Po tradiciji, podrška osoblje AppleCare upoznati sa značajkama novih uređaja i operativnih sustava pred njima radi. Ovo je kako bi se osiguralo da se u korisnike buduće dobiti stručnu podršku. Prema 9to5mac, Apple je već počela trenirati zaposlenika suptilnosti rad s OS X Mavericks, koji je objavljen u listopadu.
Tipično, ti događaji pokrenuti nekoliko tjedana prije lansiranja novog proizvoda. Prema glasinama, 22. listopada, istodobno s ipad 5 i iPad mini 2 će se održati službeni početak Mavericks. Obratiti posebnu pozornost Apple traži za liječenje proces instalacije OS-evima, što može uzrokovati probleme za korisnike. Ukupna stopa za AppleCare zaposlenih dizajnirane za 6 sati. Istovremeno će se razbiti u male skupine, tako da se ti podaci ne procurila trećim osobama. Ovi treninzi su provedena i prije lansiranja iOS 7. Zatim, ključna točka bila je sigurnost, posebna je pozornost posvećena Nađi moj iPhone i aktiviranje Lock, koji štiti od krađe naprava. Raspravlja se io „chips” kao nove kamere sučelje, kontrolnih točaka, zračni desant, iTunes radio i dijeljenje fotografija putem iCloud.