MBA Expert: Proizvodnja i upravljanje kvalitetom - tečaj 290 000 rub. iz Ruske škole menadžmenta, obuka 250 sati, datum 29.11.2023.

MBA profesor na Ruskoj školi menadžmenta. Programer programa digitalne transformacije, dizajner složenih društvenih sustava. Organizacijski dizajner, sistemski inženjer.

dr. sc., stručnjak praktičar u području marketinga i strategije, certificirani poslovni trener. Izvanredni profesor Odsjeka za menadžment na Visokoj poslovnoj školi Moskovskog državnog sveučilišta.

Praktične tehnike razvoja novog proizvoda u uvjetima nedostatka sredstava, kadrova i izvjesnosti
• Pojmovni aparat i opseg.
• Izazovi s kojima se poduzeće suočava: razvoj, razvoj, poboljšanje proizvoda i procesa.
• Životni ciklus proizvoda.
• Klasično istraživanje i razvoj, dizajnersko razmišljanje, startup garaža.
• Istraživanje, generiranje i odabir ideja, tehničkih specifikacija.
• Analiza razloga rane smrti novih proizvoda.
• Provođenje istraživanja predmetnog područja i srodnih područja.
• Kriteriji za odabir novih proizvoda za razvoj i razvoj.
• Borba protiv pretjerane formalizacije i birokratizacije postupaka.
• Alternative klasičnim skupim istraživačkim projektima.
• Duboko poniranje u okolinu i probleme Kupca.
• Provođenje konvergentne analize i traženje analogija.
• Modeliranje, izrada prototipova.
• Proizvodnja prototipa kao pokazatelj održivosti tima.
• Brz, lagan, itd. metode rasporeda.
• Opremanje istraživačko-razvojne baze: ciljevi, praktični primjeri i preporuke.
• Odlučivanje o outsourcingu ili samostalnoj izvedbi izgleda/prototipa.
• Kratki vodič za stvaranje MVP-a i smanjenje LEAN ciklusa.
• Psihologija razvoja novih proizvoda.
• Racionalnost i štedljivost kao unutarnja filozofija.
• Sposobnost donošenja odluka i samostalnog djelovanja.
• Prevencija emocionalnog izgaranja.
• “Ruski stil upravljanja” i fenomen otpora prema inovacijama.
• Analiza slučajeva razvoja novih proizvoda/usluga iz različitih industrija. Demonstracija metoda za uštedu novca, vremena i rješavanje tehničkih i administrativnih problema.

Proizvodnja i upravljanje kapacitetima
• Izračun potražnje, planiranje opterećenja i kontrola korištenja opreme.
• Identifikacija i otklanjanje gubitaka. Lean razmišljanje u proizvodnji.
• Prepoznavanje i uklanjanje ograničenja. Teorija ograničenja sustava.
• Revizija stanja proizvodnih pogona, sustav praćenja istrošenosti opreme.
• Organizacija planiranog preventivnog održavanja, popravaka na temelju kvarova i dijagnostike.
• Uvođenje učinkovitije opreme.

Metode smanjenja troškova i izdataka. Smanjenje proizvodnih gubitaka
• Smanjenje gubitaka na temelju “lean proizvodnje”.
• Metode smanjenja troškova za sirovine i zalihe. Nabava i upravljanje zalihama.
• Optimizacija troškova rada. Načini smanjenja osoblja.
• Pristupi optimizaciji broja osoblja u uvjetima kriznih očekivanja.
• Integrirani sustav upravljanja temeljen na TQM-u i Lean Production.
• Povećanje učinkovitosti korištenja imovine.
• Koncept upravljanja imovinom poduzeća.
• Metode upravljanja MRO-om.

Načela i tehnike vitke proizvodnje
• Auto koji je promijenio svijet ili Toyotina filozofija.
• Pregled vitke proizvodnje. Alati za mršavu proizvodnju.
• Tok vrijednosti. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Vrste gubitaka, načini smanjenja gubitaka.
• Vizualno upravljanje. Pravila vidljivosti.
• Ukupno održavanje opreme - TPM.
• Uspostavljanje mršavog reda - 5S.
• Uključivanje osoblja i partnera.

Planiranje i kontrola proizvodnje
• Određivanje optimalnog modela poduzeća i izbor strategije proizvodnje.
• Sheme planiranja i upravljanja proizvodnjom.
• Struktura proizvodnog poduzeća.
• Operativno planiranje proizvodnje.
• Praćenje realizacije proizvodnih planova i rokova.
• Dispečerska kontrola nad odvijanjem proizvodnje.
• Automatizacija procesa planiranja proizvodnje.

Sistemsko razmišljanje i generiranje ideja u turbulentnim uvjetima
• Sustav i sistemsko razmišljanje. Područja upotrebe.
• Vrste sustava, zakonitosti i načela u sustavu.
• Elementi i odnosi u sustavu. Svojstva sustava i njegovih dijelova.
• Informacije u sustavima. Povratne informacije.
• Pojačavanje i balansiranje povratnih informacija u sustavima.
• Uzrok i posljedica: pogreška i istina.
• Konstrukcija modela sustava.
• Alati za sustavno razmišljanje.
• Kreativno i logično razmišljanje.
• 5 faza kreativnog procesa. Zagrijati se. Generiranje ideja (Brainstorming Alat). „Sazrijevanje“ ideja. Evaluacija i selekcija ideja. Konačna analiza.
• Kako “napumpati” svoj um.

Poslovni model. Strateško, taktičko i operativno upravljanje poslovnim procesima
• Poslovni model poduzeća u prikazu skupa poslovnih procesa.
• Definiranje cjelovitog skupa poslovnih procesa organizacije i njihovo detaljiziranje na komponente.
• Identifikacija čimbenika neoptimalnosti i nekonzistentnosti poslovnih procesa.
• Dizajniranje ciljnih pokazatelja uspješnosti za svaku komponentu (proces).
• Transformacija ciljeva i na procesnu razinu.
• Primjena matrice raspodjele ovlasti i odgovornosti u sustavu upravljanja poslovnim procesima.
• Sinteza ciljnih (inovativnih) poslovnih modela i poslovnih procesa uzimajući u obzir: strategiju razvoja, ciljeve izvedbe, raspoložive resurse i operativne tehnologije.
• Implementacija ciljanih (inovativnih) poslovnih modela i poslovnih procesa.
• Predviđanje i planiranje (taktičko, operativno).
• Sinkronizacija poslovnih procesa kroz razvoj sustava taktičkog i operativnog planiranja.
• Dizajn i implementacija međusobno povezanog sustava planiranja: u volumetrijskim (kvantitativnim), nomenklaturnim, financijskim parametrima.
• Identifikacija problematičnih područja u sustavu taktičkog i operativnog planiranja vlastite organizacije.
• Dizajniranje modela organizacije u obliku “tehnoloških faza”.
• Transformacija planova strateške razine na taktičku razinu.
• Sinkronizacija planova taktičke i operativne razine.
• Uvođenje sustava međusobno povezanog predviđanja i planiranja.
• Služba za strateški razvoj. Platforma za razvoj tvrtke. Funkcije i resursi direktora razvoja.
• Razvoj i implementacija strategije poduzeća.
• Jedinstveni sustav strateškog upravljanja poduzećem.
• Strateška sesija. Faze i format strateške sjednice. Planiranje strateške sesije (studije slučaja). Pripremni i organizacijski poslovi. Informacijska podrška. Vođenje strateške sjednice. Materijali strateške sjednice. Rezultati sesije.

Obrada rezultata sesije.
• Formulacija strategije. Razvoj strateških odluka. Hijerarhija strategija poduzeća.

Agilnost za posao. Razvoj kupaca
• Razvoj kupaca.
• Značajke projekata za razvoj novih proizvoda (usluga). Proces razvoja proizvoda i razvoja kupaca.
• Osnovne ideje koje je potrebno uzeti u obzir pri razvoju novog proizvoda (usluge).
• Lean Start-up.
• Ciklus povratnih informacija “kreiraj-ocijeni-nauči” Minimalni radni proizvod (usluga) Postavljanje osnovnih pokazatelja rasta.
• Treba li proizvod (usluga) “Virage”? Kada biste trebali napraviti "Zaokret"? Vrste "Virage".
• Mjerni podaci u startupu. Split testiranje. Kohortna analiza.
• Agilna filozofija. Agilni manifest.
• Popularnost različitih Agile pristupa.
• Što je Scrum? Uloge u Scrumu.
• Vlasnik proizvoda. Njegove funkcije i potrebne vještine. Scrum majstor. Njegove funkcije i potrebne vještine. Članovi tima. Zahtjevi za članove tima
• Dokumenti u Scrum projektu.
• Struktura zahtjeva za proizvod projekta. Zaostatak proizvoda. Približan prikaz časopisa. Sprint zaostatak. Kako se razvija? Grafikon sagorijevanja. Značenje grafikona i kako se ažurira.
• Događaji u Scrumu.
• Koncept sprinta. Planiranje sprinta. Uzimajući u obzir učinak tima tijekom planiranja sprinta. Procjena složenosti zadataka metodom planiranja pokera.
• Što je dnevni Scrum sastanak. Pravila za njegovo ponašanje.
• Pregled sprinta. Tko je prisutan i kako to provesti?
• Retrospektiva sprinta. Zašto je to potrebno i kako to provesti?
• Implementacija Scruma: s kojim izazovima ćete se suočiti? Kako riješiti ove probleme?

Upravljanje projektima - od povelje do izvješća
• Uvod u upravljanje projektima.
• Pokretanje projekta. Priprema za učinkovit početak.
• Izgradnja organizacijske strukture.
• Upravljanje opsegom projekta.
• Upravljanje rokovima.
• Stvaranje sustava upravljanja projektima u organizaciji.
• Upravljanje rizicima.
• Kontrola projekta i praćenje/upravljanje promjenama.

Opis, regulacija i optimizacija poslovnih procesa
• Koncept upravljanja poslovnim procesima.
• Proces koncepta.
• Opis i optimizacija procesa.
• Regulacija i kontrola procesa.
• Organizacija upravljanja procesima.

Projektiranje i dijagnostika procesa
• Razlozi nastanka procesnog pristupa.
• Dobre prakse procesnog pristupa.
• Ključne izlazne karakteristike procesa. Identifikacijsko mjerenje i analiza.
• Izvori rizika svojstveni procesu i njegovim ključnim operacijama.
• Razlozi neuspjeha ključnih procesnih operacija.
• Upravljanje ključnim operacijama.
• Pristup temeljen na riziku za marketinški proces i za proces nabave. Primjeri.

Proces rješavanja problema (PSP)
• Proces rješavanja problema i PDCA ciklus. Uvod i primjeri.
• Dobre prakse (međunarodni standardi i smjernice) i vrste procesa rješavanja problema. Problemi s implementacijom.

Praksa primjene procesnog pristupa i međunarodnih standarda. Revizija procesa
• Dokumentiranje informacija o procesu.
• Redoslijed implementacije procesa upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001:2015.
• Interna revizija učinkovitosti procesa i sustava upravljanja. Što je revizija?
• Što je sustav upravljanja.
• Razumijevanje teksta ISO 9001. Odnos između objektivnih dokaza i zahtjeva ISO 9001.
• Što treba provjeriti tijekom procesa i kako? ISO 19011:2021. Smjernice za reviziju sustava upravljanja.
• Program revizije.
• Provođenje revizije.
• Kompetentnost revizora. Psihološki aspekti revizije.

Lider i tim
• Što je značenje vodstva.
• Put vođe.
• Kako razviti liderske kvalitete.
• Moć i utjecaj Vođe.
• Liderova osobna učinkovitost.
• Kako ostati na pravom putu.
• Vođa i tim.
• Sustavni pogled na tim.
• Stilovi upravljanja timom.
• Poboljšanje učinkovitosti timova.
• Motiviranje zaposlenika i timova.

Voditelj i zaposlenici
• Što je lideru potrebno za učinkovito upravljanje.
• Svrhovitost i usmjerenost na rezultate.
• Predviđanje i planiranje.
• Kontrola i samokontrola.
• Donošenje odluka.
• Rješavanje problema.
• Delegiranje.
• Komunikacija sa zaposlenicima.
• Razvoj potencijala zaposlenika.

Poslovni sustav
• Upravljanje pozornošću.
• Upravljanje intelektualnim kapitalom.
• Ravnoteža resursa.
• Strategija.
• Moderan dizajn tvrtke.
• VUCA svijet i zahtjevi za tvrtke.
• Sustavi i strukture.
• Resursno-ciljano modeliranje.
• Upravljanje.
• Pametno upravljanje u digitalnom svijetu.
• Nesigurnost i njezin utjecaj na upravljanje.

Projektiranje sustava
• Alati za upravljanje složenošću.
• 3 korisna alata za analizu.
• Metoda znanstvenog traženja rješenja problema.
• Matrica alata za projektiranje sustava upravljanja.
• Razvoj vrijednosnog prijedloga.
• Digitalna transformacija poslovanja.
• Tim za digitalnu transformaciju.
• Skala digitalne zrelosti.
• Kompetencije top menadžera.
• Tehnologije digitalne transformacije.

Marketinški sustav i traženje prilika
• Marketinške funkcije. Evolucija marketinške misli. Formiranje vrijednosti.
• Suvremeni marketing: strategija, taktika, trendovi.
• Upravljanje marketingom.
• Rad s marketinškim informacijama. Izračun kapaciteta tržišta.
• Indeks koncentracije. Stručne metode. Niskobudžetni načini analize tržišta.
• Marketing istraživanje. Ciljevi zadatka. Specifičnosti implementacije.
• WEB analitika. Analitika od kraja do kraja.
• Scenarij marketinškog istraživanja. Izgradnja CJM.
• Algoritam za razvoj novog proizvoda. Generiranje ideja. Dizajnersko razmišljanje.
• Strategija Plavog oceana. Inovacija vrijednosti. Inovativni poslovni modeli.

Stvaranje i promicanje vrijednosti
• Pozicioniranje. Točke razlikovanja. Pozicioniranje niša.
• Pozicioniranje: algoritam za generiranje i konstruiranje karte.
• Branding: razvojni algoritam i identitet.
• Imenovanje. Razvoj imena. Registracija robnih marki u Ruskoj Federaciji.
• Dizajn marke. Ambalaža je strategija diferencijacije marke. KPI marke.
• Strategija marke. Rast vrijednosti privatne robne marke (private label). Optimizacija brand portfelja.
• Načini određivanja cijena. Psihologija cijene. Dinamično određivanje cijena.
• Strategija i taktika u komuniciranju. Algoritam za razvoj kreativne i medijske strategije.
• Integrirani Internet marketing. Internet marketinški alati.

Strategija upravljanja ljudskim resursima
• Ljudski kapital poduzeća. revizija ljudskih resursa.
• HR strategija.
• HR analitika.
• Upravljanje troškovima osoblja: formiranje proračuna.
• Upravljanje troškovima osoblja: metode optimizacije troškova.
• Korporativna kultura poduzeća.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: razvoj / priprema za implementaciju.
• Upravljanje organizacijskim promjenama: suočavanje s otporom/održavanje promjena.
• Marketing osoblja. Prijedlog vrijednosti za poslodavca.
• Promicanje HR branda u radu s različitim generacijama zaposlenika.

Ključne tehnologije u području upravljanja ljudskim resursima
• Model kompetencija.
• Procjena osoblja.
• Zapošljavanje.
• Prilagodba osoblja. Mentorstvo.
• Obuka i razvoj osoblja.
• Teorije motivacije.
• Sustav materijalne motivacije.
• Fiksni dio naknade. Ocjenjivanje.
• Varijabilni dio primitka. Upravljanje prema ciljevima.
• Interno istraživanje stanja ljudskih resursa.

Financijski instrumenti za povećanje učinkovitosti
• Budžetiranje kao učinkovita tehnologija za upravljanje poduzećem.
• Jedinična ekonomija kao osnova za financijsko modeliranje.
• Određivanje profitne zone pri skaliranju poslovanja.
• Identifikacija infrastrukturnih ograničenja modela poslovnog razvoja.
• Predviđanje uspješnosti poslovanja na temelju proračuna prihoda i rashoda.
• Formiranje uravnoteženog plana poslovnog razvoja na temelju proračuna novčanog tijeka.
• Formiranje investicijske politike na temelju pokazatelja CFS-a.
• Predviđanje potreba za resursima i mogućih izvora financiranja poslovanja na temelju prognozirane bilance.
• Interna procjena poslovanja temeljena na tri ključne metode. Primjena terminalne vrijednosti za povećanje poslovne vrijednosti.
• Vrednovanje poslovanja na temelju ekonomske dodane vrijednosti.

Izgradnja sustava financijskog upravljanja. Analiza investicijskih projekata i upravljanje rizicima
• Praktična primjena postojećih sustava izvještavanja za poslove upravljanja poduzećem.
• Fundamentalna analiza poduzeća. Nadzorna ploča operativne analize poduzeća.
• Ključne metode za dijagnosticiranje financijskog stanja poduzeća: povijesne, vertikalne, plansko-činjenične.
• Povećana učinkovitost kroz identifikaciju imobilizirane imovine. Promet imovine.
• Metodologija donošenja upravljačkih odluka na temelju analize pokazatelja modela novčanog ciklusa.
• Analiza učinka temeljena na izvješću o financijskim rezultatima.
• Metodologija cjelovite analize čimbenika koji utječu na učinkovitost poslovanja.
• Ključni čimbenici uspjeha pri analizi internih i eksternih investicijskih projekata.
• Upravljanje rizicima kao osnova sustava upravljanja poslovanjem. Izrada matrice rizika. Metode upravljanja rizikom.
• Analiza osjetljivosti investicijskih projekata na temelju upravljanja rizicima i razvoj scenarija provedbe projekta.

Fleksibilno upravljanje projektima u poslovanju
• Mjesto pristupa fleksibilnog dizajna u poslovanju. Razvoj proizvoda, razvoj kupaca i Lean Startup.
• Poslovni model projekta i poslovanja.
• MVP. Minimalno radni proizvod za pronalaženje rješenja.
• Pivot: kada i kako treba promijeniti odluku ili strategiju.
• Agilnost u upravljanju projektima. Popularnost različitih Agile pristupa.
• Scrum. Koncept sprinta. Uloge u Scrumu.
• Članovi tima. Funkcije i potrebne vještine.
• Dokumenti u projektu: Product backlog. Sprint zaostatak. Grafikon sagorijevanja.
• Procesi: planiranje sprinta, pregled i retrospektiva. Scrum sastanak.
• Implementacija Scruma. Problemi i rješenja.

Klasičan ili “planski” pristup projektima
• Životni ciklus projekta u 5 faza. Sudionici i njihove uloge prema PMBoK-u.
• Učinkovito pokretanje projekta. Zahtjevi dionika i Povelja.
• Sadržaj projekta. Hijerarhijska struktura rada (WBS).
• Izračun trajanja zadataka i rasporeda projekta.
• Izračun cijene rada i proračun projekta.
• Identifikacija i ublažavanje rizika.
• Upravljanje izvođenjem projekta.
• Kontrola projektnih rokova, budžeta i sadržaja.
• Sustav upravljanja promjenama.
• Izvještavanje o projektu. Zatvaranje projekta i naučene lekcije.