Menadžment u zdravstvu - tečaj 62 134 rubalja. iz Skillboxa, obuka 3 mjeseca, Datum: 09.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Menadžeri u zdravstvu
Naučite učinkovite pristupe upravljanju medicinskim poslom. Shvatit ćete kako ih primijeniti u svojoj zdravstvenoj ustanovi.
Menadžeri koji žele promijeniti svoje područje
Naučite zdravstvenu industriju iznutra. Steknite iskustvo radeći na stvarnim problemima koji vas čekaju u novom smjeru.
Liječnici privatnih i državnih klinika
Ovladati suvremenim metodama upravljanja medicinskom organizacijom. Možete se prijaviti za mjesto voditelja medicinskog centra.
Vodi marketing i korisničko iskustvo u projektima Severgroup Medicine: lancima klinika Scandinavia i Scandinavia Ava-Peter, projektu zdrave prehrane Getlin i zdravstvenim medijima Kuprum.
Opstetričar-ginekolog, reproduktolog sa 15 godina iskustva. Ima bogato iskustvo u razvoju novih medicinskih pravaca i organizacijskoj transformaciji klinika. Autor više od 15 radova u recenziranim znanstvenim časopisima, uključujući i strane.
Gdje početi raditi na poboljšanju medicinske tvrtke
Naučite definirati zadatke, postaviti ciljeve revizije i istaknuti ključna područja za njezinu provedbu. Razumjet ćete kako analizirati dobivene rezultate.
Procjena troškova usluge
Saznajte koji čimbenici čine cijenu medicinske usluge i o čemu ona ovisi. Naučite rastaviti usluge kako biste izračunali njihovu cijenu.
Procjena isplativosti opreme
Naučite predvidjeti i revidirati prihode od opreme. Naučit ćete kako izračunati glavne pokazatelje povrata: NPV, IRR, DPP.
Faktorska analiza isplativosti usluga i opreme
Saznajte koji čimbenici utječu na isplativost usluga i opreme. Naučiti provoditi faktorsku analizu profitabilnosti.
Aktivnosti za poboljšanje profitabilnosti
Upoznati se s metodama izračuna dobiti i ključnim mjerama za njezino povećanje. Naučite razviti plan za povećanje profitabilnosti.
Rad s korisničkim iskustvom
Naučite o različitim pristupima stvaranju izvrsnog korisničkog iskustva. Naučite provjeriti elemente korisničke službe pomoću popisa za provjeru. Možete izvući zaključke o njegovoj kvaliteti.
Razvoj CJM
Razumjet ćete što je Customer Journey Map i koje blokove uključuje. Saznajte koji će vam alati biti potrebni za izradu. Naučite kreirati CJM tvrtki i usluga.
Strategija poboljšanja korisničke usluge
Razumjet ćete od kojih se procesa sastoji služba za korisnike. Naučite ih analizirati i odrediti prioritete. Naučit ćete kako stvoriti i implementirati strategiju za poboljšanje korisničke usluge u medicinskoj organizaciji.
Gdje započeti marketing u medicini? Analiza konkurenata
Upoznati se sa značajkama i ograničenjima marketinga u medicini. Naučite kako odabrati konkurente za analizu. Naučite napraviti komparativnu analizu prisutnosti i politike cijena - i moći ćete se uspoređivati sa svojim konkurentima u tim parametrima.
Pakiranje usluge ili proizvoda u medicinskom poslovanju
Naučite izraditi USP (jedinstvenu prodajnu ponudu) za proizvod ili uslugu. Naučite kako ih pakirati. Moći ćete odrediti pozicioniranje i vizualnu prezentaciju proizvoda ili usluge, izraditi opis i brief za reklamnu agenciju.
Kanali i alati za promociju usluge ili proizvoda
Upoznajte se s ključnim alatima za promociju u području medicine. Naučite izraditi medijski plan za korištenje kanala i alata.
Procjena marketinške učinkovitosti
Naučite procijeniti učinkovitost kanala i alata. Naučite kako njima upravljati da biste postigli bolje rezultate.
Razvoj partnerske mreže
Naučit ćete kako interakcija s partnerima utječe na financijski učinak medicinske organizacije. Naučite razviti kartu puta skrbi za pacijenta i identificirati ključne točke na kojima klijenti prestaju koristiti usluge klinike. Upoznajte se s osnovnim principima traženja i privlačenja partnera.
Kanali povećanja prihoda u sustavu obveznog zdravstvenog osiguranja
Upoznati temeljna načela provedbe obveznog zdravstvenog osiguranja. Naučiti razviti strategiju uvođenja usluga obveznog zdravstvenog osiguranja. Naučit ćete kako povećati financijske prihode unutar jednog društva za obvezno zdravstveno osiguranje.
Kanali povećanja prihoda u sustavu VHI
Upoznati osnovne principe provedbe VHI. Proučiti načine proširenja paketa usluga dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja i načine povećanja financijskih prihoda.
Kako napraviti profil kandidata za slobodno radno mjesto
Naučiti izraditi profil kandidata prema zahtjevima i specifičnim zadaćama medicinske organizacije. Saznajte kako ga učiniti zanimljivim tražiteljima posla.
Kanali za privlačenje stručnjaka
Proučite kanale za privlačenje novih stručnjaka, sastavite plan koji označava vrijeme potrage. Naučite obraditi odgovore kandidata i moći brzo popuniti potrebna slobodna radna mjesta.
Priprema intervjua, intervju i uvođenje
Saznajte što trebate tražiti tijekom intervjua. Shvatit ćete koja pitanja postaviti kandidatu za poziciju i kako provjeriti podatke o njemu. Možete pripremiti jasnu i jednostavnu integraciju koja će novom zaposleniku pomoći da se brzo udobno smjesti i počne raditi.
Diplomski rad. Revizija medicinske organizacije
Provest ćete reviziju medicinskog centra i razviti strategiju za njegov razvoj. Svoje iskustvo moći ćete primijeniti u svojoj medicinskoj organizaciji ili ga dodati u svoj portfelj i potvrditi svoju stručnost novom poslodavcu.