Da li je moguće dobiti odštetu ako je životinja ozlijeđena u avionu

Slične se priče povremeno pojavljuju u vijestima: u zrakoplovu mrtve mačke, zatim utovarivači dok prenose prtljagu u avion izgubio psa. Takve poruke, iz očitih razloga, plaše vlasnike kućnih ljubimaca koji putuju. Hoće li sa sobom povesti kućnog ljubimca i hoće li letjeti avionom svačiji je osobni izbor. Razgovarat ćemo o tome što učiniti ako su se nevolje već dogodile.

Koja je poteškoća s odštetom ako je životinja ozlijeđena ili uginula u zrakoplovu

Kompenzacija je labav pojam. Obično vlasnik ne želi novac, već da počinitelji dobiju ono što zaslužuju. Na primjer, bili su kažnjeni rubljem i pretrpjeli su gubitke ugleda. Ako govorimo o takvoj odšteti, nažalost, vijesti su razočaravajuće. Zrakoplovna tvrtka može platiti određeni iznos. Ali osjetiti moralno zadovoljstvo i olakšanje vjerojatno neće uspjeti.

Za vlasnika ljubimac može biti svjetlo u prozoru, životna radost, član obitelji, slatkiš i perlica. No, ostale strane u postupku imaju prilično utilitaristički stav prema mačkama i psima.

Dakle, za zrakoplovnu tvrtku životinja je prtljaga koju je potrebno prevesti u skladu s posebnim zahtjevima. A ono što je tragedija za vlasnika, za prijevoznika je gubitak ili oštećenje prtljage. I kompenzacija on plaća na temelju ovog pristupa. Naime, u iznosu ne većem od 600 rubalja po kilogramu težine. Za pravila međunarodnih letova malo drugačije: tamo se za obračun štete koristi umjetno sredstvo plaćanja čija vrijednost varira. Ali iznos će i dalje biti mali.

Visina naknade nematerijalne štete obično također nije nevjerojatna. Pravno, životinja broji imovine s posebnim pravnim statusom. Odnosno, s njima se ne može postupati okrutno, jer je to u suprotnosti s načelima humanosti. No, inače će odnos prema ljubimcima često biti isti kao prema pametnom telefonu ili kauču.

Na primjer, stanovnica Anadyra pustila je svoje prijatelje da žive u svom stanu. Trebali su čuvati njezine pse. Kao rezultat toga, gosti su ukrali razne stvari. Nestao je i jedan od kućnih ljubimaca. Žena je željela dobiti naknadu nematerijalne štete jer je "smrt psa za nju postala velika tuga i nenadoknadiv gubitak". No, sud je odgovorio da naknada štete na imovini, uključujući i životinje, nije zakonom predviđena.

Iako Vrhovni sud ovdje staje na stranu vlasnika i prepoznajeda "pod određenim okolnostima smrt životinja može uzrokovati njihovom vlasniku ne samo imovinsku štetu, već i moralnu patnju". Međutim, ako se osobi nadoknadi moralna šteta, onda se radi o nekoliko tisuća rubalja.

Sve ovo može izgledati nepravedno. Uostalom, ljubimac je patio zbog prijevoznika, postoji nehumano postupanje prema životinji. No u praksi je teško dokazati da je kriva zrakoplovna tvrtka. Je li mačak ozlijeđen jer selidba nije osigurala nosiljku ili se prestravljeno mlatarao u kavezu? Je li pas uginuo zbog niske temperature u prtljažniku ili zbog zdravstvenih problema koji su bili na početku? Vlasnik će sam morati dokazati svoj slučaj i prikupiti dokaze.

Što učiniti prije leta ako nosite kućnog ljubimca

Imajte na umu: ovi se savjeti odnose samo na pitanja vezana uz naknadu. Za općenitije savjete o tome kako putovanje učiniti udobnijim za sebe i vašu životinju, pogledajte poseban članak.

• Odvedite svog ljubimca veterinaru i izvadite potvrdu o zdravstvenom stanju. To će pomoći da se dokaže da ljubimac nije imao kontraindikacija i da je trebao dobro podnijeti let.
• Naučite svog ljubimca da ga nosite. U protivnom postoji rizik da će postati nervozan i sam sebi nanijeti štetu. U isto vrijeme, ako koristite sedativ za let, odaberite ono što vam je preporučio veterinar.
• Dodijelite vrijednost prijave svom ljubimcu. Za ovo ćete morati dodatno platiti. Ali u ovom slučaju, pri izračunu naknade, u obzir će se uzeti deklarirana vrijednost, a ne zadani brojevi o kojima smo govorili gore.
• Provjeri osiguranje. Ako životinja ugine, malo je vjerojatno da će vas plaćanje osiguranja utješiti. Ali ako mu treba liječenje, imat ćete novca za to.
• Slikajte ljubimca i prijevoznika prije prijave kako biste imali dokaz da je ljubimac bio živ, zdrav i da mu je dobro.

Kako tražiti odštetu

Da biste to učinili, trebate poslati zahtjev zrakoplovnoj kompaniji. Morate ići ovim putem:

• Ako ste dobili nosiljku i ustanovili da je ljubimac ozlijeđen, sve detaljno slikajte. Ako je kavez oštećen, životinja ima ozljede - popravite to.
• Napišite zahtjev na šalteru za gubitak prtljage. Detaljno opišite što se dogodilo.
• Otiđite kod veterinara kako biste dobili zaključak o zdravstvenom stanju vašeg ljubimca. Ako on umro, trebat će vam dokument s uzrokom smrti.
• Ako se životinja liječi, prikupite račune za posjete liječniku, lijekove i tako dalje.
• Predajte svoj zahtjev zrakoplovnoj tvrtki običnom poštom ili e-poštom. Podaci za kontakt obično se mogu pronaći na web stranici. U dokumentu navedite kojim ste letom letjeli, kako se životinja osjećala prije prijave, što se s njom dogodilo kasnije. Dokažite sve fotografijama, dokumentima i tako dalje.

Zahtjevi se mogu podnijeti u roku šest mjeseci. Standardni period pregleda rada je 30 dana.

Ako nije bilo odgovora ili nije zadovoljio, onda možete ići na sud.