Voditelj 6 ključnih vještina
Njegov Rad / / December 26, 2019
Sergey Krasnov
Posavjetujte CEO biro "ne dosadan financije».
Odmah nakon diplome sam postao supervizor. Za 7 godina, radila sam u ugostiteljstvu, event agencije, zaštite rada, a sada se bavi financijskim savjetovanjem. Gledajući unatrag, vidim: moj posao je stalan vatrogastva. Nisam znala kako da plan, motivirati zaposlene, pitati rezultat. Stalno sam testirao neke hipoteze, od kojih većina nije bila dati učinak.
U proteklih godinu i pol sam rethought svoju ulogu vođe. Sada sigurno nadzire tim od 20 ljudi, planiram u 90%, a znam koliko je tvrtka će raditi do kraja godine. I sve to tiho i bez živaca.
Ovaj članak će se raspravljati o šest ključnih vještina dobrog gospodarstvenika. Naravno, po mom mišljenju.
1. delegat
Glava ne smije biti najbolji zaposlenik tvrtke i čine ga apsolutno sve. Glavni zadatak glave - za provedbu strategije i osigurati neto dobit.
No, često je situacija sasvim drugačija. Umjesto glave strategije zapošljavanja dobiva zaglavi u rutinu. Prikupi plaće, ide u porez, ispunite izvješća, vjetrovi platozhki, gazela iskrcava robu, privlači web stranice pokreće oglašavanje... Taj dan je prošao. I onda kažu, „ne čuje od vlasnika”.
Pokušavam koliko je god moguće da se zapitaju: „Ono što ja radim sada, me dovelo do rezultata?” Ako možete automatizirati ili delegirati zadatak i umjesto njega učiniti više važne stvari - ja pokušati to učiniti, oslobađajući vremena za strateško zadatak.
delegat užasno. Na primjer, ja već dugo bavi pogledu novca tvrtke na ruku. Povjeravam ovaj zadatak pomoćnika oklijevao: Mislim da ne može isporučiti plaćanja po kategoriji i nikada neće razumjeti sve nijanse.
Ali ništa. On je okupio svoje misli, upućen je prvi put mnogo od pomoći - a sada samo potvrđuje plaćanje dva puta mjesečno provjeriti rad. Kao rezultat toga, spasi sam sebe tjedan dana u mjesecu.
2. rezultat planiranje
Svi poduzetnici misle da planiranje. Ranije ove godine, kažu za sebe: „Želim crveni” Audi A7 „” - ovdje je plan. No, „želim” i „plan” - su dvije različite stvari.
„Želim” - to je jednostavno nema legitimni interes. Kako zaraditi novac na „Audi”, ne razumiju. Vidite samo ono što želite. Vjerojatnost da se to zapravo će se dogoditi, mali. A ako se to dogodi, to je samo zahvaljujući sretnoj slučajnosti.
„Plan” - to je kad znaš detalje o tome kako doći do rezultata. Na primjer, napraviti plan o neto dobiti, morate shvatiti kako to utječe na prihode i troškove.
Dalje - slikati sve troškove svaki mjesec i provjeriti ih u tom procesu. Zatim planirati prihode: ostvariti prodaju lijevak, da ga razbiti u fazama, dodijeliti odgovornost - i opet kontrola. To je planI to ne samo „želja” - jer on ima razloga.
3. motivirati zaposlenike
Zamislite dvije tvrtke. U prvom zaposlenici dolaze na posao u 9:00, obavljanje poslova na popisu i ići točno u 18:00 sati. U drugom - kreativnim pristupom problemu, nudimo inovativna rješenja i općenito rade svoj posao s vatrom u očima. Razlika - u motivacija.
Motivirani zaposlenici su zainteresirani za njegov rad. On se ne samo zbog novca, već i zbog toga što ga jednostavno gori. Da bi se to postiglo, ja pokušati iskoristiti prednosti zaposlenika, dati zadatak, koji će im pomoći da ispuni svoj potencijal.
Također je važno osigurati dovoljno sredstava za obavljanje tih zanimljivih problema. Na primjer, naša tvrtka je došao targetolog. Njegova jaka točka - postavljanje reklamne kampanje, tražiti publika, hipoteze ispitivanja. On je u početku bio motiviran jer je volio naš projekt. Čini se da je idealna situacija.
No, proračun za oglašavanje kod nas u to vrijeme bio 5000 rubalja. Njemu s bi zanimljivo raditi. Zatim smo razgovarali o tome što rezultati će primiti u tvrtku, ako se proračun će biti više. Mi smo stavili na primjenu mrežama plana društvenog i postepeno počeo da se poveća proračun.
Kao rezultat toga, kao i prednosti poduzeća, zaposlenika i zanimljiv. Svatko osvaja.
4. Filtriranje mogućnosti
Poslovni trening za sve njihove korisnosti često igrao s okrutna šala poduzetnika. Karizmatični govornik govori o prodaji, poduzetnik inspiriran tematski i crpku prodaje. Tjedan dana kasnije, on ide u radionicu za automatizaciju, a ista stvar se događa. Zatim financirati, onda nešto drugo, peti, deseti. Kao rezultat toga, on se pomalo od svega - i vi ćete niste učinili uopće.
Moja tvrtka je čišćenje poslovnih financije. Mnogi ljudi vole ono što radimo, a oni pitaju " osobne financije Vi ne učiniti? Zašto ne ulagati u ide? I zašto poslovni procesi su za ispravljanje pogrešaka? "
I sve to stvarno cool značajke koje možemo koristiti. I s pravom pristupa će rezultirati. Ali sada mi jednostavno nemaju sredstava da ih dovedu do tog rezultata. I tako učinkovitije ostati u poslovne financije i prekapati u njih.
5. Razmislite o rezultatu
Kad sam planira neto dobit, prvi odgovor na pitanje što želim. „Moj izbor” biti pravi, pa sam cijeniti tvrtke resursa i koristi ih da bi planova, dolazim do željenog rezultata.
Tada sam razmisliti, što indikatori se postići u prodaji, marketingu i drugim područjima potrošnje. I tek nakon što mislim o konkretnim akcijama koje će dovesti do rezultata.
Ukratko, način razmišljanja je: rezultat → pokazatelji → djelovanja.
I često je obrnuto. Među svim učiniti nešto, dobiti neke pokazatelje koji kombiniraju da daju neobičan rezultat. U ovom načinu rada, godinama su ljudi testirali hipotezu i nisu postigli.
Ovdje je primjer. Da je tvrtka je planirao dobitSales manager mora učiniti milijun rubalja mjesečno. To je rezultat. Da biste to učinili, on treba obraditi 200 aplikacija za pretvorbu od 50% i prosječnom provjeru 10 000 rubalja. To figure. Za postizanje tih brojki, potrebno je formulirati vrijednost propozicija, primijeniti različite tehnike prodaje i viceva. To je akcija.
Učinkovito Model: rezultat (prodaja) → parametara (pretvorba, prosječna provjera) → djelovanje (prijedlog, metodologija, vicevi).
A kad naprotiv, ispada da je to kako. Nudimo voditelj prodaje ima znanje od tri načina i bere dva viceve. Koristeći ih, on daje konverziju od 20% i prosječan račun u 8900 rubalja. Kao rezultat - 356 000 rubalja u gotovini.
Neučinkovita modela: akcije (prijedlog, metodologija, vicevi) → parametri (pretvorbe, prosječna provjera) → rezultat (prihod).
6. Odaberite od opcija
Zamislite: direktor proizvodnje dolazi u glavu i kaže: „Ja sam pronašao nove strojeve. Kupi „Za mene je ova pitanja - naznaku da problem nije dobro dizajnirana.
Učinkovit vođa će inzistirati na tome da je dao više mogućnosti i pokazati kako oni utječu na dno crta tvrtke. Inače, to ograničava horizont s obzirom na njegove odluke i ne kontrolira situaciju u potpunosti.
A glava nije svjestan ove uloge, vrlo vjerojatno, on će intuitivno donositi odluke, slušati zanimljive priče o mitskim uspjesima zaposlenike da rade 27 sata na dan. Rezultat - beskrajna vremenska oznaka na jednom mjestu.
Ovih šest vještine formuliran na kraju 8 godina iskustva u upravljanju. Uz njih, rad je postao učinkovitiji, to se više ne svodi na krpanje rupa. Sada sam jasno shvatiti da je moja uloga - kako bi se osiguralo tvrtke planirane neto dobiti. Tijekom ove i rad.
A što vještine su važne za vas za vođu?
vidi također
- Kako raditi s KPI →
- Kako motivirati zaposlenike koji koriste teoriju Vroom očekivanja →
- 3 razloga zašto vaš posao nije isplativo →