Formula projektne prodaje - besplatni tečaj Ruske škole menadžmenta, obuka, datum: 1. prosinca 2023.

Konzultant za razvoj proizvodnih sustava, TPS Certification, član VOIR-a. Kompetencije: upravljanje projektima u području vitke proizvodnje.

Rad s ključnim klijentima
• Ključni klijent: tko je on? Glavne karakteristike i karakteristike.
• Ključni klijent: zašto je važno posvetiti više pažnje i zadržati?
• Ključni klijent: kako ga identificirati u općoj bazi klijenata.
• Ključni klijent: ABC analiza klijenata.
• Ključni klijent: XYZ analiza klijenata. Plan rada.
• Ključni klijent: principi i organizacija rada.
• Ključni klijent: matrica komunikacije s ključnim klijentima.
• Ključni klijent: proces donošenja odluka.
• Ključni klijent: značajke pregovora.
• Ključni račun: Vještine potrebne za upravitelja ključnih kupaca.

Osobni sastanci, identifikacija potreba, prezentacija
• Osobni sastanci: priprema i provođenje.
• Osobni sastanci: uspostavljanje kontakta s klijentom.
• Identificiranje potreba: vrste pitanja.
• Prepoznavanje potreba: tehnike aktivnog slušanja.
• Identificiranje potreba: algoritam i najvažnije.
• Identificiranje potreba: vrste potreba. Spin.
• Umijeće uvjeravanja u prezentaciji.
• Oživjeti prezentaciju.
• Umijeće prezentacije: kanali informacija.
• Govorničke vještine u javnom govoru.

Rješavanje prigovora, pregovaranje, pregovaranje, pritisak
• Pregovori: priprema, ciljevi i zadaci, psihološki stav
• Pregovori: pravila ponašanja, etika
• Prigovori: razlozi nastanka, tipologija, provjera istinitosti
• Prigovori: algoritam za razradu i prevladavanje
• Prigovori: ključni alati, metode i načela za prevladavanje
• Pregovori i prigovori: “zlatni” žetoni. Ako klijent kaže ne
• Cjenkanje: kako se cjenkati i uvijek pobijediti
• Dozhim: dopuštene tehnike koje pomažu
• Metode i tehnike za obavljanje raznih vrsta transakcija
• Klijent je kupio. Što je sljedeće?