Lideri novog vremena: situacijsko vodstvo i emocionalna inteligencija. Napredna obuka - tečaj 56 900 RUB. iz Moskovske poslovne škole, obuka 32 ak. sati, Datum: 18.12.2023.
Miscelanea / / December 03, 2023
Profesionalno iskustvo
Iskustvo u području obuke i razvoja kadrova - više od 24 godine, od čega iskustvo upravljanja u velikim financijskim, osiguravajućim i konzultantskim društvima - više od 10 godina
Vodio Upravu za razvoj poslovanja, Odjel za ljudske resurse, Centar za izobrazbu
Vodila je smjer programa "Liderstvo i osobna učinkovitost" u okviru saveznog antikriznog programa
Stručne kompetencije
Optimizacija i opis poslovnih procesa i reorganizacija organizacijske strukture s naknadnim razvojem i implementacijom programa za procjenu, razvoj i obuku kadrova u okviru programa „Kadrovna rezerva“
Projektiranje i izgradnja korporativnih trening centara od nule
Dizajn i provedba sustavne procjene osoblja korištenjem metoda 360 stupnjeva i centra za procjenu, uključujući opis kompetencija na svim razinama i područjima financija, osiguranja i telekomunikacija poduzeća
Standardizacija rada Call centra, uključujući razvoj standarda, obuku operatera i voditelja grupa i odjela, programe praćenja i motivacije (nematerijalni dio), kao i opis poslovnih procesa „ešaloniranja“ dolaznih poziva u cilju smanjenja vremena interakcije s pretplatnikom i poboljšanja kvalitete usluga klijentima
Izgradnja prodajnog sustava u financijskim, telekomunikacijskim i osiguravateljskim djelatnostima u sklopu aktivnih programa širenja u regije
Klijenti
Investicijska društva: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Credit, AccessBank, Centralna banka Republike Azerbajdžan, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut banka
Telekomunikacijske tvrtke: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industrija, proizvodnja: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Resursi: proizvodnja, prerada, prodaja: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgasprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Prodaja, distribucija: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP poslovna avijacija, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnjepr
Graditeljstvo, nekretnine: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmaceutske i medicinske tvrtke (prodaja, proizvodnja, liječenje): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informacijske tehnologije, savjetovanje: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT savjetovanje, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Osiguranje: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", First Insurance Company
Mediji, mediji: DTV Viasat, Pronto Moskva, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Zabava i sport: Planet Fitness, Swissotel
Vladine agencije i obrazovne ustanove: Federalna porezna služba Ruske Federacije, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN POMOĆ Podružnica Aga Khan Development Network, Odjel za stambene i komunalne usluge, Ministarstvo prosvjete Republike Azerbejdžan
Nastavne aktivnosti
Predaje programe iz menadžmenta i vođenja, kao i niz kolegija u okviru MBA programa na Moskovskoj poslovnoj školi
Predaje dugoročne programe na korporativnim sveučilištima velikih financijskih, industrijskih i telekomunikacijskih kompanija
Predaje drugo visokoškolsko obrazovanje i MBA programe na poslovnoj školi Synergy pri Ruskoj ekonomskoj akademiji nazvanoj po G. U. Plehanova
Prakticno podučava s najvišim dužnosnicima i top menadžerima velikih ruskih kompanija o učinkovitom poslovnom upravljanju i vještinama javnog nastupa
Govori i publikacije
Puni član Međunarodne udruge za korisničku podršku (ogranak u Torontu)
Autor članaka i objava u publikacijama “Tajna tvrtke”, “Elitni kadrovi”, “Upravljanje ljudskim resursima”, “HR Digest” i dr.
Autorski programi “Strateški i operativni menadžment”, “Upravljanje ljudskim resursima”, “Učinkovite komunikacije (pregovori i prezentacije)”, “Razvoj liderskog potencijala”, kao i mnogi drugi.
Autorica knjiga o liderstvu “Liderski potencijal i moć u organizaciji”, “Organizacija učinkovitog timskog rada”
Programi obuke provedeni su u više od 40 gradova Rusije, Ukrajine, Bjelorusije, Kazahstana, Tadžikistana, Uzbekistana, Azerbajdžana, Turske, Grčke, Rumunjske
Obrazovanje
Bjelorusko državno sveučilište nazvano po. U. I. Lenjin, filolog
Bjelorusko državno sveučilište nazvano po. U. I. Lenina, psihologinja
Certificirani majstor situacijskog vođenja i Myers-Briggs Type Indicator
Status: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (stažiranje 2009.)
Član ICF International Coach Federation
Kandidat pedagoških znanosti
Majstor sporta Rusije u plesnoj dvorani, plesač međunarodne klase, dvostruki pobjednik prvenstva Mira, trostruka ruska viceprvakinja, specijalistica u području vraćanja pokretljivosti uz pomoć plesa opterećenja
Profesionalno iskustvo
2021. - danas V. — CDPO “Universum”, zamjenik direktora, stručnjak za korporativne programe
2019–2020 — Arthur Murray Dance School, viši trener-konzultant
2009–2019 — Inspicijent
Stručne kompetencije
Kontakt s vlastitim tijelom i svijest o fizičkim ograničenjima
Prateći prirodni ritam osobe
Razvojno kretanje
Rehabilitacija kroz tjelesne prakse
Rad s energetskim razinama u grupi
Rad s Group Dynamicsom
Klijenti
Odjel za obrazovanje grada Jekaterinburga, Udruga “Javno aktivne škole”, JSC “Kuzbassenergo”, LLC “Ruski parmezan”, Škola poslovanje "Synergy," APL, OJSC Kuzbassugleobogashchenie, Siberian Generation Company, Yekaterinburg Teacher's House, Palace of Culture "Metallurg", OJSC "Ural Mining and Metallurgical Company", stomatološka klinika "Doctor Streltsov", IEC "Expo Ekaterinburg", Arthur Murray Dance School i drugo
Nastavne aktivnosti
Predavač otvorenih i korporativnih programa rehabilitacije tjelesnom aktivnošću od 2009
Govori i publikacije
Organizator, moderator, govornik stručnih edukativnih skupova i tribina
Stručnjak umjetničkog klastera "Tavrida" federalnog projekta "Mladi Rusije" (uz potporu Savezne agencije za mlade)
Stručnjak Sveruskog intenzivnog “Teritorija obrazovnih inovacija “Transkripcija””
Vodeći stručnjak u okviru federalnog programa za usavršavanje ravnatelja srednjih škola u Rusiji
Obrazovanje
2022. - danas V. — Škola filma i televizije “Industrija” nazvana po S.F. Bondarčuk, drugi direktor
2022. — Synergy Business School, MBA, lider u modernoj organizaciji
2009–2018 — Ekaterinburška akademija suvremene umjetnosti, kulturni menadžment
Zakoni neurofiziologije, psihologije, anatomije, fizike i matematike u ljudskom ponašanju u situacijama promjena
Učinak zaposlenika (tima). Obrasci porasta i pada energije
Radionica – slučaj “Treniranje vještina utvrđivanja motivacije podređenih i odabira faktora motivacije za svakog pojedinog zaposlenika i za grupu u cjelini. Analiza i završetak testova"
Tipologija ličnosti. Moderan pogled na klasiku
Situacijsko ponašanje vođe. Kako minimizirati pogreške u upravljanju projektnim timom
Kraj programa. Kartice osobnog uspjeha
Radionica “Izrada osobnog plana za razvoj područja emocionalne inteligencije”
Međuljudska sfera. Sposobnost slaganja s drugim ljudima
Radionica - vježba “Razumijevanje ponašanja drugih ljudi. Analiza i testiranje"
Radionica - vježba “Vježbanje bihevioralnih vještina u coaching sesiji s podređenim”
Završetak. Rasprava o rezultatima. Planovi osobnog razvoja