Neki ljudi imaju talent za pregovore, za druge je to teško i zastrašujuće. Sposobnost da se od drugih ljudi ono što žele, a to ne može micati u sukob - jedna od najkorisnijih vještina za profesionalni rast i osobni život. Ovdje su neke smjernice iz stručnog pregovaranja i ugovaranja.
Tijekom pregovora, mnogi ne osjećaju vrlo ugodno: morate obraniti svoju točku pogled, tražiti ono što je potrebno, i pokušati pronaći najbolje cijene za sebe, uvjeti i Odluka. To se osjeća kao sukob, sukob interesa, a mnogi od nas su se bojali borbe i pokušati ga izbjeći pod svaku cijenu.
„Moramo naučiti pregovarati, nije urođena vještina - kaže Eldon Lewis-Fernandez, autor knjige” Misli kao diplomata ". - To je kao i svaki drugi sport: morate naučiti igrati, igrati dobro ".
Lewis-Fernandez ima dovoljno iskustva za reći ovo. Ona je '23 pregovarao i zaključio unosne ugovore za američke vlade. Sada je CEO Dinamički Vizija međunarodna konzultantska tvrtka i uči ljude da pregovaraju.
Ona smatra da svaka osoba može vrlo dobro pregovarati i na dužnosti iu svom osobnom životu. Glavna stvar - da se osjećaju ugodno u vrijeme pregovora, to je jedini ispravan stav.
„U početku je uvijek zastrašujuće - kaže Lewis-Fernandez. - I ne postoji način da se ubije taj strah, ne postoji takva gumb, koji će ga isključiti i odmah bi ti stručnjak. Vrijeme će proći, a vi korak kroz nju. Glavna stvar - da vlak ".
Vježba može biti u bilo kojem području, na primjer, pri kupnji nekretnina. Malo očekivati koliko je prvobitno tražio, tako da možete raditi, pretvarajući pregovore u zabavna igra.
Pa, ako se ne ide kupiti nekretninu, idite na tržištu - to također može biti dobra ideja da praksi.
Pregovori se mogu pretvoriti sve
Na primjer, ako želite prodati čaja za 270 rubalja i 260 rubalja po traci, možete pitati dati dvije stvari za 500 rubalja. Višestruki kupi povećati vaše šanse za kupnju po povoljnim cijenama.
Ili, naprotiv, dopustiti prodavatelj postaviti cijenu, baš prije nego što je upozorio da će, ako on nazvao najnižu cijenu, što kupiti. Najvjerojatnije je da će pozvati cijenu, za koju niste očekivali.
Kada se počnete osjećati ugodno u vrijeme zahtjeva, vrijeme za prelazak na sljedeću razinu. To može biti bilo što u rasponu od poziva do kurira kako bi se smanjio cijenu isporuke i završava se radi o multi-milijun ugovora dolara. I zapamtite:
Najbolja stvar - one u kojima su obje strane imati koristi, bez pobjednika i gubitnika.
No, bez obzira koliko udoban sebe osjećam bilo, na prvi ćete napraviti puno pogrešaka. Evo pet grešaka koje ne bi trebalo biti dopušteno tijekom pregovora:
1. biti neizvjesna
Neki ljudi misle da trebamo biti hrabar ili čak arogantan, da se dogovore o nečemu, drugi misle da je potrebno puno iskustva. U stvari, ako se pripremiti unaprijed i ustrajati, šanse za uspješnim pregovorima bi uvelike povećati.
„Prije nego što počnete pregovore, pobrinite se da znate što želite svog protivnika, koji bi mogao imati neke prigovore i motivacija će pomoći uvjeriti ga - savjetuje Lewis-Fernandez. - Osim toga, potreba da se osjećam kao čovjek u vremenu i za ublažavanje opoziciju je prejak ".
2. Pretpostavljam da je nešto ne može pregovarati
Kada mislite kao pregovarač, shvatit ćete da možete razgovarati o svemu. Odlučite se za sebe, da je bilo pravilo može promijeniti pregovore kako bi se korist, a pred vama će se otvoriti velike mogućnosti.
Bilo pravilo može se mijenjati, ako ponuda etički odluku koja će imati koristi sve sudionike u pregovorima.
3. Ne izgraditi odnos prije pregovora
Jedna od najvećih pogrešaka koje početnici - odbiti razgovarati protivniku prije početka pregovora, kako bi saznali kakva je on osoba.
Kroz jednostavan razgovor može naučiti puno važnih informacija o protivničkih životu, o svojoj motivaciji i ciljevima. Bit ćete iznenađeni koliko je koristan informacije će se dobiti iz jednostavnog razgovora.
4. Upitan ništa
To zvuči previše jednostavno, ali to je istina:
Ključ uspješnog pregovaranja - tražiti ono što želite.
Možete zaustaviti strah od neuspjeha ili strah od pojavljivanja pohlepni. Dovoljno je sjetiti: volju odbijanja, ali nemojte se bojati.
Neuspjeh nije specifičan slučaj svoje osobnosti; to znači da niste dali uvjerljive argumente zašto bi trebali dobiti ono što želite. Je odbijen prijedlog, a ne ti.
Ako čujete „ne”, to znači da je vaš protivnik nema dovoljno informacija. Da bi se lakše, te bi trebao znati:
Ljudi u prosjeku tri puta reći „ne” prije nego što će reći „da”.
Pravi put pumpa u pregovorima - je da će biti odbijen i dalje pitati.
5. Previše razgovor
Previše ćaskanje - siguran put zajebe pregovore. Nikad ne podcjenjuj vrijednost tišine. Tijekom da kao što ste razgovarati o tome, samo prestati govoriti i osjećati ugodno u tom neugodne tišine. Dakle, tvoj argument je mnogo vjerojatnije da će uspjeti, a vi - pod povoljnim uvjetima.