Voditelj skladišta - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, termin: 03.12.2023.
Miscelanea / / December 07, 2023
Kako sustavno voditi poslove odjela i prognozirati rad mjesecima unaprijed? Na koje skladišne procese prvo treba obratiti pozornost? Kako upravljati skladišnim osobljem?
Na našem tečaju naučit ćete:
— Kako odrediti učinak skladišta.
— Koji suvremeni pristupi oblikovanju procesa postoje: opis, regulacija, praktična primjena. Vidjet ćete primjere procesa i propisa.
— Što je isplativije: iznajmljivanje skladišta, korištenje usluga logističkih posrednika ili organiziranje vlastitog.
— Kako organizirati rad skladišta, rasporediti posao.
— Kako izračunati broj skladišnih radnika, broj skladišne opreme, različite površine i ukupnu skladišnu površinu u vašem poduzeću.
Pregovori s dobavljačima
• Što su pregovori o nabavi? Pokušajmo to formulirati.
• Stilovi pregovaranja: prisila, uvjeravanje, percepcija i emocija. Što učinkovitije funkcionira u modernim vezama.
• Najvažniji čimbenici i komponente bilo kojih pregovora.
• Ishod pregovora u kojem će vam dobavljač dobro poslužiti.
• Priprema za pregovore je 80% uspjeha samih pregovora. Algoritam za pripremu pregovora o nabavi.
• Snage i slabosti dobavljača i nabavne tvrtke. Što učiniti u vezi s tim?
• Strategije s kojima uvijek možete pobijediti - samo u knjigama. Sve ovisi o situaciji!
• Harvardski pristup ili “ulična borba”. Što je bolje i kako dalje?
• Specifičnosti telefonskih razgovora. Prednosti i poteškoće vođenja telefonskih pregovora. Kako telefonski razgovor učiniti najučinkovitijim.
• Timski pregovori. Planiranje, tipične greške, raspodjela uloga.
• Kako samostalno uspješno pregovarati s timom dobavljača.
• 10 neizgovorenih načela ponašanja kupaca pri pregovorima s dobavljačem.
• 3 zlatna pravila pregovora s dobavljačem, koja dobavljač sam primjenjuje.
• Psihotipi teških pregovarača s dobavljačima. Karakteristike. Metode detekcije.
• Uspostavljanje kontakta. Stvorite i iskoristite prednosti od samog početka.
• Komunikacijske tehnike i taktike.
• Tehnike i metode vođenja stalnih pregovora s dobavljačem.
• Odnos snaga u pregovorima: odgovor na pitanje “Tko koga više treba?”
• Glavna taktika ponašanja prodavača: za što je "ciljana" svaka prodaja?
• Vrste, metode i mehanizmi manipulacije.
• Antimanipulacija: samo nekoliko koraka.
• Kako odrediti kada je vrijeme za prekid pregovora.
• Zaprimanje obveza od dobavljača, evidentiranje postignutih dogovora.
Upravljanje zalihama u logističkom sustavu poduzeća
• Što je upravljanje zalihama, a što inventar?
• Bez čega je upravljanje zalihama u poduzeću nemoguće?
• Struktura troškova za upravljanje zalihama. Računovodstvo troškova održavanja zaliha kao osnova za izračun ukupnih troškova povezanih s nabavom. Obračun i upravljanje troškovima održavanja zaliha: metode i primjeri.
• Određivanje potrebne količine obrtnog kapitala za osiguranje stabilne nabavne aktivnosti. Metodologija planiranja potreba za obrtnim sredstvima za nabavnu djelatnost, izvori pokrića potreba za obrtnim sredstvima.
• Osnovni KPI za upravljanje zalihama trgovačkog i proizvodno-trgovačkog poduzeća: promet zalihe, profitabilnost zaliha, razina zaliha za zadovoljenje trenutne potražnje, razina servis. Međusobni odnos i upravljanje indikatorima.
• Svrha stvaranja zaliha, vrste zaliha, pristupi upravljanju zalihama.
• Nelikvidna imovina uključena u inventar. Što se smatra nelikvidnim? Što učiniti s nelikvidnom imovinom?
• ABC i XYZ analiza rezervi. Klasifikacija zaliha i formiranje pristupa upravljanju zalihama na temelju rezultata ABC i XYZ analize. Matrica ABC-XYZ je poput "ogledala" rezervi poduzeća. Primjer analize u EXCEL-u.
• Parametri zaliha potrebni za učinkovito upravljanje zalihama: potražnja, veličina narudžbe, troškovi upravljanje zalihama, maksimalna željena razina zaliha, vrijeme isporuke narudžbe, razina osiguranja zaliha. Što logističar i kupac moraju znati za upravljanje zalihama?
• Odnos između troškova i veličine narudžbe. Koncept optimalne veličine narudžbe.
• Predviđanje potražnje kao osnova za planiranje zaliha. Putokaz za uspješno predviđanje potražnje. Metode predviđanja potražnje. Mjerenje točnosti prognoze. Odabir najprikladnije metode za predviđanje.
• Sigurnosni fond: sve vrste obračuna.
• Vrijeme isporuke narudžbe. Pojam i struktura ciklusa nabave.
• Točka narudžbe, kao glavni element upravljanja zalihama i održavanje optimalne razine zaliha kako bi se zadovoljila potražnja potrošača poduzeća.
• Modeli i sustavi upravljanja zalihama.
Upravljanje skladištem poduzeća: optimizacija, tehnološki procesi i automatizacija
• Očistite svoje skladište! Algoritam za rješavanje problema i povećanje učinkovitosti skladišta.
• Što određuje performanse skladišta. Glavni zadatak skladištara i glavni zadatak voditelja skladišta.
• Vrste skladišne opreme i skladišne opreme. Karakteristike i preporuke za uporabu.
• Spremnici i ambalaža za skladištenje i transport tereta. Karakteristike i preporuke za uporabu.
• Oznake tereta, plombe i indikatori. Karakteristike i preporuke za uporabu.
• Dijagram skladišnog procesa. Kako izgleda opći logistički i tehnološki proces skladišta?
• Osnovni tehnološki procesi skladišta: prijem, plasman, skladištenje, dopuna, komisioniranje, otprema, cross-docking. Suvremeni pristup oblikovanju procesa, opisi, propisi, savjeti i preporuke za praktičnu primjenu, primjeri procesa i propisa.
• Procesi podrške skladištu koji poboljšavaju učinkovitost resursa skladišta, dodaju vrijednost i pružaju visoka razina usluge za klijente tvrtke: popis, sortiranje, kompresija, konsolidacija, komisioniranje, etiketiranje, pakiranje i tako dalje.
• Adresirani skladišni sustav u skladištu. Formiranje, pravila, logika, karakteristike i preporuke. Primjeri praktične primjene.
• Topologija skladišta.
• Informacijska podrška i automatizacija skladišnog tehnološkog procesa korištenjem sustava za upravljanje skladištem (WMS).
Upravljanje skladištem u logističkom sustavu poduzeća
• Standardne procedure za organizaciju unutarnjeg rada skladišta.
• Organizacija rada u skladištu.
• Podjela rada u skladištu.
• Radna kooperacija u skladištu.
• Standardizacija skladišnog poslovanja.
• Izračun broja osoblja u skladištu.
• Organizacijska struktura upravljanja skladištem. Pristup formiranju i primjeri organizacijske strukture skladišta.
• Strateška pitanja u organizaciji skladišnog poslovanja.
• Što je isplativije: unajmiti skladište, koristiti usluge logističkih posrednika ili imati vlastito?
• Određivanje lokacije skladišta u servisiranom prostoru.
• Izračun potrebne opreme.
• Određivanje parametara prostora za prijem i istovar transporta na skladištu.
• Zoniranje i raspored skladišta.
• Sigurnosna pravila u skladištu.
• Upravljanje skladišnim resursima (prostor, strojevi, oprema, osoblje) korištenjem sustava za upravljanje skladištem (WMS).
• Motiviranje skladišnog osoblja. Metode i mogućnosti.
• Ključni pokazatelji uspješnosti skladišta. Radionica: “Izračun ključnih skladišnih pokazatelja”
• Protok skladišnih dokumenata. Popis dokumenata.
• Optimizacija skladišnog poslovanja.