Manifest ured bubnjar, ili Tko je kriv za loše performanse zaposlenika?
Motivacija Život / / December 19, 2019
Mi, bubnjari ured rada, rada prednjih heroja, ravnala računala, klamarice i Punchers, apeliram na vas, naše neumorna šefe!
Mislite li da mi:
- Zanemarimo planova i lupao po rokovima;
- Nismo zainteresirani učinkovitosti našeg rada;
- neprestano krše utvrđena pravila i procedure;
- redovito kako bi se izbjeglo odgovornost;
- Mi koristimo resursa tvrtke neučinkovito vrijeđanje korporacijskih telefoni, pisači, taxi vaučere;
- stalno bolestan, kasno, vrijeme na posao na vrijeme da se riješi svoje osobne probleme;
- Želimo veće plaće i ne mislim o njihovom rastu i razvoju;
- Mislimo o tome kako brzo naći posao u drugom poduzeću, što bi bilo jednostavnije, viši položaj i veće plaće.
U ovom manifestu želimo rasvijetliti ova pitanja i da vas, dragi naš šef, što ti kriv za to pokazati. Da ne bi mogao organizirati svoj posao!
Zapamtite, dragi naš:
Ljudi dolaze na posao u tvrtki, a povući iz glave.
Ovaj manifest, želimo vam pomoći kako bi bili sigurni da smo dobro radili.
Mit 1. Zaposlenici ignorirati planove i rokove
Sjetite se kako ste nas sreli u hodniku, i „postavio zadatak”: „To je hitno napraviti ovo izvješće, svijetli; Ako imate bilo kakvih pitanja - pitajte ".
A zaboravili ste da je jučer kad smo se sreli u liftu, morate „staviti hitan zadatak”? Prekjučer me nazvao kasno navečer i „postaviti zadatak.”
A način na koji gledate na to, da smo prijavili na zadatke na slučajnog susreta u blizini pisoara ili prošao u blagovaonici, kada žvakati kolač? Ili možda bismo mogli nazvati rano ujutro na telefon i brzo reći što je rezultat bio je na noćni rad?
Što je? pitao nas da pošaljete izvješće o radu pošta? Na razumljiv i upotrebljiv oblik? „Kako se ne bi morao pitati tisuću pitanja, i pitati sto puta na remakeu”? Pozvao si nas za sebe kad ste spremni slušati rezultatima?
To je nezgodno vas primiti informacije kada niste spremni za to, i gdje niste spremni za to? Čudno? To si glava od toga da si bolji od nas, vi ste napredniji, učinkovit, uspješan? Zašto ne možete učiniti ono što traže od nas?
Zahtjev 1. Dodijeliti zadatke samo putem pošte ili na sastancima. Kada ste stavili zadatak, reći točno ono što želite, kada to treba učiniti i što se zadaci mogu se pomaknuti, ako nemamo vremena.
Mit 2. Zaposlenici nisu zainteresirani učinkovitosti njihova rada
Misliš da ne brinu o način na koji radimo. Mislite li da imamo samo želju da pobjegne doma u 18:00, a na kraju mjeseca biti plaćen. Kažeš da smo neučinkoviti. A da vidimo, što u vaše razumijevanje učinkovit? Kad nas si zadnji put rekao ono učinkovitost očekujete od nas? Nije apstraktna predstava, a specifični i mjerljivi? Jeste li znali da je oko 80% zaposlenika ne znam što su čekali na šefa?
Ili možda problem je u tome što ne znate što ćete dobiti od svog šefa? Vi ste se bojali pitati, tako da oslijepiti. A ako vas zlostavljali - što nas psovati. Možda je to dovoljno? Zaustavimo to začarani krug?
Shvatite, molim te, da ćete dobiti od svog šefa, mjerljivim rezultatima. Zatim okupljaju nas i kažu da bismo trebali učiniti kako bi ti bio zadovoljan. to je bilo zadovoljni sa svojim šefom. Čak je i voditelj svog šefa. I vrlo-vrlo veliki šef. Samo određene brojeve, datume.
I bit će vam sam iznenađen koliko brzo ćemo učiniti ono što od nas davno, ne može postići.
A ako povremeno će nas podsjetiti o našim problemima, prijaviti ono što smo već postigli, a što nam je ostalo, mi ćemo biti u mogućnosti da zamotana planinu!
Zahtjev 2. Svaki mjesec u izvješću, sve mjerljive rezultate koje očekujete, ali u emisiji tijekom mjeseca, kao što smo već učinili i što nam je ostalo.
Mit 3. Zaposlenici koji prekrše pravila i procedure
Stalno smo optuženi da smo razbijanje pravila.
Jeste li se ikada zapitali zašto? Je djelo u nama, ili možda u pravilima?
Razlikujemo ove vrste glupih pravila:
- Pravila koja su usvojena davno. Nitko se ne sjeća zašto su uzeti i što je svrha, ali iz nekog razloga oni se moraju poštivati. To je znak „Upute zaproschen”. Nakon što je bio obješen, ali nitko ne zna zašto je visi, a sve je pokraj njega. Naravno, putovanje nije već ne nosi rizik, nitko ne ometa, ali je znak smrzne. I policajci hrabar promet su hranjeni.
- Pravila, koje su usvojene nakon jednog korištenja slučaj. Nakon nešto dogodilo slučajno, i bio je pravilo da se izbjegne ponavljanje. Na primjer, netko je jednom napio na poslu i slomio tvrtku. A nakon toga sve zabranjeno slaviti rođendane i blagdane na poslu.
- Pravila, koje su usvojene kako bi se pravila. Postoje ljudi koji jednostavno ne mogu živjeti bez pravila, tako da oni prihvaćaju pravila za razlog. Na primjer, ako vam je potrebna da biste dobili hrpu papira za tiskanje potrebnih dokumenata od vas da ispunite obrazac, potpisati ga je potrebno. Nitko, naravno, nikada ne će provjeriti da li su njihove teze ili knjige su tiskane, ali oblik ćete popuniti uvijek. Jer netko je potrebno. Netko bez punjenja u obliku neće raditi.
- Pravila, koja su smanjena odozgo. Ove inozemnih tvrtki grijeh. Hoće li biti u sjedištu trenutno neko pravilo i da će uputiti svim zemljama. Na primjer, francuski uzeti za sebe pravo na kupnju samo francusku tehniku u ured. A onda u nekom udaljenom uredu zaposlenih kazahstanskom šest mjeseci čekaju da ih poslati drugu laptop za novi zaposlenik ili povrat jamstvenog servisa.
- Pravila usvojila gluposti. Ponekad se radi neke glupe zaposlenika. I umjesto pronalaženja rješenja nakita traje glupo pravilo. i cijela tvrtka To bi trebao trpjeti, radi svoj glupo pravilo. Na primjer, Odjel za sigurnost kako bi se spriječilo krađe podataka će zatvoriti sve USB portove za bljesak Pogoni. Ipak, ne možete kopirati datoteku s prezentacijom prema klijentu.
Zahtjev 3. Dolje glupih pravila!
Ako želite da se pridržavaju pravila, a onda smo se skupili, izrazio je problem i pitajte nas o tome kako ga riješiti. Ako to ne učinite kao što je kasno, nije potrebno izmišljati glupe kazne. Pitajte što učiniti, tako da ne bude kasno, i zajedno ćemo pronaći rješenje. Ili da vas uvjeriti da je naše biće kasno više nego nadoknaditi za rad nakon 18:00, a dolazimo na 9:00, ne možemo zbog prometne gužve.
Mit 4. Zaposlenici izbjeći odgovornost
Uvijek kažu da nemate dovoljno svoje odgovornosti. Da li želite da se više neovisna.
Vi ćete biti zaprepašteni kad ste saznali da je nezavisnost - naš ružičasti san. No, problem je da je vaš i naš vlastiti - su dvije različite stvari.
Idemo usporediti:
Želite da | No, na taj način |
---|---|
Da li želite da se samostalno | Nije nam vjeruju |
Kažeš da smo donošenje odluka | Stalno pregovarati zatražiš s vama svaki kihanje |
Želite li nam se obaviti posao brzo | Odgoditi odgovor na pismo, na sastanak s vama čekati tjedan dana, a na telefon nije spremna da odgovori |
Pregovarati samo ukupni proračun | U kontroli svakog računa, zatražiš redovitom izvješću, opravdati potrošnju |
Čeka učinkovite rezultate | Ne dajete ovlasti utjecaja na druge ljude |
Očekuje nas iskorištavati | Ne hvali naše uspjehe |
»
Dakle, jedan od nas je ovisan? Je li moguće naučiti voziti sami, ako držite stalno ruku na volanu i nogama - duple pedale? Bili ste sa svih strana slovom „U”, stalno reinsures, vrisak, a onda pitati zašto smo došli zadnji u utrci ...
Uvjet 4. Naučite povjerenju! Počnite s malim zadacima, procjenjuje se samo konačni rezultat. Postupni prijelaz na veće poslove.
Mit 5. Zaposlenici su zloupotrebljavaju resurse tvrtke (telefon, printer, uredski materijal, taxi)
I to je istina... tako je bilo djelo dio našeg životaDa su linije između svog doma i oprani. A u stvari nema ništa loše u tome da se u pravnim granicama zaposlenik će napraviti neke osobne pozive, ili ako on će napraviti kopiju putovnice na svoje kopirke. A uz to se ne može boriti. A ako se s tisuću pravila, oni jednostavno blokiraju normalan rad zaposlenika.
Tvrtke moraju shvatiti koliko su spremni dopustiti zaposlenicima da koriste svoje resurse i gdje je linija ide da zaposlenik će biti krivac. To je jedna stvar - napraviti kopiju dokumenta za vizu, a drugi - dom za odmor snop papira.
Ili, na primjer, možete si priuštiti pozvati ženu na broj istog operatera kao da vaše tvrtke, ali to je sasvim druga stvar - poslati SMS, kupiti još jednu igru za svoj telefon. Možete zgrabite olovku s posla jezika engleskog, ali se dom traku - to je već previše. Možete pitati taksista na putu do kupca nazvati ambasadu, i koristiti kupone za taksi da nakon večer za piće kako bi dobili dom - pretraživanje.
I ovdje je glava u svom primjeru (u stvari, on i samo on - a ne pravila, a ne politika, a ne prijetnja, a ne kazne) pokazuje da je dopušteno, a što nije.
uvjet 5. Pokaži mi primjerom, koji koriste tvrtke resursa prihvatljivo, i gdje - zločin.
Mit 6. Radnici su stalno bolesni, kasno, put off riješiti probleme u radnom vremenu
Međutim, kao i njihovi šefovi. Samo glavama ne primijetiti. Život u cjelini - to je takva iznenadna stvar koju je teško obuzdati se stroga pravila. I to je bolje ne probati. Ali možete učiniti nešto što će pomoći zaposlenicima da provode više vremena na poslu i manje odsutan.
No, za početak, dragi moj šef, bih Vas obavijestiti da je takvo što kao „izostajanje” (Nedostatak osoblja na poslu), ova pojava je raširena po cijelom svijetu, a medijan - šest dana.
Ali, dragi gazda, možete značajno smanjiti ovu brojku, a evo nekoliko naših savjeta:
- Ako vaš zaposlenik bolestan sam prisiljen ožujak dom. On ne zaraziti druge kolege, da se ista tri dana kod kuće će vam pomoći poraziti virus i ne dobiti komplikacija koje treba tretirati na dva tjedna.
- Ne pitaj bolnicu ako su simptomi i tako očite. Ide sa umanjena imunitet u bolnicu s uobičajenim SARS, zaposlenik ima dobre izglede da zgrabite virus.
- Kupiti vitamine zaposlenika, platiti cijepljenje (cijena problem - $ 20) - to će ih zaštititi od bolesti.
- Ako potrebe zaposlenik putovati na posao, daj mu automobila - on neće provesti cijeli dan u podzemnoj željeznici, a povratak na posao u roku od tri sata.
- Stvoriti uvjete pod kojima radnik može raditi vikendom i uzeti slobodan dan u tjednu.
- I, kao što ste mogli shvatiti, više ti je stalo do nas, svojim kolegama, manje smo na poslu.
Zahtjev 6. Brine o svojim zaposlenicima!
Mit 7. Zaposlenici stalno moliti za plaće povećava, umjesto boljeg posla
Dragi šefe, tu je fraza: „Fed nitko nije gladan” Dobiti više, ne razumijem zašto želimo zaraditi više novca.
Željeli bismo vas podsjetiti na Maslowa hijerarhije:
A ti za razumijevanje njezine novčane protuvrijednosti:
Razina piramide | Gdje se troši novac | Koliko dugo trebam zaraditi $ |
---|---|---|
fiziološke potrebe | hrana | 200 |
Potreba za sigurnost | Komunalne usluge, prijevoz | 300–500 |
Potreba za ljubavlju | Pokloni, izleti u klubovima, barovima, restoranima | 500–1 000 |
Potreba za poštovanjem | Odjeća, satovi, kućanski aparati, susret s prijateljima | 1 000–1 500 |
kognitivne sposobnosti | Obuka, putovanja u inozemstvo, odlazak u kazalište, kino | 1 500–2 000 |
estetske potrebe | Slike, lijep namještaj, ukrasi | 2 000–3 000 |
Potreba za samoaktualizacijom | Svoje vlastite projekte, hobi, hobi, ljubavi | od 3000 |
»
A dok ne dođemo do najviše razine, želimo zaraditi više. Ne zato što smo bolji nego raditi. Ne zato što smo rasti profesionalno. Ne zato što mi se više odgovornosti.
A kad smo doći do najviše razine, onda smo već želite zaraditi više jer vjerujemo da je priznanje našim postignućima, pošteno platiti, prirodna razmjena energije.
No, najvažnije je, da bi se zaraditi više, doista možemo biti korisne za vas:
- Učiniti više posla.
- Prikaži bolje rezultate.
- Preuzeti odgovornost.
- Razvijati.
- Da bi vam pomoći u rješavanju problema.
Dakle, nemojmo imati iluzija u odnosu na drugoga i zaključiti ugovor s vama: vi nama kažete da mi je potrebno učiniti da zaradite više, a mi provesti svoj dio ugovora.
Ali znam čim smo prešli na višu razinu piramide, mi stvarno postati megaeffektivnymi i naši motivi su potpuno promijeniti i postati isti kao vaši.
Zahtjev 7. Želimo jasna pravila rasta plaća.
Mit 8. Radnici misle kako brzo pobjeći od teškog rada za jednostavniji i veće plaće
Misliš da ne žele raditi za vas, da ste loš šef, mi se ne sviđa njihov posao. Vjerujete li da želimo raditi lakše i više novca. Ali istina je da želimo rada u društvu i imati šefa koji brine o svojim zaposlenicima. To ih sprječava otkazOna pomaže u rješavanju problema. U takvom društvu, a sa šefom, možemo pomicati planine!
U stvari, ako vidimo da su vrijedne za vas, vi ne želite da nas puste, da nas pitate za boravak, jer smo toliko živjeli zajedno, to je vrlo teško napustiti tvrtku u kojoj više nećete morati raditi 12 sati dnevno i primanje može biti pola ili čak dva puta više.
Dakle, samo pokazuju koliko smo važni, pomoći naš napredak za vas, pomoći riješiti naš životne probleme, pohvale, nagrade, povećava na mogućoj mjeri plaće, a mi nikada uydom od vi!
Zahtjev 8. Držite svoje zaposlenike na bilo koji način!
Dakle, ovdje je naš manifest: