Što učiniti ako ste slučajno poslali transfer krivoj osobi
Miscelanea / / September 08, 2023
Novac se u pravilu može vratiti. Ali ponekad se to može učiniti samo putem suda.
Life hacker napisao, što učiniti ako vaša kartica primi prijenos od nepoznatog pošiljatelja. Hajde da shvatimo koje korake poduzeti ako ste pogriješili i prebacili sredstva na krivo mjesto.
Pogriješili ste prilikom plaćanja mobilnog telefona
Takve situacije se javljaju prilično često. Ako ustanovite da ste unijeli pogrešan telefonski broj, jednostavno se obratite svom mobilnom operateru. Od vas će svakako biti zatražena potvrda za potvrdu transakcije. I tada će preneseni iznos biti prebačen s pogrešnog broja na točan. To je jednostavno, pogotovo ako ste unijeli 1-2 broja netočno.
Ako ste platili putem aplikacije za mobilno bankarstvo, automatski će se generirati potvrda. Bit će dovoljno pronaći ga, kopirati i poslati operateru.
Prenijeli ste novac koristeći podatke o nepostojećoj banci
U ovom slučaju, povrat novca je također vrlo jednostavan. Ako broj koji ste naveli kartice ili račun ne postoji, što znači da prijenos neće biti dovršen. Novac možda uopće neće sići s vašeg računa. Ali moguće je da će biti otpisani i vraćeni za nekoliko dana. I dobit ćete poruku o pogrešci u bankarskoj aplikaciji i neuspješnu transakciju.
Greškom ste prebacili novac na važeći bankovni račun
Ako ste poslali novac iz banke i naveli broj računa primatelja, prijenos neće biti trenutno izvršen. Između slanja i uplate sredstava može proći nekoliko sati. Ako vaša transakcija još nije obrađena, možete povući prijenos. Zato poziv banci odmah čim se otkrije netočnost. Zaposlenici financijske institucije će vam reći što dalje učiniti.
Izvršili ste prijenos iz mobilne aplikacije pomoću telefonskog broja
Ovo je najteži slučaj. Možda neće biti lako vratiti svoj novac. U ovom slučaju, transakcija će biti dovršena gotovo trenutno. Sredstva će biti odobrena na karticu druge osobe, a banka ih nema pravo vratiti.
Ali nemojte žuriti da se oprostite od svog novca. Evo koraka koje ćete morati poduzeti.
1. Odmah nazovite svoju banku i recite im o pogrešnom prijenosu.
Možda će vam oni savjetovati kako ubrzati proces Povrat novca. Nemojte se iznenaditi ako vam vaša banka ne može pomoći. Njegovi zaposlenici ne moraju razumjeti zašto klijenti vrše prijenose. Ali oni će snimiti vašu poruku o pogrešci - ta bi vam činjenica mogla biti korisna na sudu.
2. Obratite se banci primatelja
Podaci o financijskoj instituciji nalaze se na čeku. Najvjerojatnije će vas tražiti da dođete u ured i napišete izjavu o netočnom prijevodu. Mora navesti datum i vrijeme transakcije, kao i preneseni iznos. Od vas se može tražiti da navedete razlog pogreške. Na primjer, unijeli ste jednu znamenku netočno u broj telefona ili kartice.
Naravno, morat ćete priložiti sve dokumente koji potvrđuju prijenos - može ih pregledati sigurnosna služba banke.
3. Kontaktirajte samog primatelja
To je moguće ako imate njegov broj telefona - isti onaj na koji ste prebacili novac. Ali nemojte nagovarati osobu da jednostavno vrati sredstva. On može odbiti jer se boji upasti u neku vrstu prijevarna shema.
Zamolite primatelja da kontaktira svoju banku i obavijesti ga da je novac primljen pogreškom. Da on ni na koji način nije povezan s pošiljateljem i da nije čekao prijenos. Možda će također morati napisati izjavu. U njemu će naznačiti da ne potražuje preneseni iznos i moli banku da ga vrati pošiljatelju, odnosno vama.
Ovo je odlično rješenje za obje strane. Možete očekivati da će vas primatelj dočekati na pola puta kada se uvjeri da je novac doista došao greškom. Uostalom, ne baviti se novcem čije podrijetlo ne znate i povjeriti banci da ispravi očite netočnosti dobar je način da ne postanete žrtva prevaranata.
Banka primatelja, nakon što je pregledala vaš zahtjev i priložene dokumente, može sama kontaktirati klijenta sa zahtjevom da vam vrati sredstva. Ali ova je operacija moguća samo uz pristanak osobe koja je primila prijenos. Bez takvog odobrenja banka nema pravo povući novac s njegovog računa i prebaciti ga vama.
4. Ako primatelj odbije suradnju, obavijestite ga da će se obratiti sudu
Događa se da osoba ne želi vratiti novac. Onda ga imate puno pravo pozvati na odgovornost podnošenjem tužbe za neosnovano bogaćenje. Zakon je na vašoj strani - tako piše članak 1102 Građanski zakonik Ruske Federacije. Ako sredstva ne pripadaju primatelju, on ih nema pravo zadržati i mora ih vratiti. I nije važno kako su došli do njega.
U ovoj fazi, bolje je komunicirati s primateljem ne telefonom, već putem glasnika - na taj način možete učiniti i spremiti sve snimke zaslona vaše dopisivanje. Obavijestite svog sugovornika da namjeravate postupati u skladu s člankom 1102. Građanskog zakonika Ruske Federacije i sastati se s njim na sudu. Ponekad je to dovoljno da se osoba prestane nadati da može nekažnjeno pronevjeriti tuđi novac. To znači da ste svojom voljom pristali kontaktirati svoju banku i zatražili od financijske institucije da vam vrati novac.
Ustraje li, zapravo će morati pripremiti tužbu.
5. Podnesite zahtjev i branite svoje interese na sudu
Pripremite sve dokumente koji dokazuju da ste stvarno poslali prijevod i odmah prijavio grešku. Postupate po zakonu i možete računati na odluku u svoju korist. Takvi su slučajevi već razmatrani u Ruskoj Federaciji i sud je presudio presuda u korist neopreznog podnositelja zahtjeva.
Ali nemojte odgađati žalbu: zastara iznosi tri godine od dana saznanja za povredu prava. Također biste se trebali posavjetovati s odvjetnikom prije nego što nešto poduzmete.
Kako biste izbjegli takve situacije, pažljivo provjerite podatke prije slanja novca. Možda će trebati vremena. Ali trebat će mnogo više da se ispravi ova dosadna greška.
Što još vrijedi znati💳
- Kako i gdje se žaliti banci ako su vaša prava povrijeđena
- Kako zatvoriti bankovnu karticu da se ne zadužite
- Je li moguće nekome dati bankovnu karticu na neko vrijeme i kako bi to moglo završiti