Empatija i dizajn. Kako Google pomaže osobama s invaliditetom

Na nedavnoj konferenciji Google I / O posebni izvjestitelj magazin Fast Company intervju sa stručnjacima za UX, a to je kako je, prema njihovom mišljenju, dizajneri mogu dobiti dodatni milijardu korisnika.

po Prema podacima Svjetske zdravstvene organizacije, jedan u sedam ljudi imaju invaliditet u svijetu. Astrid Weber i Jan Devinaca - Google dizajn stručnjaci - Vjerujem da je to zvono za dizajnere da oni ne dopuštaju takve ljude da koriste njihove proizvode. To je ono što nedostaje.

Raspon boja aplikacija

daltonizam, ili daltonizam - jedna od najčešćih invaliditetom. Otprilike jedna u dvanaest muškaraca i jedna dvestoti žena - colorblind. Ove statistike potvrđuju činjenicu da su se dizajneri moraju biti vrlo pažljivo razmisliti boje aplikacija.

Boja - dobar način za prijenos informacija, ali to ne bi trebao biti jedini način.

Jen Devinaca navodi Google Maps. Ako utikač na prednjoj cestu, on je označen crvenom bojom. Za milijune ljudi ne prave razliku između crvene i zelene, marker boja je beskoristan.

Pravilno pozicioniranje elemenata

Slijepi ljudi koriste glasovne asistent za interakciju s pametnim telefonom. Međutim, nekoliko programeri imaju to na umu.

Glas pomoćnici recitirati nazive izbornika od vrha do dna, s lijeva na desno, i ništa drugo.

U mnogim aplikacijama, najvažnijih elemenata sučelja na dnu. Na primjer, gumb Novo Foto na Instagram ili navigacijskih tipki na Twitter. To je korisno za osobe koje vide, ali slijepe osobe moraju napraviti do 50 ukrasti preko zaslona na glas pomoćnik došao do ove točke.

Rješenje je očito: za pomicanje gore ključne elemente sučelja. Na ovoj ruti, kreće Google.

Naljepnice elemenata sučelja

To nije dovoljno za označavanje zatvoriti gumb s oznakom „Zatvori”:

Zatvori što? Moramo se sjetiti konteksta. Na primjer, „Zatvorite novi prozor poruku” ili „Zatvori igrača.”

Dok prosječnog korisnika, taj problem se čini nategnuto, korisnici s invaliditetom, što otežava rad iz uređaja.

Dizajneri ne sebe staviti na mjesto korisnika

Empatija će omogućiti korisniku da razumije, ali mnogi dizajneri ne razmišljati o tome. Trebate maštu, ili povratne informacije od svih korisnika da user-friendly aplikacija.

Željeli bismo vidjeti dizajnerima za razvoj aplikacija kao što su putovanja. Stavite se na mjesto korisnika. Misli o tome kao slijepe ili gluhe osobe će koristiti aplikacije i obratite pozornost na UX.

Astrid Weber

Potrebno je poznavati potrebe korisnika s invaliditetom

„Ne mogu zamijeniti iskustvo promatranja korisniku koji koristi vaš zahtjev,” - rekao je Weber. Stručni dizajnerima pruža više pažnje posvetiti radu s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija. Evo kako u Google testira «Google kalendar":

Bilo je mnogo različitih reakcija. Neki programeri su depresivni zbog činjenice da je njihova primjena uzrokuje korisnicima da se osjećaju neugodno. Drugi, naprotiv, radovao se, s obzirom da korisnici koriste svoje dizajne može učiniti ono što nisu mogli učiniti prije.

Weber i Devinaca vjeruje da dizajneri u početku morati podnijeti zahtjev s idejom da će biti koristi od strane osobe s invaliditetom. Inače, u budućnosti će se morati ponoviti ispočetka.