Radikalna iskrenost - tajna učinkovitog lidera
Rad I Studija / / December 25, 2019
Što je radikalna iskrenost
Čini se da je tako svima jasno: kad su zaposlenici rade nešto loše, službenik treba ih upućuju na to. Ali to se događa vrlo rijetko.
Objasniti što radikalna otvorenost, suosnivač konzultantske agencije Iskrenost, Inc. Scott Kim (Kim Scott), koji savjetuje Twitter, Dropbox, YouTube i Google, razvio je jednostavan graf. Ispravno glavni zapažanja smije pasti u gornji desni sektoru.
Kada znamo da je šef nije briga za nas, da je zainteresiran za nas, ne samo što se tiče zaposlenika, ali i kao osoba, kritika je lakše prihvatiti. I vrlo glava lakše poduzeti sljedeći korak u pravom smjeru - da budu spremni smetati rob.
Za mnoge je to teško kritizirati osoblje, i bilo povratne informacije osim pozitivnih, čini se nepristojno. No, posao leži u činjenici da oba od zabluda, a pobjede razgovarati s jednakom otvorenošću. Štoviše, to je moralna dužnost glave.
Scott se zove vladavina radikalne otvorenosti skromnosti, bespomoćnost, pravovremeno, potrebno osobno žalbu (ako je kritika, a zatim licem u lice; Ako pohvala je u javnosti), ali ne idu na osobu.
U posljednje laži bitna razlika između radikalne otvorenosti. Šef nije morao reći: „Ti si budala”, i, na primjer, „Ti izgleda glupo kad kažeš” um „kroz svaka tri riječi „(jednom čuo Kim Scott iz svog šefa nakon razgovora s prezentacija).
Ostali načina djelovanja
Da bi se postigao radikalnu otvorenost, morat će zaboraviti na postulatu da nas hammered iz djetinjstva: ako ne mogu reći ništa dobro, bolje ne govori ništa. A to nije lako.
Ali, ako ste u nedoumici da li da budem iskren, samo razmišljam o drugim opcijama ručnog (ostala tri sektora u grafikonu).
Ako ne može biti radikalno iskren, najbolja stvar koju ostaje - je biti grub. „Nemoj me se krivo, ne mogu podnijeti rad s primitivan. No, čak i da je bolje nego ne kritizirati osoblja, „- kaže Kim. U najgorem slučaju, prema njezinim riječima - to je manipulativno neiskrenost kada je gazda nastoji utjecati na zaposlenike kroz razne trikove.
Međutim, većina korporativnih neuspjeha može se pripisati kategoriji destruktivne suosjećanja. Pokušavajući da ne povrijediti jednu osobu, ga ne kritizira, što u konačnici naškoditi onima koji obavljaju svoj posao dobro.
Kako motivirati zaposlenike da ostvari radikalnu iskrenost
Kim Scott daje četiri glavna savjete da bilo koji menadžer će vam pomoći stvoriti pravu atmosferu u momčadi.
1. Potaknite spontano povratne informacije
Za pomicanje na radikalnu otvorenost dnevno, Scott savjetuje menadžera za ispis druge graf, visi pokraj stola i objasniti zaposlenicima što to znači. Zatim ih zamolite nakon svakog razgovora s vama slaviti grafikonu naljepnice različitih boja, kako je razgovor. „Iznenadio bi se koliko je otvoreni ljudi će izraziti svoje mišljenje o Vašim vodstvom,” - kaže Scott.
2. Izbjegavajte razgovore iza
Menadžeri treba izbjegavati kao posrednik između dviju suprotstavljenih zaposlenika. Bolje je inzistirati na tome da su se prvi put raspravlja svoje probleme s drugima prije uključivanja u glavu. Samo ako se problem ne može riješiti na taj način, potrebno je intervenirati u glavu.
I ne zaboravite kako bi razgovarali kontroverzni situacija, potrebno je u nazočnosti obiju strana sukob.
3. Olakšajte reći istinu
Ako ste upravljanju menadžeri, prenosi se na sve podređene da mogu kritizirati njegov menadžer.
Kim Scott nudi ovaj način:
- Prvo neka upravitelji koje će zadovoljiti njihove neposredne podređene. Dajte im vremena da se naviknu na ideju i objasnite da je svrha sastanka - kako bi im pomogla poboljšati njihovu izvedbu. Onda objasni iste podređene.
- Osobno, ja voditi evidenciju o raspravi i neposredno nakon sastanka da podnesu upravitelja. „Tijekom snimanja provodi, te pokazati da slušate ljude, - kaže Scott. - I svakako obavijestiti da je nakon sastanka dokument pokazati svoju glavu, bez ikakvih izmjena i dopuna teksta ".
- Taj susret nije pretvorio u obračun, pitajte zaposlenike da odaberete samo glavne probleme. Recimo, na primjer: da se „promjena je uvijek teško. Nemojte očekivati da je vaš šef će u potpunosti promijeniti nakon kratkog sastanka. Idemo raspravljati o jednom ili dva boda koja, po Vašem mišljenju, trebalo mijenjati u svom ponašanju. "
- Zatim, obratite se upravitelju, predlagati konkretna rješenja problema. Nakon nekog vremena, pobrinite se da ga drži svoja obećanja.
4. Prvo, stavite masku za kisik na sebe
To ne bi bilo ništa da kažu u zrakoplovu. Vi jednostavno ne može brinuti o drugima ako ne brinuti o sebi.
Doživljava teško razdoblje u karijeri, Kim Scott je shvatio: najkorisnije, koje se trenutno mogu učiniti za njegovu momčad, to nije zaposliti odlične stručnjake i privući sredstva, a svaki jutro ići na jog.
Kim podsjeća da je u jednom kišnom ujutro, kada je posebno teško raditi, ona će odbiti raditi, ali u posljednjem trenutku predomislila nakon svega. Ona je navikla na obećanja za sebe tretira kao ozbiljno kao struke.
Kim ScottNormalno jogging naišao sam na stotinama drugih ljudi, ali jutros vodio samo jedan više ekscentričan. Kad sam sustigao, vidio da je to bio suosnivač moje tvrtke. I dok se na posao, a puno je pošlo po zlu, shvatio sam da smo na pravom putu.