlja na prvo mjesto - to je zabavnije hobi Novac, koji je donio druge projekte. U to vrijeme smo već imali benzinskih stanica, autopraonica i Centar za obuku.
Nismo znali da je bolje prodati, pa je odlučio prodati sve, od djece do građevnih proizvoda. Mislili smo da je nešto od ovog točno pucati.
Sve je učinjeno od nule u to vrijeme u javnoj domeni nije bio takav izbor mjesta i Landing. Mi smo u potrazi za dizajn obrazaca, djelomično njihovi izmijenjeni, gol svih direktorije. Kao i obično, izgradili poslovne segmente smo upravo zaposlili vješt umjetnik, ali u ovom slučaju je sve bilo vrlo novo i projekt zahtijeva maksimalnu osobni doprinos.
To je bio vrlo težak posao, a nisam o pronalaženju partnera ili kupaca, naime, upoznavanje s internim sustavom. Morali smo shvatiti kako sve radi. Na primjer, što bi trebalo biti u opisu da je osoba htjela kupiti proizvod bez da ga vide. Cijela priča je morala shvatiti kako rukovati tipkama, što je „kupiti”. Sada ovaj svibanj činiti se očigledan, ali onda je znanje potrebno za prikupljanje mrvice, često gleda na međunarodnim iskustvom. Pronalaženje informacija mi je gotovo sve svoje slobodno vrijeme.
Mi smo kupiti robu od dobavljača u red, a osnovni troškovi su povezani s tehničke strane online trgovine: domene web predloška i same stranice. Bilo je i mjesečni troškovi: od samog početka smo iznajmili uredu održao telefon tamo, i još mnogo toga zaposlen pet zaposlenika. Četiri od njih su ubijeni u osnovnoj proizvoda, a jedan je bio na položaju Development Director. Iznos radova koji su već na samom početku bio je takav da mi definitivno ne bi mogao učiniti zajedno.
posao
Kupci dolaze do nas kroz oglašavanje u online imenike, ali oni su bili toliko mali da bismo ih mogli računati s jedne strane.
Ali raspon smo imali ogroman. Budući da je trgovina temelji se na Altai regiji, najpopularniji proizvodi su planinarenje.
Do zadnjeg dana nismo zaustavili rad na traženju partnera i dobavljača, i to samo zbog toga što smo imali barem neke rezultate.
Prodavaonice nisu imali svoje online platforme, a za njih naš online resurs je postao distribucija točka. Na primjer, uspješno smo surađivali s „Scout”, koja proizvodi visokokvalitetne proizvode za turizam. Prodavati svoje proizvode diljem Rusije, što su mogli samo kroz naše trgovine.
Šaljemo robu kupcima: kupiti stvari, spakirati ih i poslati transportno poduzeće. To bi mogao biti ogroman teret - na primjer, turističke šatore, težine 25 kilograma. Sada je sve lakše: vlasnik online trgovine dolazi red, to ga prosljeđuje dobavljaču, a dobavljač je angažiran u isporuci robe. Ono što smo morali učiniti sve što je po ruci.
vadičep
U prvoj godini nismo očekivali prijevod: samo u potrazi za dobavljačima poslati svoje snage da pregovaraju s ljudima i izgraditi posao. Saznali smo za izradu, oglašavati, ispunite direktorije. No, nakon godinu i pol trgovina nije počela ići dobit. Svaki mjesec, činilo mi se da je sve oko raditi, inače to ne može biti, jer smo bili u mogućnosti privući mnoge tvrtke, mjesto je radio u redu, oglašavanje, ohladiti - imali smo sve sastojke za uspjeh.
No, na kraju smo proveli gotovo milijun rubalja - značajku za nas, nakon što zatvorimo startupima kao neučinkovit.
Nismo razumjeli što radimo krivo: nije posao pošteno uložio u njih psihički i fizički. Mi smo čak i dati sebi dodatno vrijeme - nekoliko mjeseci vidjeti dućan iznenada zaraditi bez našeg dodatnog ulaganja? No, čudo se nije dogodilo, a mi ga staviti na prodaju.
No, sreća se dogodilo sljedeći vlasnika. On je kupio naše stranice, promijenio profil robe za ljepotu i ideju metak. Sada je trgovina još uvijek radi, ali s različitim rasponom.
ravnoteža
Mi se ne plaća za početna ulaganja. Da, i kako bi to mogao učiniti ako se počine ne više od deset kupi mjesečno? Čuvati nije došao na samodostatnost. Naravno, to je neugodno, ali nismo žao - jer je bio eksperiment, i bili smo spremni za činjenicu da rezultat može biti bilo što, iako je, naravno, u nadi za povoljan ishod.
Što može Savjetovati poduzetnici? Određivanje prioriteta: ako želite prodati kvalitetan proizvod, potražite dobrim dobavljača, ako je prioritet dobiti, postati snažan distributer. U svakom slučaju, biti angažiran u koju zaista zapali iznutra, onda ćete prenijeti taj osjećaj da svojim klijentima.
Ponovite tuđe uspjeh nije lako
Nina Makogon
Suvlasnik online trgovine posuđe Splendidkitchen.ru Europi od 2011. do 2012. godine.
ideja
Mi smo bili s partnerom agencijom za organizaciju izleta kuhara iz cijelog svijeta Splendidagency.com. Znali smo tržišni kuhanje i gastronomiju, ali vrijeme diktiraju nove uvjete, i shvatili smo da su prognoze samo za poslovanje s razvojem Internet platformi. Nakon dugog razmišljanja, odlučili smo pokrenuti svoj online trgovine. Povjerenje je dao iskustvo prijatelja mog partnera, koji je otvorio uspješan online trgovine za prodaju vjenčanja potrepštine.
Shema je jednostavna: to je uvezena iz Kine ogroman stranke i prodavati ih na premium. U svojim pričama, poslovni izgledala isplativo i jako obećavajuće. Također smo odlučili da okušati srećuOn je uzimajući ga kao mentor za naš dućan prodaje posuđe iz Europe.
lansiranje
Na jednoj od glavnih izložbi ugostiteljstvu, susreli smo sa veletrgovac gurmanski jela, koja nudi prekrasne tanjure i čaše po cijenama veći od prosjeka. Razgovarali smo i dogovorili o uvjetima i odlučila prodati dio svojih dobara.
Mi smo uložili u online trgovini oko 200 000 rubalja, uzeo novac iz prometa naše tvrtke.
O specifičnosti industrije da ne zna puno, ali tada na tržištu ne postoji - na raspravi su oko tri velika online trgovine koji su prodavali sve. No, svaki je pretrpio upotrebljivost, korisničko sučelje i susreo neugodnu zaostaju dizajn.
Odmah smo odlučili napraviti stilski povijest. Za to privuklo dizajner, koji je radio u modnim časopisima, kao i nitko nije znao kako napraviti lijepu sliku. Na žalost, nije imala iskustva u web dizajnu, te je igrao protiv nas. Kada smo predali dizajn razvijačOn je morao napraviti prilagodbe, i na kraju smo dobili ne tako lijepu stranicu, kao što je bilo planirano. Na razvoj, proveli smo oko 80 000 rubalja.
posao
Shema rada u našoj trgovini bio je jednostavan: kupac naruči smo kupili robu iz veletrgovac i prodaje. Narudžbe su malo, pa ručica ovaj lanac bilo lako.
Naša priča je trajala oko 9 mjeseci. Sve dok, mi stalno ulagati: oglašavanje u tražilicama i sadržaj. Mi smo radili za upravitelja sadržaja, koji je napisao stihove, u potrazi za zanimljivih slika. Bilo je vrlo važno kako opisuju proizvod s twist i prvi. Zbog brzine i jedinstvenosti, često smo išli na vrh tražilice.
Općenito, sredstva su proveli more. Zaradite uspjeli oko 20-30 tisuća rubalja mjesečno, to jest, proteklo vrijeme, trud i dobit u potpunosti usporedivi.
vadičep
Shvatili smo da je nešto pošlo po zlu, kada je, nakon tri mjeseca rada i nije ostavio 100 000 prihodi mjesečno: nismo ni borio s koje je uložila. Sav je novac otišao na promociju, Google i „Yandex”.
Odlučili smo dati mjesto još jednu šansu, to je vrlo inspirativna je primjer online trgovine našeg mentora. Činilo se da samo mi treba malo više vremena za prodaju dobio zamah. Samo nekoliko mjeseci, nastavili smo ulagati u promociju, a zatim napustio ulaganja kao eksperiment. No, rezultat je bio jedan: dobit, a nije se pojavila.
ravnoteža
Na kraju smo upravo odlučili zatvoriti projekt. Naravno, to je neugodno, kad imate nešto ne radi, ali razumijemo da je to iskustvo i morate platiti za to.
Online shopping ne nadoknaditi. Osim toga, imali smo gubitak od 300 000 rubalja.
Vjerujemo da su postali glavni razlozi za neuspjeh:
- nesretni ime - to je teško za ljude da pamte i izgovoriti, to je naš Epic Fail;
- malo ulaganja u kontekstualnom oglašavanju u tražilicama;
- stav kao strani poslovanja, što nismo dali dovoljno vremena.
Moj savjet za one koji tek odlučila otvoriti web trgovine: Prvo, istraživanje tržišta, konkurencije i razumjeti točno koji je vaš kupac. Odrediti što klijenta bol ćete nadoknaditi njihove online trgovine. U idealnom slučaju, trebali biste otvoriti servis sa samo vrlo uskom specijalizacijom.
Drugo, unaprijed plan proračuna. Treba jasno razumjeti da su jako uložio u marketing, pogotovo na početku. I ne štedjeti na sadržaj trgovine: napravite visokokvalitetne fotografije i opisati ih ispravno. Onda možda ste sretni.
vidi također🧐
- 10 načina da se spali putem online trgovine na utovar
- Što trebate učiniti kako bi se uspješno pokrenuti obiteljski posao
- Kako popraviti cijene proizvoda u online trgovini