Upravljanje reputacijom i marketing - besplatni tečaj Skillboxa, trening, Datum: 29.11.2023.
Miscelanea / / December 05, 2023
Vlasnici malih poduzeća
Poboljšajte reputaciju svoje marke i povećajte prodaju. Naučite se nositi s negativnošću bez pribjegavanja pomoći marketinških stručnjaka. Povećajte svoju prosječnu ocjenu tvrtke na stranicama s recenzijama.
PR menadžeri, trgovci, SMM stručnjaci
Naučite pratiti spominjanje svoje marke i ispravno odgovoriti na pozitivne i negativne kritike. Povećajte lojalnost kupaca marki. Moći ćete raditi sa stranicama za recenzije. Naučite traženu vještinu i povećajte svoj prihod.
Osnivač i direktor Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR i Reputation House (Hong Kong)
Direktor i osnivač Sidorin Laba. Voditelj Odjela za internetske tehnologije, MFPU Sinergija. Osnivač LIMUR trening centra i projekta upravljanja ugledom Reputation lab. Sudjelovao u projektu CERN CMS LHC (Compact Muon Solenoid at the Large Hadron Collider at CERN, Switzerland) u Ženevi. Dmitrij je autor tečajeva za studente MIPT-a i Moskovskog državnog sveučilišta. Poslovni trener godine 2014. u Rusiji i nominiran za Ernst and Young nagradu "Poduzetnik godine 2016"
Osnivač i direktor Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR i Reputation House (Hong Kong)
Stručnjak za upravljanje ugledom, autor knjiga. Radio sa Sportmaster, Utkonos, Novikobank, L’Occitane, Biglion, SELA i Gazprom-Media
Osnovni koncepti
Naučit ćete kakvo mjesto igra reputacija u marketingu i kako je poboljšati na internetu. Naučite procijeniti reputaciju tvrtke na temelju informacija u rezultatima pretraživanja i spominjanja na stranicama s recenzijama. Razumjet ćete kako raditi s burzama recenzija i slobodnim profesijama.
Rad s negativnošću
Naučite brzo pronaći negativnosti o tvrtki i brzo odgovoriti na njih. Shvatit ćete u kojim slučajevima trebate odgovor u ime marke, au kojim - od korisnika treće strane. Moći ćete prepoznati botove i ispravno odgovoriti na trolanje. Naučite kako razviti strategiju za suočavanje s negativnošću.
Generiranje pozitivnih rezultata u tražilicama
Shvatit ćete gdje i koji sadržaj trebate objaviti kako bi rezultati bili pozitivni za brend. Saznajte u kojim slučajevima ne možete brisati negativan sadržaj i do čega to može dovesti.
Rad s blogerima
Moći ćete odabrati influencere, ocijeniti ih i postaviti im zadatke. Naučit ćete moguće rizike suradnje s blogerima i razumjeti kako se nositi s negativnošću u slučaju neuspješne integracije.
Praćenje
Master ručni i automatski nadzor. Možete odabrati plaćene i besplatne alate za različite zadatke. Upoznajte se s servisima za provjeru blogera i povećanje faktora ponašanja.
Rad s klijentima. Upravljanje timom
Shvatit ćete koji stručnjaci trebaju biti uključeni u rad s ugledom. Naučit ćete kako sami sastaviti tim i gdje potražiti jake profesionalce. Naučite dodijeliti zadatke zaposlenicima.
Rad sa stranicama za recenzije
Naučit ćete kako dobiti dobre ocjene na najvećim stranicama za recenzije, tržnicama i geoservisima. Moći ćete poboljšati prosječnu ocjenu tvrtke i steći povjerenje novih klijenata.
Osobni ugled
Naučite upravljati ugledom javnih osoba i odbiti informacijske napade. Možete raditi s ugledom slavnih osoba ili političara. Naučit ćete kako unaprijediti vlastitu reputaciju i stvoriti pozitivnu sliku o cijeloj tvrtki.
Diplomski rad. Procjena reputacije marke
Odabrat ćete tvrtku i provesti reviziju njezine trenutne reputacije na tržištu. Razvit ćete strategiju koja će povećati broj pozitivnih spominjanja robne marke i pomoći privući lojalnu publiku.