Kako ne pitati za pomoć: 4 najčešćih pogrešaka
Život / / December 19, 2019
Heidi Grant (Heidi Grant)
Socijalni psiholog, motivacijski stručnjak, autor „Psihologija djelo”.
1. Naglasite kako osoba poput vas za pomoć
Jedan od mojih kolega ima prijatelja koji je uvijek formulirati zahtjev na ovaj način. „Hoćete li mi pomoći prefarbati dnevni boravak? Popem pivo i chat! Bachelorette stranka! „- to može napisati. Ili: „Hej, možeš li me odvesti iz garaže? Imamo 100 godina nisu vidjeli! Mi ćemo imati mini-turneju!”. Nevjerojatno je da je njihovo prijateljstvo može izdržati takve zahtjeve.
Općenito je to loš način za pridobiti nečiju podršku. Ljudi stvarno željeli učiniti nešto dobro za druge. Ali kada je pokušao uvjeriti kako je lijepo osoba koja će vam pomoći, svu radost od pomaganja nestaje.
Ispada, ako se pokušava kontrolirati, ali i dalje ponašaju vrlo drzak - odlučiti za druge kako će se osjećati.
Možete li nam navesti neke prednosti pomoći, ali nježno. Ne miješati sebične razloge i altruizam u jednu hrpu: Dakle, Vaš zahtjev je previše slična manipulacija. Istraživači su testirali to pomoću jednog eksperimenta
Mješoviti razloga, propustili givings: Troškovi miješanje egoistična i altruistična razloge zahtjeva donacija.. Oni su napisali oko tisuću maturanata koji se nisu prijenos sredstava na njihovom sveučilištu, i zamolio za donaciju. Sudionici su primili jedan od tri verzije pisma:- c sebičnu motivaciju: „The diplomanti su izvijestili da je donacija sveučilišta uzrok svojih pozitivnih emocija”;
- c altruistična motivacija: „Donacija - ovo je vaša prilika da se nešto promijeni u životu studenata i nastavnika”;
- s mješovitim motivaciju: „Možete dobiti puno pozitivnih emocija. Pa ipak, to je prilika za promjenu života drugih. "
A oni koji su primili pismo s mješovitim motivacije, donirao pola tako često.
2. Opišite usluge koje treba nešto malo i beznačajno
Mi često kažemo da nam je potrebno, kao i neke sitnice, na koje drugi će ostaviti minimalno truda. „Mogu li donijeti te dokumente za klijenta? To je gotovo na putu do svoje kuće „ili” dodati nešto u bazu podataka? To će vam uzeti samo pet minuta. "
No, smanjujući tako svoj zahtjev, a mi smanjiti vrijednost usluge.
I ti dobri osjećaji koji se mogu pojaviti kod ljudi u procesu skrbi. Osim toga, postoji opasnost da pogrešno koliko vremena osoba će ići to obaviti svoj zahtjev. Pogotovo ako ne razumijem njegov rad.
Na primjer, moj urednik povremeno piše starog prijatelja sa zahtjevom da vidi svoje tekstove. to obično zvuči ovako: „Mislim da je tekst prilično čist. Možete se odbiti brzo? To ne bi trebalo potrajati dugo vremena!”. Ona otvara priloženu datoteku, a čini se da je to znanstveni članak u 6000 riječi. I nakon što je knjiga.
Ne mislim da ljudi to rade iz sebičnosti. Mi jednostavno ne uvijek shvatiti da su odgovornosti stručnjacima iz drugih industrija. Kao rezultat rada druge osobe, smatramo jednostavan i mali. No, ovaj stav je vjerojatno da će pridonijeti uspjehu.
3. Podsjetivši da bi se trebali
- Sjećam se kad sam te odveo problematičan klijent?
- Sjetite se vremena sjeo sam sa svojim djetetom?
- Sjetite se kako ste uvijek zaboravim ključeve kuće i morao sam se vratiti i otvoriti vrata za vas?
Bolje je odustati od te fraze. Općenito, ako osoba treba se podsjetiti da je to nešto što je potrebno kako bi, najvjerojatnije, on ne osjeća dužan. A govoreći o minulog rada samo stavi oboje u nezgodnom položaju. Čini se da se pokušava kontrolirati sugovornika (što je upravo ono što radite).
Takav tretman ne voli nikoga, ali u isto vrijeme otpada je neugodno.
Moj urednik je upravo u ovoj situaciji. Ona je ljubazno objasnila prijatelju da je on traži da radimo, koji će trajati oko 40 sati, i ponudio da vidi poglavlje u kojem je posebno pitanje. A on odgovara podsjetio da je pomogao joj članke na početku svoje karijere. Čini se da je logično da se sada mora odgovoriti u naravi.
Ali, to je prikladno kada su usluge su o istom. Pomoć s nekoliko kratkih članaka - nije ista stvar kao i uređivanje cijelu knjigu. Osim toga, podsjetiti na prošlost je moguće, ako bi se osoba ne tako davno. Malo je vjerojatno da će netko misliti da vam 10 godina kasnije - osim ako mu je spasio život.
4. Previše zadržavati na tome kako možete pomoći nekome da pomogne
Hvala vam za pomoć možete na različite načine, a često to nije u redu. I mi se objesio o tome kako se osjećaju i zaboraviti o drugoj osobi. Znanstvenici su primijetili tijekom gledanjaStavljanje na „Vi” na „hvala”. Razmatrajući Ostalo-Hvaleći Ponašanje kao aktivni sastojak u relacijskim izrazio zahvalnost. vidjeti kako ljudi zahvaliti svog partnera za nedavni pomoć.
Neki istaknuo pozitivnim kvalitetama partnera - na primjer, govoreći: „Ti si tako odgovoran”, „Ti uvijek trudim pomoć”, „Imaš to prilično dobar u tome.” Drugi spominje samo o sebi: „To mi je pomogao odmoriti”, „To me čini jako sretnim”, „Sada imam nešto da pokaže na djelu”.
Kao rezultat toga, znanstvenici su identificirali dvije različite vrste zahvale: „Radujte se u drugom‘i’radujući za sebe.”
Prvi tip je svjestan vrijednosti onoga koji nam je pomogao, a drugi opisuje kako puno bolje smo naučili od olakšanja. Na kraju pokusa, sudionici koji su i sami pomagali, cijenjen koliko su osjetljivi bio njihov partner, kao i koliko su zadovoljni sada osjeća. Oni koji hvale, osjećaju sretniji općenito i bio je skloniji partnera.
To je vrijedna razmatranja. Mi smo po prirodi sebičan pogled na svijet - Prije svega misle i govore o sebi. A pomoć, naravno, želimo reći, što su osjećali da izazvane u nama.
Čini nam se da je to ono što druga osoba želi čuti, jer on nam je pomogao da postanu sretniji. Ali to nije istina.
Da, on je htio da se osjećate bolje. No, želja da pomogne netko je također usko povezana sa samopoštovanjem. Ljudi to učiniti, jer oni žele biti dobri i izazvati poštovanje. Oni žele da vide sebe u pozitivnom svjetlu, a to je teško učiniti, ako govorimo samo o svojim osjećajima. Dakle, fokus nije na sebe, nego na one koji ti je pomogao.
vidi također🤝
- 5 uobičajenih pogrešaka u komunikaciji i kako ih izbjeći
- Zašto mi se više ne pomoći ljudima i ne savjetovati ovo
- 11 znakova da je vrijeme za kraj prijateljstvo