Mobilni operater Yota: Impression prijelaza

„Mobilni ropstvo” otkazan, dugo živi sloboda izbora! „- tim riječima o nekoliko desetaka tisuća ljudi vodio na telefon trgovine, premjestiti iz jednog mobilnog operatera u drugu. SIM kartica miješaju između „velike tri”, a svi ostali na svojim mjestima. Nezadovoljan je napustio Megafon, MTS i najkraći put, kao i najnoviji nezadovoljan prebjegao na megafon. I svi su sretni. Međutim, u ovom metežu, mnogi nisu primijetili pojavu novog operatera - tvrtka Yota, koja je počela distribuirati svoje „Sims” za svakoga. Jedan od njih bio ja. Kako je proces tranzicije i da je na kraju izašla, a ja ću ti reći.

prapovijest

Sve je počelo prije nekoliko godina kada sam odlučio da se mobilni usmjernik koji se koristi za putovanja. Uređaj nije samo spasio na mjestima gdje mobilni operateri ne mogu osigurati kvalitetnu komunikaciju. Sada usmjerivač je u mojoj zemlji i djeluje oko sat, pruža neograničen pristup internetu su svi povezani uređaji. Nakon što je saznao ranije ove godine da je u Yota odlučili ući u mobilnom tržištu, odlučio sam saznati više o tome što nudi novi operatora, a što prednosti mogu dobiti ako se odlučim ići za to.

Ispalo je vrlo jednostavna (ne može reći o glavnim „igrača” na tržištu): kupiti onoliko minuta, što vam je potrebno (100 mjesečno) i dodatni plug-neograničeno SMS paket za simboličan 50 rubalja. Internet je uključen u cijenu, a također nema ograničenja prometa. Jedna tarifa bez puno opcija i zbunjujuće otpisima - to je upravo ono što mi je potrebno. „Skakanje” svakih nekoliko mjeseci sa stopom tarifa u potrazi za unosnije ponude i lako, pa čak i povezati neke opcije opisane zbunjuje više od imena, samo umoran. A kako je razbjesnilo mi poruke poput: „Ti se približava prag od neuspjeha, jer proveo sav promet sada ćemo svi pootklyuchaem. Želite li ga produžiti? Pošalji SMS na broj, pričekajte za potvrdu, pošaljite novu ...”. Dakle, provedena su dva glavna faktora „za” prolaz: jednostavna tarifa, neograničen internet.

prije spajanja

Naravno, budući da su zakoni usvojeni i ostaviti svoj „dragocjeni” Ne mogu zamisliti, počeo sam priznati da moram ići. Ja sam već psihički zamisliti da sam čekao papire, pomirenja i druge „usluge” tako bliskom ruskog naroda. Naš kolega, Sergej Suyagin već napisao u Layfhakera o kako promijeniti operatera mobilne telefonije s očuvanjem brojI njegova je materijal više me smeta. voditi razgovor za 20 minuta na mjestu prodaje konzultanata često slabo razumio temu, ja ne želim. Međutim, stvarnost ispalo mnogo lakše.

Za spajanje na Yota morao preuzeti posebnu aplikaciju za iOS, pročitajte o vezi i... Pričekajte za obavijesti o prednostima kada možete podići svoju novu SIM karticu. I to je vjerojatno najsramotniji trenutak u cijeloj povijesti - „SIM kartica” morali čekati oko mjesec dana. Na žalost, točan datum se ne spominje nigdje, pa sam morao biti strpljiv. Sada, mislim da je vrijeme čekanja je smanjena, jer sam morao biti u prvom val na bavila kartice.

A ovdje, u plemenitih dan za prikaz moj iPhone je istaknuo obavijest da mogu podići svoju SIM karticu. Otvorite opet je prijava stekla nove funkcije, gdje sam bio prikazan je izdala karticu točku i čak nude da se upute do najbliže, gdje sam otišao.
On je rekao da je SIM kartica može se naručiti s ekspresne dostave, ali odlučio sam igrati na sigurno i otići osobno, korist je izdala nekoliko točaka.

Povezivanje / Tranzicija

Kad su stigli do najbliže točke na pitanju i informiranje konzultanata po svom izboru, pitali su me nazvati neki kod Potvrda - jedinstveni ID koji je prikazan u prijavi nakon obavijesti da kartica može biti uzeti. nazivajući ga i dajući putovnicu, najavio sam da namjerava napustiti svoj broj telefona. Ja tiskani papir o prijenosu i dao paket sa SIM karticom, pre-upozorenje da tranzicija će se 8 dana, a tijekom tog razdoblja saldo na pitanje treba ostati pozitivan. Plaćanje 500 rubalja, što će se koristiti za ravnotežu (ne više od stotinu rubalja), rekao sam zbogom i otišao kući. Cijeli proces trajao oko pet minuta.

očekivanje

Tijekom cijelog razdoblja u mojoj sobi, kao što je opisano u članku Sergeja, došla obavijest da je od kad mogu početi koristiti novi „Simcoe” (i na isti dan moj skoro bivši operater je onemogućio mi Interneta), sve dok je ona ležala na stol. Onda vjerojatno pitati: što je točno format izdala SIM kartice i da li je rez? će biti potrebno ništa izvanredno od vas. Paket sadrži jednu kartu, ali ovisno o modelu telefona povući potrebne veličine za vas - svi dijelovi su pričvršćeni zajedno a, pa ako je potrebno konvencionalne nano-SIM - izvadi najmanji komad, ako je mikro - prosječna, a ako malo - cijeli kartu u potpunosti. Na slici ispod možete vidjeti da su sva tri dijela pričvršćene jedni druge, a vi samo trebate „istisnuti” komad željenu veličinu.

korištenje

Bilo je osam dana. Točno u ponoć, devetog dana stare SIM kartice obavijestio me da „Nema usluge”. To je vrijeme za umetanje nove „SIM kartica”, koji sam odmah učinio. U početku, kartica nije povezana ni jednu tarifu koja postoji među od Yota, sve potrebno za vas komunikacijski parametri sebe kontroliraju (osim interneta, odmah je i potpuna za to plaćate fiksni količina). Kako bi se početi koristiti „Sims”, trebate pokrenuti aplikaciju i odabrati odgovarajući paket za svoje minute i SMS ako je potrebno. Nakon što je učinio - možete početi koristiti.

Takav pristup mi se sviđa. Sve što je potrebno, možete upravljati sami, i to ne treba slati različite SMS na bilo koji broj za povezivanje usluga, sve što je učinio kroz primjenu. Isto tako kontrolira i routera od Yota: staviti određeni iznos u bilanci i povezivanje potrebne brzine, koja je u razdoblju može se mijenjati. To jest, ne platiti za promet, odnosno brzini veze.

primjena

Sada je jedan od najvažnijih - o primjeni. Ništa komplicirano o tome ne samo da je u pravu: početni zaslon pozdravlja nam informacije o preostalih minuta i SMS povezani, o stanju informacijskih i priključnih izbornik uvjetima. U bilo kojem trenutku možete ga otvoriti i saznati o njihovoj potrošnji, a to, opet, ne šalju ništa bilo gdje ili poziv - sve informacije pred očima. Ako iznenada shvatili da se ne uklapaju u granici minuta, možete ih kupiti izravno u programu, kao i napuniti ravnotežu - Za obavljanje tih poslova ne treba tražiti terminal ili koristiti web verzije neudoban privatnih ordinacija operatera, sve učinjeno u par slavine na zaslonu smartphone. A što je internet neograničen, a onda ostao bez komunikacije je teško. Nažalost, aplikacija još nije optimiziran za iOS 8 - dakle vjerojatno usporiti sučelje i ruši kada pokušate navesti paket minuta. Ali mislim da je službeno izdanje Appleovog operativnog sustava, ovaj problem će biti riješen.

Isti zahtjev se može kontaktirati i korisničku podršku putem chata, što je također povoljno. Jednim pritiskom na gumb, a vi ćete se povezati sa stručnjacima koji mogu pomoći sa svojim pitanjem.

podrška

I u ovom stavku obično pišu o tome što loše korisničku podršku. Ja sam u više navrata govorio i pisao o sličnom, čak i bez uzimanja u obzir i to telekom operatera. U pravilu, kupci su nezadovoljni razinom usluga koje pružaju, kao i činjenica da na vlastitu nepažnja ili nerazumijevanje problema objekta krivi konzultante i druge zaposlenike usluge. Do neke mjere pravu i oni i drugi, na obje strane postoje nesposobna ili ne želi pomoći / objasniti ljudima. A jedan od glavnih problema - nedostatak pažnje prema klijentu i vrijeme čekanja na rješavanje svojih pitanja / probleme.

U potpori Yota sam govorio mnogo puta u različitim prilikama, a ne samo kada novu SIM karticu i mrežnom operatoru. Nekoliko mjeseci prije sam počela imati stalne probleme s povezivanjem na ruter na LTE mreži, kao što sam rekao službu za korisnike. Moj zahtjev je liječenje, izvijestio je da je bazna stanica preopterećen, te je obećao ne samo svojim iskrcati, ali i da se bave „željezo” (možda je to zamjena opreme ili modernizaciju dostupan). Naravno, bilo je odmah jasno da će biti potrebno puno vremena. Međutim, nakon otprilike četiri tjedna, dobio sam pismo u mail s obavijesti problemima eliminirati, zajedno s prijedlogom za ocjenu kvalitete komunikacije: „Sve je dobro” i „Ne, još uvijek radi loše ". Podrazumijeva se da izraz „Vaše mišljenje nam je važno” - za najveći dio standardne isprike, ali u ovom slučaju sam izabrao prvu opciju, jer komunikacija je postao stabilniji tjedan dana prije obavijesti.

Po primitku novu SIM karticu, također sam naletio na probleme, spominje samo gore: Primjena skinula svaki put kada sam pokušao odabrati prikladne za sebe paketa minuta i SMS-a. Opišite problem u chat, koji je također dostupan na internetskoj stranici društva, pomogao mi je za 10 minuta, povezivanje pakete koji zainteresirane mene. Posebno nije za očekivati ​​takav pristup, a očekuju se i glasi nešto kao: „Ovo OS još nije podržan od strane programa, tako da koristite trenutnu verziju ili čekati za optimizaciju pod novo.” Slažem se, nije svatko stavlja sebe prvu beta verziju mobilne uređaje, tako da je ovo odgovor, ja bi uzeo sasvim dovoljno. No, na moju sreću, problem je riješen bez vraćanja na stabilan iOS 7. Treba napomenuti da je operater, a vrijeme čekanja ne prelazi normu - od svih mojih zahtjeva čekati na odgovor samo jednom imao više od pet minuta.

Kvaliteta komunikacije

Dok sam hodao s novom SIM karticom za samo tjedan dana, tako da je teško objektivno procijeniti kvalitetu puni, ali stalno radi mjerenja brzine i Pokazatelji mi molimo: download brzina nekoliko puta bio oko 8 Mbit / s (naravno, to ovisi o lokaciji), ali niže od 3 Mbit / s nije Pao sam. Lik 3 Mbit / s je bila najviša za moj prethodni izjave, tako da su poboljšanja kvalitete su vidljivi odmah. Kao što možete zamisliti, govorimo naravno o 3G mreže kao i prije, imam iPhone 5, učestalost koja ne radi u našem LTE. No, s LTE, mislim, problemi i neće, ali mi ćemo to provjeriti tek nakon iPhone 6 izdanje.
Što je s glasovne pozive - sve je jasno: Yota koristi svoje kule za pružanje Internet i Megafon stanicu - za glasovne pozive. Ipak, veza svih triju velikih operatora, kao što su manje ili više isti, tako da u ovom trenutku - bez objave. Na mjestima gdje ne postoji kvaka Megafon, neće raditi i Yota.

kontra

Naravno, tu su i kontra posvuda, čak i na Yota. Dvije od njih: pomoću smartphone brzine modema način je ograničena na 64 Kbit / s, a kada učitavanje torrent - do 32. A ako je drugi ograničenje je razumno, prva stvar koju ne volim. U tim trenucima kada nema Wi-Fi veze kako biste uvijek došao iPhone, s kojim je bilo moguće pristupiti mreži, bez ikakvih problema. Sada, to je vrlo nezgodno zbog niske stope. Ja razumijem zašto je napravio, ali se nadam da je tvrtka i dalje revidirati svoja ograničenja i podići stopu najmanje dva puta.

Što je rezultat?

I na kraju, dobio sam ono što sam htio: ne zamršen tarifnih planova, stotine opcija i trajnom ograničenju prometa. Govoreći na telefon puno, ja nisam, pa 100 minuta mjesečno bi trebalo biti dovoljno, a ako na brzinu Internet i dalje neće pasti ispod 3 Mbit / s - napokon mogu koristiti FaceTime za razgovori. Uostalom, kao i kvaliteta zvuka je puno bolje tamo nego preko mobilne mreže. I u dugim putovanjima u Rusiji - steći će vrlo nedostatak roamingu u zemlji. U svakom slučaju, Yota za mene - to je prvenstveno internet, štoviše, neograničen, a to do sada nitko od operatera ne mogu ponuditi.

Ovaj pregled temelji se na uporabi SIM kartice u St. Petersburgu. Cijene i kvaliteta komunikacije mogu se razlikovati ovisno o regiji.

I želite promijeniti operatera, ili možda već učinili? Podijelite svoja iskustva u komentarima!