Kako procijeniti stupanj motiviranosti zaposlenika
Motivacija / / December 19, 2019
U pogledu motivacije većine ljudi - to je nešto prolazno, strano i nepoznato razlog pravo. Naime, statistike pokazuju da postoji izravna korelacija između uključenosti zaposlenika i profit tvrtke. Graber Sean (Sean Graber), osnivač i CEO Virtuali, govori o dva faktora koji će vam pomoći procijeniti stupanj motiviranosti zaposlenika u svojoj organizaciji.
Svake godine, tvrtke u svijetu provode gotovo tri četvrtine milijarde dolara za povećanje motivacija zaposlenika. Ali ako pitate menadžere što znači „povećanom sudjelovanju radnika”, te dobiti vrlo kontradiktorne odgovore. Definicije mogu biti jednostavna ( „dodatni napor”), a previše kompliciranih ( „integrirani nomonologicheskaya komunikacije, uključujući obilježja statusa zaposlenog i njegovog ponašanja model „).
To neprozirnost je problem, jer sugerira da je motivacija - što god to bilo - treba upravljati.
Prema istraživanju Gallupa, među organizacijama čiji zaposlenici izvijestio visoku motivaciju, troškovi su značajno smanjio - od 25% do 65% - u usporedbi sa sličnim troškovima poduzeća (ovisno o veličini promet). Oni su također dobili veću ocjenu uspješnosti i kvalitete usluga.
Dakle, potraga za precizniju definiciju motivacije - to nije samo vježba u filozofiji. Kao rezultat toga, motivacija zaposlenika značajno utjecati na profit tvrtke.
Često, tvrtke za upravljanje pristup pitanju pojednostavljeno: ankete osoblje na stupanj zadovoljstva poslom i na temelju tih odgovora je da poduzme mjere za povećanje motivacije. Kao rezultat toga, izgubiti iz vida najvažnije - cues. Na primjer, ono što je uporaba da je Marija cijeni njegov menadžer, ako se ne trudi da radi svaki dan?
Ostale tvrtke uključene u rad analitičara koji proučavaju ponašanje i produktivnost radnika. Nedostatak ovog pristupa je da analitičari u svom izvješću ne može ukazati kako radnici doživljavaju sami situaciju. John može ostati u kontaktu s klijentima i izvan radnog vremena, ali da li je on to voli ili se osjeća izgorjeli tako jadno?
Bitno je uzeti u obzir sve ove čimbenike zajedno - mišljenje radnika i njihovo ponašanje, kao i nastojanja da se primijeniti za poboljšanje performansi tvrtke - kako bi se utvrdilo koje poluge za korištenje motivirati ljude koji rade na vas. Nakon svih poluga koje su relevantne za Mariju, neće imati iste vrijednosti za Ivana.
Kada su moji kolege i ja raditi s tvrtkama, provodimo ankete i intervjui za procjenu i mišljenje zaposlenika na sljedećim šest područja: odgovornosti kultura, posao, promocijaUprava tvrtke, upravljanje i cijeli od prednostiŠto im daje posao. Također provjerite ponašanje ispitanika u šest kategorija: razinu performansi, osobni razvoj, lojalnost tvrtki, rekreacija, Okoliš i temperament.
Došli smo do takvog sustava pokazatelja, proučavanje znanstvene literature o motivaciji zaposlenih i punjenje praznine s putem ankete: Što čini ljude ne samo da obavljaju svoje profesionalne dužnosti, ali i učiniti više nego potreban. Ovaj pristup omogućuje tvrtkama i bez uključivanja analitičara pronaći vezu između očekivanja zaposlenika i njihovih aktivnosti. Oni koji su prikupili i analizirali podatke o ponašanju radnika na radu, može dobiti više informacija - na primjer, ako je u potrazi za zaposlenicima tvrtke, nova radna mjesta ili ne. Zatim, tijekom vremena, tvrtka će biti u mogućnosti pratiti kako motivaciju zaposlenika.
Vraćajući se na naše hipotetski primjer s Marijom i Ivanom, možemo vidjeti kako je procjena je samo pogled osoblja, ili samo njegovo ponašanje može dovesti do pogrešne interpretacije njihovu motivaciju. Znamo da je Mary cijeni njegov menadžer, ali to je jedan zaposlenik u mjesecu napraviti? Možda ona radi na poslu je samo nužan minimum, ignorirajući zahtjeve kolega za pomoć i davanje dodatnih mogućnosti za učenje i razvoj. To nam govori da ne trebaju dodatni poticaj su ona i druge radnike. Ivan pokazuje vanjske znakove motivacije - rad s klijentima u privatnom vremenu. No, možda je on radni stroj ili mučenik, pate u tišini? Možemo učiti o tome i vidjeti što on misli o značaju njihovog rada, vlastitih postignuća i plaće.
Holistički pristup u razumijevanju motivacije daje detaljnije informacije o tome što uzrokuje ljude da ostanu u tvrtki i da rade kao najbolje moguće.
Umjesto procjene motivacije i niske, srednje ili visoke, tvrtke će biti u stanju razumjeti kako zaposlenici sebe doživljavaju organizacija, njihovo mišljenje utječe na ponašanje i kako ti čimbenici zajedno utječu na učinkovitost i dobit firma. Ako tvrtke ne plaćaju dovoljno pažnje, oni riskiraju da dođe do nesporazuma s osobljem i propustiti na sve pogodnosti koje pruža povećanu motivaciju.