Direktor marketinga - besplatni tečaj Skillboxa, trening, Datum: 03.12.2023.

instagram viewer

Tečaj se sastoji od 5 velikih tematskih blokova. Možete odabrati 1 ili više blokova u Lite tarifi - ili završiti cijeli program stručnog usavršavanja u Standard tarifi.

 32 modula, 183 lekcije

Blok "Istraživanje i analiza" 

Ovladati metodama provođenja marketinških istraživanja. Naučite provoditi kvalitativno i kvantitativno istraživanje, identificirati ključne segmente ciljne publike i odabrati USP za svaki od njih. Naučite kako odrediti veličinu i kapacitet tržišta i mapirati svoje konkurente prema tržišnom udjelu.

Uloga direktora marketinga
Marketing: aktivnost, proces, koncept, umjetnost.
Marketing u poslovnom sustavu.
Vještine i kompetencije uspješnog direktora marketinga.
Organizacijski sastanak: upoznavanje i raspodjela u timove.
Radionica: team building.

Istraživanje i analiza
Eksterni i interni izvori podataka.
Kvalitativno istraživanje.
Vodič za kvalitativno istraživanje, projektivne tehnike.
Analiza rezultata kvalitativnih istraživanja.
Radionica: kako voditi intervju.

Kvantitativno istraživanje
Osnovni koncepti.
Ključne metode i vrste kvantitativnih istraživanja.
Analiza rezultata kvantitativnih istraživanja.
Radionica: kvantitativno istraživanje.

Rad s agencijama i zaposlenicima
Inhouse ili outsource.
Odabir izvođača i osnove učinkovite interakcije.

Segmentacija publike
Suvremeni pristup konceptu "ciljane publike".
Segmentacija baze podataka.
Pozicioniranje poslovanja za segment ciljane publike: pristup poduzetnika.
Radionica: strategija rada s publikom.

Analiza tržišta
Procjena kapaciteta tržišta.
Analiza tržišta: trenutni i potencijalni obujam, odabir niše.
Analiza konkurenata.
Strategija rada s konkurencijom.
Radionica: analiza tržišta.

Obrada i analiza prikupljenih podataka
Prezentacija ≠ podaci.
Dobri i loši grafikoni.
Dizajn: ljepota ili praktičnost.
Istina, laž i vizualizacija podataka.
Radionica: obrada i analiza prikupljenih podataka.

Prezentacija praktičnog rada na ovom bloku.

Blok “Planiranje i razvoj marketinške strategije”

Istražite pristupe postavljanju ciljeva, razvoju marketinške strategije i brendiranju. Naučit ćete analizirati stanje u poduzeću, procijeniti tržište i njegove perspektive. Naučite izraditi mapu putovanja kupca, opisati poslovne modele, planirati financije i testirati hipoteze.

Strateški marketing
Uvod u strategiju.
Pregled osnovnih strategija.
Od poslovne strategije do marketinške strategije.
Razvoj strategije. Postavljanje ciljeva.
Analiza vanjskog okruženja.
Analiza unutarnjeg okruženja.

Iskustvo kupaca
Što je mapa putovanja korisnika (CJM).
Vođenje intervjua.
Učitavanje i analiza podataka iz CJM.
Interpretacija rezultata.
Radionica: kako izgraditi CJM i koristiti ga u svom radu.

Marka
Brand i njegovo praktično značenje.
Stvaranje i upravljanje brendom.
Formiranje korporativnog identiteta.
Uobičajene pogreške u radu s brendiranjem.

Komunikacijska strategija
Osnove komunikacijske strategije.
Potražite uvide i komunikacijsku SWOT analizu.
Komunikacijski ciljevi i KPI.
Ključne poruke.
Komunikacijski kanali.
Alati i akcijski plan.
Karta rizika i antikrizna.
Radionica: kako formulirati ključne poruke.

Poslovni modeli
Kreiranje poslovnih modela i uloga direktora marketinga.
Glavne vrste poslovnih modela.
Fiksni i varijabilni troškovi poslovnih modela.
Prihodi uzimajući u obzir ključne marketinške pokazatelje.
Poslovni modeli i prijedlozi vrijednosti za ciljanu publiku.

Financijsko planiranje
Temeljni financijski izvještajni dokumenti (P&L, CF).
Financijski plan i zaštita proračuna.
Marketing proračun: struktura, principi.
Korporativno financijsko planiranje.
UNIT-ekonomija.
Učinkovitost marketinških ulaganja / izračun povrata ulaganja.
Distribucija marketinškog budžeta.
Radionica: financijsko planiranje.

Upravljanje resursima
Planiranje resursa.
Komunikacija i upravljanje rizicima.
Korištenje online usluga pri zajedničkom radu.

Prijedlog vrijednosti, MVP i testiranje
Prijedlog vrijednosti: vrste i primjeri.
Vrste MVP-a.
Testiranje hipoteza.

Prezentacija praktičnog rada na ovom bloku.

Blok "Provedba i upravljanje strategijom"

Saznajte što je potrebno učiniti za postizanje strateških poslovnih ciljeva. Naučite razviti medijski plan, odabrati kanale promocije, izgraditi brand platformu i komunikacijsku strategiju za poslovanje. Moći ćete kompetentno reagirati na vijesti, komunicirati s izvođačima i formirati učinkovit marketinški tim.

Marketing i upravljanje kanalima prodaje
Poslovni cilj + korisničko iskustvo = prodajni lijevak.
Mreže kanala za privlačenje i zadržavanje kupaca.
Odabir komunikacijskih kanala za različite namjene.
Izračun troškova privlačenja publike.
Primjeri procjene troškova nabave.
Odabir marketinških alata.
Modeli atribucije i kombinacije kanala.
Marketinški miks.
Radionica: podrška natječaju.

Implementacija strategije marke
Analitika marke.
Upravljanje timom i resursima.
Glavne pogreške u marketingu robnih marki.

Provedba komunikacijske strategije
Alati za interakciju s novinarima i kako biti prijatelj s novinarima.
Planiranje vijesti i odgovaranje na njih.
Odnosi s medijima.
Krizne komunikacije.
PR najviših dužnosnika.
Posebni projekti i domaći materijali.
Sudjelovanje u industrijskim ocjenama i nagradama.
Analiza učinkovitosti PR-a.
SERM i ORM.
Rad sa sadržajem: blogovi, brand mediji.
Vlastiti i vanjski događaji.
Radionica: rad s negativnošću.

Financije
Financijski nadzor.
Marketinško izvješćivanje.
Kontrola proračunskih izdataka.
Optimizacija proračuna.

Suradnja s izvođačima i agencijama
Vrste agencija.
Potražite agenciju ili zaposlenika u osoblju.
Kako informirati agenciju.
Praćenje i analiza rezultata.

Organizacijski dizajn
Struktura poduzeća, interakcija zaposlenika u različitim tipovima poduzeća.
Regrutacija za marketinški tim. Uloge i slobodna radna mjesta.
Kako tražiti zaposlenike.
Intervju i radionica.
Kako pomoći novom zaposleniku da se snađe na poslu.

Prezentacija praktičnog rada na ovom bloku.

Blokiraj "Operativni marketing"

Naučite primijeniti pristup marketingu vođen podacima, izračunati ekonomski model projekta, analizirati i vizualizirati podatke. Naučit ćete kako razviti program vjernosti, zadržati klijente i učinkovito komunicirati s drugim odjelima, top menadžerima i dioničarima.

Analitika podataka
Ciljevi, KPI, podaci.
Marketing temeljen na podacima.
Postavljanje zadataka za rad s podacima.
Izvori podataka za marketinšku službu.
Proces prikupljanja i pohranjivanja podataka. Alati.
Sigurnost.
Obrada i analiza. Metode i pristupi ovisno o ciljevima.
Postavljanje zadatka analitičaru da prikupi izvješće.
Radionica: kreiranje KPI-ja u marketingu.

Vizualizacija podataka
Načela vizualizacije.
Savjeti za vizualizaciju.
Upravljačke odluke temeljene na nadzornim pločama.

Zadržavanje i razvoj baze klijenata
Programi vjernosti.
Prikupljanje i načela korištenja podataka o kupcima.
Segmentacija i strategija rada sa segmentima.
Mehanika personalizacije i promocije.
Osobna komunikacija.
Mjerenje učinkovitosti komunikacija.
Vrste i zadaće CRM sustava.
Radionica: rješavanje slučajeva na temu modula.

Interne komunikacije
Komunikacije unutar tima.
Alati za komunikaciju između članova tima.
Timske komunikacije unutar tvrtke.

Interakcija s odjelom prodaje
Područja presjeka odgovornosti.
Cijene i interakcija s odjelom prodaje.
Sustavi motivacije zaposlenika.
Interakcija s ToV klijentima.
Partnerske mreže.

Interakcija između direktora marketinga i zaposlenika odjela
Portret idealnog direktora marketinga.
Emocionalna inteligencija (EQ) u menadžmentu.
Uloge i psihološke pozicije u timu.
Procjena stručnjaka.
Prilagodba zaposlenika.
Povratne informacije zaposlenicima.
Otkaz zaposlenika.
Radionica: kako dati povratnu informaciju.

Interakcija s top menadžerima i dioničarima
Usklađivanje ciljeva i strategije.
Načelo otvorenosti i dostupnosti podataka.
Redovito izvještavanje.
Ograničavajući utjecaj.
Trening pregovaranja.

Prezentacija praktičnog rada na ovom bloku.

Blok "Trajektorija osobnog razvoja"

Naučite kako planirati svoju karijeru. Naučite kako napisati atraktivan životopis i pripremiti se za javni nastup. Detaljno ćete razviti meke vještine, moći ćete učinkovito izgraditi umrežavanje i otključati svoj potencijal vodstva.

Profesionalna putanja
Razvoj karijere.
Tržišni i industrijski trendovi: znajte, pratite, pridržavajte se.
Izrada plana razvoja karijere.
Pisanje životopisa i priprema za intervju.
Procjena vlastite putanje karijere.

Umrežavanje
Kako razviti pravi krug kontakata.
Osobni SMM: kako upravljati svojim društvenim mrežama.
Uspješna samoprezentacija.
Poslovni ormar.
Trening umrežavanja i samoprezentacije.
Radionica: analiza slučajeva o samopredstavljanju.

Predstave
Pripreme za nastupe.
Priprema za prezentacije.

Rukovodstvo
Vrste vodstva. Osnovne osobine lidera.
Razlika između menadžera i lidera.
Strategija lidera.
Refleksija za vođu.
Situacijsko vodstvo.
Delegacija.
Vodstvo preko generacijskih podjela.
Upravljanje konfliktima.
Osobni SWOT.
Emocionalna inteligencija (EQ) i komunikacija.
IQ i EQ. Kontrolne tehnike.
Metode za razvoj EQ.
Postavljanje ciljeva.
Definicija resursa.
Kontinuirano obrazovanje.
Upravljanje vremenom i procjena osobne učinkovitosti.
Društvena odgovornost nije samo korporativna.
Stres.
Trening sukoba.
Offline sastanak sa stručnjakom za ljudske resurse.