28/07/2023
0
Posjeta
Voditelj prodaje - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, datum: 07.12.2023.
Miscelanea / / December 10, 2023
Jeste li u području prodaje i želite izrasti u učinkovitog menadžera prodaje? Naučiti novo zanimanje što je brže moguće i početi pokazivati dobre rezultate od prvih dana rada? Trebate li radni skup prodajnih tehnika kako biste čak i složene poslove doveli do kraja? Jesu li hladni pozivi zastrašujući? Ima li među vašim klijentima stalnih neplatiša ili onih koji stalno krše rokove plaćanja? Možda Vam je povjereno kreiranje sustava za rad s ključnim klijentima?
Predlažemo pohađanje programa obuke za voditelja prodaje kako biste dobili odgovore na ova druga pitanja. Naučit ćete kako doći do donositelja odluka tijekom hladnog poziva, kako kompetentno provesti prezentaciju proizvoda ili usluge, ovisno o pogodnostima klijenta, upoznati se s algoritmom prevladavanja primjedbi i pravilima ponašanja cjenkanje.
Učitelji praktičari će vam reći kako izgraditi učinkovit proces za rad s potraživanjima. Izradit ćete plan rada i razvoja za ključne klijente tvrtke. Zahvaljujući tečaju postat ćete učinkovit menadžer prodaje i moći ćete se pravilno pozicionirati na početku svoje karijere.
Konzultant za razvoj proizvodnih sustava, TPS Certification, član VOIR-a. Kompetencije: upravljanje projektima u području vitke proizvodnje.
Konzultant za razvoj proizvodnih sustava, TPS Certification, član VOIR-a. Kompetencije: upravljanje projektima u području vitke proizvodnje.
Stručnjak za B2B prodaju. Suvlasnik IT servisa za automatizaciju prodaje. Implementirano 107 projekata razvoja prodaje s rastom od 4% do 325%.
Potražite klijente. Hladni pozivi
• Traži. Kako u nekoliko dana prikupiti bazu klijenata, čiji će razvoj trajati najmanje nekoliko mjeseci?
• Obrada dolaznih potencijalnih kupaca i poziva.
• Analiza kanala za generiranje potencijalnih klijenata, optimizacija i pokretanje novih.
• Aktivno traženje, formiranje i početni razvoj baze klijenata.
• Ciljane aktivnosti.
• Hladni pozivi. Kako proći kroz tajnicu u sedam od deset poziva i dogovoriti sastanak s donositeljem odluka?
• Priprema za hladne pozive - samopodešavanje. Klijent kao posao, klijent kao ljudi.
• Koncept skripte za hladno pozivanje. Alat za posjetnice.
• Osnovne potrebe donositelja odluka.
• Tehnike i trikovi za polaganje sekretarice.
• Kako započeti razgovor s osobom koja donosi odluke bez spuštanja slušalice.
• Savjeti za rješavanje isprika tijekom hladnih poziva (“Postoje dobavljači”, “Ništa ne treba”, “Pošalji ponudu” itd.).
• Metode za organiziranje sastanka s donositeljima odluka.
Identifikacija potreba, prezentacija, komercijalni prijedlog
• Identificiranje potreba. Kako pomoći klijentu da shvati što želi, čak i ako on sam za to ne zna?
• Klasična metoda - petnaest osnovnih pitanja.
• Izrada hipoteza nama značajnih i zanimljivih potreba klijenata.
• Identifikacija kriterija odabira dobavljača.
• Izrada prezentacije. Kako reći o svom proizvodu tako da ga svi žele?
• Trorazinski model formiranja prednosti.
• Pet C svake prezentacije.
• Zakoni uvjeravanja.
• Rad s kriterijima odabira dobavljača prilikom rasprave o prijedlogu.
• Argumentacijska karta.
• Formiranje CP. Kako napraviti CP koji se može prodati?
• Cilj i strategija KP.
• Pravila za idealan CP.
• Standardne metode za izradu CP.
Rješavanje prigovora, pregovaranje, pregovaranje, pritisak
• Rad s primjedbama. Kako izbjeći prigovore kupaca, a ako ih ima, pretvoriti ih u dodatne argumente u korist kupnje?
• Vrste i razlozi prigovora.
• Algoritam za prevladavanje prigovora.
• Metode prevladavanja prigovora.
• Tipični prigovori, načini i tehnike njihovog prevladavanja.
• Pregovaranje. Kako postići svoje ciljeve i učinkovito održati sastanak s donositeljima odluka?
• Kontrolni popis za pripremu sastanka.
• Započinjanje sastanka – uspostavljanje kontakta.
• Strategije pregovaranja.
• Zanati. Kako prodati s profitom?
• Pravila trgovanja.
• Žetoni i trikovi tijekom nadmetanja.
• Pojačanje. Kako zahtjeve i zahtjeve kupaca pretvoriti u isporučene proizvode i dobiveni novac?
• Princip i metode prešanja.
• Opće tehnike za dovršetak transakcije.
Rad s potraživanjima
• Koje izvore informacija treba koristiti za procjenu solventnosti klijenta?
• Kako postati jedan od prioritetnih dobavljača - koji uvijek dobiva novac na vrijeme?
• Interakcija s “rizičnom skupinom” – potencijalnim neplatišama.
• Od usredotočenosti na klijenta do usredotočenosti na povrat novca: zaoštravanje pregovora sa svakom fazom nepodmirenih dugova.
• Značajke opomena za zakašnjela plaćanja.
• Kako od klijenta dobiti obvezu o vremenu otplate duga.
• Scenariji za pregovore o otplati duga.
• Kako vratiti novac, a ne “zatrpati” klijenta.
• Krajnji zahtjev prema dužniku.
• Prelazak na druge načine naplate potraživanja.
Rad s ključnim klijentima. Kako identificirati, pregovarati i razvijati svoje ključne kupce?
• Ključni klijent: karakteristike i glavne karakteristike.
• Čimbenici koji utječu na rezultate rada s ključnim klijentom.
• Pravila za rad uspješne osobe.
• Ključni klijent, tko je on?
• Karakteristike ključnog klijenta.
• Razlika između ključnog i običnog klijenta.
• Algoritam ABC analize i strategija rada s ključnim klijentima.
• ABC analiza klijenta.
• Strategije rada s ključnim klijentima.
• Identifikacija ključnog klijenta. Osobna interakcija s ključnim klijentima.
• Značajke procesa donošenja odluka ključnog klijenta. Pravila pregovaranja.
• Mehanizam donošenja odluka za ključnog klijenta.
• Ciklus odlučivanja o ključnom klijentu.
• Ključna kartica klijenta.
• Pravila pregovaranja.
Pretplatite
YOU MIGHT ALSO LIKE