Moskva gradonačelnik sebe: kako komunicirati s vladinim dužnosnicima na ravnopravnoj osnovi i da bi grad bolje
Pravo Život / / December 19, 2019
Što znači da „Moskva je bolje”?
To znači da je grad više udoban i praktičan život. A za građane i za turiste koji dolaze da se upoznaju s glavnim gradom.
Kako? Prijavi sva pitanja koja vidite oko sebe. Da biste to učinili, trebate samo želju i nekoliko minuta slobodnog vremena. Slomljena klupa u dvorištu, na ulazu izgorjelo je žarulja na igralištu u parku oštećen fitness stroj, tu je rupa u cesti. Vidite li da nešto nije u redu, - izvijestio probleme. To se može učiniti na portalu GOROD.MOS.RU.
Takve stvari poput smeća na travnjaku ili slomljenih žarulja činiti beznačajno, ali zapravo se puno živaca i energije. To je kao zajednički život: ti si nešto kao jedni od drugih, ali prljave jela i razbacani po stanu stvari su naporne i dosadne.
Osim toga, takve sitnice stvoriti okruženje u kojem živite. Tu je čak i tzv teorijarazbijenim prozorima razbijene prozore, ako zgrada nema zamjenu razbijenog stakla, a onda nakon nekog vremena to će pobijediti sve ostale prozore. teorija potvrđenaRasprostranjenosti poremećaja Brojni eksperimenti.
Tako bi grad bolje - tako da ne zanemariti domaće probleme. Inače odbačena bombona omot će se pretvoriti u planine smeća i razbijenog trgovini - u prljavom dvorištu. Iz ovog života u glavnom gradu nije baš će biti ugodnije, a sama Moskva - bolje je.
Da biste to učinili, postoje službenici i upravitelji tvrtke. Zašto bih trebao sudjelovati u tome?
Zato što znaju bolje o problemima s kojima se susreću u svakodnevnom životu. Uostalom, šef vijeća ne hoda s djetetom na svakoj igralište području odmah prepoznati da negdje pokvario jeku. Oni su, naravno, bit će obnovljena, ali uz vašu pomoć to učiniti brzo.
Prijavi problem, koju pomažu gradske vlasti vrijeme da se stavi sve u redu. Osim toga, tu su i uspješna iskustva u drugim zemljama. Nešto kao da pokušavate učiniti, na primjer, u španjolskom gradu Hun, gdje je gradonačelnik naučio sam na gradskim pitanjima putem Twittera. Stanovnici su pisali da mu tužbu, službeni ukazao cvrkut odgovorna osoba koja za rješavanje i dijeliti fotografije s rezultatom.
A u New Yorku stanovnici prijavili probleme u službi reklamacija telefonom. Dobiti dvostruku korist: službenici će se upoznati s problemima, a vi dobili rezultate brže.
Uvjeren. Kako prijaviti problem?
Možete napisati žalbu na izvršno tijelo. Na primjer, ako u parku svjetla ne rade, možete napisati parka uprave, županijsko prefektura ili Općinsko vijeće. Ali, to je teško: morate znati gdje ići, a to često nije očito. A ako iznenada ne piše natrag, učite o tome tek nakon 30 dana, kada se službeni odgovor.
Za prevladavanje birokracije, možete koristiti portal GOROD.MOS.RU. Web stvoren prije šest godina posebno Moskovljani izvijestio svakodnevne probleme brzo i jednostavno. Nema potrebe da gnjaviti da misle čiji je to problem koji treba nositi se s njom, i gdje ga prijaviti.
Korištenje portala pisanja službenika tako lako kao u drugoj ili majka telegrama u Viber.
Portal 27 kategorija i više od 190 tema. Na primjer, da se žale na smeće u dvorištu, izaberite kategoriju „domaćih teritorija” u njoj - „neuredne dvorište području” Tema Tada ćete navesti adresu, opisati problem i priložiti fotografiju. Pa ipak, poruka je poslana.
Možete odabrati kategoriju unosom ključne riječi u search bar. Samo napišite „Lift”, „jama”, „smeće”, a zatim odaberite odgovarajuću temu iz popisa. Cijeli proces traje oko tri minute.
Još jedan cool lik portala - za svaki predmet propisane standarde, pozvali vlasti, koji su odgovorni za to, a primjeri su poruke drugih korisnika.
Što možete žaliti?
Golf velika aktivnost. Najpopularnija kategorija - „Apartman zgrade”, „Cesta”, „domaći teritorije” i „Parkovi”. Sa portala, možete napraviti savršen ulaz: popravak dizala, vrata i vizir, poštanski sandučići, odlaganje smeća, fasade, temelj, krov, prozori. Sjećate li se „razbijeno staklo teoriju”? Dakle, uzeti u rukama pametnih telefona, fotografiranje i slanje poruka.
Kako može uzrokovati cestu izvještavanjem na portalu, ako negdje razbio jamu ili semafora, je grotlo otvoreno ili ne radi parkomat.
Nakon što je prvi odgovor će osjetiti uzbuđenje, a nakon dva ili tri - osjetit ćete i sami gospodari grada. Za inspiraciju, pogledajte odjeljak "rezultati„S slike” prije „i” poslije ".
Koliko dana će eliminirati problem?
Za osam dana, od vas će dobiti službeni poruku o problemu riješen ili u vrijeme kada ona mora biti eliminiran. To je glavno obilježje na mjestu. â €Ako problem što ste mislili riješiti loše ili nepotpuno, može opovrgnuti ovaj odgovor.
Prije nego što ostavite svoju poruku u odgovarajućem izvršnom tijelu, to je moderirao Moderiranje razdoblje - 24 sati (odgovori su vlasti također su moderirane). Ako je žalba odbijena, sljedeće savjete sadržane u uzrok odstupanja. Možete složiti proslijediti poruku izvršne vlasti. Budući da je portal još uvijek će se naći odgovoran i pomoći riješiti problem.
Postoje neke poruke podnošenje pravila?
Da, tu je portal zajednička pravila za moderiranje. Oni su najbolje pročitati sve ispalo pravo prvi put. Ali ako ukratko - napisati postupak. U izvješću biti problem. Opisati to mora biti jasno i detaljno dužnosniku shvatio da imate na umu. Te su vezani za post sliku za jasnoću.
Ne želim navesti svoje ime i prezime, možete pisati anonimno?
Da, postoji takva mogućnost.
Posao portala nije regulirano saveznim zakonom, tako da se može registrirati pod kojim alias ništa. U granicama pristojnosti, naravno. Točnost osobnih podataka Nitko ne provjerava. Jedina iznimka - to je nemoguće da se nadimci političare, povijesne ličnosti, i praviti se da je druga osoba.
Jedina stvar koja je potrebna, - pravi e-mail adresa. Ona dolazi obavijest o registraciji koja se mora potvrditi. Možete se prijaviti putem društvenih mreža i drugih usluga: Facebook, Twitter, «Vkontakte‘Yandex’i portala javnih usluga u Moskvi.
Ja jednostavno slati poruke s vašeg smartphone. Portal ima mobilne aplikacije?
Da, postoje mobilne aplikacije za iOS, android i Windows Phone. Početku da u prijavi, nije sve teme koje su na mjestu. Stoga, ako želite prijaviti problem, ali ne možete to učiniti kroz aplikaciju, otvorite portal u pregledniku. Usluga podržava adaptivnih vorstku web verziju za pametne telefone.
Ipak, pristup zahtjev za najpopularnije teme: „putevi”, „Park”, „dvorištima” i „Apartman zgrade”. Dakle, da prijave probleme koje vidite oko vas može čak i na putu do posla ili dok šetnju psa: fotografiran kvar, otvorite aplikaciju i poslala žalbu. Sve što je potrebno je smartphone i tri minute slobodnog vremena.
Dakle, preuzimanje i Moskvi bolje.
Registrirajte se na portalu