Učinkovita komunikacija - tečaj 14 925 RUB. iz Sinkronizacija, trening, Datum: 04.12.2023.
Miscelanea / / December 08, 2023
Komuniciramo svaki dan. A komunikacija jest vještina.
Može se i treba razvijati tako da
Naučite to na tečajevima iz paketa "Učinkovita komunikacija".
Unutra su četiri naša tečaja mekih vještina.
U dvije godine završilo ih je već više od 15.000 ljudi.
(video tečaj) Pristup odmah
Argumentacija: kako uvjeriti ljude
Naučite čuti sugovornika i uvjerljivo prenijeti svoju ideju
Blok 1
Naučite razumjeti svog sugovornika
Često, osobito u usmenoj komunikaciji, zaboravimo razmišljati o osjećajima druge osobe. Nemamo vremena razumjeti što on želi od nas i naše komunikacije s njim. Ali bez toga je teško izbjeći sukobe i doći do konstruktivnog dijaloga. Stoga ćemo u prvoj lekciji razgovarati o osnovama: što je dijalog i koji mogu biti ciljevi razgovora.
Uvodna lekcija
Pišemo želje za tečaj i razumijemo što je suradnički dijalog
Određivanje svrhe razgovora
Upoznajmo se s klasifikacijom dijaloga Douglasa Walthana i vježbajmo prepoznavanje ciljeva razgovora
Razotkrivanje vrijednosti
Proučavamo model “jezgra-periferija” pomoću kojeg se može odrediti sustav vrijednosti sugovornika
Blok 2
Biranje riječi
Nije dovoljno razumjeti svrhu dijaloga – važno je konstruirati govor tako da vas druga osoba sluša i razumije. U ovoj lekciji naučit ćemo kako izgraditi fraze za suradnju i postići željeni rezultat.
Dogovaranje govornih radnji
Upoznajmo aristotelovsku trijadu – etos, patos, logos – i strukturu govornog čina prema Johnu Austinu.
Učenje etičkog komuniciranja
Doznajemo kako ne uvrijediti sugovornika i koje zahtjeve uvijek trebate postaviti sebi tijekom razgovora
Analiziramo komunikacijski kod
Raspravljamo o četiri maksime lingvista Herberta Paula Gricea: maksima kvalitete, maksima kvantitete, odnos i metoda.
Blok 3
Izgradnja jakih argumenata
Cilj ove lekcije je razumjeti kako funkcionira argumentacija i kako doći do uvjerljivog argumenta. Razgovarat ćemo i o kritici: kakva je, kako je preduhitriti i kako na nju odgovoriti.
Proučavamo strukturu argumentacije
Pogledajmo što je dobar argument i kako ga izgraditi pomoću SExI modela
Radimo s kritikom
Razgovaramo o Tumlinovom modelu argumentacije i učimo adekvatno odgovoriti na različite vrste kritike
Blok 4
Čitamo trikove i manipulacije
Svjesno ili nesvjesno, ponekad se služimo različitim trikovima kako bismo postigli ono što želimo. Isto čine i naši sugovornici. To uvijek komplicira dijalog, a ponekad dovodi i do očitih sukoba. Tijekom lekcije razgovarat ćemo o tome kako ne upasti u manipulaciju i prepoznati netočne argumente u razgovoru.
Naučiti razlikovati pogrešku od trika
Analiziramo vrste trikova i treniramo kako pravilno reagirati na njih
blok 5
Izgradite taktiku razgovora
U posljednjoj lekciji razgovarat ćemo o strategiji i taktici. Naučimo planirati svađu, preduhitriti kritiku i voditi računa o potezima sugovornika. Pogledajmo trikove kojima možemo utjecati na protivnika i pomoći mu da prihvati našu poziciju.
Priprema mape argumenata
Učenje kombiniranja argumenata u logičan monolog
Pogledajmo vrste taktika
Upoznajmo se sa sedam popularnih taktika sporenja
Bonus: snimka predavanja Julije Gorbatove
Učitelj će proći kroz primjere na kojima ćete raditi tijekom tečaja.
(snimljeni tečaj webinara)
Kritičko razmišljanje
Naučite analizirati informacije i formirati vlastito gledište
Lekcija 1
Mozak i donošenje odluka
Živimo u svijetu vlastitih ideja. I koliko god se trudili, ne možemo dobiti apsolutno objektivne informacije o svijetu - nešto je negdje još uvijek iskrivljeno. Na webinaru ćemo naučiti koje pogreške u razmišljanju radimo svaki dan.
Lekcija 2
Odbitak
Da biste naučili pravilno razmišljati i ne činiti logičke pogreške, važno je slijediti metodu dedukcije. Tijekom predavanja naučit ćemo izbjegavati kontradiktorna razmišljanja.
Lekcija 3
Indukcija
Svijet oko nas se neprestano mijenja i zahtijeva od nas pronalaženje novih načina rješavanja problema. Ali kako pronaći te metode i kako među njima odabrati najbolju? Metoda indukcije će pomoći. Kako funkcionira i kako se njime koristiti saznajte na predavanju!
Lekcija 4
Argumentacija
Da biste kritički razmišljali, morate pravilno razumjeti i procijeniti argumente u sporu. Ovu vještinu ćemo razviti na webinaru. Naučimo kako izgraditi argumente i testirati njihovu snagu.
Lekcija 5
Retorika
Retorika je umijeće uvjeravanja bez oslanjanja na logične sudove. A da biste ovladali kritičkim mišljenjem, vrlo je važno naučiti prepoznati retorička sredstva u tuđem govoru i učinkovito ih koristiti u vlastitom. U ovoj lekciji vidjet ćemo kako retorička sredstva funkcioniraju i kako utječu na nas.
Lekcija 6
Provjera činjenica
Živimo u svijetu post-istine - kada je u bilo kakvom sporu, pozivanje na emocije i autoritet važnije je od činjenica. U ovoj lekciji naučit ćemo kako funkcionira provjera činjenica i naučiti kako provjeriti informacije.
(online master class) počinje 14. studenog
Učinkoviti pregovori i konstruktivan spor
Naučite braniti svoju poziciju kod kuće i na poslu
Lekcija 1
Argumentacija
Naučimo kako graditi argumente i procijeniti njihovu ispravnost. Hajdemo razumjeti vrste i strukturu argumenata. Naučit ćemo kako jasno obrazložiti svoj stav i potkrijepiti ga primjerima te ćemo vježbati tu vještinu.
Lekcija 2
Logika spora
Razumimo kontraargumentaciju, odnosno naučit ćemo analizirati argumente i stav protivnika te raditi s prigovorima. Naučit ćemo kako pravilno procijeniti situaciju spora, predvidjeti argumente sugovornika i razumjeti što nije u redu s njima.
Lekcija 3
Trikovi i manipulacije
Naučimo pronaći trikove i logičke zamke u argumentima protivnika. Smislimo kako na njih ispravno odgovoriti i vježbajmo - smislit ćemo pametne trikove i protuargumente protiv njih.
Lekcija 4
Osnove javnog nastupa
Naučimo izražavati svoje ideje jasno i pouzdano. Razgovarajmo o pravilnom disanju i saznajmo kako se nositi s napetostima. Naučimo raditi s gestama i tijelom kako bismo govorili s energijom.
Lekcija 5
Upravljanje emocijama
Smislimo kako voditi svađu konstruktivno i ne postati osobna. Doznajmo kako osvijestiti svoje emocije i kontrolirati ih tijekom rasprave ako nešto pođe po zlu.
Lekcija 6
Sustavsko razmišljanje: završna vježba
U završnoj lekciji kombinirat ćemo sve alate koje smo naučili i koristiti ih u svađi. Uzmimo neugodne razgovore koje smo vodili u prošlosti i pokušajmo ih odigrati u sigurnom okruženju kako bismo vidjeli kako i što možemo poboljšati u "stvarnom" životu.
(webinari) Početak 21. studenog
Kako razviti meke vještine
Pumpamo emocionalnu inteligenciju i kritičko mišljenje, borimo se protiv manipulacije i stresa
Emocionalni intelekt
Može nam biti teško prepoznati i upravljati svojim emocijama, staviti se u tuđu kožu i ispravno odgovoriti na riječi drugih. Za sve je zaslužna emocionalna inteligencija koja u životu nije ništa manje važna od visokog IQ-a. Na predavanju ćemo saznati kako razviti emocionalnu inteligenciju i kako je iskoristiti za napredovanje u karijeri te uspostavljanje osobnih i poslovnih odnosa.
Kreativno razmišljanje
Kako opremiti stan? Gdje je najbolje organizirati prezentaciju? Koji biste projekt trebali predložiti svom šefu? Teško je razmišljati izvan šablona: mozgu je lakše slijediti poznati put nego izmisliti nešto novo. Tijekom predavanja promotrit ćemo kreativno razmišljanje s psihološkog gledišta i naučiti kako unaprijediti kreativnost.
Zdravo samopouzdanje
Asertivnost je sposobnost reguliranja vlastitog ponašanja i odgovornosti za svoje postupke, bez obzira na mišljenje drugih ljudi. Zvuči lako, ali u stvarnosti često zaboravimo na svoje želje kako bismo dobili odobravanje prijatelja i kolega. Na predavanju ćemo naučiti kako to izbjeći.
Učinkovita komunikacija
Mnogi sukobi ne nastaju zbog pogrešno odabranih argumenata i formulacija. Često sugovornik jednostavno nije spreman za racionalnu komunikaciju i nesvjesno igra manipulativnu igru. Transakcijsko-analitički model komunikacije Erica Byrnea i njegovih sljedbenika pomaže prepoznati takvu igru i oduprijeti joj se.
Kontrola stresa
Stres je koristan izum evolucije: nekoć je pomogao našim precima da prežive u borbi s grabežljivcem i prilagode se teškim uvjetima. Ali naša psiha nije bila spremna za dolazak društvenih mreža, javnog prijevoza i pandemije: stalni pozadinski stres pretvorio se iz prijatelja u neprijatelja. Na predavanju ćemo naučiti kako funkcioniraju mehanizmi stresa i kako se oni mogu regulirati.
Kritičko razmišljanje
U eri lažnih vijesti i post-istine, ljudi zamjenjuju činjenice mišljenjima, a logiku pozivanjem na emocije. Kritičko razmišljanje je skup vještina koje vam pomažu uhvatiti takve pogreške, analizirati sve što vam se kaže i zaštititi se od prijevare i manipulacije. Kako razviti te vještine naučit ćemo na predavanju.