Profesionalni pregovarač - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, datum: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Što je uključeno
- Pogodna platforma
- Interaktivni tečaj
-Samoprovjera znanja
-Potvrda o usavršavanju
- Neograničen pristup 30 dana
MBA profesor na Ruskoj školi menadžmenta. Stručnjak za razvoj menadžerskih vještina i vođenja, upravljanje pregovaranjem.
Predavač MBA programa na Ruskoj školi menadžmenta, poslovni trener, konzultant u području vođenja, upravljanja osobljem, prodaje, pregovora i osobne učinkovitosti.
Generalni direktor i vodeći trener konzultantske tvrtke. Razumije specifičnosti pristupa obuci prodaje u različitim gradovima Rusije. Ima iskustvo kao direktor ljudskih resursa.
Certificiran od Brian Tracy Academy i službenog pružatelja obuke FranklinCovey za provođenje programa obuke za vodstvo i prodaju. Pridruženi trener u Centru za kreativno vodstvo (rangiran među 5 najboljih u svijetu prema Financial Timesu).
Iskustvo poslovnog trenera više od 15 godina.
Publikacije
Koje zapadno iskustvo upravljanja nije relevantno u Rusiji (dp.ru).
Zašto smo brbljivi i arogantni na intervjuima? (život.ru).
Kako odabrati osoblje za startup? (klerk.ru).
Prijetnja zamjene robota: elektronički blagajnici, tko je sljedeći? (život.ru).
Kako ostati kad te žele otpustiti (life.ru).
O čemu ne pričati s kolegama. Životna priča (life.ru).
Zagovaranje od srca. Kako pravilno davati darove svom šefu (life.ru).
Specijalist operativne psihodijagnostike, profiler, stručnjak za sliku. Autor i voditelj seminara, poslovni savjetnik. Ima iskustva u upravljanju markama.
Certificirani poslovni trener, specijalist operativne psihodijagnostike i upravljanja dojmovima u poslovnoj i međuljudskoj komunikaciji. Profiler, stručnjak za slike, karijerni trener.
Specijalizacija:
HR profiliranje
Procjena i prilagodba osoblja
Izgradnja tima
Meke vještine
Upravljačke vještine
Savjetovanje o slikama
Specijalist za učinkovitu komunikaciju, rad s ponašanjem i emocijama. Praktičar na području oštrih pregovora i razvoja fleksibilnosti u komunikacijskom procesu.
Specijalist za učinkovitu komunikaciju, rad s ponašanjem i emocijama. Praktičar na području oštrih pregovora i razvoja fleksibilnosti u komunikacijskom procesu.
Područje stručnih kompetencija:
Određivanje modela ponašanja sugovornika.
Otkrivanje laži u pregovorima.
Destabilizacija položaja sugovornika, teški pregovori.
Zapošljavanje potencijalnih klijenata i agenata.
Razvoj emocionalne inteligencije i otpornosti na stres.
Rad sa sistemskim razmišljanjem, metakognitivnim vještinama.
Publikacije
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Menadžment pregovaranja: pravila i tehnike
• Razlika između pregovora i ostalih vrsta komunikacije.
• Kompetencije pregovarača.
• Algoritam pripreme za pregovore.
• Pregovori o partnerstvu.
• Poslovni sastanak.
• Univerzalni model uvjeravanja.
• Vrste utjecaja.
• Argumentacija i psihotipovi.
• Teški pregovori.
• Upravljanje svojim emocijama i emocijama vašeg protivnika.
• Kako se zaštititi od manipulacije.
Govorničke vještine
• Uvod u tečaj. Zašto naučiti govoriti u javnosti?
• Priprema za govor: analiza publike i postavljanje pravih ciljeva.
• Struktura javnog nastupa.
• Priprema govornika i mjesto javnog nastupa.
• Tehnike za postizanje kontakta s publikom.
• Razvijanje kontakta s publikom i održavanje pažnje.
• Mogućnosti govora: kako započeti svoj govor?
• Problematizacija publike i argumentacija u javnom nastupu.
• Odgovori na složena i provokativna pitanja.
• Motivacija za djelovanje i završetak govora.
Profiliranje. Poznavanje karaktera
• Osnove tipologije, značajke ljudskog mišljenja
• Tipovi karaktera (demonstrativna sklonost, agresivna sklonost, zaglavljena sklonost, senzualna sklonost, aktivna sklonost, kreativna sklonost)
• Vrste, suština i temelji nastanka različitih psihotipova ljudskog karaktera
• Vanjske manifestacije psihotipa (geste, izrazi lica, stil samoizražavanja, značajke samoprezentacije)
• Ciljevi i vrijednosti ljudi različitih psihotipova
• Tehnologije za korekciju ponašanja sugovornika na temelju poznavanja njegovog tipa karaktera
• Upravljanje sukobom uzimajući u obzir psihotip sugovornika
• Povezanost tipa mišljenja i psihotipa osobe
• Izrada profila lika prema crtama lica
• Određivanje psihotipa na temelju video i foto materijala
• Pogreške i netočnosti u određivanju psihotipa
• Značajke prikupljanja informacija za određivanje psihotipa osobe
• Analiza psihotipova poznatih osoba, video primjeri
• Problem samoanalize i sposobnosti reguliranja vlastitih manifestacija ponašanja
• Rad s kombinacijama psihotipova u jednoj osobi
• Praktični alati za utjecaj na ljude tijekom grupne komunikacije
• Dodatni načini utjecaja na nositelje raznih psihotipova
• Vježbe za razvoj analize i promatranja ponašanja sugovornika nakon treninga
Otkrivanje laži. Pregovaračka moć
• Što je laž. Zašto ljudi lažu? Oblici i vrste laži. Približna točka smrzavanja je točka od koje počinje prijevara.
• Učestalost i dubina disanja, gutanja, intenzitet znojenja i druge manifestacije autonomnog živčanog sustava koje je potrebno uzeti u obzir da bi se utvrdila istina.
• Znakovi prijevare na licu. Mikroekspresije.
• Znakovi krivotvorenja emocija. Korištenje programa obuke za prepoznavanje emocija.
• Govor tijela (položaji, geste, položaj u prostoru) i njegovo tumačenje.
• Verbalni (verbalni) znakovi prijevare, obrasci govora.
• Individualne razlike koje je potrebno uzeti u obzir pri prepoznavanju laži.
• Polazište ljudskog ponašanja i odstupanja od njega.
• Razlike u tehnikama detekcije laži ovisno o tome kada sugovornik zna/ne zna da je osumnjičenik.
• Sastavljanje ciljanih pitanja za testiranje hipoteza.
• Detekcija laži u telefonskom razgovoru. Detekcija laži iz pisanog teksta. Pogreške i mjere opreza u otkrivanju laži.
• Analiza video i foto materijala govora poznatih osoba (političari i televizijski novinari, umjetnici).
• Pravila vođenja razgovora, ankete. Redoslijed pitanja, dodirne točke interesa i druge metode prilagođavanja sugovorniku.
• Algoritam za usavršavanje vještine dijagnosticiranja laži.