Teški pregovori. Utjecaj bez autoriteta - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, trening, datum: 06.12.2023.
Miscelanea / / December 09, 2023
Što je uključeno
- Pogodna platforma
- Interaktivni tečaj
-Samoprovjera znanja
-Potvrda o usavršavanju
- Neograničen pristup 30 dana
MBA profesor na Ruskoj školi menadžmenta. Stručnjak za razvoj menadžerskih vještina i vođenja, upravljanje pregovaranjem.
Predavač MBA programa na Ruskoj školi menadžmenta, poslovni trener, konzultant u području vođenja, upravljanja osobljem, prodaje, pregovora i osobne učinkovitosti.
Generalni direktor i vodeći trener konzultantske tvrtke. Razumije specifičnosti pristupa obuci prodaje u različitim gradovima Rusije. Ima iskustvo kao direktor ljudskih resursa.
Certificiran od Brian Tracy Academy i službenog pružatelja obuke FranklinCovey za provođenje programa obuke za vodstvo i prodaju. Pridruženi trener u Center for Creative Leadership (rangiran među 5 najboljih u svijetu prema Financial Timesu).
Iskustvo poslovnog trenera više od 15 godina.
Publikacije
Koje zapadno iskustvo upravljanja nije relevantno u Rusiji (dp.ru).
Zašto smo brbljivi i arogantni na intervjuima? (život.ru).
Kako odabrati osoblje za startup? (klerk.ru).
Prijetnja zamjene robota: elektronički blagajnici, tko je sljedeći? (život.ru).
Kako ostati kad te žele otpustiti (life.ru).
O čemu ne pričati s kolegama. Životna priča (life.ru).
Zagovaranje od srca. Kako pravilno davati darove svom šefu (life.ru).
Specijalist operativne psihodijagnostike, profiler, stručnjak za sliku. Autor i voditelj seminara, poslovni savjetnik. Ima iskustva u upravljanju markama.
Certificirani poslovni trener, specijalist operativne psihodijagnostike i upravljanja dojmovima u poslovnoj i međuljudskoj komunikaciji. Profiler, stručnjak za slike, karijerni trener.
Specijalizacija:
HR profiliranje
Procjena i prilagodba osoblja
Izgradnja tima
Meke vještine
Upravljačke vještine
Savjetovanje o slikama
Menadžment pregovaranja: pravila i tehnike
• Razlika između pregovora i ostalih vrsta komunikacije.
• Kompetencije pregovarača.
• Algoritam pripreme za pregovore.
• Pregovori o partnerstvu.
• Poslovni sastanak.
• Univerzalni model uvjeravanja.
• Vrste utjecaja.
• Argumentacija i psihotipovi.
• Teški pregovori.
• Upravljanje svojim emocijama i emocijama vašeg protivnika.
• Kako se zaštititi od manipulacije.
Profiliranje. Poznavanje karaktera
• Osnove tipologije, značajke ljudskog mišljenja
• Tipovi karaktera (demonstrativna sklonost, agresivna sklonost, zaglavljena sklonost, senzualna sklonost, aktivna sklonost, kreativna sklonost)
• Vrste, suština i temelji nastanka različitih psihotipova ljudskog karaktera
• Vanjske manifestacije psihotipa (geste, izrazi lica, stil samoizražavanja, značajke samoprezentacije)
• Ciljevi i vrijednosti ljudi različitih psihotipova
• Tehnologije za korekciju ponašanja sugovornika na temelju poznavanja njegovog tipa karaktera
• Upravljanje sukobom uzimajući u obzir psihotip sugovornika
• Povezanost tipa mišljenja i psihotipa osobe
• Izrada profila lika prema crtama lica
• Određivanje psihotipa na temelju video i foto materijala
• Pogreške i netočnosti u određivanju psihotipa
• Značajke prikupljanja informacija za određivanje psihotipa osobe
• Analiza psihotipova poznatih osoba, video primjeri
• Problem samoanalize i sposobnosti reguliranja vlastitih manifestacija ponašanja
• Rad s kombinacijama psihotipova u jednoj osobi
• Praktični alati za utjecaj na ljude tijekom grupne komunikacije
• Dodatni načini utjecaja na nositelje raznih psihotipova
• Vježbe za razvoj analize i promatranja ponašanja sugovornika nakon treninga
Otkrivanje laži. Pregovaračka moć
• Što je laž. Zašto ljudi lažu? Oblici i vrste laži. Približna točka smrzavanja je točka od koje počinje prijevara.
• Učestalost i dubina disanja, gutanja, intenzitet znojenja i druge manifestacije autonomnog živčanog sustava koje je potrebno uzeti u obzir da bi se utvrdila istina.
• Znakovi prijevare na licu. Mikroekspresije.
• Znakovi krivotvorenja emocija. Korištenje programa obuke za prepoznavanje emocija.
• Govor tijela (položaji, geste, položaj u prostoru) i njegovo tumačenje.
• Verbalni (verbalni) znakovi prijevare, obrasci govora.
• Individualne razlike koje je potrebno uzeti u obzir pri prepoznavanju laži.
• Polazište ljudskog ponašanja i odstupanja od njega.
• Razlike u tehnikama detekcije laži ovisno o tome kada sugovornik zna/ne zna da je osumnjičenik.
• Sastavljanje ciljanih pitanja za testiranje hipoteza.
• Detekcija laži u telefonskom razgovoru. Detekcija laži iz pisanog teksta. Pogreške i mjere opreza u otkrivanju laži.
• Analiza video i foto materijala govora poznatih osoba (političari i televizijski novinari, umjetnici).
• Pravila vođenja razgovora, ankete. Redoslijed pitanja, dodirne točke interesa i druge metode prilagođavanja sugovorniku.
• Algoritam za usavršavanje vještine dijagnosticiranja laži.