Zvjezdica. Razina 3. Integracija s vanjskim sustavima - tečaj 23 990 RUB. iz specijalističkog studija, obuka 16 akademskih sati, datum: 12.09.2023.
Miscelanea / / December 05, 2023
Čini se, što možete očekivati od telefonije? Prikladan uređaj, popis kontakata u imeniku, što vam je još potrebno za upućivanje poziva? Iznenađujuće, mnoga se poduzeća ograničavaju na ovo, čak i ne shvaćajući koje mogućnosti ima moderna IP telefonija. Na primjer, koristi li vaša tvrtka CRM i što vaš zaposlenik zna o pozivatelju prije nego podigne slušalicu? Koriste li vaši zaposlenici govornu poštu i zašto je ne koriste? Može li se vaš zaposlenik preseliti na drugo radno mjesto s drugim telefonom i zadržati svoj dodatni broj? Naš tečaj odgovara na ova i mnoga druga pitanja.
Po završetku tečaja moći ćete integrirati svoju poslovnu telefoniju s infrastrukturom Microsoft AD. Vaši će zaposlenici moći vidjeti kolegu online u korporativnom chatu i jednim klikom natjerati svoj telefon da ga nazove. Vaši će klijenti moći naručiti poziv na svoj telefon na web stranici vaše tvrtke. Podaci o pozivima Vaših zaposlenika bit će pohranjeni u relacijsku bazu podataka, a Vi ćete o njima moći dobivati detaljna izvješća. Sustav za sintezu govora
Festival olakšat će proširenje jezičnih mogućnosti vaše telefonske centrale, a vaši programeri moći će napisati plan numeriranja na bilo kojem omiljenom jeziku.Sve je to moguće jer, nastavljajući tradiciju softvera otvorenog koda, Asterisk se lako proširuje kako bi odgovarao vašim potrebama, integrirajući se s vanjskim sustavima putem protokola i sučelja LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Telefonija će postati vrijedna građevna jedinica u sustavu objedinjenih komunikacija (UC) vašeg poduzeća.
Tečaj je namijenjen administratorima Asterisk telefonije.
Tečaj vas priprema za polaganje ispita za stjecanje statusa “Digium Certified Asterisk Administrator”
Naučit ćeš:
Koristite LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI sučelja za integraciju Asteriska sa sustavima poduzeća.
Koristite SQL poslužitelje za pohranjivanje Asterisk konfiguracije i podataka.
Integrirajte sustave glasa i e-pošte.
Integrirajte poslovnu telefoniju s web stranicom.
Integrirajte telefoniju poduzeća s imeničkim poslužiteljima (Microsoft AD).
Integrirajte telefoniju poduzeća sa sustavima IM i Presense.
Koristiti sustave za sintezu i prepoznavanje govora u telefoniji.
Integrirajte telefoniju poduzeća sa CRM sustavima.
Znat ćeš:
kako integrirati telefoniju temeljenu na Asterisk-u s drugim informacijskim sustavima poduzeća.
Modul 1. Postavljanje računalne i telefonske mreže poduzeća (2 ak. h.)
Osnovni dijagram računalne mreže poduzeća
Osnovna shema poslovne telefonije
Shema informacijskih sustava poduzeća
Vježba 1. Postavljanje Asterisk servera, SIP kanala i osnovnog numeriranja
Modul 2. Integracija s relacijskim bazama podataka (2 ak. h.)
Osnove relacijske baze podataka
Podatkovne sheme za pohranjivanje informacija iz Asterisk-a
Vježba 1. Postavljanje MySQL poslužitelja
Vježba 2. Pohranjivanje konfiguracije i CDR-a u bazu podataka
Vježba 3. Primjeri rada s bazom podataka iz plana numeracije
Modul 3. Upravljanje konfiguracijom Asteriska iz vanjskih aplikacija (3 ak. h.)
Osnove LADP protokola
Integracija Asterisk konfiguracije i pružanje telefonskih aparata u poduzećima s Microsoft Active Directory
Vježba 1. Uvođenje Microsoft AD infrastrukture u poduzeću
Vježba 2. Konfiguracija zvjezdice na temelju informacija u Microsoft AD-u
Vježba 3. Pružanje telefonskih aparata na temelju podataka u Microsoft AD
Modul 4. Korištenje Asterisk modula za integraciju s vanjskim sustavima (3 ak. h.)
Povezivanje modula na Asterisk
Integracija sa sustavom za sintezu govora Festivala
Osnove tehnologije objedinjenih komunikacija (UC).
Osnove SMTP i IMAP protokola i integracije sa sustavima e-pošte
Mogućnosti korištenja poslužitelja e-pošte za govornu poštu
Osnove XMPP protokola i integracija Asteriska sa IM i Presense sustavima
Vježba 1. Uvođenje festivalske usluge
Vježba 2. Slučajevi korištenja za Festival u Asterisk
Vježba 3. Postavljanje poslovnog poslužitelja pošte
Vježba 4. Postavljanje govorne pošte na poslužitelj pošte pomoću IMAP protokola
Vježba 5. Implementacija poslovnih IM usluga i usluga prisutnosti
Vježba 6. Integracija Asterisk s IM i uslugama prisutnosti poduzeća
Modul 5. Pokretanje vanjskih aplikacija iz Asteriska (3 ak. h.)
Integracija Asterisk-a s vanjskim adresarom
Integracija Asterisk s Yandex glasovnim uslugama
Vježba 1. Korištenje funkcije SHELL za integraciju Asterisk-a s vanjskim adresarom
Vježba 2. Korištenje aplikacije System za integraciju Asteriska s glasovnim uslugama Yandex
Modul 6. Upravljanje Asterisk iz aplikacija (3 ak. h.)
Mogućnosti interakcije između web aplikacija i Asterisk-a
AGI sučelje
AMI sučelje
Integracija Asteriska sa CRM sustavima
Arhitektura REST interakcije
ARI sučelje
Vježba 1. Implementacija funkcije "povratni poziv" za posjetitelje vaše stranice
Vježba 2. Primjer korištenja AMI-ja
Vježba 3. Primjeri aplikacija s AGI sučeljem
Vježba 4. Implementacija CRM sustava poduzeća
Vježba 5. Implementacija integracijskog modula CRM i Asterisk
Asterisk REST sučelje i slučajevi upotrebe ARI-ja