MBA Expert: Osoblje - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka 250 sati, Datum: 7. prosinca 2023.

instagram viewer

HR strategija: strategija upravljanja ljudskim resursima
• Ljudski kapital poduzeća. revizija ljudskih resursa.
• HR strategija i njezina povezanost s poslovnom strategijom.
• Strategija troškovnog vodstva.
• Strategija vodstva usluga.
• Strategija vodstva u inovacijama.
• Zadovoljstvo, lojalnost, angažman i njihov utjecaj na poslovne rezultate.
• HR trendovi.
• Razine HR analitike.
• Ključne HR metrike.
• Automatizacija HR funkcije: izbor rješenja, priprema za implementaciju.
• Automatizacija HR funkcije: primjeri rješenja

Upravljanje troškovima osoblja (proračun)
• Proračunski proces. Faze kadrovskog planiranja i proračuna.
• HR proračun u vrijeme krize. Trendovi proračuna.
• Struktura proračuna za osoblje.
• Izračun i zaštita proračuna poslovanja.
• Izračun i zaštita investicijskog proračuna/projekta.
• Primjer izračuna ROI za projekte iz područja razvoja ljudskih potencijala.
• Plansko-stvarna analiza.
• Upravljanje proračunom plaća.
• Upravljanje proračunom za obuku i razvoj osoblja.
• Upravljanje proračunom u području selekcije i prilagodbe kadrova.

Razvoj modela kompetencija. Organizacija sustava zapošljavanja osoblja. Procjena selekcije
• Razvoj modela kompetencija.
• Pristup temeljen na kompetencijama, upravljanje temeljeno na kompetencijama. Klasteri kompetencija. Struktura kompetencija. Primjeri kompetencija u ruskim tvrtkama i bankama.
• Organizacija sustava zapošljavanja i prilagodbe osoblja.
• Tehnologija zapošljavanja.
• Profil posla/slobodnog radnog mjesta.
• Izvori traženja kadrova: društvene mreže, head hunting, Executive search, regrutacija (masovno zapošljavanje), program “Refer a Friend”.
• Razgovor o kompetencijama u fazi odabira kandidata za tvrtku.
• Prilagodba. Vrste prilagodbe: korporativna, socijalna, profesionalna prilagodba.
• Program prilagodbe zaposlenika za probni rad. Uvod u položaj. Mentorstvo.
• Čimbenici koji otežavaju prilagodbu zaposlenika: različite vrijednosti i prioriteti, iznevjerena očekivanja, loš osobni kontakt, uvjeti rada, obim zadataka.
Profiliranje. Poznavanje karaktera
• Osnove tipologije, značajke ljudskog mišljenja
• Tipovi karaktera (demonstrativna sklonost, agresivna sklonost, zaglavljena sklonost, senzualna sklonost, aktivna sklonost, kreativna sklonost)
• Vrste, suština i temelji nastanka različitih psihotipova ljudskog karaktera
• Vanjske manifestacije psihotipa (geste, izrazi lica, stil samoizražavanja, značajke samoprezentacije)
• Ciljevi i vrijednosti ljudi različitih psihotipova
• Tehnologije za korekciju ponašanja sugovornika na temelju poznavanja njegovog tipa karaktera
• Upravljanje sukobom uzimajući u obzir psihotip sugovornika
• Povezanost tipa mišljenja i psihotipa osobe
• Izrada profila lika prema crtama lica
• Određivanje psihotipa na temelju video i foto materijala
• Pogreške i netočnosti u određivanju psihotipa
• Značajke prikupljanja informacija za određivanje psihotipa osobe
• Analiza psihotipova poznatih osoba, video primjeri
• Problem samoanalize i sposobnosti reguliranja vlastitih manifestacija ponašanja
• Rad s kombinacijama psihotipova u jednoj osobi
• Praktični alati za utjecaj na ljude tijekom grupne komunikacije
• Dodatni načini utjecaja na nositelje raznih psihotipova
• Vježbe za razvoj analize i promatranja ponašanja sugovornika nakon treninga

Razvoj i implementacija Centra za ocjenjivanje
• Organiziranje Centra za ocjenjivanje u poduzeću.
• Razvoj programa Centra za ocjenjivanje.
• Sažetak centra za procjenu.

Upravljanje učinkom zaposlenika. Materijalna i nematerijalna motivacija. KPI
• Pojam motivacijskog sustava i njegova uloga u upravljanju kadrovima.
• Sastavnice i načela sustava motivacije osoblja.
• Uzroci i čimbenici demotivacije zaposlenika.
• Dijagnostika sustava motivacije, praćenje zadovoljstva osoblja.
• Stalni dio naknade.
• Tarifni i netarifni sustavi plaćanja. Principi konstrukcije i uvjeti primjene.
• Metode za razvoj faktora procjene.
• Optimalna cijena za poziciju.
• Optimalan omjer konstantnog i varijabilnog dijela.
• Određivanje rasta plaća unutar raspona. Sustav dodatnih plaćanja, dodataka i beneficija. Principi konstrukcije i uvjeti primjene.
• Revizija plaće.
• Varijabilni dio primitka.
• Osnovni elementi sustava bonusa. Tradicionalne i netradicionalne vrste bonusa. Postupak i uvjeti za bonuse, zahtjevi za pokazatelje bonusa.
• Struktura bonus isplata po pozicijama.
• Pokazatelji koji se koriste za ocjenu učinkovitosti i motivacije osoblja.
• Nematerijalna motivacija.
• Čimbenici nematerijalne motivacije osoblja.
• Motivacijski profil i psihotip zaposlenika. Alati za definiranje.
• Korporativna kultura.
• Formiranje menadžerskih timova i učinkovito upravljanje njima.
• Kadrovska rezerva. Trening i mentorstvo.
• Procjena učinkovitosti nematerijalne motivacije.
• Razvoj i upravljanje varijabilnim dijelom nagrađivanja na temelju KPI sustava: ciljevi i zadaci KPI sustava.
• Određivanje učinka zaposlenika. Formiranje individualne KPI kartice za zaposlenika.
• Uzimanje u obzir pojedinačnih i zajedničkih rezultata.
• Neopravdana očekivanja. Sustav upravljanja ciljevima i sustav Balanced Scorecard.

Izgradnja sustava plaća na temelju ocjena
• Izgradnja sustava ocjenjivanja u poduzeću.
• Metode vrednovanja posla.
• Opis posla.
• Provođenje procjene na temelju faktora.
• Usporedba s tržištem.
• Pristup reformi nagrađivanja.
• Izbor politike naknade. Slučajevi.
• Konstrukcija raspona plaća.
• Revizija i indeksiranje.
• Uvođenje sustava ocjenjivanja.

Razvoj bonus sustava. Sustav upravljanja učinkom. BSC Balanced Scorecard
• Upravljanje prema ciljevima, MBO, KPI i BSC.
• Opći PM pristup definiranju ciljeva i ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).
• Određivanje kriterija uspješnosti zaposlenika i odjela u cjelini.
• Sustav ocjenjivanja odjela i zaposlenika na temelju pokazatelja uspješnosti.
• Sistematizacija i učinkovita implementacija procesa procjene KPI u poslovne procese.
• Značajke korištenja KPI sustava.
• Učinkoviti financijski poticaji za rezultate.
• Politika bonusa i bonusa, integracija s KPI-jem.
• Projekt razvoja i implementacije sustava upravljanja temeljenog na rezultatima.
• Radionička i gotova rješenja.

Naknade i beneficije. Socijalni paket. Sustav nematerijalne motivacije
• Pristupi formiranju socijalnog paketa.
• Tjelesno blagostanje.
• Financijsko blagostanje.
• Socijalno i mentalno blagostanje.
• Državna jamstva i naknade.
• Porezi i poslovne beneficije.
• Teorije motivacije i nagrađivanja.
• Nematerijalna motivacija.
• Korporativna kultura.
• Uloga menadžera u motiviranju zaposlenika.

Uvođenje korporativne kulture koja motivira razvoj. Interni PR alati
• Vrijednosni pristup upravljanju timskim aktivnostima.
• Okvir za korporativnu kulturu.
• Misija, vrijednosti, vizija tvrtke kao alat upravljanja.
• Kulturni kod poduzeća.
• Vrste korporativnih kultura.
• Transformacija korporativne kulture kroz životni ciklus organizacije.
• Formiranje korporativne kulture.
• Interni PR. Alati korporativne propagande.
• Organizacijska ideologija.
• Procjena učinkovitosti mjera za stvaranje korporativne kulture
• X i Y motivacija za rad. Evolucija pristupa. Teorija generacije.
• 10 čimbenika motivacijske organizacije rada. Moderne tehnike.
• Kaleidoskop upravljačkih praksi.

Razvoj potencijala zaposlenika. Upravljanje talentima. Upravljanje znanjem
• Načela “Upravljanja talentima” pri regrutiranju i odabiru zaposlenika. Stvaranje motivacijskog okruženja. Primjena tehnologije coachinga i mentorstva za razvoj talenata.
• Upravljanje znanjem i upravljanje temeljnim kompetencijama. Planiranje razvoja ključnih kompetencija. Procjena razine intelektualnog kapitala. Odnos strategije upravljanja ljudskim resursima i strategije upravljanja znanjem. Stvaranje sustava upravljanja znanjem temeljenog na korporativnoj obuci.

Izgradnja sustava upravljanja znanjem u poduzeću
• Upravljanje znanjem u sustavu menadžerskih disciplina.
• Uklanjanje ograničenja sustava kroz upravljanje znanjem.
• Korporativno znanje kao intelektualni kapital. Upravljanje intelektualnim kapitalom.
• Strateško upravljanje i upravljanje ključnim kompetencijama organizacije.
• Scenariji upravljanja znanjem.
• Metode upravljanja znanjem.
• Projekt implementacije sustava upravljanja znanjem.

Upravljanje promjenama u radu s kadrovima
• Korporativna kultura kao okruženje promjena.
• Fokus promjene: ljudi i sustav. Kaskadne promjene.
• Metode istraživanja: ankete i upitnici.
• Stručne skupine i metode razvoja.
• Fokus grupe i metode rasprave.
• Konflikti prilikom razvoja i implementacije promjena.
• Otpor promjenama.
• Implementacija promjena.
• Održavanje promjena.
• Interne komunikacije

HR marketing. Kreiranje i promicanje HR brenda. Profesionalni unutarnji i vanjski PR
• Što je kadrovski marketing? Marketinške informacije.
• Značajke rada s različitim generacijama.
• Marketinški alati za promicanje branda poslodavca.
• Prijedlog vrijednosti za poslodavca.
• Promicanje branda poslodavca na društvenim mrežama. mreže: kako i što istraživati.
• Interno istraživanje: postupak provođenja istraživanja i njegova obrada.
• Zadovoljstvo/lojalnost/angažman: zasebni alati.
• Događaji, natjecanja, video zapisi.
• Govori autoriteta.
• Igrifikacija.

Aktualna pitanja vođenja kadrovskih evidencija
• Dokumenti organizacije. Obavezno i ​​izborno.
• Osnivačke isprave. Čarter
• Naredba o imenovanju odgovornih za vođenje, vođenje i čuvanje radnih knjižica.
• Pravilnik o internom radu. Propisi o plaćanju. Propisi o zaštiti osobnih podataka.
• Osoblje.
• Raspored godišnjih odmora.
• Radne knjižice i ulošci za njih. Knjige za evidentiranje kretanja radnih knjižica.
• Knjiga primitaka i izdataka za obračun obrazaca radnih knjižica.
• Naredbe o radnim odnosima. Rok trajanja.
• Obvezni lokalni akti.
• Pravilnik o internom radu.
• Propisi o plaćanju. Raspored osoblja.
• Pravilnik o zaštiti osobnih podataka.
• Prijava radnih odnosa.
• Postupak prijave radnog odnosa.
• Izvanredno i kombinacija.
• GPC sporazumi.
• Promjene uvjeta ugovora o radu. Na inicijativu zaposlenika. Iz medicinskih razloga.
• Odmor. Raspored godišnjih odmora. Godišnji odmor bez plaće.
• Dopust radi trudnoće, poroda i njege djeteta.
• Disciplinski postupak. Vrste. Postupak za izdavanje.
• Sporazumni otkaz ugovora o radu stranaka. Postupak prijave. Prednosti za poslodavca. Iznimke.
• Sadržaj ugovora o radu. Ugovor o radu na određeno vrijeme.

Pravno uređenje nagrađivanja i standarda rada
• Reguliranje plaća.
• Naknada je ključno pitanje u radnim odnosima.
• Propisi kojima se reguliraju plaće. Lokalni propisi o plaćama.
• Uvjeti isplate plaća.
• Ostala pitanja reguliranja plaća: promjena banke, indeksacija, izdavanje platnih lista, dodaci.
• Odgovornost za zakašnjele plaće. Zakonsko uređenje bonusa.
• Radno vrijeme: norma i odstupanja od norme. Opis posla.
• Nestandardni slučajevi evidentiranja radnog vremena.
• Nepravilno radno vrijeme i prekovremeni rad, papirologija.
• Izrada i izmjena opisa poslova.
• Racioniranje rada. Promjene u plaćama.
• Vrste standarda rada, njihova uporaba u organizacijama.
• Fotografija radnog vremena: koncept. Organiziranje radnog vremena fotografiranja. Korištenje rezultata.
• Mogućnosti promjene plaća.

Inspekcija Državnog poreznog inspektorata i drugih državnih tijela. Sve o HR provjerama
• Postupak provođenja GIT inspekcije. Vrste verifikacije. Pristup temeljen na riziku.
• Što će točno inspektor provjeravati?
• Popis dokumenata koji se provjeravaju, područja provjere, statistika.
• Kadrovske isprave koje će provjeriti inspektor. Uobičajene pogreške poslodavaca pri davanju kadrovske dokumentacije.
• Dokumenti zaštite na radu koje će pregledati inspektor.
• Priprema dokumenata za provjeru. Komunikacija s inspektorom.
• Kako pravilno pripremiti dokumente za inspektora. Algoritam pripreme. Posljedice revizije.
• Tko će iu kojim slučajevima provjeravati vođenje vojnih evidencija.
• Provjera dokumenata o kvoti.
• Dizajn arhiva. Algoritam za pripremu dokumenata za arhivu.
• Osobni podaci i njihova zaštita. Algoritam za pripremu dokumenata.
• Inspekcije Roskomndazora.

Voditelj i zaposlenici
• Što je lideru potrebno za učinkovito upravljanje.
• Svrhovitost i usmjerenost na rezultate.
• Predviđanje i planiranje.
• Kontrola i samokontrola.
• Donošenje odluka.
• Rješavanje problema.
• Delegiranje.
• Komunikacija sa zaposlenicima.
• Razvoj potencijala zaposlenika.

Lider i tim
• Što je značenje vodstva.
• Put vođe.
• Kako razviti liderske kvalitete.
• Moć i utjecaj Vođe.
• Liderova osobna učinkovitost.
• Kako ostati na pravom putu.
• Vođa i tim.
• Sustavni pogled na tim.
• Stilovi upravljanja timom.
• Poboljšanje učinkovitosti timova.
• Motiviranje zaposlenika i timova.

Poslovni sustav
• Upravljanje pozornošću.
• Upravljanje intelektualnim kapitalom.
• Ravnoteža resursa.
• Strategija.
• Moderan dizajn tvrtke.
• VUCA svijet i zahtjevi za tvrtke.
• Sustavi i strukture.
• Resursno-ciljano modeliranje.
• Upravljanje.
• Pametno upravljanje u digitalnom svijetu.
• Nesigurnost i njezin utjecaj na upravljanje.

Projektiranje sustava
• Alati za upravljanje složenošću.
• 3 korisna alata za analizu.
• Metoda znanstvenog traženja rješenja problema.
• Matrica alata za projektiranje sustava upravljanja.
• Razvoj vrijednosnog prijedloga.
• Digitalna transformacija poslovanja.
• Tim za digitalnu transformaciju.
• Skala digitalne zrelosti.
• Kompetencije top menadžera.
• Tehnologije digitalne transformacije.

Marketinški sustav i traženje prilika
• Marketinške funkcije. Evolucija marketinške misli. Formiranje vrijednosti.
• Suvremeni marketing: strategija, taktika, trendovi.
• Upravljanje marketingom.
• Rad s marketinškim informacijama. Izračun kapaciteta tržišta.
• Indeks koncentracije. Stručne metode. Niskobudžetni načini analize tržišta.
• Marketing istraživanje. Ciljevi zadatka. Specifičnosti implementacije.
• WEB analitika. Analitika od kraja do kraja.
• Scenarij marketinškog istraživanja. Izgradnja CJM.
• Algoritam za razvoj novog proizvoda. Generiranje ideja. Dizajnersko razmišljanje.
• Strategija Plavog oceana. Inovacija vrijednosti. Inovativni poslovni modeli.

Stvaranje i promicanje vrijednosti
• Pozicioniranje. Točke razlikovanja. Pozicioniranje niša.
• Pozicioniranje: algoritam za generiranje i konstruiranje karte.
• Branding: razvojni algoritam i identitet.
• Imenovanje. Razvoj imena. Registracija robnih marki u Ruskoj Federaciji.
• Dizajn marke. Ambalaža je strategija diferencijacije marke. KPI marke.
• Strategija marke. Rast vrijednosti privatne robne marke (private label). Optimizacija brand portfelja.
• Načini određivanja cijena. Psihologija cijene. Dinamično određivanje cijena.
• Strategija i taktika u komuniciranju. Algoritam za razvoj kreativne i medijske strategije.
• Integrirani Internet marketing. Internet marketinški alati.

Strategija upravljanja ljudskim resursima
• Ljudski kapital poduzeća. revizija ljudskih resursa.
• HR strategija.
• HR analitika.
• Upravljanje troškovima osoblja: formiranje proračuna.
• Upravljanje troškovima osoblja: metode optimizacije troškova.
• Korporativna kultura poduzeća.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: razvoj / priprema za implementaciju.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: suočavanje s otporom/održavanje promjena.
• Marketing osoblja. Prijedlog vrijednosti za poslodavca.
• Promicanje HR branda u radu s različitim generacijama zaposlenika.

Ključne tehnologije u području upravljanja ljudskim resursima
• Model kompetencija.
• Procjena osoblja.
• Zapošljavanje.
• Prilagodba osoblja. Mentorstvo.
• Obuka i razvoj osoblja.
• Teorije motivacije.
• Sustav materijalne motivacije.
• Fiksni dio naknade. Ocjenjivanje.
• Varijabilni dio primitka. Upravljanje prema ciljevima.
• Interno istraživanje stanja ljudskih resursa.

Financijski instrumenti za povećanje učinkovitosti
• Budžetiranje kao učinkovita tehnologija za upravljanje poduzećem.
• Jedinična ekonomija kao osnova za financijsko modeliranje.
• Određivanje profitne zone pri skaliranju poslovanja.
• Identifikacija infrastrukturnih ograničenja modela poslovnog razvoja.
• Predviđanje uspješnosti poslovanja na temelju proračuna prihoda i rashoda.
• Formiranje uravnoteženog plana poslovnog razvoja na temelju proračuna novčanog tijeka.
• Formiranje investicijske politike na temelju pokazatelja CFS-a.
• Predviđanje potreba za resursima i mogućih izvora financiranja poslovanja na temelju prognozirane bilance.
• Interna procjena poslovanja temeljena na tri ključne metode. Primjena terminalne vrijednosti za povećanje poslovne vrijednosti.
• Vrednovanje poslovanja na temelju ekonomske dodane vrijednosti.

Izgradnja sustava financijskog upravljanja. Analiza investicijskih projekata i upravljanje rizicima
• Praktična primjena postojećih sustava izvještavanja za poslove upravljanja poduzećem.
• Fundamentalna analiza poduzeća. Nadzorna ploča operativne analize poduzeća.
• Ključne metode za dijagnosticiranje financijskog stanja poduzeća: povijesne, vertikalne, plansko-činjenične.
• Povećana učinkovitost kroz identifikaciju imobilizirane imovine. Promet imovine.
• Metodologija donošenja upravljačkih odluka na temelju analize pokazatelja modela novčanog ciklusa.
• Analiza učinka temeljena na izvješću o financijskim rezultatima.
• Metodologija cjelovite analize čimbenika koji utječu na učinkovitost poslovanja.
• Ključni čimbenici uspjeha pri analizi internih i eksternih investicijskih projekata.
• Upravljanje rizicima kao osnova sustava upravljanja poslovanjem. Izrada matrice rizika. Metode upravljanja rizikom.
• Analiza osjetljivosti investicijskih projekata na temelju upravljanja rizicima i razvoj scenarija provedbe projekta.

Fleksibilno upravljanje projektima u poslovanju
• Mjesto pristupa fleksibilnog dizajna u poslovanju. Razvoj proizvoda, razvoj kupaca i Lean Startup.
• Poslovni model projekta i poslovanja.
• MVP. Minimalno radni proizvod za pronalaženje rješenja.
• Pivot: kada i kako treba promijeniti odluku ili strategiju.
• Agilnost u upravljanju projektima. Popularnost različitih Agile pristupa.
• Scrum. Koncept sprinta. Uloge u Scrumu.
• Članovi tima. Funkcije i potrebne vještine.
• Dokumenti u projektu: Product backlog. Sprint zaostatak. Grafikon sagorijevanja.
• Procesi: planiranje sprinta, pregled i retrospektiva. Scrum sastanak.
• Implementacija Scruma. Problemi i rješenja.

Klasičan ili “planski” pristup projektima
• Životni ciklus projekta u 5 faza. Sudionici i njihove uloge prema PMBoK-u.
• Učinkovito pokretanje projekta. Zahtjevi dionika i Povelja.
• Sadržaj projekta. Hijerarhijska struktura rada (WBS).
• Izračun trajanja zadataka i rasporeda projekta.
• Izračun cijene rada i proračun projekta.
• Identifikacija i ublažavanje rizika.
• Upravljanje izvođenjem projekta.
• Kontrola projektnih rokova, budžeta i sadržaja.
• Sustav upravljanja promjenama.
• Izvještavanje o projektu. Zatvaranje projekta i naučene lekcije.