Menadžer internih komunikacija - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, trening, Datum: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Kako unaprijediti profesionalne vještine u upravljanju internim korporativnim komunikacijama, internim PR-om, razvojem kadrovske rezerve i upravljanjem talentima? Na tečaju “Menadžer internih komunikacija” stručnjaci će detaljno govoriti o komponentama sustava internih komunikacija, objasnit će metode za razvoj korporativne kulture, pomoći će vam razumjeti principe izgradnje učinkovite komunikacije, implementacije promjene.
Konzultant za organizacijski razvoj, strateško i operativno upravljanje, obuku osoblja. Stručnjak za postavljanje poslovnih procesa.
MBA profesor na Ruskoj školi menadžmenta. Organizacijski psiholog, stručnjak za obuku i razvoj kadrova, timove za upravljanje zgradama.
dr. sc., savjetnik za upravljanje, obuku i razvoj osoblja. Posjeduje praktično iskustvo u razvoju i implementaciji HR tehnologija u maloprodaji.
Upravljanje učinkom zaposlenika. Materijalna i nematerijalna motivacija. KPI
• Pojam motivacijskog sustava i njegova uloga u upravljanju kadrovima.
• Sastavnice i načela sustava motivacije osoblja.
• Uzroci i čimbenici demotivacije zaposlenika.
• Dijagnostika sustava motivacije, praćenje zadovoljstva osoblja.
• Stalni dio naknade.
• Tarifni i netarifni sustavi plaćanja. Principi konstrukcije i uvjeti primjene.
• Metode za razvoj faktora procjene.
• Optimalna cijena za poziciju.
• Optimalan omjer konstantnog i varijabilnog dijela.
• Određivanje rasta plaća unutar raspona. Sustav dodatnih plaćanja, dodataka i beneficija. Principi konstrukcije i uvjeti primjene.
• Revizija plaće.
• Varijabilni dio primitka.
• Osnovni elementi sustava bonusa. Tradicionalne i netradicionalne vrste bonusa. Postupak i uvjeti za bonuse, zahtjevi za pokazatelje bonusa.
• Struktura bonus isplata po pozicijama.
• Pokazatelji koji se koriste za ocjenu učinkovitosti i motivacije osoblja.
• Nematerijalna motivacija.
• Čimbenici nematerijalne motivacije osoblja.
• Motivacijski profil i psihotip zaposlenika. Alati za definiranje.
• Korporativna kultura.
• Formiranje menadžerskih timova i učinkovito upravljanje njima.
• Kadrovska rezerva. Trening i mentorstvo.
• Procjena učinkovitosti nematerijalne motivacije.
• Razvoj i upravljanje varijabilnim dijelom nagrađivanja na temelju KPI sustava: ciljevi i zadaci KPI sustava.
• Određivanje učinka zaposlenika. Formiranje individualne KPI kartice za zaposlenika.
• Uzimanje u obzir pojedinačnih i zajedničkih rezultata.
• Neopravdana očekivanja. Sustav upravljanja ciljevima i sustav Balanced Scorecard.
Mjesto ocjenjivanja u sustavu razvoja osoblja. Centar za ocjenjivanje. Kadrovska rezerva
• Mjesto ocjenjivanja u sustavu osposobljavanja i razvoja kadrova.
• Međuodnos sustava upravljanja – sustava motivacije – sustava osposobljavanja i razvoja.
• Svrhe provođenja procjene osoblja.
• Odabir postupka procjene ovisno o namjeni.
• Odabir kriterija za postupke ocjenjivanja.
• Zahtjevi za ekspertnu skupinu. Značajke motivacijskog ponašanja zaposlenika tijekom razdoblja ocjenjivanja. Komunikacija u ocjenjivanju. Informacijska podrška (PR) u poduzeću tijekom procjene i rada s otporom osoblja.
• Metode procjene kompetencija.
• Razgovori o kompetencijama: vrste, strategije, atributi dobrog intervjua. Koncept STAR primjera.
• Metoda 360 stupnjeva: faze provedbe, značajke izrade upitnika, interpretacija rezultata i pisanje izvješća.
• Centar za procjenu (Assessment Center).
• Ključna načela za provođenje centra za procjenu.
• Faze pripreme i provedbe centra za procjenu. Paket dokumenata za provođenje centra za procjenu.
• Razvoj programa centra za ocjenjivanje. Vrste vježbi koje se koriste u AC.
• Položaj promatrača i osnovne vještine promatranja.
• Zbrajanje rezultata postupaka ocjenjivanja.
• Tumačenje i korištenje rezultata ocjenjivanja zaposlenika u organizaciji. Vrste izvješća o procjeni.
• Povratne informacije o rezultatima procjene.
• Razvoj osoblja na temelju rezultata procjene. Donošenje upravljačkih i kadrovskih odluka: mogućnosti i rizici.
• Izrada individualnog plana razvoja (IDP) za zaposlenika.
• Kadrovska rezerva i upravljanje karijerom.
• Osnovne aktivnosti planiranja karijere i vrste kadrovskih kretanja. Faze ocjenjivanja i selekcije pričuvnika.
• Značajke razvoja kadrovske rezerve menadžera: prijelaz od stručnjaka do menadžera. Faze rada s rezervama.
Razvoj potencijala zaposlenika. Upravljanje talentima. Upravljanje znanjem
• Načela “Upravljanja talentima” pri regrutiranju i odabiru zaposlenika. Stvaranje motivacijskog okruženja. Primjena tehnologije coachinga i mentorstva za razvoj talenata.
• Upravljanje znanjem i upravljanje temeljnim kompetencijama. Planiranje razvoja ključnih kompetencija. Procjena razine intelektualnog kapitala. Odnos strategije upravljanja ljudskim resursima i strategije upravljanja znanjem. Stvaranje sustava upravljanja znanjem temeljenog na korporativnoj obuci.
Upravljanje promjenama u radu s kadrovima
• Korporativna kultura kao okruženje promjena.
• Fokus promjene: ljudi i sustav. Kaskadne promjene.
• Metode istraživanja: ankete i upitnici.
• Stručne skupine i metode razvoja.
• Fokus grupe i metode rasprave.
• Konflikti prilikom razvoja i implementacije promjena.
• Otpor promjenama.
• Implementacija promjena.
• Održavanje promjena.
• Interne komunikacije.
HR marketing. Kreiranje i promicanje HR brenda. Profesionalni unutarnji i vanjski PR
• Bit i principi kadrovskog marketinga. Marketinška istraživanja i marketinške informacije u području kadrova.
• Vrste, sadržaj, načini dobivanja i obrade marketinških informacija.
• Procjena učinkovitosti komunikacijskih kanala u marketingu osoblja.
• Analiza unutarnjeg i vanjskog okruženja aktivnosti organizacije u upravljanju ljudskim resursima.
• HR prakse i alati za rad s vanjskom i unutarnjom publikom tvrtke; prioritetni vanjski i interni komunikacijski kanali ovisno o ciljevima i karakteristikama marke.
• Pozicioniranje brenda kao “jakog i atraktivnog” poslodavca.
• Tehnologija i alati za digitalnu promociju HR brenda.
• Formiranje imidža i upravljanje ugledom.
• Rad na osobnom brendu najviših dužnosnika.
• Utjecaj imidža poslodavca na tržištu rada na korporativni imidž poduzeća i kvalitetu privučenih kandidata.
• Metodologija za izradu prijedloga vrijednosti EVP-a, komunikacijska strategija za ovaj prijedlog.
• Procjena tima i na temelju dobivenih podataka formiranje učinkovitog programa povećanja lojalnosti osoblja i preporuka za smanjenje troškova HR-a.