Upravljanje ljudskim resursima: od strategije do procjene učinka - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, trening, datum: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Kako cjelovito pristupiti problemima sustava upravljanja osobljem poduzeća i učiniti ga što učinkovitijim? Kako izbjeći sukobe između poslodavca i zaposlenika, smanjiti fluktuaciju i potaknuti interes zaposlenika za postizanje rezultata? Kao dio tečaja, nudimo korak po korak rješenje ovog problema, počevši od proračuna troškova osoblja i završavajući razvojem motivacijskih shema. Program će Vam pomoći u razvoju sustava ocjenjivanja i nagrađivanja zaposlenika.
dr. sc., savjetnik za upravljanje, obuku i razvoj osoblja. Posjeduje praktično iskustvo u razvoju i implementaciji HR tehnologija u maloprodaji.
Konzultant, stručnjak za područje formiranja kadrovske pričuve i procjene kadrova. Certificirani stručnjak natjecanja "Lideri Rusije". Koautor knjige “HR Praksa”.
Upravljanje troškovima osoblja (proračun)
• Proračunski proces. Faze kadrovskog planiranja i proračuna.
• HR proračun u vrijeme krize. Trendovi proračuna.
• Struktura proračuna za osoblje.
• Izračun i zaštita proračuna poslovanja.
• Izračun i zaštita investicijskog proračuna/projekta.
• Primjer izračuna ROI za projekte iz područja razvoja ljudskih potencijala.
• Plansko-stvarna analiza.
• Upravljanje proračunom plaća.
• Upravljanje proračunom za obuku i razvoj osoblja.
• Upravljanje proračunom u području selekcije i prilagodbe kadrova.
Razvoj modela kompetencija. Organizacija sustava zapošljavanja i prilagodbe osoblja. Procjena selekcije
• Razvoj modela kompetencija.
• Pristup temeljen na kompetencijama, upravljanje temeljeno na kompetencijama. Klasteri kompetencija. Struktura kompetencija. Primjeri kompetencija u ruskim tvrtkama i bankama.
• Organizacija sustava zapošljavanja i prilagodbe osoblja.
• Tehnologija zapošljavanja.
• Profil posla/slobodnog radnog mjesta.
• Izvori traženja kadrova: društvene mreže, head hunting, Executive search, regrutacija (masovno zapošljavanje), program “Refer a Friend”.
• Razgovor o kompetencijama u fazi odabira kandidata za tvrtku.
• Prilagodba. Vrste prilagodbe: korporativna, socijalna, profesionalna prilagodba.
• Program prilagodbe zaposlenika za probni rad. Uvod u položaj. Mentorstvo.
• Čimbenici koji otežavaju prilagodbu zaposlenika: različite vrijednosti i prioriteti, iznevjerena očekivanja, loš osobni kontakt, uvjeti rada, obim zadataka.
Mjesto ocjenjivanja u sustavu razvoja osoblja. Centar za ocjenjivanje. Kadrovska rezerva
• Mjesto ocjenjivanja u sustavu osposobljavanja i razvoja kadrova.
• Međuodnos sustava upravljanja – sustava motivacije – sustava osposobljavanja i razvoja.
• Svrhe provođenja procjene osoblja.
• Odabir postupka procjene ovisno o namjeni.
• Odabir kriterija za postupke ocjenjivanja.
• Zahtjevi za ekspertnu skupinu. Značajke motivacijskog ponašanja zaposlenika tijekom razdoblja ocjenjivanja. Komunikacija u ocjenjivanju. Informacijska podrška (PR) u poduzeću tijekom procjene i rada s otporom osoblja.
• Metode procjene kompetencija.
• Razgovori o kompetencijama: vrste, strategije, atributi dobrog intervjua. Koncept STAR primjera.
• Metoda 360 stupnjeva: faze provedbe, značajke izrade upitnika, interpretacija rezultata i pisanje izvješća.
• Centar za procjenu (Assessment Center).
• Ključna načela za provođenje centra za procjenu.
• Faze pripreme i provedbe centra za procjenu. Paket dokumenata za provođenje centra za procjenu.
• Razvoj programa centra za ocjenjivanje. Vrste vježbi koje se koriste u AC.
• Položaj promatrača i osnovne vještine promatranja.
• Zbrajanje rezultata postupaka ocjenjivanja.
• Tumačenje i korištenje rezultata ocjenjivanja zaposlenika u organizaciji. Vrste izvješća o procjeni.
• Povratne informacije o rezultatima procjene.
• Razvoj osoblja na temelju rezultata procjene. Donošenje upravljačkih i kadrovskih odluka: mogućnosti i rizici.
• Izrada individualnog plana razvoja (IDP) za zaposlenika.
• Kadrovska rezerva i upravljanje karijerom.
• Osnovne aktivnosti planiranja karijere i vrste kadrovskih kretanja. Faze ocjenjivanja i selekcije pričuvnika.
• Značajke razvoja kadrovske rezerve menadžera: prijelaz od stručnjaka do menadžera. Faze rada s rezervama.
Razvoj bonus sustava. Sustav upravljanja učinkom. BSC Balanced Scorecard
• Upravljanje prema ciljevima, MBO, KPI i BSC.
• Opći PM pristup definiranju ciljeva i ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).
• Određivanje kriterija uspješnosti zaposlenika i odjela u cjelini.
• Sustav ocjenjivanja odjela i zaposlenika na temelju pokazatelja uspješnosti.
• Sistematizacija i učinkovita implementacija procesa procjene KPI u poslovne procese.
• Značajke korištenja KPI sustava.
• Učinkoviti financijski poticaji za rezultate.
• Politika bonusa i bonusa, integracija s KPI-jem.
• Projekt razvoja i implementacije sustava upravljanja temeljenog na rezultatima.
• Radionička i gotova rješenja.