Kako popraviti neispravan auto pod jamstvom ili ga vratiti u trgovinu
Pravo Život / / December 19, 2019
Michael Vajhanskij
pravnik, Stručnjak u području automobilske dozvole i osiguranje.
Tu je prvi mjesec rada novog automobila, još uvijek uzbuđen, ali bez ikakvog razloga početi primijetiti da on se ponaša na čudan način: zavedet nije prvi put, motor emitira bilo neobično zvuk, to ne plutaju zamah. U početku, zatvorite oči na njega i pokušati sebe uvjeriti da nema problema, ali ovi neugodni simptomi ne nestanu i smetati što sve više i više. I sve to usprkos činjenici da je automobil pod garancijom i servisirati po propisima proizvođača.
Konačno ste se odlučili uzeti auto na dijagnostiku i shvatiti u čemu je problem definitivno postoji i produktivna u prirodi, te stoga treba biti eliminiran ovlaštenog zastupnika. Ili još gore - da je kriv je ozbiljan i nesiguran rad automobila.
Jedina ispravna odluka u ovom slučaju će se odmah žalba na trgovca sa zahtjevom za otklanjanje kvara u jamstvenom roku, održavanje automobila.
Međutim, to može biti veliki problem ako je problem doista ozbiljni, a uklanjanje je skupo. Praksa pokazuje da se u većini slučajeva ovlašteni trgovci odbijaju prihvatiti jamstvo automobile ozbiljni nedostaci, pozivajući se na nepravilne uporabe vlasnika stroja, te u skladu s tim, nedostatak jamstva pokrivenost.
Recite nam kako da se u ovoj situaciji i što učiniti uvjeriti prodavača da ispune svoje obveze i popraviti neispravni auto ili vratiti novac plaćen za automobil.
Što učiniti za popravak automobila je pod garancijom
Dostaviti auto samo na evacuator
Prvi i možda najvažniji predmet - isporuka automobila do trgovca. Čini se, zašto je toliko važno, a što poteškoće? Sve u istoj formulaciji „nepravilne uporabe automobila”, koji je prodavač može koristiti protiv vas.
U prisutnosti određenog rada kvara je zabranjeno od strane proizvođača, kako ne bi pogoršati situaciju i dovesti do još ozbiljnijih povreda u radu automobila. Ispada da dostavi neispravan stroj u službi svoje, da ne bi trebali: to će biti za trgovca i dodatni razlog da vam uskratiti popravak.
Što bih trebao učiniti? Naravno, uzrok evacuator i dostaviti ga ravno u unutrašnjosti automobila. I sve provjere i potvrde za plaćanje evakuacije potrebno je očuvati i predstaviti prodavatelju kao trošak potreban za isporuku automobila. Djelitelj će se tražiti da ih nadoknaditi.
Poslužite izjavu u samo pisanje
Sljedeći je napisati i podnijeti pisani zahtjev za trgovca sa zahtjevom da se dijagnosticirati i popraviti Postojeći defekt ili vratiti novac plaćen za auto, ako uklanjanju problema nemoguće.
Izjava mora biti u slobodnom obliku, u dva primjerka - jedan za vas i jedan za trgovca. Pobrinite se da vaš primjerak će biti znak prihvaćanja prijave sa službenim pečatom tvrtke. Ne zaboravite da bilo koja dijagnoza auto se troši na svoj trošak, tako da ni u kojem slučaju ne bi zavara trikove izlog.
Molimo pogledajte neovisni stručnjak
Ako od trenutka prijenosa automobilom do dijagnoze bio je više od tjedan dana, i bilo je jasno odgovor od trgovca do sada nije slijedio, potrebno je donijeti predmet neovisnog stručnjaka. Nakon što je osigurao podršku, dobit ćete službeni zaključak o prirodi kvara i troškove njegova uklanjanja, što je još jedan dokaz svoje nevinosti kao pregovorima s trgovca, a sud, ako ranije doći do toga.
Budite sigurni da slijedite uvjete
Ako je prodavač priznao jamstvu kriv slučaj i uzeo auto za popravke, pripazi na njegova trajanja i provjerite da prodavač ne krši zakonske rokove.
Savezni zakon „o zaštiti prava potrošača” je postavljenaRF Zakon 1992/7/2 N 2300-1 (ed. od 18.03.2019) „o zaštiti prava potrošača” razdoblje od 45 dana tijekom kojih je prodavač je dužan otkloniti postojeće nedostatke u automobilu.
Kada imate pravo na potraživanje novac natrag za neispravan automobil
Ako prođe 45 dana, ali auto niste vratili, imate pravo zatražiti povrat cjelokupnog za neispravni auto.
Da biste to učinili, morate ponovno podnijeti Djelitelj izjavu zahtijevajući povrat novca uplaćenog za ugovor o auto prodaje. A ako auto odgovor ne na vaš zahtjev, morat ćete glačati bazu ići na sud i prikupljanje novca putem sudova.
Još jedan razlog za potpuni povrat je kumulativni nalaz automobilu kada je za 30 dana u jednoj kalendarskoj godini. Dakle, ako je stroj stalno se razbije, a distributer je Utočište pod jamstvom, ali zbog toga ne možete koristiti automobil ukupno 30 dana tijekom godine, potražnja novac natrag.
Odaberite mudro🚗
- 8 pogrešaka pri kupnji prvog automobila
Što ako prodavač odbije ispuniti svoje obveze
Zahtijevaju neovisnu ispita
Ako službeni zastupnik rekao da nema na Vaš zahtjev kako bi se uklonili nedostaci vozila i tvrdi da je kriv nije otkriven ili ne garancija, odmah primijeniti na slobodnom obliku uz uvjet da provede neovisna ispit za identifikaciju mana. Prema zakonu „o zaštiti prava potrošača” trgovac moraRF Zakon 1992/7/2 N 2300-1 (ed. od 18.03.2019) „o zaštiti prava potrošača” ju provoditi.
Dok se to pitanje ne riješi, ne uzeti auto iz servisa, ili prodavač mogu iskoristiti to i pokazuju da ste suglasni s nedostatkom greške sami uzeo auto. Tijekom pregleda i potpisivanje svih dokumenata, aktivno sudjelovati i biti oprezan. Ako trgovac zahtijeva da se prijavite čin prihvaćanja automobilu ili na odsustvu greške, ne stidjeti i uvijek napraviti na znanje činjenicu da se ne slažete s pozicije trgovca i pronaći grešku bitan.
Napravite prije suđenja zahtjev
Ako nezavisni pregled provodi, ali je trgovac i dalje ne želi popustiti, vrijeme je da se odnosi na to s istražnom zahtjevu. Ona će poslužiti kao dokaz svoje dobre namjere i želju da se riješi taj problem mirno, bez dovodi do suda.
Tvrdnje treba objasniti okolnosti spora i pitati prodavača za rješavanje o svom trošku ili nadoknaditi troškove popravka u smislu novca. Napraviti zahtjev, preporučujemo sklapanje neovisnog pregleda, što će značiti da je problem značajan i da će se uklanjanje određenog iznosa novca.
Ići na sud
I na kraju posljednja faza - sud. Ako prodavač ne reagira na svom zahtjevu u roku od dva tjedna od primitka ili odbio, hrabro obratiti sudu da se vrati novac za automobil ili vrijednosti oporavka od kvara, koji je prodavač ignorira.
Po zakonu imate pravo ići na sud na svoje mjesto stanovanja. Obično u takvim sporovima sudovi stranu potrošača. Pitanje je samo da pravilno dokazati postojanje problema i kršenje svojih prava od strane trgovca. Na kraju, to će nam pomoći da se s neovisnim stručnjakom i malo domišljatost.
Bonus dok zadovoljavanje svoj slučaj sud će sankcionirati trgovac više kazne i kazne zbog odbijanja da dobrovoljno ispuni svoju zakonske uvjete. Te sankcije mogu biti najviše vrijednosti automobila, koji je, kako povećati veličinu kazne na pola.
Želim reći konačno: pokušati mirno riješiti spor i ne sukob sa trgovca bez Razlozi - u većini slučajeva, tvrtka ide na dodir i pridonosi brzom rješavanju spora u svoj naklonost. Ali ako vidite da su vaša prava povrijeđena, ne bojte se ići na sud i braniti ih silom.
vidi također🚘
- Kako prodati auto: sveobuhvatni vodič
- Kako odabrati automobil na temelju proračuna i zadatke: ručni s primjerima
- 8 načina da zaradite novac na vašem automobilu