Što učiniti ako je vaš zaposlenik izgorio
Miscelanea / / May 02, 2023
Izvanredan odmor nije jedini način brzog oporavka.
Menadžeru nije uvijek lako procijeniti koliko su njegovi zaposlenici blizu izgaranja. No prilično je lako primijetiti da su nekome u timu baterije pri kraju. Smislimo kako pomoći osobi koja je izgorjela i ne može se sama nositi s posljedicama.
Razgovarajte sa zaposlenikom i saznajte uzrok izgaranja
Izgorjeli zaposlenik shvaća da mu je učinak pao i osjeća se krivim zbog toga. Stoga se može pretvarati da je sve u redu i uvijek iznova preuzimati nove zadatke. Samo što mu je sve teže izlaziti na kraj s njima.
Neće svaka osoba u takvom stanju doći sebi šef i razgovarajte o svom izgaranju. Možda se boji da postoji samo jedan izlaz iz situacije - otkaz. Stoga bi voditelj trebao sam započeti razgovor.
Glavna stvar je ne prigovarati osobi, posebno javno. Zaposlenik u pravilu nije nimalo zadovoljan svojim stanjem. Želio bi ponovno postati energičan i aktivan, ali ne može. Stoga ga vrijedi podržati – pokazati da razumijete njegove probleme i da ste spremni pomoći.
Razgovarajte sa zaposlenikom, ali nemojte razgovor pretvoriti u izvanredno izvješće i analizu grešaka. Pokušajte saznati što mu oduzima snagu i energiju.
Možda su to radni razlozi - na primjer, jedva stigne predati jedan projekt, kako je planirano rok na sljedećem. Morate stalno raditi u žurbi i istovremeno ne griješiti. Ili je to možda osobni ili obiteljski problem. Na primjer, kuća zaposlenika se renovira i nemoguće je opustiti se nakon posla. Ili je nedavno bio bolestan i još nije uspio povratiti snagu.
U prvom slučaju ima smisla razmišljati o proširenju države. A u drugom, izvanredni godišnji odmor može popraviti situaciju. Pokušajte sa zaposlenikom odrediti kako mu olakšati teret i što učiniti da se oporavi.
Prilagodite svoj raspored rada
Kod burnouta osobi može biti teško ujutro ući u radni ritam, no nakon ručka postaje puno produktivnija. Ili obrnuto: nakon doručka je spreman za aktivan rad, ali se do večere umori i iscrpi. Odredite sa zaposlenikom kada će njegov boravak u uredu biti najproduktivniji i prilagodite raspored rada.
Može biti, izbjeći izgaranje fleksibilan raspored pomoći će u budućnosti. U svakoj tvrtki postoje zaposlenici čiji rad nije vezan uz stroge vremenske okvire. Mogu se pojaviti u uredu svaki dan, ali nemojte u njemu provesti cijeli radni dan.
Neka takvi zaposlenici budu prisutni na svim ključnim događajima - radnim sastancima, prezentacijama, seminarima, brainstormingovima - koji se održavaju izvan mreže. Ali u isto vrijeme mogu pomaknuti početak i kraj radnog dana, pod uvjetom da će u određenim satima sigurno biti u kontaktu.
Važno je ispuniti tjedne planove, inače će se fleksibilni raspored morati vratiti na standardno osmosatno radno vrijeme.
Razgovarajte o radnim zadacima sa zaposlenikom i dajte povratnu informaciju
Zaposleniku se često čini da njegov nastojanja gotovo nevidljiv i jedva da je ikome potreban. Sjetite se poznate parabole o trojici radnika koji su nosili kamenje na gradilište. Jedan od njih je vjerovao da jednostavno nosi teške gromade, drugi da je zarađivao hranu za svoju obitelj, a treći da je gradio prekrasan hram. Drugi i treći imaju puno manje šanse da izgore – oni vide smisao u svom poslu.
Stoga je važno da vaši kolege i podređeni znaju da nisu samo “noseći kamenje”.
Pokažite da je zaposlenik učinio mnogo korisnog i potrebnog za tvrtku. Ocijenite kako njegovi trenutačni zadaci pomažu svima u razvoju. Zabilježite koji su se njegovi prijedlozi ili načini pristupa radnim zadacima pokazali najuspješnijima.
Postavite pravilo da primijetite uspjehe i postignuća svog tima
Na prvi pogled to su sitnice. Ali oni obavljaju važnu funkciju - pokazuju da tvrtka cijeni sve.
Postavite specifične ciljeve s jasnim rezultatima
Uvedite pravilo: radite na svakom većem projektu je podijeljena u pojedinačne korake s mjerljivim rezultatima. I zaposlenici na početku tjedna javljaju koje će zadatke obavljati idućih dana i kakav uspjeh planiraju postići.
Na primjer, nazovite 10 stalnih kupaca i saznajte kako koriste opremu koju su kupili od vas. Saznajte imaju li nove zadatke i trebaju li dodatne usluge. Zahvaljujući ovakvom pristupu, na kraju tjedna zaposlenik će vidjeti da je postigao svoje ciljeve – primjerice, dogovorio je novu prodaju.
Za zaposlenika koji je izgorio, možete postaviti lagani plan. Ili podijelite zadatak u vrlo male korake. Ako osoba vidi da joj sve ide, počet će se osjećati sigurnije. To će vam pomoći da se nosite s izgaranjem i s vremenom povećate svoj plan.
Uspostavite praksu redovitog obavještavanja tima o trenutnim postignućima
Na primjer, učinite to na kraju tjedna ili mjeseca. U svakoj recenziji zabilježite koji su zadaci uspješno riješeni i koliko su pomogli tvrtki. Podijelite ono što dobijete recenzijepokazati kako kupci cijene rad vaših zaposlenika.
Tim možete motivirati malim bonusima. Ali neće samo novac pomoći radnicima da se osjećaju potrebnima. Čestitajte u općem chatu onima koji su prošli probno razdoblje ili sklopili težak posao.
Označite sve koji su sudjelovali u dugom i skupom projektu.
Ako već koristite ove metode, dodajte nešto novo. Na primjer, zamolite dizajnera da dizajnira virtualne bedževe i izradi posebnu stranicu na profilu svakog zaposlenika za njihovo pohranjivanje.
Ove metode neće pomoći izgorjelom zaposleniku da se odmah oporavi. Ali oni će mu olakšati povratak u radnu formu i smanjiti vjerojatnost izgaranja u budućnosti.
Pomozite zaposlenicima da poboljšaju svoje fizičko i mentalno zdravlje
Ponekad se simptomi izgaranja pojavljuju zbog nedostatka određenih elemenata u tragovima - na primjer, željeza ili magnezij. I stalni umor može se pojaviti zbog nedovoljno liječenog ARVI-a. Ili zbog drugih bolesti, koje se dosad manifestiraju samo kao slom, ali u budućnosti mogu dovesti do ozbiljnih problema.
U takvim slučajevima potrebno je konzultirati liječnika koji će dati uputnicu za testove i preglede, a zatim propisati liječenje. Stoga je vrijedno dati zaposleniku dva ili tri slobodna dana kako bi posjetio terapeuta, poduzeo testove i posjetio druge stručnjake.
Sjajno je ako vaša tvrtka izdaje VHI police za zaposlenike.
Možda je osoba u redu s fizičkim stanjem, ali treba pomoć psiholog. Vrijedno je unaprijed pronaći kontakte stručnjaka kako bi vaši kolege znali gdje se mogu obratiti. Ili ponudite online termin kod profesionalnog psihologa na portalu za daljinsko savjetovanje. Bit će super ako tvrtka plati seansu.
Održavajte ugodno timsko okruženje
Dajte zaposlenicima priliku da razgovaraju o više od radnih zadataka. Možda će ih zanimati materijali novog specijaliziranog seminara. Ili posjetite profesionalnu izložbu.
Ili možda zajedno odite na predavanje iz psihologije pa porazgovarajte o dojmovima i razmislite što možete iskoristiti od onoga što čujete u komunikaciji s kolegama. Ili samo dogovorite piknik u prirodi, tamo zaboravite na posao, nasmijte se i pričajte priče iz života.
Neka svaki zaposlenik može ponuditi svoje ideje kako o uređenju radnih procesa tako i o organizaciji rekreacije. Pružite takvu priliku i pokušajte implementirati sve zanimljive ponude.
Neformalni događaji pomoći će okupiti tim i dati svima priliku da se pokažu s neočekivane strane. I također - za ublažavanje stresa, odvraćanje pažnje od zadataka, problema i gorućih rokova. Takve radnje pomažu zaposlenicima da se ponovno pokrenu i pobjegnu od sagorijevanja.
Pročitajte također🧐
- Kako se nositi s izgaranjem kada je posao iscrpljujući
- Zašto su prekomjerni rad i emocionalno sagorijevanje postali dio naših života
- Kako se riješiti izgaranja jednostavnim vježbama