11 koraka koji će vam emocionalni vođa čine
Motivacija / / December 19, 2019
Ovaj članak će biti osobito korisno za IT ljudi. Zašto IT ljude? Čini mi se da je to najupečatljiviji primjer, koja zahtijeva emocionalni razvoj rukovođenja. To je IT industrija - to je mjesto gdje šefovi su najbrži. dečki u 22-23 godina već počinju voditi male timove, te u dobi od 25-30 mogu biti šefovi glavnih odjela.
Tako da je tek nedavno postao voditelj projekta ili tim predvođen u uspješan IT tvrtka, sada je u svoj podnošenje tim 10-15 ljudi, a misliš da si konačno mogu odmoriti, dajući svoje zadatke zaposlenika.
Ali onda se nešto pošlo po zlu. Zaposlenici ne žele slijediti algoritam „rob - glava” početi izazov zadatak, njihova motivacija za rad pada, rokovi su stroži, i oni početi tražiti novi rad. Zvuči poznato? To je znak da se ne primjenjuju svoju emocionalnu inteligenciju u upravljanju ljudima.
U stvari, vi već znate kako koristiti njihove emocionalne inteligencije, ali ne da se prijave za niz razloga.
Dakle, ovdje ću vam pokazati kako možete ga koristiti.
Korak 1. Podijelite svoje osjećaje
Lideri su uvijek koriste emocije u upravljanju ljudima. Dobro je lider ili vođa koji viče na svoje podređene mat, emocija - informacije pojačalo. Emocije uvijek pomoć obratiti pažnju na ono što vam reći, baviti, potaknuti.
Usporedite sljedeće:
Opcija 1. Aleksandar, trebate pripremiti izvješće za upravljanje do petka pa nisam imala da to ponoviti. Ako ne, ja ću biti kažnjen.
Opcija 2. Aleksandar, moj prijatelj, samo možete to učiniti, i odlučio sam da imate povjerenja sa zadatkom spašavanjem svijeta. Naši čelnici pripremaju superotchot tako da komarac nos neće narušiti. Ti si najcool analitičar, i to je razlog zašto sam odlučio da vas pitam za napraviti. Spremi svemira, napraviti izvješće do petka.
Ponekad samo nekoliko emocionalne riječi je dovoljno da zaposlenik želi obaviti zadatak.
Korak 2. Emocionalni argumenti uvjeriti
Ako želite uvjeriti nekoga ništa, zaboravi argumente. Argumenti ne mogu uvjeriti. Možete opravdati svoj stav, ali je čovjek još uvijek čuva svoje misli. Mi smo odavno ozbiljno vodio emocijama. Veliki primjer - a multibillion dolar prodaja iPhone. Vjerojatno ste vidjeli usporedbe poput ovih:
Ali ipak uvijek pobijedi iPhone, a razlog za to - emocije kupaca.
Zapamtiti kako se to radi za vas najviše, ponudu za napraviti malo vježbe iz Case Western Reserve University.
Uzmi list papira i podijeli ga na dva dijela. Napišite u lijevom stupcu koji je napravio vođu koji je u prošlosti pomogao vam otkriti svoje prednosti. To može biti jedan od vaših lidera, učitelji, roditelji ili prijatelji. I pisati u desnom stupcu, što je vođu, koji je, naprotiv, spriječiti otkriti svoj potencijal.
Obično ljudi pišu sljedeći.
U lijevom stupcu:
- On me inspirirao;
- s njim je zabavno;
- dao mi je osjećaj pripadnosti nešto suvislo;
- On mi vjeruje;
- On me zaštititi kada sam ga trebao;
- On me naučio da se ne boje se riskirati;
- ona stimulira moj izazove;
- u nekim stvarima je pokazao kompetentnost, ali češće samo znao kome i kako na adresu taj problem je riješen.
U desnom stupcu:
- oni su kudeći svaku sitnicu;
- angažirani micromanage;
- neuspjesi nas krivi;
- pokazao neprijateljstvo i negativno raspoloženje;
- njihove riječi su odbija;
- osjećali smo da smo se tretiraju samo kao na osoblje, ali ne kao pojedinci;
- fiksiran na sebi.
Vidjet ćete da je vođa uvijek koristi emocije da vas podržavaju. I što je zanimljivo, vi već znate intuitivno što učiniti da se veliki vođa, jer je u vašem umu već postoje pozitivni primjeri vodstva.
3. korak. rezonira
PRIMJER rezonancija u slijedeće skupine:
Izvanredna vođe se nazivaju rezonantne vođe. To su ljudi koji može rezonirati s drugim ljudima. Rezonirati - to je brzo postaje jedan. Rezonirati - je potaknuti i ohrabriti. Ljudi, nakon što komunicira s vama trebao osjećati poticati. Ako nije - ne može biti učinkovit vođa.
4. korak. Inspire kroz vizije i misije
Svi lideri dobro pokazati zaposlenicima važnost njihova rada, povezujući ga s nešto više ambicioznog, pokazujući kako njihov rad bit će prikazan na radu cijele tvrtke.
Mi napraviti jednostavnu vježbu: artikulirati problem na svome (muž, žena, brat, sin, prijatelj, susjed, kolega), koja je u blizini sada. Neka se pitao ništa učiniti za vas: jela oprati, napisati izvještaj, uzmite sat da se popraviti. Vi, naravno, pročitao knjige o upravljanju i znati što zadatke treba staviti na principu SMART.
Šanse su, te dobiti prosječnu rezultat. Vaš partner može, i slažem se napraviti, ali bez mnogo entuzijazma.
Sada pokušajte da učine isto, ali na temelju informacija koje su emocionalni vođa inspirira. Ispod su fraze koje će vam pomoći da napravite svoj govor više nadahnuća:
Najvjerojatnije, vi ste dobili nešto ovako:
Opcija 1. Dušo, uzmi, molim te, moj sat sljedeći tjedan na popravak da do petka bili su spremni.
Opcija 2. Dušo, stvarno trebam vašu pomoć. Moj sat treba poduzeti kako bi se popravak. Imam sljedeći petak je vrlo važna pregovori, a moj Omega sat za pomoć držati ih učinkovitije. Ja stvarno računati na vas, jer on ne može, imam tjedan dana za pripremu tromjesečnih izvješća. Siguran sam, jeste li sigurni da me može spasiti!
Korak 5. Punjenje emocionalno
Za početak gledanja video:
Dobro raspoloženje prošlo. Siguran sam da nakon gledanja filma počnete smijati. Isto vrijedi u upravljanju osoba: voditelj emocionalnog naboja zaposlenika. emocije Uvijek prenosi od osobe do osobe. Svi vaši osjećaji će se emitirati na svoje zaposlenike.
Sjetite se samo slučaja kad se sinkroniziran na emocije druge osobe. Kada ste bili tužni, a neki vas ili obrnuto jako smiješno utjecajem obrnuto.
Često prodavači u trgovinama kažu da izraz „Ostavite svoje emocije kod kuće.” Nažalost, to nikada ne radi. Jedini način da se pomogne prodavatelja - prilagoditi ga s drugim emocijama. To je razlog zašto svatko voli zaposlenika koji kontinuirano može reći viceva, vicevi i uživati u životu.
Ovdje je savršen primjer ovoj temi:
Ako i dalje sumnjam da su emocije zarazne, ovdje je još jedan video:
Zijevanje? :)
Korak 6. Počnite da se oporavi od stresa
Kao što možete vidjeti, rad vođa zahtijeva mnogo emocionalne uključenosti, koriste svoje osjećaje i izraziti osjećaje drugima.
Zato je rad od vođa je jedan od najviše stresnim. Dobro došli u klub!
Zato što vam je potrebno više vremena za vraćanje vlastite snage, jer inače ne može biti lider - vi ćete jahati. Pa, ili poni. Kao što je na slici.
Evo nekoliko savjeta o obnovi. Zapamtite da svaki dan morate imati jednu stvar na popisu.
Primjer omiljeni film:
Korak 7. Vlak vaš društveni inteligenciju
U modernoj znanosti udjela emocionalna inteligencija, koja je odgovorna za upravljanje ljudskim emocijama i socijalne inteligencije, koja je odgovorna za interakciju s drugim ljudima. U socijalne inteligencije imati lakši ime - empatija.
Socijalna inteligencija se sastoji od nekoliko komponenti. Najvažniji su mogućnost da slušaju druge i timski rad.
Evo kako je trening i mentorstvo:
Timski rad:
Korak 8. Crta na svojim kognitivnim sposobnostima
Ne stidjeti svoje lud i megasposobnostey, pokušava biti običan čovjek. Dali su ti što si. Stoga, da bi ih primijeniti u svom radu. To se zove „kognitivne kompetencije”.
Evo kako oni rade:
Korak 9. Pomoć njihovi podređeni vidjeti svoju najbolju budućnost
Međunarodni teorija promjene navodi da su ljudi stalno mijenjaju, ali te promjene ne pojavljuju linearno. Zaposlenici ne bi malo bolje svaki dan. To se događa naglo (vrlo često se događa kada promijeniti posao: čovjek je bio loš zaposlenik u istom društvu, on mijenja radna mjesta i postaje jedan od najboljih). Ako ne vidite trenutne promjene nakon svoje napore, nakon treninga, vaše povratne informacije, i tako dalje - samo čekati.
Ljudi promijeniti uvidom. Oni će jednoga dana primiti nadahnuće, a njihovo ponašanje je sasvim drugačija. To je otprilike isto kao i muškarci prestati pušiti.
Svi uspješni pokušaji da prestati pušiti nije donesena nakon postupnog smanjenja broja popušenih cigareta, a nakon čovjeku probudio jedno jutro i shvatio da više pušenja neće.
Tu je radni dijagram, kako su ljudi. primjeni u praksi, možete poboljšati svoje podređene.
Pomoć vaš zaposlenik se bolje vidi. Razgovarajte s njim što želi biti, što su njegovi ciljevi u karijeri, što je najambiciozniji san karijeru. Reci mi što ti vjeruješ u to, mi ćemo podržati. Posvetiti mnogo vremena za razgovor s radnikom svoje vizije budućnosti.
Sljedeći korak u razvoju - pravi samosvijest. Pomaganje zaposlenici utvrde njihove razvojne zone. Dajte mu povratne informacije o tome kako bi mogao poboljšati. Sjetite se pozitivni i povjerenje. Koristi aktivno slušanje.
Sada pomažući zaposlenici planiraju svoj razvoj. Govori, što knjige, trening će mu pomoći. Koje nove zadatke može obaviti kako bi poboljšali svoje vještine.
Počnite stavi svoju podređenu zadatak kao da je promijenila i dosegla svoj idealnu sliku. No, ovdje su analogne dvoranu: opterećenje mora se povećati postupno. Za 1 kg tjedno. Tako je s radnikom: složenosti zadatka povećava, ali ne preplaviti.
ih Proslavite s rezultatom, on će postići svoj cilj. I ovdje je još jedan video prikazuje kako promjene osoblja:
Korak 10. Prestane zastrašivati svoje podređene
Najgluplja stvar koju sam ikada čuo od voditelja - ova fraza o mrkve i štapa. Nema mrkva i palicama. To ne rade s ljudima. Čak i životinje ne uvijek. Na tu temu, čak i ima cool knjigu, ja visoko preporučiti čitanje:
Dakle, studija pacijenata s dijabetesom pokazala da zlostavljanje ih se pridržavati dijetaApsolutno nije uspjelo.
Pacijent oporavlja brže kada ga je liječnik pomaže predstaviti sebe zdravi, suosjećajan, podijeljena pozitivne emocije.
Iskoristite primjer iz svoje prošlosti. Sjeti se, kada je u „zastrašujuće priče” ste bili pokušava promijeniti.
Sada razmislite o situaciji u kojoj ste bili zadovoljni sobom i svojim životima. Kada se nešto ponosan.
Sada mislim, kakav raspoloženje i stanje će biti spremni učiniti više? Gdje će vam biti produktivniji?
Dakle, kao lider trebate koristiti samo sudjelovanje u alata i inspiracije zaposlenika. Morate stvoriti poseban ugođaj, komunicirati s podređenima.
Eksperimentirati sa svojim prijateljima. Pitajte ih pitanja na popisu u nastavku i obratite pozornost na svoje stanje. Mislite li da će biti učinkoviti djelatnici u stanju inspiracije?
Korak 11. Početi mijenjati sebe
A sada se primjenjuju na sve znanje o tome kako se ljudi mjenjaju. Evo kako je proces izgleda potpuno mijenja:
Zapitajte se:
Gle, što bi vam je potrebno da se razvije na prvom mjestu:
pokopati primjer:
Nasuprot tome, menadžeri koji imaju suprotno je istina:
Stoga, kako bi za sebe malu raspored za 10 tjedana, tu je na popisu 10 osobina koje želite vježbati tih 10 tjedana (malo iznad popisa), i prakticirati cijeli tjedan jednu kvalitetu.
tjedan 1 | kvaliteta 1 |
tjedan 2 | kvaliteta 2 |
tjedan 3 | kvaliteta 3 |
… | … |
tjedan 10 | kvaliteta 10 |
»
I zapamtite:
Naravno, mnogi će reći da je to sve što imamo ne radi, osoblje mi smo vrlo različiti, lijeni, i tako dalje. No, to nije ništa više nego nevoljkost da se promjene. Nemojte biti jedan od njih, ja!
Konačni inspirativan Video:
P. S. Koji film najviše svidjelo? Napišite u komentarima.